Benhamou

ACTIVITÉS EN MILIEU Jason

Session 2020
PROFESSIONEL

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BTS Opticien Lunetier session 2020
 I. DECOUVERTE DE L’ENTREPRISE

Le contexte externe
Le contexte interne

II. MES ACTIVITES PROFESSIONNELLES

Les tâches accomplies: L’atelier

La vente
SOMMAIRE Les autres activités

Une étude de cas

III. PERCPECTIVES ET BILAN

Quel est la particularité d’une bonne lunettes pour enfants ?

Conclusion

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BTS Opticien Lunetier session 2020
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 [Link] DE L’ENTREPRISE

ENSEIGNE Le Coup d’œil

ADRESSE 30 boulevard Edouard Herriot 13008 Marseille

GÉRANT Mr HAMU Salomon

HORRAIRE 10h -19h du lundi au vendredi

D’OUVERTURE

CAPITAL SOCIAL 1 500,00€

DATE DE CREATION 11 octobre 2005

FORME DE Indépendant
COMMERCE

FORME JURIDIQUE SARL

EFFECTIF 3

PANIER MOYEN 400€ pour un équipement unifocal et 650€ pour un progressif

CHIFFRE D’AFFAIRE 659 500,00€ 3

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 C O NTE XTE E XT E RNE

Proximité du stade
Plusieurs Vélodrome : environ
cabinets 10 minutes à pieds
d’ophtalmologie Point vision Métro du rond point du
Prado 5 minutes à pieds
et différents arrêts de
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bus à proximité 4
 Concurrence

Concurrent Direct .

Concurrent indirect mais pas seulement car le

E-commerce est également présent.

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 Zone de chalandise

Répartition des clients sur la zone

zone
secondaire zone tertiaire
15% 5%

zone primaire
La zone primaire représente 5 min à pieds 80%
La zone secondaire représente 10 min à pieds
La zone tertiaire représente 15 min à pieds

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zone primaire zone secondaire zone tertiaire
 C O NTE XTE I NTE RNE

Superficie de
73m2
Surface de ATELIER LENTILLES
vente 43m2 (Sous-sol) BUREAU
•
CAISSE

PRESNTOIR OPTIQUE
PRESENTOIR OPTIQUES
PARKING

PRESNTOIR SOLAIRES
RESERVE A LA
CLIENTELE
BUREAU

PRESNTOIR SOLAIRES
VITRINE VITRINE
ENFANT RAYBAN
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 Organisation des bureaux et de l’atelier

• - Un pupillomètre • - Une meuleuse automatique

• - Un ordinateur • - Un palpeur
• - Un lecteur de carte vital • - Une meuleuse manuelle
• - Des cartes de visite • - Une chaufferette
• - Un test de lecture en VP • - Tournevis, vis, pinces
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 Les fournisseurs

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 Plan de marchéage
Produits Prix
- Montures solaires, optiques, produits - Gammes variables pour répondre à
entretien… toutes les demandes : cela peut aller de la
monture CMU à celle à 500€

Communication Distribution
- Sacs ,chamoisines à l’effigie du magasin -Elle ne se fait qu’en magasin
- Bouche à oreille
- Développement dans les réseaux sociaux

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 III. MES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES

Logiciel Opto-Jet utilisé dans l’entreprise, présente sur tous les ordinateurs. 11
BTS Opticien Lunetier session 2020
 L’ AT E L I E R

Palpeur NIDEK ice-1200 Meuleuse automatique

NIDEK Me-1200

Chaufferette Frontofocomettre
BRIOT
Meuleuse
manuelle

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 Durant mon stage, la machine automatique est tombée en
panne pendant que je l’utilisais. La carte mère était morte.
Pendant quelques jours, on a travaillé en machine manuelle
pour ne pas perturber le rythme.

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 L A V E NT E

Debut du stage Fin du stage

- Manque de confiance en moi - Conseils pertinents niveau
- Timidité monture
- Peur de mal faire ou de commettre - Aisance avec les clients
des erreurs - Satisfaction personnelle de voir les
clients heureux

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 Etape d’une bonne vente

Cette image est tirée du site act365 et m’a été montrée

par mon maître de stage dès mon arrivée.

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 M M E S AU T RE S AC T I V I T É S

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BTS Opticien Lunetier session 2020
 Tableau récapitulatif
Taches confiées Difficultés Solutions Apportées Acquis
rencontrées
Semaine 1 - Rangement Utilisation des pinces Entrainement sur
- Remplacement de branche d’anciennes montures
- Utilisation de pinces
Semaine 2 - Rangement de verres reçus - Montage plastique avec - Conseil de Mr Hamu. 🔶
- Montages plastique et métal verre minéral En jouant sur le
- Casse de verre changement de
température
- Entrainement
Semaine 3 - Tout type de montage Les mutuelles. Explications et essaies
- Vérification de paiement mutuelle
Semaine 4 - Ventes solaire
- Prise de mesure
Semaine 5 - Création de dossier opto-Jet Prise en charge Aide de Mr Zekri
- Prise en charge
Semaine 6 Vente complète sous surveillance Problème à la fin pour la Intervention de mon 🔶
sortie du devis car il me maitre de stage 17
BTS Opticien Lunetier session 2020 manquait une données
 E T U DE DE C AS

• Mr X
• - 53 ans
• - Ordonnance: OD : -2.00 (+4.00)90° Add : +2.50
• OG : -2.00 (+4.25)90° Add : +2.50
• Astigmatisme direct mixte pur
• - Ancien équipement: OD : -2.00 (+4.00)90°
• OG : -2.00 (+4.25)90°
• Souhait: - Monture discrète ne dépassant pas les 200€
• - Ne veut pas de couleur résiduelle

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 Remboursement

• Indice 1,6
• Anti lumière bleu car il est souvent sur les écrans
• Chez ophtalmique: Epsy (progressif) Bluefence UV+
traitement Cozy
• Chaque verre coûtait 315€
• Je pris les hauteurs et écarts
• Son reste à charge est de 298,86€

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 I I I . PE RS PE C T I V E S E T B I L AN

Quelle est la particularité d’une bonne lunettes pour enfants ?

I. Choix de la monture
II. Choix des verres
III. L’évolution de la vue

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Le marché de
l’optique

Part du chiffres
d’affaires des
enfants: marché en
développement
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Choix de la monture

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 Choix des verres
L’enfant étant imprévisible il faudra prévoir
plusieurs traitements, notamment un
antireflet et un durci.

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L’évolution de la vue

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Avis personnel

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 Bilan du stage
COMPETENSES ACQUISES NOUVEAUX OBJECTIFS

- Accueil du client - Conseil sur lentilles de contacts

- Expliquer les types de traitement
VENTE - Choix de montures pour le client
- Réaliser une vente en autonomie

- Réalisation de tous types de montages - Réaliser un montage percé

sauf percés - Être plus rapide lors des réparations
ATELIER - Réparations en toute autonomie
- Faire l’ajustage d’une monture sur client

- Gestion des stocks et réassort - Suivis des mutuelles et prises en

- Inventaires de la boutique charges optiques
GESTION - Contact avec les mutuelles
- Passer différentes commandes

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CONCLUSION

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