Section N2: La gestion

1- Définition de la Gestion :

La gestion est le processus de planification, d'organisation, de direction et de

contrôle des ressources (humaines, financières, matérielles) d'une organisation
en vue d'atteindre ses objectifs.

C'est un ensemble d'activités coordonnées visant à optimiser les ressources

disponibles pour réaliser efficacement les objectifs de l'organisation.

La gestion d’entreprise est un ensemble d’actions techniques mais aussi

organisationnelles, stratégiques et managériales qui permettent non seulement
de modeler l’entreprise à un instant , mais aussi de contrôler son fonctionnement
et d’établir ses lignes directrices futures.

2- Les fonctions de la gestion :

Les fonctions de la gestion sont un cadre conceptuel qui décrit les principales
activités que les gestionnaires entreprennent pour atteindre les objectifs d'une
organisation. Les quatre principales fonctions de la gestion sont les suivantes :

a- Planification :

- Définition : La planification consiste à établir des objectifs pour

l'organisation et à déterminer les actions nécessaires pour les atteindre.
- Processus : Cela implique l'analyse de l'environnement, la fixation
d'objectifs spécifiques, le développement de stratégies, la formulation
de plans et la prise de décisions.

b- Organisation :

- Définition : L'organisation concerne la structuration des ressources de

l'entreprise, y compris les personnes, les finances et les équipements,
pour mettre en œuvre les plans établis.
- Processus : Cela implique la création de structures organisationnelles,
l'allocation des responsabilités, l'établissement de lignes de
communication et la coordination des activités.
c- Direction (ou Conduite) :
 - Définition : La direction implique la motivation, l'influence et la
supervision des membres de l'équipe pour atteindre les objectifs de
l'organisation.
- Processus : Cela comprend la communication efficace, la résolution de
conflits, la prise de décisions et la création d'un environnement de
travail positif.

d- Contrôle :

- Définition : Le contrôle consiste à évaluer les performances de

l'organisation par rapport aux plans établis et à prendre des mesures
correctives si nécessaire.
- Processus : Cela inclut la surveillance des indicateurs de performance,
la comparaison avec les normes préétablies, la rétroaction et
l'ajustement des stratégies pour améliorer les résultats.

Ces fonctions sont souvent représentées comme un cycle continu, car une fois
qu'une fonction est accomplie, elle fournit des informations et des
enseignements pour les autres fonctions. Ensemble, ces fonctions constituent un
processus intégré qui guide la gestion d'une organisation vers le succès.

3- Le rôle de la gestion :

1- Facilitatrice de l'Atteinte des Objectifs :

La gestion joue un rôle central dans la définition et la réalisation des objectifs

organisationnels. En planifiant stratégiquement, elle guide l'entreprise vers la
concrétisation de ses ambitions.

2- Architecte de l'Organisation :

En structurant les ressources et en définissant des rôles clairs, la gestion crée un

cadre organisationnel solide qui permet une mise en œuvre efficace des plans.

3- Catalyseur de l'Engagement et de la Productivité :

La gestion, par le biais de la direction, motive les membres de l'équipe, résout les
conflits, prend des décisions éclairées et crée un environnement propice à la
productivité.

4- Garante de l'Alignement et de la Performance :

En contrôlant les résultats par rapport aux objectifs, la gestion assure
l'alignement des actions avec les plans établis. Elle identifie les écarts, prend des
mesures correctives et maintient la performance optimale.

En résumé, les rôles de la gestion englobent la facilitation des objectifs, la

conception de l'organisation, la stimulation de l'engagement des équipes et la
garantie de l'alignement et de la performance continues. Ces rôles sont
interconnectés et évoluent constamment pour répondre aux besoins changeants
de l'organisation.

4- L’objectif de la gestion :

L'objectif de la gestion est d'assurer le fonctionnement efficace et efficient d'une

organisation afin d'atteindre ses objectifs. Cela implique la coordination et la
direction des ressources disponibles, y compris les personnes, les finances, les
technologies et les processus, dans le but de réaliser les buts fixés par
l'organisation.

Les objectifs spécifiques de la gestion comprennent généralement :

a- Atteindre les Objectifs Organisationnels : La gestion vise à aligner les

actions et les efforts de l'organisation avec ses objectifs stratégiques.
Cela peut inclure la croissance des revenus, l'amélioration de la
rentabilité, l'expansion du marché, etc.

b- Optimiser l'Utilisation des Ressources : La gestion cherche à maximiser

l'efficacité en utilisant judicieusement les ressources disponibles, que
ce soit en termes de personnel, de capital, de temps ou d'autres actifs.

c- Améliorer la Performance : La gestion s'efforce d'améliorer la

performance globale de l'organisation en établissant des normes de
qualité, en surveillant les résultats, en identifiant les opportunités
d'amélioration et en prenant des mesures correctives.

d- Assurer la Durabilité : La gestion vise à créer des pratiques durables à

long terme, en prenant en compte les aspects économiques, sociaux et
environnementaux de l'activité organisationnelle.

e- Adaptation au Changement : La gestion doit être capable de s'adapter

aux évolutions de l'environnement commercial, technologique et social,
 en anticipant les changements et en ajustant les stratégies en
conséquence.

f- Promouvoir l'Innovation : La gestion encourage l'innovation, que ce soit

dans les produits, les services, les processus ou la gestion elle-même,
afin de rester concurrentielle et de répondre aux besoins changeants du
marché.

g- Optimiser la Satisfaction des Parties Prenantes : La gestion doit prendre

en compte les attentes et les besoins des diverses parties prenantes de
l'organisation, y compris les employés, les clients, les actionnaires, les
fournisseurs et la communauté.

En résumé, l'objectif de la gestion est d'orchestrer toutes les activités et les

ressources de l'organisation de manière à favoriser son succès et sa durabilité à
long terme.

Cela nécessite une compréhension approfondie des objectifs organisationnels,

une prise de décision éclairée et une adaptabilité constante aux changements de
l'environnement.

5- RELATION ENTRE COMPTABILITÉ ET GESTION

La gestion comptable d'une entreprise repose sur la coordination entre gestion et

comptabilité. Bien que différents, ces deux processus sont complémentaires :

- La comptabilité fournit des informations sur les événements passés,

- La gestion prend des décisions en fonction des événements futurs.

Les deux sont sont étroitement liées : si vous comprenez vos états financiers,
vous serez en mesure de les utiliser pour déterminer les mesures et atteindre vos

6- Les différents styles de la gestion :

La gestion peut être abordée à travers différents styles ou catégories, chacun

caractérisé par des approches spécifiques, des attitudes envers les employés et
des méthodes de prise de décision. Voici quelques-uns des principaux styles de
gestion :

1- Autocratique (ou Directif) :

- Le gestionnaire prend des décisions de manière autoritaire, sans consulter
les membres de l'équipe.
- La communication est principalement descendante, du haut vers le bas.
 - Convient aux situations où des décisions rapides et un contrôle strict sont
nécessaires.
2- Participatif (ou Démocratique) :
- Les décisions sont prises après consultation et discussion avec les
membres de l'équipe.
- La communication est bidirectionnelle, encourageant la participation des
employés.
- Favorise un environnement où les employés se sentent impliqués et
valorisés.
3- Laisser-Faire (ou Délégatif) :
- Les gestionnaires délèguent la plupart des responsabilités aux membres
de l'équipe.
- La prise de décision est largement décentralisée.
- Convient aux équipes autonomes et bien motivées.
4- Transformationnel :
- Les gestionnaires inspirent et motivent les membres de l'équipe en créant
une vision inspirante.
- Encourage l'innovation, la créativité et le développement personnel.
- Vise à transformer la culture organisationnelle pour atteindre des objectifs
à long terme.
5- Transactionnel :
- Les gestionnaires utilisent des incitations, des récompenses et des
sanctions pour motiver les employés.
- Les attentes sont claires, et les performances sont évaluées en fonction
des résultats attendus.
- Convient aux situations où la structure et la clarté sont prioritaires.
6- Gestion par Objectifs (GPO) :
- Les objectifs spécifiques sont définis en collaboration entre les
gestionnaires et les employés.
- Les performances sont évaluées en fonction de la réalisation des objectifs
convenus.
- Met l'accent sur la définition d'objectifs clairs et mesurables.
7- Adaptatif ou Agile :
- Les gestionnaires s'adaptent rapidement aux changements et encouragent
l'agilité organisationnelle.
- Favorise la collaboration, la flexibilité et l'innovation.
- Convient aux environnements dynamiques et en évolution constante.
7- Les compétences clés pour réussir en gestion :

1. Excellentes compétences en communication

Vous pouvez avoir toutes les meilleures idées et solutions innovantes, mais si
vous ne pouvez pas les communiquer correctement avec votre équipe et vos
superviseurs, ces idées brillantes ne se transformeront probablement pas en
actions efficaces.

2. L’intelligence émotionnelle

La façon dont un gestionnaire réagit à la pression et aux situations difficiles peut

avoir un impact significatif sur l’équipe. Un bon gestionnaire est flexible et
polyvalent. Face aux défis, il a la capacité de réagir rapidement en restant calme
et productif. Les bons gestionnaires s’adaptent bien au changement.

3. Compétences en gestion du temps

Gérer, c’est être capable d’organiser, de prioriser et de jongler efficacement

plusieurs responsabilités. Vous devez être capable d’organiser vos tâches
efficacement pour vous et votre équipe.

4. Compétences en leadership

Une partie du rôle d’un gestionnaire consiste à faire en sorte que la mission, les
valeurs et les objectifs de l’organisation soient traduits en stratégies concrètes
pour l’équipe. Cela implique la capacité d’avoir une vue d’ensemble de
l’organisation et de comprendre comment l’équipe peut contribuer au succès
global de l’entreprise.

5. Compétences décisionnelles

Dans un environnement de travail, toute action nécessite un processus.

Cependant, certains dirigeants ont souvent tendance à éteindre des feux plutôt
que de prendre des décisions efficaces pour l’avenir de leur équipe.