Système d’information

S3 : FINANCE, COMPTABILITÉ ET FISCALITÉ

Formation initiale
Ecole Supérieure de Technologie de Nador, FPN, UMP

Animé par : Pr Pr Mohamed BUSRRU

Prof Vacataire, FSJESM & FSJES AIN SEBAA, UHII
Prof Vacataire, ENCG, HASSAN II, SETTAT
Prof Vacataire FPN, UMI
Doctorant chercheur, Labo PEL, FSJESM, UHII
Fondateur & PDG, Bmondial (Digital Transformation Partner)
DG, Nadin Automotive, Nador, Groupe Renault
Co-fondateur, Butler services, Espagne
Co-fondateur & DG, M2M RENT, Nador, Maroc
Expert & consultant, Digital SCM, Peaqock Fiancaials, France & Maroc
Expert certifié, Centre d’investissement de l’oriental, Maroc
2023/2024
Contact : [email protected]
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Système d’information

Présentation

Merci de bien vouloir présenter !

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Système d’information

Objectifs du cours
- Acquérir une compréhension approfondie des concepts - Acquérir des compétences en gestion de projets liés aux
fondamentaux des systèmes d'information ; systèmes d'information ;
- Apprendre à analyser les besoins en information des - Améliorer les compétences en communication, en
entreprises et à identifier comment les systèmes collaboration et en travail d'équipe, essentielles pour
d'information peuvent soutenir la stratégie et les travailler efficacement dans un environnement lié aux
opérations de l'organisation. systèmes d'information.
- Familiarisation avec les technologies et les outils utilisés - Mettre en pratique les connaissances acquises en
dans la gestion des systèmes d'information ; résolvant des études de cas, en participant à des projets
- Comprendre les concepts de gestion des données ; pratiques et en proposant des solutions aux défis liés aux
- Examiner les rôles stratégiques des systèmes systèmes d'information.
d'information dans les organisations, en mettant l'accent
sur l'alignement des SI sur les objectifs commerciaux et la
gestion du changement.

« Chercher n'est pas une chose et trouver une autre, mais le gain de la recherche, c'est la recherche même. » Grégoire de Nysse
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Système d’information

Plan du cours

Contexte Analyse des flux Etudes de cas

Conception des NTIC supports
général d’information
données d’un SI d’un SI

« Chercher n'est pas une chose et trouver une autre, mais le gain de la recherche, c'est la recherche même. » Grégoire de Nysse
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Système d’information

Thèmes à aborder en exposées

- Système d’information agile ;
- Gestion de projet : Prince 2 ;
- Gestion du projet SI : PMI ;
- Gestion du projet : SCRUM ;
- Gestion des BDD ;
- EDI ;
- ERP ;
- CLOUD ;
- Business Intelligence ;
- Comptabilité et le digital
- Finance et le digital
- Fiscalité et le digital
- Contrôle de gestion et le digital

« Chercher n'est pas une chose et trouver une autre, mais le gain de la recherche, c'est la recherche même. » Grégoire de Nysse
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Système d’information

Contexte général
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Système d’information

Contexte général
Système d’information

Système d’information

Système ? Information ?

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Système d’information

Contexte général
Système d’information : Définition Système

Définition d’un système

« Un système est un ensemble d’éléments matériels ou immatériels en interaction transformant

par un processus des éléments (les entrées) en d’autres éléments (les sorties) ». En générale, une
organisation (entreprise, administration…etc.) est modélisée par trois systèmes liés entre eux:
Système de Pilotage, Système Opérant et Système d’Information ». Jean Patrick MATHERON.

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Système d’information

Contexte général
Système d’information : Système opérant

Système de Pilotage Vs Système Opérant

Système Opérant : se charge de la réalisation de toutes les fonctions liées à l’activité propre de
l’entreprise : facturer les clients, régler les salariés, gérer les stocks, gérer la production, etc.

Flux Financier Flux Financier

Règlement Fournisseur Recouvrement Client

Flux Physique Flux Physique

Achat Marchandises Vente Marchandises

Système opérant
(Exemple)

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Système d’information

Contexte général
Système d’information : Système Pilotage

Système de Pilotage Vs Système Opérant

Système Pilotage : procède au pilotage (régulation et contrôle) du système opérant en décidant

du comportement de celui-ci en fonction des objectifs fixés.

Finalité : élaborer des règles de gestion et Constitué de : la direction commerciale, la

produire des décisions (fixation des cadences direction financière, la
de production, décision de lancer une direction de production, DSI …etc.
nouvelle gamme de produits ou de modifier
les prix de ventes, etc.).

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Système d’information

Contexte général
Système d’information : Définition de « Information »

"L'information est des données qui changent quelque chose ou quelqu'un, soit en lui faisant faire quelque
chose qu'il aurait dû faire, soit en l'empêchant de faire quelque chose." Peter Drucker.

"L'information est des données présentées dans un contexte significatif, ce qui permet aux humains de
prendre des décisions éclairées." Thomas H. Davenport et Laurence Prusak.

"L'information est une réponse à une question posée, ou l'identification d'une chose, personne, ou relation,
ou de l'obtention de réponses à des questions spécifiques." Michael Buckland.

"Chaque organisme, dans son activité, utilise une quantité importante d’informations accompagnant les
différents flux physiques et financiers. Une information est un ensemble de données (texte, image, date, son,
vidéo….etc.) regroupées et traitées pour décrire un contexte réel dans l’entreprise."

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Système d’information

Contexte général
Système d’information : Définition de « Information »

Donc

Une information = ∑Données

Définition de la donnée :
Une donnée est une information élémentaire (ou atomique) caractérisée par un type de donnée :
Numérique, Date, Texte, Monétaire, etc.

Exemple de données sur les ventes : Information nécessite un traitement d’un

date_vente; référence, nom, PU et ensemble de données : La quantité
quantité vendue d’un produit….. vendue par produit mensuellement!
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Système d’information

Contexte général
Système d’information : Intérêt de l’information pour l’entreprise

- L’entreprise a besoin d’informations pour prendre des décisions. Chaque décision

entraîne des opérations de recherche et de préparation des informations.

- L’entreprise a besoin d’information pour communiquer aussi bien en interne qu’avec

les partenaires.

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Système d’information

Contexte général
Définition du Système d’information

"Un système d'information est un ensemble coordonné de composants qui collectent, traitent, stockent et
distribuent de l'information pour soutenir la prise de décision, la coordination et le contrôle dans une
organisation." Kenneth C. Laudon et Jane P. Laudon.

"Un système d'information peut être défini techniquement comme une collection d'éléments interreliés ou
en interaction qui collectent, manipulent, stockent et distribuent des données pour appuyer la prise de
décision, la coordination et le contrôle dans une organisation." James A. O'Brien.

"Un système d'information est un arrangement organisé de personnes, de données, de processus, de

présentation et de technologies de l'information conçues pour collecter, traiter, stocker et diffuser de
l'information pour soutenir le processus de prise de décision." Raymond McLeod Jr. et George P. Schell.

"Un système d'information est un ensemble organisé de procédures, de données, de bases de données, de
matériel et de logiciels permettant de recueillir, stocker, traiter et produire de l'information qui soutient la
prise de décision effective et le contrôle d'une organisation." Ralph Stair et George Reynolds.

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Système d’information

Contexte général
Définition du Système d’information

"Le SI est l'ensemble des méthodes et moyens recueillant, contrôlant, mémorisant et distribuant les
informations nécessaires à l'exercice de l'activité de tous points de l'organisation." J.L. Lemoigne.

Le SI est donc chargé de collecter, mémoriser, traiter et distribuer les informations relatives au SO afin de les
mettre à la disposition du SP. Ce processus peut être réaliser selon les étapes suivantes:

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Système d’information

Contexte général
Rôle du Système d’information

• Collecte : opération de recherche et recueil d’information;

• Saisie : enregistrement de l’information dans un support quelconque. L’enregistrement de
l’information est nécessaire en vue de son utilisation ultérieure. Exemples: saisir la commande
d’un client, saisir la livraison d’un fournisseur, etc.
• Stockage : permettant de conserver l’information de manière permanente souvent sous
formes de données dans des fichiers ou des BDs.
• Traitement : ensemble d’opérations de calcul, de classement, de regroupement, etc.
conduisant à des transformations de l’information. Exemples: Calcul des salaires, édition des
factures, calcul des primes, etc.
• Consultation : permettant de retrouver l’information stockée sur demande et selon un ou
plusieurs critères. Exemples: Afficher les salariés qui se sont absentés plus que 2jours, Chercher
les clients non solvables, chercher les produits les moins commandés durant une période,
etc.
• Diffusion : opération consistant à partager l’information et la mettre à la disposition d’un
utilisateur en fonction de son lieu d’utilisation.

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Système d’information

Contexte général
Rôle du Système d’information

Le SI assure le lien entre les deux systèmes SP et SO

Système Pilotage
Décision

Information-interaction

Information sur SO Système d’information

Système Opérant

Entrée (Input) Sortie (Output)

Schéma inspiré de Lemoigne

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Système d’information

Contexte général
Rôle du Système d’information

Le SI assure le lien entre les deux systèmes SP et SO

Système Pilotage
Décision
- Statistique de ventes - Nouveau Produit
- Nouveau Tarif
Information-interaction

Information sur SO Système d’information

- Factures
- Bon Commande - Bon Livraison

Système Opérant

- Commande - Livraison
Client (Input) - Règlement Client (Output)

Exemple
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Système d’information

Contexte général
Rôle du Système d’information

Pour assurer le lien en SO et SP, un SI repose sur un ensemble de moyens:

• Moyens humains : Tout acteur (employé, cadre,..etc.) contribuant à la production ou la

consommation de l’information;
• Moyens matériels : ordinateurs, réseaux de communication, tél ..etc.
• Procédures : permettant et décrivant le fonctionnement de l’ensemble (qui fait quoi ?
comment ? où ? quand ?).
• TIC : Logiciels ou applications informatique ou des progiciels nécessaire pour le
fonctionnement d’une partie ou l’ensemble du SI.

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Système d’information

Contexte général
Automatisation du Système d’information

Un SI contient souvent des parties automatisées(informatisées) et des parties partiellement ou

complètement non automatisées. Le degré d’automatisation des traitements peut être:

- Manuel : Traitement non - Automatique : traitement - Interactif homme/machine :

automatisé effectué par effectué 100% par la machine traitement de l’information
l’homme; ou programme informatique; effectué de manière
interactive par l’homme et la
machine.

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Système d’information

Contexte général
Système d’information : Exercice

Exercice : Cas de gestion des sinistres dans une assurance.

A l’arrivée d’une déclaration d’accident d’un client (Assuré), le responsable du service
gestion des sinistres décide de la recevabilité et note son avis sur la déclaration.
Il transmet la déclaration annotée au secrétariat du service qui saisit les éléments essentiels sur
ordinateur.
En fin de journée, le service informatique édite les demandes d’expertise et les notifications de
refus. La demande d’expertise est envoyée à l’expert et en cas de refus une notification de
refus est envoyé au client.
Au retour de l’expertise, quelques jours plus tard, le secrétariat enregistre sur un terminal la
réponse de l’expert et classe la réponse dans le dossier assuré.
Au retour de la facture du garage, le secrétariat vérifie si le rapport de l’expert est arrivé;
enregistre la facture et édit immédiatement le chèque destiné au client.

Question : Identifier les traitements de l’information que doit réaliser le SI dans ce cas et
préciser leur degré d’automatisation.

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Système d’information

Contexte général
Système d’information : Cycle de vie

Cycle de vie d’un SI

Le cycle de vie représente la dimension temporelle qui traduit l’évolution du SI depuis sa

création (naissance) et son développement jusqu'à son obsolescence et sa remise en cause
(mort).
Sans le cycle de vie, on ne peut pas contrôler l’évolution du SI en coûts et délais.

Conception
Comment ? Réalisation

Maintenance
Analyse Actions
Quoi ? Identifier correctives ou
le besoin. préventives.
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Système d’information

Contexte général
Système d’information : Cycle de vie

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Système d’information

Contexte général
Système d’information : Cycle de vie

Cycle de vie d’un SI

Un CV est toujours accompagné d’un cycle de décision décrivant décisions prises par les
instances décisionnelles du projet SI en cours. Ces décisions sont planifiées le plus souvent en
fin de phase ou d’étapes clefs et autorisent le passage à l’étape suivante.
- Il existe plusieurs modèles de cycle de vie des SI qui se distinguent par la façon d’organiser
les étapes d’un CV. Par exemple: les Modèles en cascade, en V et en spirale, etc.

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Système d’information

Contexte général
Système d’information : Cycle de vie en cascade

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Système d’information

Contexte général
Système d’information : Cycle de vie en V

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Système d’information

Contexte général
Système d’information : Méthode de développement SI

Une méthode est une démarche, reflétant une philosophie générale, proposant des outils
spécifiques (formalismes, modèles, etc.) pour concevoir et développer une représentation
fidèle du système étudié.
- Une méthode de conception de SI doit avoir une démarche tout au long de cycle de vie et
doit disposer de moyens (formalises et concepts) permettant d’informatisés une grande partie
du SI.
- On distingue deux classes de méthodes de conception d’un SI: les méthodes relationnelles
(SADT, Merise,etc.) et des méthodes Orientées Objets (OOA, OOD, OMT et UML!!!)

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Système d’information

Contexte général
Système d’information : Conclusion

Le Système d’information est la mémoire de l’entreprise, il est caractérisé par:

- Un cycle de vie et une méthodologie de développement.

- Des TIC utilisées (certaines applications peuvent être développées sur place).
- Son environnement : Non homogène (cas de plusieurs applications non indépendantes) ou
Intégré (Cas des SI à base d’ERP)

Analyse : Identification des besoins.

Conception : Schématisation du projet.
Réalisation : choix de la plateforme, paramétrage en fonction de l’étape de conception.
Maintenance : Actions correctives ou évolutives.

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Système d’information

Contexte général
Système d’information : Conclusion

Le Système d’information est la mémoire de l’entreprise, il est caractérisé par:

- Un cycle de vie et une méthodologie de développement.

- Des TIC utilisées (certaines applications peuvent être développées sur place).
- Son environnement : Non homogène (cas de plusieurs applications non indépendantes) ou
Intégré (Cas des SI à base d’ERP)

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Système d’information

Analyse des flux d’information

Analyse : Identification des besoins.

- Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Diagramme de flux

- Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Matrice de flux

- Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Diagramme de cas d’utilisation

Conception : Schématisation du projet.

Réalisation : choix de la plateforme, paramétrage en fonction de
l’étape de conception.
Maintenance : Actions correctives ou évolutives.

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Système d’information

Analyse des flux d’information

Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Acteur et flux d’information

Un acteur est une entité physique (client, employé, fournisseur..) ou moral (département,
direction…) qui échange de l’information avec le SI d’une organisation. On distingue deux
types d’acteurs: Interne (appartient à l’entreprise) et Externe (n’appartient pas à
l’entreprise).

Nom Nom du
d’acteur
ou domaine

Cas externe Cas interne

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Système d’information

Analyse des flux d’information

Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Acteur et flux d’information

Un flux d’information est la représentation d’un échange d’information entre deux acteurs du
système.

Acteur Acteur
émetteur Etiquette du flux récepteur

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Système d’information

Analyse des flux d’information

Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Acteur et flux d’information

Exemple :

Le client envoi une liste des produits sous forme « commande » au service commercial et
reçoit en contrepartie une facture de service comptabilité.

Service
Client
Commande
Commercial

Facture Service
Comptabilité

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Système d’information

Analyse des flux d’information

Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Diagramme ou graph de flux

Un diagramme de flux permet de représenter les flux d’informations échangés entre les
acteurs et les différents domaines du système.

Le diagramme de contexte permet de représenter les flux d'informations échangés entre

l'organisation et les acteurs externes.

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Système d’information

Analyse des flux d’information

Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Diagramme ou graph de flux

Un diagramme de contexte : Formalisme.

Acteur 1
Flux 1

Entreprise

Acteur 2 Flux 2

Flux n
Acteur n

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Système d’information

Analyse des flux d’information

Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Diagramme conceptuel de flux

Le diagramme conceptuel de flux permet de représenter à la fois les flux d'informations

échangés entre l'organisation et les acteurs externes et ceux échangés entre les acteurs
internes.

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Système d’information

Analyse des flux d’information

Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Diagramme conceptuel de flux

Un diagramme de contexte : Formalisme.

Service Flux 5
Acteur 1 Commercial
Flux 1
Service
Flux 3
Comptabilité
Acteur 2 Flux 2
Flux 4
Service
Comptabilité
Flux n
Acteur n
Entreprise
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Système d’information

Analyse des flux d’information

Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Diagramme conceptuel de flux

Etude de cas : Cas assurance.

En cas d’accident, un client (assuré) présente une déclaration à l’assurance. Si la déclaration

est recevable, on demande l’avis d’un expert, sinon on notifie le refus au client. Au retour de
l’expertise et après réception de la facture du garage, on envoie un chèque au client
contenant le montant de remboursement.

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 Pr BUSRRU Mohamed
Système d’information

Analyse des flux d’information

Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Diagramme conceptuel de flux

Etude de cas : Cas assurance.

Déclaration

Client Refus Assurance

Chèque

Avis Demande Avis

Garage Facture

Expert

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Système d’information

Analyse des flux d’information

Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Matrice de flux

Une telle matrice contient l’ensemble de flux échangés entre les différents acteurs. En lignes
on place les acteurs émetteurs d’informations, en colonnes on place les acteurs récepteurs
d’informations. L’intersection d’une ligne et d’une colonne contient le nom du flux échangé.

Acteur 1 Acteur n
Acteur 1 Flux Flux
Acteur n Flux Flux

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Système d’information

Analyse des flux d’information

Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Matrice de flux

Etude de cas : Cas assurance.

En cas d’accident, un client (assuré) présente une déclaration à l’assurance. Si la déclaration

est recevable, on demande l’avis d’un expert, sinon on notifie le refus au client. Au retour de
l’expertise et après réception de la facture du garage, on envoie un chèque au client
contenant le montant de remboursement.

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Système d’information

Analyse des flux d’information

Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Matrice de flux

Etude de cas : Cas assurance.

Client Assurance Garage Expert

Client DEC
Assurance RF ; CH DA
Garage FAC
Expert A

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Système d’information

Analyse des flux d’information

Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Diagramme et Matrice de flux

Etude de cas : Cas de gestion des employés temporaires.

Une société de Travail Temporaire place des employés intérimaires auprès des entreprises et
administrations de la région. Lorsque la société reçoit une demande de personnel intérimaire d'une
entreprise, elle recherche les personnes qui conviennent parmi celles qui sont disponibles durant la
période demandée. Elle établit et adresse une offre d'emploi aux intérimaires retenus et ouvre un
dossier.
La première réponse reçue est proposée à l'entreprise avec le contrat à signer. Si aucune réponse
ne parvient dans les 8 jours l’entreprise est avertie de l’absence de candidat et le
dossier est annulé.
L'entreprise dispose d'une semaine pour retourner le contrat signé, sinon le dossier est annulé. Dès
que le contrat signé par l'entreprise revient, on adresse un courrier d’embauche à l’intérimaire
concerné en lui indiquant son affectation.

Question: Construire le diagramme et la matrice de flux ?

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Système d’information

Analyse des flux d’information

Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Diagramme et Matrice de flux

Etude de cas : Cas de gestion des approvisionnements.

A partir de demandes d’approvisionnement établies par le service gestion de production, le service

achats envoi des demandes de prix aux fournisseurs possibles, pour les articles nouveaux (on se
limitera à ces articles, laissant de côté les articles connus et d’approvisionnement régulier).
Les fournisseurs envoient des offres de prix, étudiés en détail et comparés par le service achats; ce
dernier fait un choix puis établit un bon de commande à destination du fournisseur retenu. Une
copie est remise au magasin en vue de la réception, une autre au service financier pour les alerter
d’un paiement futur au bénéfice du fournisseur retenu.
Quand la livraison arrive au magasin, le magasinier contrôle quantitativement et qualitativement la
marchandise reçue. La livraison est renvoyée en bloc si le contrôle s’avère négatif. Autrement la
marchandise est stockée et le magasin établit un bon à payer adressé au service financier. Quand
le service financier reçoit la facture du fournisseur, il vérifie qu’il lui correspond un bon à payer puis
émet le chèque de paiement à son bénéficiaire.

Question: Etablir le diagramme et la matrice de flux ?

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Système d’information

Analyse des flux d’information

Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Diagramme et Matrice de flux

Etude de cas : Cas de gestion de vente des automobiles.

La société AUTOPLUS est spécialisée dans la vente de véhicules automobiles pour le compte de
plusieurs constructeurs étrangers. Son chiffre d’affaires annuel s’élève à 50 millions de dirhams pour
plus de 4000 véhicules vendus par an répartis en une vingtaine de modèles. L’activité de cette
société se déroule sur la région casablancaise subdivisée en 20 territoires. Chaque territoire est placé
sous la responsabilité d’un chef de territoire. Le service marketing regroupe l’ensemble des chefs de
territoire. Sur chaque territoire est constituée une équipe de vendeurs. Les vendeurs sont des salariés
de la société. Voici ci – dessous la procédure qui régit l’activité de vente.
- Chaque chef de territoire prépare, pour chaque semaine et pour chaque vendeur, la liste des
clients (prospects) à visiter à partir du fichier général clients – prospects ( On retient pour chaque
client, son nom, adresse, ville et tél).
- Le travail du vendeur consiste à :
* soit visiter directement le client,
* soit prendre rendez – vous notamment dans le cas des clients importants.

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Système d’information

Analyse des flux d’information

Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Diagramme et Matrice de flux

Etude de cas : Cas de gestion de vente des automobiles (Suite 1).

Dans tous les cas de visite un rapport sera établi indiquant le résultat obtenu qui peut être : -une
commande ferme; une demande d’essai; un autre rendez–vous; l’envoi d’une documentation;
client non intéressé.
- Le rapport de visite est établi en 2 exemplaires. Un exemplaire reste chez le vendeur, l’autre est
transmis au service marketing. Dans le cas d’une commande ferme le vendeur rédige un bon de
commande en 3 exemplaires. Le bon de commande est signé par le client qui garde un
exemplaire. Un exemplaire est gardé par le vendeur, le troisième est transmis au service marketing.

Chaque jour le chef du territoire traite les documents retournés par les vendeurs :

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Système d’information

Analyse des flux d’information

Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Diagramme et Matrice de flux

Etude de cas : Cas de gestion de vente des automobiles (Suite 2).

- Les rapports de visite : dès réception d’un rapport de visite, la fiche client-prospects est mise à jour
puis archivée. Dans le cas d’une commande, un double du bon de commande est archivé avec la
fiche. Les demandes d’essai ou de documentation font objet d’un traitement spécial qui ne
concerne pas la procédure de vente.
- Les commandes : les commandes sont vérifiées puis transmises au service de vente. Celui –ci met à
jour l’échéancier des véhicules à livrer. Deux fois par semaine, un relevé de commandes est transmis
au constructeur pour l’envoi des véhicules (On retient pour un véhicule le type, la marque…).
Chaque semaine, les vendeurs transmettent leurs notes de frais concernant les déplacements et les
frais de restauration éventuels.

Question: Etablir le diagramme et la matrice de flux ?

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Système d’information

Analyse des flux d’information

Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Diagramme de cas utilisation

Ces diagrammes décrivent les interactions qui existent entre les acteurs et les fonctionnalités
du système. Ils sont utilisés tout au long du processus de développement pour formaliser les
comportements et la synchronisation des actions. Ils définissent de manière informelle les
exigences auxquelles devra répondre le système.

- Un acteur doit avoir un identificateur représentatif de son rôle.

- Un cas d’utilisation : ensemble des actions réalisées par le système en réponse à une action
d’un acteur. Il correspond à une fonction visible par l’utilisateur du système.

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Système d’information

Analyse des flux d’information

Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Diagramme de cas utilisation

Diagramme de cas utilisation : Formalisme.

Cas
d’utilisation

Indique la participation d’un acteur à un cas d’utilisation

Acteur

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Système d’information

Analyse des flux d’information

Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Diagramme de cas utilisation

Diagramme de cas utilisation : Exemple 1.

Déposer
l’argent

Retirer
l’argent

Consulter le
solde
Client de
la banque

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 Pr BUSRRU Mohamed
Système d’information

Analyse des flux d’information

Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Diagramme de cas utilisation

Diagramme de cas utilisation : Exemple 2. Créer un

compte

Déposer
l’argent

Retirer Guichetier
l’argent
(Guichet) Retirer
l’argent

Consulter le
Client de solde Gérer les
la banque prêts

Chef Agence
Les communications entre acteurs ne sont pas représentées dans un diagramme de CU. 52
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Système d’information

Analyse des flux d’information

Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Relation entre cas utilisation

Relations entre cas d’utilisation :

On distingue deux types de relations entre les cas d’utilisation:
- La relation « Utilise » (uses ou include): Indique qu'une instance d'un cas d'utilisation contient
le comportement décrit par un autre.

- La relation « Etend » (Extends):Indique qu'une instance d'un cas d'utilisation peut inclure le
comportement décrit par un autre.

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 Pr BUSRRU Mohamed
Système d’information

Analyse des flux d’information

Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Relation entre cas utilisation

Relations entre cas d’utilisation : Exemple 1.

Retirer avec
Etend compte
Retirer débiteur
l’argent
Utilise
Déposer
S’identifier Généralise chèque ou
Effet
Utilise
Déposer
l’argent

Déposer
Généralise espèce

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Système d’information

Analyse des flux d’information

Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Diagramme de cas utilisation

Cas d’utilisation : Exercice 1.

Dans un magasin, un commerçant dispose d’un système de gestion de son stock d’articles,
dont les fonctionnalités sont les suivantes :
- Edition de la fiche d’un fournisseur
- Possibilité d’ajouter un nouvel article (dans ce cas, la fiche fournisseur est automatiquement
éditée. Si le fournisseur n’existe pas, on peut alors le créer)
- Edition de l’inventaire: on a le choix d’imprimer l’inventaire, d’effacer un article ou d’éditer
la fiche d’un article).

Q : Modéliser cette situation par un diagramme de cas d’utilisation ?

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Système d’information

Analyse des flux d’information

Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Diagramme de cas utilisation

Cas d’utilisation : Exercice 2.

Dans un magasin, le processus de vente est le suivant :

le client entre, passe dans les rayons pour prospecter les articles, demande éventuellement
des renseignements auprès des vendeurs ou procède à des essais, achète des articles (après
vérification du stock par le vendeur), passe à la caisse où il règle ses achats (avec tout
moyen de paiement accepté: CB, Chèque ou espèce). Il peut éventuellement bénéficier
d’une réduction.

Q : Modéliser cette situation par un diagramme de cas d’utilisation ?

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Système d’information

Analyse des flux d’information

Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Diagramme de cas utilisation

Cas d’utilisation : Exercice 3.

On considère le système suivant de gestion d’un DAB (Distributeur automatique de billets) :

- le distributeur délivre de l’argent à tout porteur de carte (carte Visa ou carte de la banque)
- pour les clients de la banque, il permet :
.. la consultation du solde du compte
.. le dépôt d’argent (chèque ou numéraire)
- toute transaction est sécurisée et nécessite par conséquent une authentification
- dans le cas où une carte est avalée par le distributeur, un opérateur de maintenance se
charge de la récupérer. C’est la même personne qui collecte également les dépôts d’argent
et qui recharge le distributeur.

Q : Modéliser cette situation par un diagramme de cas d’utilisation ?

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Système d’information

Analyse des flux d’information

Modèle Conceptuel de Communication (MCC): Diagramme de cas utilisation

Cas d’utilisation : Cas de gestion des approvisionnements.

A partir de demandes d’approvisionnement établies par le service gestion de production, le service

achats envoi des demandes de prix aux fournisseurs possibles, pour les articles nouveaux (on se limitera
à ces articles, laissant de côté les articles connus et d’approvisionnement régulier).
Les fournisseurs envoient des offres de prix, étudiés en détail et comparés par le service achats; ce
dernier fait un choix puis établit un bon de commande à destination du fournisseur retenu. Une copie
est remise au magasin en vue de la réception, une autre au service financier pour les alerter d’un
paiement futur au bénéfice du fournisseur retenu.
Quand la livraison arrive au magasin, le magasinier contrôle quantitativement et qualitativement la
marchandise reçue. La livraison est renvoyée en bloc si le contrôle s’avère négatif. Autrement la
marchandise est stockée et le magasin établit un bon à payer adressé au service financier. Quand le
service financier reçoit la facture du fournisseur, il vérifie qu’il lui correspond un bon à payer puis émet
le chèque de paiement à son bénéficiaire.

Q : Etablir un diagramme de cas d’utilisation ?

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Système d’information

Schématisation du projet

Analyse : Identification des besoins.

Conception : Schématisation du projet.
- Dictionnaire de données (DD)
- Modèle Conceptuel de données (MCD) : Propriété et occurrence
- Modèle Conceptuel de données (MCD) : Entité ou individu
- Modèle Conceptuel de données (MCD) : Association et Cardinalité
- Modèle logique des donnée (MLD): BDD

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Système d’information

Schématisation du projet
Dictionnaire de données

Dictionnaire de données : Est pour utilité de réaliser un inventaire exhaustif des données du
système ou domaine étudié.

Deux types de fiches:

Une fiche « descriptive de données » et une fiche « descriptive de document ».
Chaque donnée est décrite par:
- Un nom ou identifiant unique et sa description.
- Un Type (Numérique, texte,…) et une taille.
- Un mode d’obtention (donnée mémorisée ou calculée)
Une règle de calcul ou des contraintes d’intégrité. Tous ses éléments seront inscrits dans la
fiche descriptive de données.

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Système d’information

Schématisation du projet
Dictionnaire de données

Les cas à éviter dans un DD:

- Synonymes: Plusieurs noms pour la même donnée.
Exemple: N°Client et Code_Client ou TVA et Taxe

- Polysémies : Un nom pour plusieurs données.

Exemple: Qte pour quantité commandé et quantité livrée.

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Système d’information

Schématisation du projet
Dictionnaire de données

Exemple de DD : Cas de gestion des commandes des clients

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Système d’information

Schématisation du projet
Modèle Conceptuel de Données (MCD)

Objectif :
Décrire les différentes données du SI sans tenir compte de toute contrainte d’organisation et
de tout choix matériel.

1- Propriété ----- Occurrence de la propriété

2- Entité ou Individu ----- Occurrence d’entité ----- Identifiant d’entité

3- Association ----- Occurrence d’association

4- Cardinalité

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Système d’information

Schématisation du projet
Modèle Conceptuel de Données (MCD) : Propriété

Propriété :
Une propriété est une donnée élémentaire qui caractérise un objet du SI ou du domaine
étudié. Chaque propriété est caractérisée par son nom, sa classe (Numérique, texte,
alphanumérique, image) et sa longueur (nombre de caractère).

Exemples: Nom, Prénom, Adresse, salaire, Taux d’intérêt,….etc.

- Chaque valeur prise par une propriété est appelée « occurrence de la propriété ».
- On doit éviter les synonymes et les polysèmes.
- Une propriété est dite simple ou encore atomique si chacune des valeurs qu’elle regroupe
n’est pas décomposable.

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Système d’information

Schématisation du projet
Modèle Conceptuel de Données (MCD) : Entité ou individu

Entité ou Individu :
Est la représentation d'un objet matériel ou immatériel ayant un rôle dans le SI. Une entité est
caractérisée par un libellé (nom unique pour chaque entité) et des propriétés.

Exemples : Client, Fournisseur, Commande, Facture, Etudiant…etc

Formalisme :
Libellé
Etudiant
Liste des propriétés
N°Etudiant
.
Nom
.
Prenom
.
Date_naissance
Etc.
N°CIN
N°CNE
Adresse
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Système d’information

Schématisation du projet
Modèle Conceptuel de Données (MCD) : Entité ou individu

Occurrences d’entité :
Une occurrence d’entité est une entité particulière dont les propriétés sont des occurrences
des propriétés de cette entité.

Exemples :
A00127
SADIKI
Etudiant REDA
A00126
01/07/2001
N°Etudiant ALAMI
Nom AMINE
01/01/2000
Prenom A00105
Date_naissance LATIFI
AHLAM
12/01/2001
Entité « Etudiant »

Occurrences d’Entité « Etudiant »

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Système d’information

Schématisation du projet
Modèle Conceptuel de Données (MCD) : Entité ou individu

Identifiant d’entité :
Chaque entité doit être doté d’une propriété appelée Identifiant telle que: à une valeur de
cette propriété correspond une seule occurrence de l’entité.
- A une valeur d’un identifiant correspond une et une seule valeur pour chaque propriété
de l’entité.
- Un identifiant peut être constitué par une, deux ou plusieurs propriétés d’entité.

Exemples :

Etudiant Faculté Filière

N°Etudiant CodeFaculté CodeFilière
Nom Intitulé Titre
Prenom Pays Description
Date_naissance Ville Date_création
Adresse
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Système d’information

Schématisation du projet
Modèle Conceptuel de Données (MCD)

Exercice : cas d’une entreprise de location de voiture

Lorsqu’un client présente une demande de location d’un véhicule automobile, l’entreprise
élabore un contrat (avec un numéro et la date) et détermine le tarif de location selon les
critères suivants:
- Numéro, Type et la marque du véhicule (Peugeot 206 HDI, Renaut Mégane Xl…).
- Type de contrat (Journalier, Km, forfait WE, forfait semaine)
- Type de client (nouveau client, ancien client sans accident ou ancien client avec accident)
- Tranche d’âge du client (18-22, 23-30, plus de 30 ans).
Autres informations disponibles: un numéro par client, nom et adresse du client.

Question: déterminer les entités avec leurs propriétés en précisant les identifiants

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Système d’information

Schématisation du projet
Modèle Conceptuel de Données (MCD) : Association

Association entre entités :

Une association est une relation ou lien logique entre deux ou plusieurs entités du SI. Une
relation porte un nom et peut avoir des propriétés.

Formalisme :

Entité 1 Entité 2
Intitulé
P11 d’association P21
P12 Propriété P22
P13 P23
P1n P2n

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Système d’information

Schématisation du projet
Modèle Conceptuel de Données (MCD) : Association

Exemple :

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Système d’information

Schématisation du projet
Modèle Conceptuel de Données (MCD) : Association

Remarque :

- On peut avoir deux ou plusieurs associations entre deux même entités.

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Système d’information

Schématisation du projet
Modèle Conceptuel de Données (MCD) : Association

Remarque :

- Une association peut exister entre la même entité.

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Système d’information

Schématisation du projet
Modèle Conceptuel de Données (MCD) : Association

Remarque :

- On peut avoir une même association entre trois ou plusieurs entités. Et une association peut
avoir plusieurs propriétés.

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Système d’information

Schématisation du projet
Modèle Conceptuel de Données (MCD) : Association

Caractéristiques d’une association :

A) Collection: La collection d’une association est la liste des entités participants à cette association.

B) Dimension: la dimension d’une association est le nombre d’occurrences d’entités concernées par
une occurrence de l’association.

C) Cardinalités: Permettent de caractériser le lien qui existe entre une entité et l’association à
laquelle elle est reliée. Une cardinalité est constituée par un couple (card Min, card Max) définissant
l’intervalle dans lequel elle peut prendre sa valeur.
- Cardinalité Minimale d’une relation: est le nombre minimum de fois où chaque occurrence
d’entité participe à l’association. Elle peut avoir la valeur 0 ou 1.
- Cardinalité Maximale d’une relation: est le nombre maximum de fois où chaque occurrence
d’entité peut participer à une occurrence de l’association. Elle peut avoir la valeur 1 ou n.
- Les cas possibles: (0,1); (0,n); (1,1) et (1,n).
NB: Les cardinalités dépendent surtout des règles de gestion.
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Système d’information

Schématisation du projet
Modèle Conceptuel de Données (MCD) : Association

Caractéristiques d’une association : Exemple

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Système d’information

Schématisation du projet
Modèle Conceptuel de Données (MCD) : Association

Exercice : Soit le MCD suivant :

Question: Quelles sont les règles de gestion traduites par ce MCD

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Système d’information

Schématisation du projet
Modèle Conceptuel de Données (MCD) : Association

Exercice : Soit le MCD suivant :

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Système d’information

Schématisation du projet
Modèle Conceptuel de Données (MCD) : Association

Exercice : Soit le MCD suivant :

1. Une commande peut-elle contenir un seul article ? Peut-elle contenir plusieurs articles?

2. Peut-on avoir un dépôt qui ne contient pas d’articles ?

3. A une date donnée, un même article peut-il avoir plusieurs quantités en stock?

4. une commande peut-elle être livrée à plusieurs dates?

5. Une commande peut-elle être livrée à partir de plusieurs dépôts?

6. Quelle est la modification qu’il faut apporter à ce MCD pour qu’une commande puisse être sujet
à plusieurs livraisons?.

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