En entrevue pour un emploi — RÉSUMÉ — En sous-groupes, conversation avec fiches-niv6

• Pour prendre contact — EMPLOYEURE • Questions sur la formation — EMPLOYEURE • Réponses sur votre expérience — CANDIDATE

— Ça me fait plaisir de vous rencontrer. — Vous avez suivi une formation ? — Je suis présentement éducateur au service
— Qu’est-ce que vous avez de garde … Je remplace une employée
— La première question que je voudrais
vous poser, c’est : comme études, comme diplôme ? en congé de maternité.

— Qu’est-ce qui vous motive — Vous avez une carte de compétence, — Avant, j’étais responsable du groupe
à venir travailler chez nous ? votre permis …, des références ? des 2 ans. J’organisais des activités
d’expression corporelle pour la garderie.
— Comment avez-vous su • Réponses sur la formation — CANDIDATE
Je joue de la guitare.
qu’on cherchait un / une …
— J’ai un DES / DEC / DEP / AEP / AEC en …
— Oui, j’ai travaillé 2 ans pour …
… qu’on avait besoin d’un / d’une…
J’ai une évaluation comparative
J’étais dans l’équipe du soir.
— Qu’est-ce que vous savez du ministère de l’Immigration.
au sujet de notre entreprise ? — J’ai 2 ans d’expérience comme …
— J’ai fait faire mes équivalences :
• Contact : réponses possibles — CANDIDATE on me reconnaît l’équivalent — J’ai appris en travaillant.
On avait des formations entre collègues.
— Je voudrais travailler chez vous parce que d’une première année de collège.
vous avez une excellente réputation : les — J’ai suivi une formation en entreprise. — Je me débrouille bien. J’apprends vite.
employés et les clients ont beaucoup J’ai appris avec mes collègues. • Questions sur la tâche — CANDIDATE
d’estime pour vous. On a eu des cours. — Pouvez-vous me parler du travail ?
— … parce que j’aime le genre travail — Oui, j’ai ma carte de … — C’est quoi, au juste, le travail ?
que je pourrais faire chez vous. J’ai un permis de classe 4B.
— Qu’est-ce qu’il faut faire exactement ?
— C’est mon ami Georges Gubic
• Questions sur l’expérience — EMPLOYEURE — Ça va être quoi, mes responsabilités ?
—qui travaille chez vous—
qui m’a dit que vous cherchiez un / une … — Parlez-moi de votre expérience. • Réponses sur la tâche — EMPLOYEURE
C’est quoi votre expérience ? (fam)
— C’est au sujet de l’annonce dans … — Premièrement : En collaboration avec
le journal / la vitrine, Jobboom … Qu’est-ce que vous avez comme expérience ?
l’équipe, préparer des activités pour
Qu’est-ce que vous faisiez exactement ?
— Je viens vous voir pour le poste de…
C’était quoi, vos tâches ?
des enfants de 1 à 3 ans.
— Je viens vous porter mon CV parce que ça — Deuxièmement : Raconter des histoires,
m’intéresserait beaucoup de travailler — À quelle place vous avez appris ?
enseigner des chansons.
Pour qui ? Pendant combien de temps ?
pour votre entreprise.
— Troisièmement : Superviser les dîners
04A-RÉSUMÉ-Entrevue-emploi-niv6
— J’ai vu votre annonce dans … et … © Michèle Charbonneau et Paul Desrosiers, 2019 et les collations.
 En entrevue pour un emploi — RÉSUMÉ — En sous-groupes, conversation avec fiches-niv6

• Questions sur l’horaire — CANDIDATE • Questions sur votre disponibilité — EMPLOYEURE • Pour conclure — CANDIDATE

— C’est quoi l’horaire de travail ? — Pouvez-vous travailler le soir, — Ça m’intéresse beaucoup de travailler chez
la nuit, les fins de semaine, vous. J’aimerais travailler chez vous.
— C’est quoi les heures de travail ?
sur appel ? — Votre entreprise m’intéresse beaucoup.
— C’est à temps plein ?
— Quand pouvez-vous commencer ? — Merci de m’avoir invité(e)
— De jour ? De soir ? De nuit ? Fins de semaine ? à une entrevue.
— Quand êtes-vous prêt à commencer ?
— Combien de jours par semaine ? — J’espère pouvoir travailler pour vous.
— À quelle date ? À partir de quelle date,
— On doit faire des heures supplémentaires ? êtes-vous libre ? — J’attends votre réponse.

— SI C’EST À TEMPS PARTIEL :

• Réponses sur votre disponibilité — CANDIDATE • Questions classiques —EMPLOYEURE
C’est combien d’heures par semaine ?
— Non, je ne peux pas travailler de nuit, — Pourquoi pensez-vous être
— SUR APPEL: Vous me garantissez
mais je peux travailler les fins de
le ou la meilleure ?
combien d’heures par semaine ?
semaine. — Vos points forts faibles ?

• Réponses sur l’horaire — EMPLOYEURE — Je voudrais travailler de jour parce que — Dans ce travail, qu’est-ce qui est
le soir, j’ai des enfants à la maison le + intéressant / le + difficile ?
— De 7 h 30 à 16 h. Du lundi au vendredi.
et je suis seul(e). — Quel salaire vous souhaitez avoir ?
— De 8 h 30 à 16 h 30 ; du lun au ven.
Possibilité d’horaire flexible de — Je peux commencer lundi prochain,
• Réponses aux Q. classiques — CANDIDATE
le lundi, 15
7 h 30 à 15 h 30 ou 9 h 30 à 17 h 30. Dépend de plusieurs facteurs :
ou : aussitôt que vous avez besoin de moi.
— 5 jours par semaine ; vous devez être • La nature de l’emploi recherché ;
disponible les samedis et dimanches. • Pour conclure — EMPLOYEURE
• La personnalité du candidat ;
— C’est des heures variables. C’est sur — On va communiquer avec vous
appel. On vous garantit 24 h par semaine. d’ici une semaine.
• La culture de l’entreprise ;

• Le style de l’intervieweur.
— On va vous envoyer un courriel.
Évitez les réponses « automatiques ou
— Merci d’avoir posé votre candidature. gentilles », car vous risquez de perdre la
04A-RÉSUMÉ- On va vous appeler si on a besoin de vous. confiance de l’intervieweur.
Entrevue-emploi-niv6
© Michèle Charbonneau et
Paul Desrosiers, 2019 — On regarde ça et on vous appelle. Réponses courtes et simples.
 Choisir un programme d’études — Phrases clés—RÉSUMÉ -niv6

• Se présenter — Le cours se donne à quelle session ? — Avez-vous des antécédents de travail ?

— Je voudrais de l’information — À la session d’automne, d’hiver, — Oui, j’ai travaillé 2 ans comme apprenti
sur votre DEC en inhalothérapie. de printemps ou d’été mécanicien.
— Je viens pour avoir de l’information Vous pouvez reconnaître
— C’est quand les dates d’inscription ?
sur le DEP en mécanique automobile. mon expérience de travail ?
— C’est quoi l’horaire du cours ?
— Je voudrais m’inscrire
— Parlez-en à votre prof.
— C’est combien d’heures par semaine ? Peut-être que vous ne serez pas obligé(e)
au cours de maçonnerie.
— Le cours se donne le soir ? de suivre tous les cours.
• S’informer des préalables
— Est-ce qu’on peut suivre la formation • Autres précisions
— Ça me prend quoi pour pouvoir m’inscrire la fin de semaine ?
— Est-ce que je vais faire un stage ?
en techniques — Il y a des exigences particulières ?
de l’informatique ? — Où est-ce que le cours se donne ?
— Vous devez avoir un vaccin
— C’est quoi les cours préalables (prérequis) — Pouvez-vous me donner
contre le tétanos.
pour s’inscrire ? la liste des cours du programme ?
— Le taux de placement est bon ?
— C’est quoi les préalables (les prérequis) — Qu’est-ce que je vais apprendre /
— C’est quoi le salaire de base qu’est-ce que mon enfant va … ?
pour entrer en esthétique ?
pour ce travail-là ?
— Vous devez avoir réussi — C’est quoi les activités parascolaires ?
les maths du Secondaire 4. • Parler de ses antécédents — On en a beaucoup.
Par exemple, votre enfant peut
• Demander des précisions — C’est quoi vos antécédents scolaires ? faire partie d‘une ligue de soccer
— Il y a 5 ans, j’ai suivi quatre cours de et il pourrait aussi faire du théâtre.
— C’est une formation
comptabilité à la commission scolaire X. Il y a des frais d’inscription ?
de combien de temps ? —
Vous pouvez me créditer des cours ?
— Le cours dure combien de temps ? — Où est-ce qu’on peut acheter l’uniforme ?
— Apportez votre relevé de notes et un
03A-RÉSUMÉ-Choisir un programme d’études-convers-niv6 conseiller va regarder ça avec vous.
— Les manuels scolaires, c’est combien ?
leprof@[Link]
 Choisir un programme d’études — Exemple de dialogue-niv6

Étudiant : Bonjour, je viens pour avoir de l’information

sur le DEP en pâtisserie.
Ça dure combien de temps ?
C : Vous allez apprendre à faire des biscuits, des gâteaux,
Conseiller : Bonjour. Ça dure 11 mois ; c’est 1 350 heures. des tartes ; et aussi comment respecter les normes d’hygiène.
Vous allez apprendre à gérer une boulangerie ;
É : Quand est-ce que ça commence
par exemple : faire des commandes de produits
et quand est-ce que je peux m’inscrire ?
et bien les conserver.
C : Vous pouvez vous inscrire maintenant. 85 % du temps de notre cours, c’est de la pratique !
Le cours se donne une fois par année. Il commence au mois d’août. Tenez : j’ai une liste des cours que vous allez suivre.

É : Ça me convient bien ! C’est quoi les cours préalables ? É : Ah, merci pour la liste ! Et puis, il y a des frais ?

C : Il faut avoir un diplôme d’études secondaires (DES) C : Il n’y a pas de frais d’inscription,
ou bien avoir réussi les cours de français, d’anglais mais il y a d’autres frais :
et de mathématiques du Secondaire 4. • Frais d’accessoires, d’activités et de services : 60 $.
• Agenda, notes de cours et trousse d’outils : 180 $.
É : Moi, j’ai étudié en Colombie, je n’ai pas le DES d’ici.
• Vêtements : environ 230 $. On ne les vend pas à l’école.
Qu’est-ce que je peux faire ?
Vous les achetez au magasin de votre choix.
C : Vous avez une attestation d’équivalence
É : Parfait ! C’est quoi le salaire moyen et le taux de placement ?
de niveau de scolarité ?
C : C’est entre 15 $ et 20 $ de l’heure.
É : Oui, oui, j’en ai une !
Le taux de placement est très bon mais il faut se lever tôt,

C : C’est parfait ! On peut vous inscrire ! travailler fort et être disponible les soirs, les fins de semaine
et les jours fériés !
É : Qu’est-ce que je vais apprendre ?
É : Pas de problème ! C’est un travail créatif et puis les gens sont

03A-RÉSUMÉ-Choisir un programme d’études-convers-niv6—leprof@[Link]

toujours contents de venir à la pâtisserie !
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k e r- s o ft w a k e r- s o ft w a

La petite fille rousse a choisi une poupée mécanique et une jupe verte
pour son anniversaire.

L'excellente chanteuse a enregistré une vidéo merveilleuse.

La propriétaire d'une grosse bâtisse a demandé à la locataire princi-

pale de déménager.

Les modifications ministérielles forment une éternelle dispute en

politique.

Une comédienne italienne a reçu une prestigieuse récompense pour

sa performance exceptionnelle.

C'est une ancienne maison publique, traditionnelle et solide.

Elles ont reçu leurs belles et gentilles cousines américaines.

Ces personnes sont heureuses, franches et amicales.

Cette mère est inquiète pour sa fille qui est peureuse, folle et
oisive.

C'est la meilleure veste qu'elle a achetée depuis longtemps.

xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
 En attendant le doc … — Phrases clés -niv6

• Premiers contacts
— Allô ! Quelle surprise ! — Allô ! Est-ce que tu viens
— Oui ! Surtout que c’est d’arriver ?
— Ici, au moins, c’est confo.
ma première fois ici ! — Non ! Ça fait 30 minutes. Ce n’est pas comme
— Moi, je viens ici depuis 4 — Ouais, ici d’habitude, l’ancienne place où j’allais.
ou 5 ans. Comment tu ça passe vite ; — Ah ! Comment c’était ?
trouves la place ? … on n’attend pas.
• Le temps d’attente. C’est …
• L’atmosphère. C’est … • Désagréable, inconfortable.
• Renfermé, étouffant. • Rapide. Ça passe vite.
• Agréable, confo,
Ça sent mauvais. On n’attend presque pas.
(confortable) Ça ne traîne pas. Ça roule.
• Sombre, triste, défraîchi.
• Aéré. On a de l’air. Ça a besoin d’un bon coup
Clair, bien décoré. de pinceau ! • Lent. Ça n’avance pas.
• On est bien informés. • On ne sait pas ce qui Ça traîne. On attend des
On sait ce qui se passe. se passe (ou ce qui arrive) ! heures. Ça ne finit pas !

• Les gens sont accueillants. • Le personnel est bête • Tu sais quand tu rentres,
01A-RÉSUMÉ-En attendant le doc-niv6
© Michèle Charbonneau et Paul Desrosiers, 2019
comme ses pieds ! mais pas quand tu sors !
 En attendant le doc … — Exercice de conversation en sous-groupes-niv6

• Pour prendre contact

et parler du temps d’attente. Vous pouvez parler
de n’importe quoi,
— Bonjour, j’espère que ça va bien …
mais n’oubliez pas
— Pas pire et toi ?
de chuchoter …
— Ça va. Ça fait longtemps que tu attends ?
— C’est vrai et ce n’est pas étouffant :
— 15 minutes ; mais ça n’a pas l’air
on a de l’air. As-tu déjà essayé les
d’avancer vite. J’ai rendez-vous à 10 h.
alertes de rendez-vous par internet ?
— Ouais, et il est 10 h 30. Moi, c’est à 11 h.
— Non. Je pense que ça ne vaut pas la
— On va prendre notre mal en patience.
peine. De toute façon, je n’attends
— C’est ça.
jamais très longtemps.
• Parler de la clinique en général — Moi non plus, je n’ai pas essayé ça.
— C’est la première fois que tu viens ici ? Le personnel a l’air efficace et gentil.

— Non, je viens une fois par année. — C’est vrai, l’atmosphère est bonne.

— Même chose pour moi. • Terminer la conversation

C’est mon examen de routine.
— Bon, bien, c’est mon tour. Bonne chance !
— D’habitude ça va bien
— Merci. À toi aussi !
et puis les chaises sont confortables. 01A-RÉSUMÉ-En attendant le doc-niv6
© Michèle Charbonneau et Paul Desrosiers, 2019
 Chez le doc … — En sous-groupes, conversation avec fiches-niv6

Si vous voulez avoir

l’écran résumé,
cliquez après le
«Allez-y!»

— Qu’est-ce qui se passe exactement ?

— Docteur, je viens vous voir parce que — PAUVRE VOUS ! J’ai regardé votre échographie
j’ai terriblement mal au côté droit ! et malheureusement, vous avez des pierres
à la vésicule, près du foie.
— Ça dure entre 20 minutes et 1 h chaque jour et
c’est de plus en plus souvent. En plus, j’ai des — On n’a pas le choix :
il faut enlever votre vésicule.
nausées et des vomissements. C’est terrible !
— Premièrement, vous n’aurez plus mal. Et puis,
— Qu’est-ce qu’on peut faire ?
même sans vésicule, on peut vivre normalement.
— Ça veut dire quoi, comme conséquence ? — Oui, on va vous endormir. C’est seulement deux
— Vous pouvez me parler de l’opération ? petites coupures dans le ventre. Ça prend une
— J’espère que ça va bien aller. Merci beaucoup. journée. Ensuite, vous retournez à la maison et
vous restez au repos pendant deux semaines.
 Chez le doc … — RÉSUMÉ — En sous-groupes, conversation avec fiches-niv6

• Prise de contact • Diagnostic • Convalescence et arrêt de travail

— Mon médecin m’a référé(e) ici.
— C’est bénin. (technique) — Être en convalescence pendant 2 s.
— Mon médecin m’a demandé … pas très grave. — Signer un arrêt de travail de 2 …
(recommandé) de venir ici. … pas un gros problème. — Être en congé de maladie pendant…
— J’ai une ordonnance. — Ne vous en faites pas ! • Traitements
Faites-vous en pas ! (familier)
• Pour décrire un problème de santé — Il faut être à jeun depuis 12 heures.
— C’est héréditaire (génétique).
— Il faut aller à votre rendez-vous
Peau : Ça pique. / Ça démange.
/ J’ai des démangeaisons. • Intervention (opération) de suivi, deux semaines après
et hospitalisation l’intervention (l’opération).
Yeux : Ça me chauffe dans l’œil.
Je sens comme du sable — Il faut faire une intervention — Mettez une compresse.

dans mon œil. Ça brûle. chirurgicale mineure ou majeure. — Changer le pansement chaque jour.
— On va vous opérer. (familier) — Porter un bandage élastique.
Digestion : J’ai des crampes dans le
ventre. Ça fait très mal.
Enlever : — Enlever les points dans une semaine.

Nausées : J’ai des nausées.

—
Il faut enlever le kyste (la bosse). Des effets secondaires.

J’ai souvent mal au cœur. —

Il faut faire l’ablation du kyste. (tech.) Contagieux : portez un masque,
Je vomis. Des vomissements. ablation de la vésicule ne touchez pas à la plaie !
(petit organe près du foie), • Diagnostic et traitement chez le dentiste
Blessure : C’est enflé. C’est gonflé.
ablation de l’utérus, etc.
Ça ne guérit pas. La plaie — Carie. Infection à la gencive.
Anesthésie : Le nerf de la dent est infecté.
ne guérit pas.
C’est infecté. Il y a du pus. Sous anesthésie locale : — Vous avez un abcès (une infection).
— On va vous geler … — Il faut faire une obturation.
« pus » :
Sous anesthésie générale : (familier : il faut faire un plombage.)
liquide ou sécrétions
— On va vous endormir.
jaunâtres — Il faut extraire la dent.
à partir d’une plaie. Hospitalisation : on va vous garder 2 j. (familier : il faut enlever la dent.)
01B-Chez le doc-niv6 — © Michèle Charbonneau et Paul Desrosiers, 2019 Vous serez hospitalisé(e) 2 jours. — Faire un traitement de canal.
 — PATIENT — PATIENT
« Docteur (e) … « Docteur (e) …
J’ai terriblement mal au côté droit ! » J’ai terriblement mal au côté droit ! »
SYMPTÔMES : SYMPTÔMES :

• Forte douleur du côté droit du ventre. • Forte douleur du côté droit du ventre.
• Durée de 20 minutes à une heure • Durée de 20 minutes à une heure
• Les crises reviennent de plus en plus souvent. • Les crises reviennent de plus en plus souvent.
• Nausées et vomissements. • Nausées et vomissements.
• Vous avez passé une échographie. • Vous avez passé une échographie.
• Si on vous opère, ça va être quoi, les conséquences ??? • Si on vous opère, ça va être quoi, les conséquences ???
Demandez au spécialiste de parler de l’opération. Demandez au spécialiste de parler de l’opération.
Patient-FICHE 00/08 — 01B-Chez le doc-niv6 Patient-FICHE 00/08 — 01B-Chez le doc-niv6

— PATIENT — PATIENT
« Docteur (e) … « Docteur (e) …
J’ai terriblement mal au côté droit ! » J’ai terriblement mal au côté droit ! »
SYMPTÔMES : SYMPTÔMES :

• Forte douleur du côté droit du ventre. • Forte douleur du côté droit du ventre.
• Durée de 20 minutes à une heure • Durée de 20 minutes à une heure
• Les crises reviennent de plus en plus souvent. • Les crises reviennent de plus en plus souvent.
• Nausées et vomissements. • Nausées et vomissements.
• Vous avez passé une échographie. • Vous avez passé une échographie.
• Si on vous opère, ça va être quoi, les conséquences ??? • Si on vous opère, ça va être quoi, les conséquences ???
Demandez au spécialiste de parler de l’opération. Demandez au spécialiste de parler de l’opération.
Patient-FICHE 00/08 — 01B-Chez le doc-niv6 Patient-FICHE 00/08 — 01B-Chez le doc-niv6
© Michèle Charbonneau et Paul Desrosiers, Montréal 2019
 — CHIRURGIEN — CHIRURGIEN
« Vous avez des pierres à la vésicule, près du foie ! » « Vous avez des pierres à la vésicule, près du foie ! »
TRAITEMENT : TRAITEMENT :

• Demandez à la patiente ou au patient, de parler • Demandez à la patiente ou au patient, de parler

de sa douleur. « Qu’est-ce qui se passe exactement ??? » de sa douleur. « Qu’est-ce qui se passe exactement ??? »
• Après étude de l’échographie, opération inévitable : • Après étude de l’échographie, opération inévitable :
ablation de la vésicule nécessaire. ablation de la vésicule nécessaire.
• Vie normale sans vésicule. • Vie normale sans vésicule.
• Opération sous anesthésie générale. • Opération sous anesthésie générale.
• Seulement deux petites incisions (coupures) dans l’abdomen. • Seulement deux petites incisions (coupures) dans l’abdomen.
Un jour d’hospitalisation. Un jour d’hospitalisation.
• Convalescence de deux semaines. • Convalescence de deux semaines.
Spécialiste-FICHE 00/08 — 01B-Chez le doc-niv6 Spécialiste-FICHE 00/08 — 01B-Chez le doc-niv6

— CHIRURGIEN — CHIRURGIEN
« Vous avez des pierres à la vésicule, près du foie ! » « Vous avez des pierres à la vésicule, près du foie ! »
TRAITEMENT : TRAITEMENT :
• Demandez à la patiente ou au patient, de parler • Demandez à la patiente ou au patient, de parler
de sa douleur. « Qu’est-ce qui se passe exactement ??? » de sa douleur. « Qu’est-ce qui se passe exactement ??? »
• Après étude de l’échographie, opération inévitable : • Après étude de l’échographie, opération inévitable :
ablation de la vésicule nécessaire. ablation de la vésicule nécessaire.
• Vie normale sans vésicule. • Vie normale sans vésicule.
• Opération sous anesthésie générale. • Opération sous anesthésie générale.
• Seulement deux petites incisions (coupures) dans l’abdomen. • Seulement deux petites incisions (coupures) dans l’abdomen.
Un jour d’hospitalisation. Un jour d’hospitalisation.
• Convalescence de deux semaines. • Convalescence de deux semaines.
Spécialiste-FICHE 00/08 — 01B-Chez le doc-niv6 Spécialiste-FICHE 00/08 — 01B-Chez le doc-niv6
© Michèle Charbonneau et Paul Desrosiers, Montréal 2019
 — PATIENT — PATIENT
« Bonjour …
« Bonjour … J’ai des crampes dans le ventre ! »
J’ai une bosse dans le cou ! » SYMPTÔMES :

SYMPTÔMES : • Fortes crampes, ballonnements dans l’estomac et nausées.

• Pas douloureux, mais dérangeant ! • Depuis un an, le problème empire.
• Frotte sur les vêtements. (Ça …) CIRCONSTANCES :
• Grossit depuis quelques mois. (Ça …)
• Peu de temps pour prendre les repas.
• Demander si c’est grave
• Menu : un berlingot de lait, une poutine
et ce qu’on peut faire pour cela.
ou une pizza au fromage, rapidement.
• Demander ce que vous devez faire après l’opération.
TRAITEMENT : Demander ce qui peut régler le problème.

Patient-FICHE 01/08 — 01B-Chez le doc-niv6 Patient-FICHE 03/08 — 01B-Chez le doc-niv6

— PATIENT — PATIENT
« Bonjour …
J’ai la peau des bras rouge et ça brûle. Regardez ! » « Ça fait un mois que j’ai mal au genou ! »
SYMPTÔMES : SYMPTÔMES :
• Surtout le bras droit, près du coude.
• Genou gauche enflé, gonflé et douloureux.
La peau est rouge et il y a des petits boutons.
• Porte un bandage élastique, mais c’est difficile de marcher.
• Ça pique. ou : J’ai des démangeaisons.
• Plus intense depuis un mois. CIRCONSTANCES :

CIRCONSTANCES : • Se frapper très fort contre un cadre de porte.

• Travail dans un restaurant, à la cuisine. • Faire beaucoup de vélo.

TRAITEMENT : Demander ce qui peut vous soulager. TRAITEMENT : Demander ce qui peut régler le problème.

Patient-FICHE 02/08 — 01B-Chez le doc-niv6 Patient-FICHE 04/08 — 01B-Chez le doc-niv6

© Michèle Charbonneau et Paul Desrosiers, Montréal 2019
 — PATIENT — PATIENT
« Bonjour …
J’ai de la misère à respirer ! » « Bonjour …
J’ai le blanc de l’œil, rouge !!! »
CIRCONSTANCES :
SYMPTÔMES :
• Référé(e) par mon médecin parce que la pompe prescrite
ne règle pas le problème. • Sensation d’avoir du « sable » dans l’œil.
SYMPTÔMES : • L’œil pleure toujours.
• Facilement essoufflé(e) en marchant, en montant un escalier. • La paupière est enflée.
Au réveil, elle est collée.
• Manque d’air ; de la misère à respirer.
• Il y a du pus dans le coins de l’œil.
• Sifflement quand je respire.
• C’est contagieux ??? C’est grave ?
TRAITEMENT :
• Demander quoi faire.
• Demander ce qui peut régler le problème.
• Que faire en cas de crise ? Patient-FICHE 05/08 — 01B-Chez le doc-niv6 Patient-FICHE 07/08 — 01B-Chez le doc-niv6

« Bonjour … — PATIENT — PATIENT

J’ai mal au dos. »
SYMPTÔMES :
« J’ai très mal à une dent ! »

• Ça élance ! SYMPTÔMES :

• C’est surtout le soir. Le matin, c’est mieux. • Gencive enflée et très rouge.
• Peut-être une vertèbre déplacée ??? • Ça élance. C’est l’enfer !!!
• Ne peut plus manger.
CIRCONSTANCES :
TRAITEMENT :
• Travaille beaucoup à l’ordinateur.
• Vous voulez sauver votre dent.
• Voyage en auto de 20 à 30 minutes, matin et soir.
• Informez-vous sur les étapes du traitement et … le prix !
• Le soir, joue à des jeux vidéos.
• De plus en plus mal depuis six mois. Patient-FICHE 08/08 — 01B-Chez le doc-niv6
Patient-FICHE 06/08 — 01B-Chez le doc-niv6
© Michèle Charbonneau et Paul Desrosiers, Montréal 2019
 — CHIRURGIEN « On va parler de — GASTRO-ENTÉROLOGUE
« Vous avez un kyste dans le cou ! » votre alimentation. »
QUESTIONS :
TRAITEMENT :
• S’informer sur les habitudes alimentaires du patient.
• Problème bénin. C’est peut-être une intolérance au lactose.

• Intervention chirurgicale mineure, au bureau du médecin, TRAITEMENT :

sous anesthésie locale. • Arrêter de consommer des produits laitiers
• Après l’intervention, prendre des Tylénols pendant 15 jours.
pour calmer la douleur, au besoin. • Faire une prise de sang au CLSC.
• Par la suite, donner (je vais vous …) un rendez-vous de Devoir être à jeun 12 heures avant la prise de sang.
suivi dans deux semaines pour enlever les points. • Passer une échographie pour l’estomac.
• Une fois le diagnostic posé, établir une diète adaptée
avec une ou un nutritioniste.
Spécialiste-FICHE 01/08 — 01B-Chez le doc-niv6 Spécialiste-FICHE 03/08 — 01B-Chez le doc-niv6

— DERMATOLOGUE « On va examiner ça. » — CHIRURGIEN

« C’est un problème d’eczéma ! » EXAMEN : ORTHOPÉDIQUE

QUESTION : • S’informer du problème.

• S’Informer sur le travail et les produits utilisés (savon à • Faire des radiographies.
mains, détergent à vaisselle, etc.) par le patient.
DIAGNOSTIC : rotule déplacée.
TRAITEMENT :
TRAITEMENT :
• Expliquer au patient qu’il s’agit d’un problème d’eczéma,
plus précisément de « dermatite de contact ». • Opération sous anesthésie générale.

• Essayer d’identifier le produit responsable et l’éliminer. • Deux jours d’hospitalisation.

• Pour soulager : • Trois ou quatre jours avec des béquilles.

Mettre une crème hydratante matin et soir. • Un mois de convalescence.
Appliquer des compresses d’eau froide. Ne pas conduire d’auto avant 15 jours.
Ne pas se gratter. Spécialiste-FICHE 04/08 — 01B-Chez le doc-niv6
Spécialiste-FICHE 02/08 — 01B-Chez le doc-niv6
© Michèle Charbonneau et Paul Desrosiers, Montréal 2019
 — PNEUMOLOGUE — OPHTALMOLOGISTE
« Vous faites de l’asthme. » « Vous avez une conjonctivite. »
QUESTIONS :
DIAGNOSTIC :
• SInformer des cas d’asthme dans la famille.
EXAMEN : • C’est une conjonctivite virale (causée par un virus).
Ce n’est pas contagieux parce que ce n’est pas causée par
• Faire un test pour mesurer la quantité d’air expiré. une bactérie.

TRAITEMENT : TRAITEMENT :

• Prescrire un médicament à prendre chaque jour • Mettre des gouttes matin et soir pour désinfecter l’œil.
aux 12 heures. • Mettre des compresses d’eau froide
• Prescrire une pompe à effet rapide en cas de crise. pour soulager la douleur.
• Durée du traitement : 10 jours.
Spécialiste-FICHE 05/08 — 01B-Chez le doc-niv6 Spécialiste-FICHE 07/08 — 01B-Chez le doc-niv6

— PHYSIOTHÉRAPEUTE « Le nerf de la dent est infecté. » — DENTISTE

« Il faut faire plus d’exercice physique ! » EXAMEN ET DIAGNOSTIC :
• Pas de carie, mais le nerf de la dent est infecté.
QUESTION :
TRAITEMENT :
• S’informer du travail, des déplacements
et des loisirs du patient. • Premièrement, 10 jours d’antibiotique
pour faire disparaître l’infection.
EXAMEN :
• Ensuite, au choix : extraction ou traitement de canal.
• Faire un examen des vertèbres du patient. • Le traitement de canal permet de sauver la dent
TRAITEMENT : et c’est la meilleur solution à long terme.
• Proposer une série d’excercices à faire chaque jour. • Si oui, deux visites :
1- Sous anesthésie locale, enlever la pulpe infectée.
• Insister pour que le patient fasse une promenade d’au 2- Fermer la dent avec une pâte d’obturation
moins 20 minutes chaque jour. La dent sera sensible pendant une ou deux semaines.
Spécialiste-FICHE 06/08 — 01B-Chez le doc-niv6 Spécialiste-FICHE 08/08 — 01B-Chez le doc-niv6
© Michèle Charbonneau et Paul Desrosiers, Montréal 2019