Les 5 forces de Porter :
Il s’agit d’un outil d’analyse stratégique permettant d’évaluer la concurrence sur un marché.
C’est une étude de cinq éléments dans le but de définir les opportunités et les menaces qui
pèsent sur une entreprise.
1- Intensité concurrentielle : « Faible » La concurrence dans le secteur bancaire marocain
est monopolistique, les produits et services des banques ne sont pas parfaitement
identiques, celles-ci jouent sur le vecteur de l’innovation et de la différenciation pour
bien se positionner sur le marché. Cependant, Attijariwafa bank demeure un leader
incontesté en occupant la première place à l’échelle nationale tant aux métiers des
banques qu’aux ceux des investissements.
2- Pouvoir de négociation clients : Les banques sont de plus en plus nombreuses, que ce
soit dans le secteur des agences physiques comme dans celui des banques en ligne. Pour
cette raison, le pouvoir de négociation des clients est élevé.
En effet, les consommateurs ont aujourd'hui un large choix et le système bancaire n'est
plus perçu comme fermé ; les clients mécontents de leur établissement bancaire
peuvent désormais en changer en quelques clics seulement sur le net.
Cela a permis entre autres de rendre plus compréhensible et plus accessible le secteur
de la banque, mais d'un autre côté, les banques physiques ont dû revoir l'intégralité de
leur stratégie marketing.
3- Pouvoir de négociation fournisseurs : Les banques ne possèdent pas des fournisseurs au
sens propre du terme.
4- Menace de nouveaux entrants : « faible » grâce à l’existence de fortes barrières à
l’entrée sur le secteur bancaire, notamment la réglementation bancaire stricte, les
exigences du capital, les réserves obligatoires, des règles relatives au contrôle de
change…
5- Les produits de substitution : Avec le fort développement des technologies financières,
des produits de substitution pour les services bancaires peuvent émerger de plusieurs
sources, on cite principalement les services de paiement mobile, les cryptomonnaies, les
robo-conseillers et les marchés du crowdfunding.
