Objectifs du cours

 Apprendre les concepts de base d’une IHM ergonomique

En évitant les erreurs les plus courantes
 Acquérir une vision élargie des IHM ergonomiques
 Apprendre à concevoir une IHM ergonomique
 Se familiariser avec les différentes approches de conception
d’interface
 Apprendre à évaluer une IHM ergonomique

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 Introduction
L’avènement des nouvelles Sciences et Technologies de l’Information et de
la Communication (STIC) débouche progressivement sur une prépondérance
des systèmes interactifs dans tous les domaines de la société :
 systèmes multimédia (sites Web, CD-ROM…) en rapport avec des
applications ludiques, culturelles ou pédagogiques,
 systèmes d'information dans les entreprises,
 environnements de bureautique,
 systèmes de services grand public,
 environnements de développement,
 CAO,
 Systèmes Interactifs d'Aide à la Décision (SIAD),
 outils interactifs mis à la disposition des opérateurs humains dans les salles de
contrôle de systèmes industriels complexes,
 l'aide à l'acte chirurgical et médical.
 etc…

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 IHM ?
 Interface Homme – Machine
IHM
 Interaction(s) Homme – Machine

Mais aussi
 CHM: Communication Homme – Machine
 DHM: Dialogue Homme – Machine
 IPM: Interaction Personne – Machine

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 IHM ?
En anglais

UI - User Interface
GUI - Graphical User Interface
HMI - Human-Machine Interface
HCI - Human-Computer Interaction
...

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 Interface / Interaction
Interface Homme – Machine Interaction Homme – Machine
Dispositif matériel et logiciel grâce •Relation entre l’homme et la machine
auquel s’effectuent les échanges par l’interface
d’informations entre un utilisateur ,et •Ensemble des aspects d’interaction
un ordinateur avec un système: pousser un bouton,
bouger la souris, deplacer les doigts...

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 Historique

• Niveau matériel uniquement (langages dépendants de la machine)

• Interaction homme-machine quasi-inexistante
9 • Utilisation réservée à des experts
 Historique

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 Historique

Univac I (1951), premier ordinateur

commercialisé
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 Historique

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 Historique
ORDINATEURS DE 2°et 3°GENERATION (1956-1971)
Séparation matériel / logiciel
• systèmes d’exploitation (FMT, VMS, DOS)
• langage de ht niveau (Fortran, Cobol)
Interaction
 Dispositifs d’entrée-sortie limités
 lecteurs / perforateurs de cartes
 tableaux de bord (voyants)
 imprimantes
 Obstacle de la syntaxe
 langages de commandes : syntaxe hermétique, apprentissage difficiles
Systèmes coûteux
Interaction toujours restreinte
Usage toujours limitée à des experts
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 Historique
ORDINATEURS DE 2°et 3°GENERATION (1956-1971)

• 1963 : Ivan Sutherland (MIT) invente Sketchpad,

l'ancêtre des logiciels de CAO

 manipulation directe
 programmation OO
 Ecran oscilloscope
 Manipulation par
stylo optique

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 Historique
ORDINATEURS DE 2°et 3°GENERATION (1956-1971)

• 1964 : Douglas Engelbart développe

souris
interfaces graphiques
traitement de texte
messagerie
électronique
groupware

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 Historique
ORDINATEURS DE 2°et 3°GENERATION (1956-1971)

• 1970 Xerox PARC (Palo Alto)

centre de recherche
 photocopie
 prototype de la station de travail
 concepts de l’ordinateur « personnel »
 bureautique (WYSIWYG)
 fenêtres, ascenseurs, menus ...
 réseau Ethernet
 programmation orientée objet (Smalltalk)

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 Historique
ORDINATEURS MODERNES (1971-…)
Pas d’évolution dans l’architecture des ordinateurs
 Architecture stable, augmentation de la puissance de calcul
 Principale modification : nouvelles formes d’interaction qui vont
émerger … très progressivement
Dispositifs d’entrée / sortie : mini-ordinateurs (années 1970)
• clavier
• écran
Interaction: langage de commande
 Toujours réservé aux experts

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 Historique
ORDINATEURS MODERNES (1971-…)

• 1981: Xerox Star

 1er modèle commercial de station de travail
 environnement graphique évolué,
 Desktop, WYSIWYG
 Architecture fermée
 orienté professionnels
 trop cher ($15 000)
 échec commercial

 une influence certaine

sur les systèmes actuels
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 Historique
ORDINATEURS MODERNES (1971-…)
• 1983: Apple Lisa
 plus ou moins inspiré du Xerox Star
 plutôt un ordinateur personnel
 trop cher, échec commercial

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 Historique
ORDINATEURS MODERNES (1971-…)

• 1984: Apple MacIntosh

•« rien de nouveau »
•bien fait
•prix raisonnable ($ 2500)
•WYSIWYG
•« desktop publishing »
•impression laser

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 Historique
ORDINATEURS MODERNES (1971-…)

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 Historique
ORDINATEURS MODERNES (1971-…)

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 Historique
ORDINATEURS MODERNES (1971-…)

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 Historique
ORDINATEURS MODERNES (1971-…)
Manipulation directe: disparition de la
syntaxe [ Shneidermann, 1982]

• Action directe sur les objets

• Feedback immédiat sur les actions
• Pas de syntaxe: erreurs limitées
• Visibilité des objets d’intérêt
• Transparence de l’interface:
métaphore du bureau
• Actions réversibles facilement
Manipulation directe = WYSIWYG
WhatYou See Is WhatYou Get
Paradigme d’interaction naturel
 adapté aux non spécialistes
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 Historique
ORDINATEURS MODERNES (1971-…)

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 Historique

• Microsoft Windows : IBM PC AT (1984 - processeur à 6MHz)

 Windows
 1.01 1987 (1983-1987)
 Windows 2.03 1988
 Windows 3.1 1992

 Windows NT, 95, 98, 2000

 XP, Vista, 7, 8…

• 1990: World Wide Web (CERN - Tim Berners-Lee)

 modèle d’hypertexte en réseau
 devient hypermédia et grand public avec Mosaic (ancêtre de Netspace puis
Mozilla)

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 Historique
• 2000 : Smartphones
 Blackberry
 Iphone
 Windows Mobile
 Androïd

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 IHM EN 2010

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 Et demain ?
Réalité virtuelle
 simulation d’un environnement
dans lequel le sujet a
l'impression d'évoluer
 immersion dans un monde 3D
Réalité augmentée
 superposition de l'image
d'un modèle virtuel sur une
image de la réalité en temps réel
 le virtuel est intégré dans le réel

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 Et demain ?
• Tableau interactif
 Videoprojection
 Écran tactile
 Historique et sauvegarde

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 Et demain ?
• Groupware
Travail collaboratif
Collecticiel
 Table augmentée
 « Clearboard »
 Télévirtualité

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 Et demain ?

„
Collecticiel :
 Computer Supported Cooperative Work
(CSCW, TCAO) : „ systèmes informatiques
offrant un support pour des groupes de
personnes engagées dans une tâche commune,
et fournissant une interface à un
environnement partagé.
 „Groupware (collecticiel, collectique, etc.) : „
aspects logiciels du CSCW
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 Et demain ?
• Nouveaux dispositifs d’interaction
Multitouch

Retour tactile

Dispositifs pour non-voyant

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 Pourquoi de nouvelles interfaces
„Information plus complexe à manipuler
„Nouveaux types d'application
„Tâches moins précises
„Utilisateurs plus variables (niveau de connaissance, catégorie
(cadres))
„Faire un outil qui exploite plus les caractéristiques de
l'utilisateur (informatique : outils très complexes)
„Mais aussi révolution technologique permet de mettre en
œuvre ce type d'interfaces

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 Évolution des interfaces
 Systèmes plus conviviaux, faciles a comprendre et a utiliser
 Interfaces graphiques
● manipulation directe
● action directe pour les objets représentés a l’écran
 WYSIWYG
● What You See Is What You Get
● ACAI : Affichage Conforme A l'Impression

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 Évolution des interfaces

37
 Évolution des interfaces

38
 Évolution des interfaces

39
 Évolution des interfaces

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 Définition
 Une interface homme-machine permet d'échanger des
informations entre l'utilisateur humain et la machine. Pour que
cette communication soit la plus simple à faire et à réaliser, on
utilise différents éléments.

Les périphériques d'entrée, Les périphériques de sortie ,

comme le clavier, la souris, ou le comme l'écran, ou l'imprimante
scanner permettent à l'homme de permettent à la machine de
donner des renseignements ou des répondre aux ordres et d'afficher
ordres à la machine. des informations.

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 Interface logicielle
 Une interface est un arrangement de conception logicielle
pour permettre la modularité et la réutilisation de code.

 Pour une bibliothèque logicielle on parle d'interface de

programmation.

 Pour un objet logiciel, défini par la programmation

orientée objet, on parle simplement d'interface.

 L'interface qui est présentée à l'utilisateur est nommée

interface utilisateur, elle donne accès aux fonctions du
programme par le biais du clavier et de la souris tout en les
représentant d'une manière graphique.
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 Les interactions homme-machine
Interaction
phénomène que l’on
souhaite contrôler

capacités de stockage, de
capacités de perception calcul, d’entrées/sorties
d’action, de cognition
Environnement
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physique, organisationnel, social, etc.
 Système (informatique) interactif
« prend en compte les entrées de manière interactive »
 il fournit à l'utilisateur, lors de son exécution, une
représentation perceptible d’une partie de son état interne,
afin que ce dernier puisse le modifier en fournissant des
entrées.
 les entrées permettent de modifier l’état interne du système,
et il y a ainsi interaction: les entrées fournies par l'utilisateur
dépendent des sorties produites par le système et inversement.
 le système est ouvert : les dépendances entre entrées et sorties
sont inaccessibles au système.
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 Les enjeux des IHM

Population croissante d'utilisateurs de

systèmes informatiques
Puissance grandissante des ordinateurs
Nouveaux dispositifs d'interaction
Explosion du multimédia : son, image, vidéo
etc.
Développement des réseaux informatiques

CONVERGENCE NUMERIQUE

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 IHM et programmation

La plupart des applications informatiques sont interactives

L’IHM est souvent un élément clé du logiciel (en + ou -)
La conception de l'interaction représente plus de 50% du
coût de développement
L’IHM peut représenter 80% du code d’une application
elle peut être modifiée/reconstruite de multiples fois
importance de l’indépendance interface / coeur du système

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 IHM et programmation
Nécessite une approche précoce, méthodique, itérative,
expérimentale
Ce n'est pas simplement
 une opération esthétique de l'écran
 une affaire de goût, de bon sens, d’intuition
Méthode ?
 pas toujours de solution prête à l'emploi
 des points de repères théoriques, expérimentaux, des savoir-
faire

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 Quel enjeu pour vous ? (long terme)

 Savoir concevoir une IHM

 Savoir réaliser une IHM
 Savoir évaluer une IHM

Faire appel à des spécialistes

ou créer une équipe
pluridisciplinaire !

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 L’IHM : domaine pluridisciplinaire
 Informatique
 Programmation (en particulier IG)
 Génie logiciel
 Synthèse et reconnaissance de la parole, langue naturelle
 IA, image, système, etc.
 Psychologie cognitive, psychologie expérimentale
 Ergonomie cognitive, ergonomie des logiciels
 Science de l’éducation, didactique
 Anthropologie, sociologie, philosophie, linguistique
 Communication, graphisme, audiovisuel

50 ...
 Pour quels objectifs ?
Permettre à l’utilisateur d ’accomplir ses tâches :
De façon efficace
Avec une bonne productivité
En toute sécurité
En prenant plaisir à le faire
En apprenant rapidement à utiliser le système

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 Est ce que elle
Attention répond au critères
de facilité et
rapidité

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 Styles d’interaction

 Conversationnel
langage de commandes
dialogue imposé par le système

 Menus, formulaires
guidage du système
dialogue contrôlé par le système

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 Styles d’interaction

 Navigation
mm
mm
mmmm mmm mm
mmmm mmmm m mm
mmmm mm
noeuds, ancres, liens mmm mmm
mm mmm m m
mmmm mm mmm mm
mmmm mm
difficultés de repérage
mmm
mmm mmm
m
mmm mm

 Interaction iconique
mm
mm
m

interface générique
approche métaphorique
« drag-and-drop » = « glisser-et-déposer »
 WIMP windows, icons, menus and pointers
 Interaction tactile
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 Styles d’interaction

 Edition de document
What
dialogue contrôlé par l’utilisateur
You
See
Is
What
You
Get

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 Styles d’interaction

 widgets :
bouttons, barre d’outils (actions), palettes (modes), boites de
dialogues + compositions
 Point-and-click
 hypertext
 généralisation / WIMP (<> souris)

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 Styles d’interaction

 Interaction gestuelle/reconnaissance de traces

 interfaces à stylo

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 Styles d’interaction
Interaction Directe
 Ben Schneiderman, 1983
L’utilisateur agît sur des objets dotés de réactions spécifiques
 apprentissage rapide
 limite les efforts de mémorisation
 permet l'expérimentation
(vérification immédiate, réversibilité)
 exemple : éditeur de dessin

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 Styles d’interaction
Interaction Directe
 représentation continue des objets
 utilisation d'actions physiques (mouvement et sélection
par souris, pointage, etc) au lieu d'une syntaxe complexe
 opérations rapides, incrémentales et réversibles dont les
effets sur les objets doivent être visibles immédiatement
 apprentissage selon une approche progressive afin de
permettre l'utilisation de l'interface même avec un
minimum de connaissances

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 Utilisation de l’interaction Directe
 Interactions élémentaires avec le périphérique de
localisation
 Pointage
 suivi du déplacement par déplacement du curseur
 Sélection
 par click simple ou multiples, avec ou sans touches
du clavier
 Tracé
 cliquer-tirer, drag and drop, suivi du déplacement

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 Utilisation de l’interaction Directe
 Tâche de déclenchement (sélection, action)
 Tâches de défilement
 Tâches de spécification (argument, propriété)
 Commande par action directe
 Arguments donnés implicitement
 ou explicitement : boîtes de dialogue, modales ou non
modales
 Boîte d’alerte et d’information, État d’avancement
 Boîte de propriétés, effet immédiat des modifications
 Tâches de transformation

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 Interaction multimodale
 „Combinaison de plusieurs moyens d'entrée
 „"Mets-ça ici"
 „Permet d'utiliser plus largement la voix
 „Modalité : canal de communication +
langage
„gestes 2D ° WIMP, langage naturel,
langage de commandes

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???