Chapitre 3 : L’innovation dans la poste tunisienne
La poste tunisienne ne cesse d’innover pour nous faciliter la vie et nous offrir des moyennes
modernes et conviviaux permettant de gérer facilement et à tout instant nos opérations
financières. L application D17 en est la preuve
Section 1 : Définition de l’application digitale D17 :
D17 est une nouvelle application mobile pour Smartphones qui vous permet d'effectuer
des paiements en toute sécurité et rapidement. Il est également possible de payer par "QR
code" dans différents points de vente et d'exécuter une série d'opérations financières.
Le téléchargement et l'inscription à D17 sont gratuits. Cette nouvelle application de la
banque digitale de la poste tunisienne est l'alternative la plus sûre et la plus rapide pour
accepter les paiements. Téléchargez et installez simplement l'application à partir de
Google Play ou de l'Apple Store, ou utilisez le lien existant pour publier sur le site Web de
la Poste Tunisienne.
Section 2 : Conditions générale d’utilisation de service D17 :
1) Objet :
La Poste Tunisienne se connecte à votre compte e_Dinar et propose de nouveaux services
à vos clients via une application mobile appelée « D17 » qui propose de multiples
services. Ce service n'est valable qu'en Tunisie.
2) Utilisation :
L’application « D 17 » permet à son porteur d’effectuer les opérations suivantes :
• Gestion de compte e_dinar (requête de solde de compte, historique, mises à jour, blocs)
• Envoyer et recevoir de l'argent
• Paiement des factures (électricité, eau, téléphone, internet, etc.)
• Payer aux marchands
• E encaisser des mandats internes (mandat minute, mandat organisme….) et internationales
• Remboursement des versements de l’IMF.
• Émettre des mandats minute.
3) Inscription au service et obligation du porteur :
Pour utiliser le service via D17, vous devez :
Télécharger l'application Poste Tunisienne D17 depuis Google Play ou l'Apple
Store, via un lien existant sur le site de la Poste Tunisienne, ou directement
depuis le site [Link]
Installez l'application D17 sur les téléphones portables compatibles
Saisissez les informations de votre carte prépayée.
L'application D17 est strictement personnelle et ne peut être utilisée que par le
propriétaire lui-même.
Le propriétaire s'engage à l'utiliser dans le cadre du solde de son compte e_dinar connecté
à l'application.
4) Le code confidentiel :
L'application D17 est livrée avec un code d'accès sensible que l'utilisateur choisit lors de
son inscription. Un code à 4 chiffres appelé code PIN utilisé pour déverrouiller
l'application. Ce code doit être totalement confidentiel pour le propriétaire de l'application
et prendra toutes les mesures nécessaires pour assurer la sécurité du code confidentielle et
de toutes les informations propres au compte e_dinar.
5) Preuve des opérations :
L'enregistrement des opérations dans l'historique de l'application D17 ou leur reproduction
sur support informatique constitue la preuve des opérations effectuées par l'application et
la justification de leur attribution.
Le paiement d'un transfert ou d'un achat de biens ou de services dépend du succès de
l'opération de transfert direct ou de paiement dans l'application D17.
La Poste Tunisienne n'est pas responsable des conséquences d'une panne technique de
votre téléphone portable, exprimée dans un message ou de toute autre manière visible sur
votre appareil mobile.
6) Communication du renseignement à des tiers :
Le propriétaire approuve explicitement la poste tunisienne.
Distribuer ou diffuser les références affichées dans l'application aux
commerçants, institutions financières ou organismes intéressés par l'exploitation
de l'application. Il assure notamment la récupération de la carte prépayée liée à
l'application en cas de perte, de vol ou d'abus.
Communiquer les informations nécessaires pour gérer les opérations effectuées
par l'application mobile à toutes les organisations intéressées à travailler avec les
cartes associées à l'application d'une manière commune.
7) Confidentialité et responsabilité :
Le porteur de l’application D17 est responsable de la conservation et de l’utilisation de
celui-ci.
Les partie conviennent ici que toute utilisation du système D17 fournie dans le cadre de
cette licence est limité à l’utilisation expérimentale , privé, non publique et non
commerciale uniquement aux fins de validation de la fonction de système , il convenu que
toute utilisation sera strictement confidentielle quelles n’est pas destine à l’exploitation
commerciale , qu’elle n’est pas à des fins d’invention et qu’elle ne sera divulguée à
personne , ni au public, ni à une offre de vente.
8) Frais d’adhésion et commissions :
L'adhésion au contrat "D17" est gratuite.
Les frais d'utilisation de l'application sont fixés en fonction des frais de port tunisiens et
sont automatiquement déduits du solde de votre carte.
9) Validité de l’application :
L’application D17 n’a pas de durée de validité
10) Réclamation :
Le porteur de l’application D17 a la possibilité de déposer une réclamation sur le
[Link]@[Link] ou appeler le centre d’appel 1828 position 2.
Section 3 : Méthode d’utilisation et mesure de sécurité
1. Méthode d’utilisation l’application D17 :
Il vous suffit de :
Téléchargez l'application D17 gratuitement sur Google Play ou Apple Store
Remplissez le formulaire d'inscription
Entrez le code de vérification que vous avez reçu par SMS
Créez un mot de passe pour accéder à l'application D17
Scannez simplement le code QR pour payer vos transactions
Pour chaque transaction effectuée, le montant est immédiatement prélevé sur le porte-
monnaie électronique du client et crédité sur le compte marchand.
2. Mesure de sécurité :
Standard de Sécurité :
CERTIFICATION MASTERPASS QR
L'application D17 est la première application de paiement mobile en Tunisie qui a été
certifiée QR avec une nouvelle version de Masterpass. Ce certificat démontre la
robustesse, la sécurité et la standardisation des transactions de transfert et de paiement
effectuées via l'application.
Confidentialité et sécurisation d’échanges :
CRYPTAGE TRES ELEVES
Tous les échanges entre l'application et le serveur de la poste sont effectués de manière
sécurisée et sensible à l'aide de protocoles tels que SSL. Par conséquent, toutes les
données ne seront partagées qu'entre vous et la Poste.
Flexible et facile
MESURE DE SECURITE
L'application D17 offre une facilité d'utilisation tout en maintenant une sécurité élevée,
utilise un mot de passe pour accéder à l'application et entre le code PIN de la carte pour
valider chaque transaction.
