Module : Gestion

de projets
 Université Saad Dahleb de Blida
Faculté des Sciences
Département d’Informatique
Licence ISIL
Semestre 5 (3ème année)

Module : Gestion de projets

ANNÉE UNIVERSITAIRE : 2016/2017
 Programme
Chapitre 1: Généralités sur la Gestion de Projet

Chapitre 2: Estimation des charges d’un projet

Chapitre 3: La planification des phases d’un projet

Chapitre 4: Suivi et Contrôle de l’état d’avancement.

Chapitre I : Généralités
 Un projet: Définition
Un projet est une chose ou un ensemble de choses que l'on se propose de
faire en un temps donné, mettant en œuvre des ressources humaines et
matérielles faisant l'objet d'une budgétisation, et aboutissant à un
ensemble de livrables.
Il implique :
◦ un objectif physique ou intellectuel,
◦ des actions à entreprendre avec des ressources données.
 Un projet: définition
Afnor X50-115 — Un projet est un ensemble d'activités coordonnées et
maîtrisées comportant des dates de début et de fin, entrepris dans le
but d'atteindre un objectif conforme à des exigences spécifiques.

ISO 10006 — Un projet est un processus unique, qui consiste en un

ensemble d'activités coordonnées et maîtrisées comportant des dates
de début et de fin, entrepris dans le but d'atteindre un objectif
conforme à des exigences spécifiques telles que des contraintes de
délais, de coûts et de ressources.
 QU’EST-CE QU’UN PROJET ?

•Un projet est

Un ensemble de tâches ou d’activités
- Non répétitives / Non récurrentes
- Pour répondre à un besoin défini, concret et measurable Livrable

Limité dans le temps (durée finie)

Avec un budget déterminé

 Gestion de Projet
Gestion = Conduite = Management

La gestion de projet est l’ensemble des méthodes, outils

d’évaluation, de planification et d’organisation permettant
d’atteindre les objectifs du projet en respectant les
contraintes de performance, de délai, et de coût
Les acteurs intervenants projet
Maîtrise d’ouvrage (MOA) : donneur d’ordre au profit de qui l’ouvrage
est réalisé.
L'entité porteuse du besoin qui définira:
l'objectif du projet,
les délais
le budget disponible.

◦ Ex: Conseil régional pour la construction d’un pont

◦ Il définit les besoins, les exigences (requirements)
◦ Le « client »
 Les acteurs intervenants projet
Maîtrise d’ouvrage (MOA)
Maîtrise d’œuvre (MOE) : organisation ou personne garante de la
bonne réalisation technique des solutions.
L’entité retenue par le maître d'ouvrage pour réaliser l'ouvrage,
dans les conditions de délais, de qualité et de coût conformément au
cahier des charges
Page 23 / 181

(Exemple: Entreprise de travaux publics pour la construction du pont)

◦ Le « réalisateur » du projet

Maitre d’ouvrage et Maître d’œuvre mettent en place une équipe, avec un

chef de projet
Les acteurs d’un projet
 Organisation de l'équipe de
projet
Structure Avantages Inconvénients Conclusion
1- Coordination Interne: Le responsable du projet fait partie d’un des
Coordination Aucune modification
services réalisateurs Faible
du projet (souvent pouvoir
le plus du dans
impliqué Convient aux petits
le projet).
interne de l’organisation chef de projet sur projets lorsque
Il coordonne les autres services par l’intermédiaire de correspondants
les autres services l’essentiel des
qui lui sont désignés. travaux est réalisé
dans le service du
Direction chef de projet.
générale

Service Service Service des Service Service

Commercial d’achats étudies production après vente

Membre Chef de Membre

Membre projet Membre
 Organisation de l'équipe de
projet
2- CoordinationAvantages
Structure Fonctionnelle: Le chef duInconvénients
projet est place sous Conclusion
l’autorité de la
direction Générale, ce qui lui donne un pouvoir supérieur à celui du
Coordination Pas de modification de Le pouvoir du Chef Convient aux
coordinateur Interne.
fonctionnelle l’organisation de projet est limités projets de taille
Il coordonne les Seule
services impliqués dans
le chef de projet parle projet par l’intermédiaire
le pouvoir des des avec des
moyenne
correspondants qui lui sont désignés
qui sort de son service chefs de services services aptes à
Direction coopérer.
Générale

Chef de
projet

Service Service des Service Service après

Service d’achats
Commercial étudies production vente

Membre Membre Membre Membre Membre

 Organisation de l'équipe de
Structure Avantages projet
Inconvénients Conclusion
Structure Structure adaptée à la Difficulté des Structure de
3- Structure
matricielle Matricielle:
gestion Le chef du projet
de projets membresune de
autorité sur compromis
les parfois
correspondants nommés dans chaque service, ces correspondants
multiples l’équipe de projet à difficile, adaptée à
attachés à leurs services d’origine qui se situe dans une position de
fournisseurenvironnements :
de personnel vis-à-vis dessechefs
situerde(chacun
projet a tout type de projets
Technique, 2 chef) risque de
maintenance, gestion conflits
Direction
aisée du personnel.générale

Service Service Service des Service Service

Commercial d’achats étudies production après vente

Chef1 Membre Membre Membre Membre

Chef 2 Membre Membre Membre Membre

 Organisation de l'équipe de
Structure Avantages projet
Inconvénients Conclusion
Structure Structure claire, Risque d’isolement Structure bien
autonome4- Structure « Equipepour
motivante autonome
les »: Les spécialistes
difficulté sont détachés
à adapter adaptéedeà des
leurs services et mutés temporairement dans une équipe spécifique
membre de l’équipe et l’équipe aux projets importants,
sous l’autorité du chef de projet dont ils dépendent hiérarchiquement.
très efficace. variations de charge justifiants un
de travail management fort.

Direction
générale

Service Service Service des Service Service

Chef Projet
Commercial d’achats étudies production après vente

Mbre S. Mbre S. Mbre S. Mbre S. Mbre S.

Commercial d’Achats d’études Productin Après Vente
Les éléments d’un projet
Un plan de projet devrait inclure les éléments
suivants:
1. Le mandat
2. Le calendrier d’activité
3. L’horaire de travail
4. La matrice de responsabilité
5. Le budget du plan de projet
6. Les étapes importantes et les tâches cibles
2- Le calendrier d’activité:
Il permet de fractionner un projet et de répartir
toutes les tâches nécessaire à son achèvement. Un
calendrier de projet permet:
◦ Savoir ce qui est terminé et ce qui reste à faire.
◦ Suivre de près le travail, les échéances et les coûts
associés à chaque tâche.
◦ Confier la responsabilité de tâches aux membres de
l’équipe.
◦ Permet aux membres de l’équipe de comprendre leur
rôle.
3- L’horaire de travail
Précise le lieu logique entre les activités du projet,
et assure que le personnel est disponible au
moment approprié, et il aide à gérer le temps de
façon efficace afin de terminer le projet au moment
prévu
4- La matrice de
responsabilité:
Est un outil précieux de gestion de projet, elle
attribue à quelqu’un la responsabilité de chaque
activité principale du projet (å revoir en détail dans
le prochain chapitre)
Le budget du plan de projet
Dans le cadre d’un projet, vous devez préparer un
budget de projet qui répond aux besoins
6- Les étapes importantes et
les tâches cibles
Dans le cadre du plan d’action du projet il faut
définir les étapes importantes et fixer des dates
cibles.
Partie 2 : Lots et responsabilités

MODULE: GESTION DE PROJET

Introduction
Ce cours nous permet de faire le passage d’une logique “fonctionnelle”
ou “de résultat” (qu’on se demande quel est le résultat final?, à quoi ça
sert) à une logique de travaux (comment fait-on?).
Il faut dresser un organigramme des tâches ou diagramme des travaux
ou Work Breakdown Structure (WBS)
Présentation de 3 types d’outils, de diagrammes :
◦ le WBS qu’on appelle également le diagramme des tâches ;
◦ l’OBS (Organisational Breakdown Structure) qui permet de répartir les
responsabilités ;
◦ On utilise une matrice RACI.
WBS : lots
Le WBS (organigramme des tâches ou diagramme des travaux) est un
outil permettant de découper les tâches d’un projet en sous-tâches sous
forme de diagramme.
Si on fait un découpage simple on a trop peu de lots on oubliera
certainement des éléments importants. Si à l’inverse, on a un
découpage trop détaillé, le diagramme contiendra beaucoup de lots et
par conséquent, le projet sera ingérable et causera des pertes de
temps.
Il faut donc trouver le bon équilibre.
Comment décomposer des
tâches en lots ?
On part de la tâche globale qui correspond en fait au livrable
final (tâche à accomplir) qui doit se trouver en haut du diagramme puis
on analyse en procédant par décompositions successives des tâches en
sous-tâches, puis on réapplique le principe aux sous-tâches.
A la fin, on a ce qu’on appelle un lot de travail.
 Le WBS (organigramme des
tâches)
&Qu’est ce que c’est ?
Une décomposition
• Exhaustive
• Hiérarchique,
• Axée sur les tâches et activités,
du travail à réaliser pour atteindre les objectifs du projet

&Dans quel but ? Aider à:

• Organiser le projet,
• Bâtir le macro-planning
• Établir le budget prévisionnel.
• Identifier les travaux sous-traités
 Comment décomposer des
tâches en lots ?
Les décompositions successives des tâches en sous-tâches peut se faire suivant une
logique de découpage en sous-lots par:
◦ Métier
◦ Localisation
◦ Fournisseur
◦ Fonction
◦ Ordre temporel (successions de temps)

Il faut respecter le fait :

◦ qu’un lot donné doit suivre une même logique de découpage (parmi les 5 ci-avant). De ce fait,
un WBS peut contenir différentes logiques de découpages mais pour des lots différents
◦ que la somme des sous-lots doit mener au lot initial.

En bas du diagramme de l’organigramme, on doit se retrouver avec des lots :

◦ gérables: chaque lot peut être attribuer à un responsable
◦ SMART: chaque lot doit être Spécifique, Mesurable, Accepté, Réaliste ( et Ambitieux) et bien
définis dans le Temps.
Exemple de diagramme des travaux pour la
construction d’une maison:
OBS : diagramme des
responsabilités
Une fois terminée la décomposition des tâches, on passe au diagramme
OBS (Organisational Breakdown Structure) ou Diagramme des
responsabilités.
Par la suite, il s’agit d’affecter ces lots de travail aux différents acteurs de
projet.
On se poser une série de questions telles que:
◦ Qui va réaliser le travail?
◦ Qui coordonne et donc assume la responsabilité du résultat?
◦ Qui doit être consulté avant de commencer ?
◦ Qui doit être tenu informé du résultat ?
◦ Est ce que la personne est compétente ?
◦ Est ce que la répartition est équitable ?
Exemple d’un diagramme OBS
La matrice RACI : passer du
WBS à L’OBS
Pour un grand projet un OBS ne suffit pas, il faut utiliser la matrice RACI
qui permet passer du WBS (diagramme des tâches) à l’OBS (diagramme
des responsabilités).
Dans le WBS, on a défini un nombre de lots, des lots techniques
(fondations de la maison, etc.) mais on peut également définir des lots
de gestion de projet ou de management (coordination de la
construction, préparation et animation des réunions, le contrôle que
certains travaux).
La matrice RACI : passer du WBS à L’OBS

On a d’une part des lots techniques et des lots de gestion de projet, et d’autres
part les acteurs de projet à qui nous devons affecter ces lots (gérables et
SMART) : la matrice RACI permettra de réaliser cette opération.
 Comment fonctionne une
matrice RACI ?
On part du WBS (lots techniques +lots de gestion de projet) et on essaye de définir,
pour chacun des lots finaux (gérables et SMART) le RACI.
La matrice RACI est composée de 4 types de rôles:
◦ R c’est le Responsable
◦ A c’est la personne qui fait le travail qui exécute : l'Acteur
◦ C c’est une personne qui est Consultée (demande son avis avant) et puis
◦ I c’est, cela signifie qu'on est Informé (on l’informe, mais elle n’a pas de décision à prendre).

En d’autres termes, il s’agit de:

Comment fonctionne une
matrice RACI ?
 Exemple

une et une seule autorité R (responsable) pour chaque lot.