Scribd
Importer
387 vues2 pages

Non Livraison

Ce document est un modèle de lettre de réclamation à envoyer à un vendeur pour demander la livraison d'un produit acheté ou le remboursement en cas de non-livraison dans les délais.

Transféré par

zakappl87
Copyright
© © All Rights Reserved
Nous prenons très au sérieux les droits relatifs au contenu. Si vous pensez qu’il s’agit de votre contenu, signalez une atteinte au droit d’auteur ici.
Formats disponibles
Téléchargez aux formats DOCX, PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd
387 vues2 pages

Non Livraison

Ce document est un modèle de lettre de réclamation à envoyer à un vendeur pour demander la livraison d'un produit acheté ou le remboursement en cas de non-livraison dans les délais.

Transféré par

zakappl87
Copyright
© © All Rights Reserved
Nous prenons très au sérieux les droits relatifs au contenu. Si vous pensez qu’il s’agit de votre contenu, signalez une atteinte au droit d’auteur ici.
Formats disponibles
Téléchargez aux formats DOCX, PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd

[Vos nom et prénom]

[Rue – numéro]
[Code postal – VILLE]
[PAYS]
[Votre téléphone]

[Nom de la société]
[Service concerné]
[Nom et prénom de la personne de contact]
[Rue – numéro]
[Code postal – VILLE]
[PAYS]

[Lieu, date]

Courrier recommandé [si nécessaire]

Concerne : Numéro de commande ou de facture [précisez la référence]

Madame, Monsieur,

[Choisissez la section qui s'applique à votre situation]


En date du [date], j'ai acheté auprès de votre enseigne un(e) [description du produit] pour le montant de
[montant] euros. Le contrat / Le bon de commande [supprimez le cas échéant] indique un délai de livraison
de [précisez le délai] / une date de livraison pour le [précisez la date].

OU:

En date du [date], j'ai acheté auprès de votre enseigne un(e) [description du produit] pour le montant de
[montant] euros. Le contrat / Le bon de commande [supprimez le cas échéant] n’indique aucun délai de
livraison. Par conséquent, vous auriez dû livrer le produit endéans les trente jours.

A ce jour, je n’ai toujours pas été livré.

Par conséquent, je vous mets en demeure de me livrer pour le [indiquez un délais raisonnable] au plus tard.

Dans la négative, je vous prierai de me rembourser le montant de ma commande, à savoir [montant] euros,
sur mon compte bancaire :

IBAN : BEXX XXXX XXXX XXXX


BIC : XXXXXXXXX

Sincères salutations,

[Votre nom]
Conseil
Remplissez les zones grises entre [] et envoyez votre demande par poste, par e-mail ou via le formulaire de
contact en ligne de la partie adverse.
N’oubliez pas de conserver une copie de votre courrier ou votre e-mail.

Vous aimerez peut-être aussi