LA GESTION DU CHANGEMENT ORGANISATIONNEL : UNE STRATEGIE AVEC OU SANS GRH ? ‘Anne MAEDER LIRHE, wniversté Toulouse 1 «Ce n'est pas (des grands chefs militares) que dépendent la victoire, mais de I’homme qui dans les rangs, eri "Hourra I” ‘ou “Nous sommes perdus !” et cst dans les rangs seulement qu’on peut servir avec la conviction qu'on se rend utile. » Tolstoi, La guerre et fa paix, tH. 1. XI, ie de changement est une démarche utilisée par un individu ou un groupe d'individus pour changer volontairement une certaine situation dans organisation dans un sens defini au depart, Concernant fes causes de I'échec des changements, un consensus se dégage quant aux raisons invoquées pour Vexpliquer. Essentillement, il 'agit d'un manque de prévoyance, d'une incurie de la part des directions des entreprises pour ce qui est de la prise en compte des aspects humains, culturels et structurels du contexte organisationnel. En effet, les directions répugnent aisément a investir sérigusement et en temps opportun dans les ressources humaines (M.S. Scott-Morton, 1991"; J. Yates et Ri. Benjamin, 19917), Du reste, une gestion plutét technocratique des changements reste prégnante, cest-a-dire que la mise en ceuvre du changement est souvent considérée comme une simple affaire de décisions et de détermination de la direction générale, les hommes s'adapteront par la force des choses et au pire il suffit de les changer. Devant ce constat de I'inadéquation entre la dimension "technique* et fa dimensi fa gestion de l'organisation, on est en droit de s‘interroger sur la place occupée par la fonction RH dans lentreprise, c’est-a-dire son implication dans fes processus de gestion du changement. A partir de la synthase de ta revue de la littérature sur le changement organisationnel l'objet de notre communication est de dégager les éléments clés de cette problématique de la gestion humaine du changement. Eléments clés derriére lesquels se profile la reponse & notre question : « La gestion du changement organisationnel, une stratégie avec ou sans GRH ? » 1. Le changement organisationnel : repérage des lieux 1.4 Etat du corpus théorique du changement organisationnel Malgré une littérature abondante sur le théme du changement organisationnel et de sa gestion, it semble que I'on soit de moins en moins capable d'y voir clair dans les pratiques actuelles de gestion du changement. Peu d’auteurs parviennent en effet & produire des analyses fines des processus de gestion en question. La complexité des pratiques demeure opaque et pour cause ; les modéles dianalyse dont on dispose dans la littérature ne sont pas suffisamment sophistiqués pour cemer & Ja fois les diverses modalités de gestion du changement et la dynamique des processus en jeu (E. Alséne et H. Denis, 1991), 1. ScottMorton M.S. (1991), The corporation of 19008, Oxford Univesity Press, New-York. 2 Yates J. et Benjamin Ru. 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Par conséquent, la gestion du changement dans organisation interpelle {a fonction Ressources humaines en ce que le changement suppose certes une transformation concréte de certaines activités, de certaines techniques, de modalités opératoires, de fonctions organisationnelies, ais aussi et surtout il entraine une modification des caractérstiques du systéme social sous-jacent & ensemble technique considéré (modification du réseau relationnel, de a structure et du fonctionnement. dle groupes, des implications, des identifications, des habitudes, des aptitudes, des intéréts La question du changement a surtout donné lieu & des travaux et recherches génériques qui visent impliitement a élaborer une “théorie générale du changement”, de ce quill est, des processus qui le définissent. En d’autres termes, les études disponibles permettent de connaitre le "quoi" (quelles sortes dle technologies sont introduites dans les entreprises et quels sont leurs effets sur le comportement de , nous répondrons, bien sur, avec GRH. La gestion du changement dans lorganisation interpelle nécessairement la fonction ressources humaines en ce que le changement suppose certes une transformation concrate de certaines activités, de certaines techniques, de modalités opératoires, de fonctions organisationnelles, mafs aussi et surtout il entraine une modification des caractéristiques du systéme social sous jacent 8 ensemble technique considéré (modification du réseau relationnel, de la structure et du fonctionnement de groupes, des implications, des identifications, des habitudes, des aptitudes, des intéréts). Ceci dit, ils'agit de veiller & envisager cette GRH du changement organisationnel de sorte & ce qu’elle prenne appui sur le potentiel humain inscrit dans fa situation. 465. 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