Examen Semestre
Centre iCi Formation
Ecole de formation professionnelle 2 Session Principal
Agrée par l’Etat sous le N°05-074-52 Enseignante : BOUAGILA AMEL
Juillet 2023 Matière :Commerce électronique
Spécialité : 1èr BTS Multimédia
Nom&Prénom :……………………… Signature du candidat Signature du Prof
N° d’inscription :………………………..
EXERCICE 1 : QCM
Est-ce que la facture est obligatoire en vente en distance?
Je ne sais pas
Non, jamais
Oui, toujours
Le commerce électronique est l’utilisation d’un media pour :
La réalisation de projet
La réalisation des activités professionnelles
La Réalisation des transactions commerciales
EXERCICE 2: Questions de cours
1. Quel est le commerce électronique ?
le commerce électronique et aussi appelé E-commerce, consiste à l'achat ou la vente
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de produits ou services sur des systèmes électroniques tels que: réseau ordinateur
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entre commerce et banque et internet.
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2. Quelles sont les formes du e-commerce ?
- B2B: Business to business : Commerce entre les entreprises, c' est l'équivalent des grossistes.
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- B2C: Business to Consumer : Commerce d'entreprise au consommateur: Amazon.
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- C2C: Consumer to Consumer : Commerce entre particuliers.
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- C2B: Consumer to Business : entre consommateur et l'entreprise.
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-A2B : Administration to Business : Entre l'état et l'entreprise.
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-A2C : Administration to Consumer.
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3. Comment se déroule un paiement en e-commerce ?
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Quand on fait un achat sur un site e-commerce, le paiement doit se faire en ligne. Selon, le site,
on peut proposer plusieurs moyens de réaliser le paiement : le paiement direct en ligne en
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entrant les n° de sa carte bancaire ou en utilisant un moyen plus virtuel comme Paypal.
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4. Quelles sont les composantes de la sûreté du paiement électronique sur
internet ?
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Le protocole SSL .
La conformité PCI : elle permet de se protéger en cas de fraude.
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La tokénisation : il s’agit d’un moyen qui permet de chiffrer les données de paiements.
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3D Secure : il s’agit d’envisager un mot de passe qui sera envoyé au propriétaire de la
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carte par exemple avant de valider le paiement.
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5. Citez les avantages de e-Commerce :
Pour les acheteurs :
- Rapidité dans la procédures d'achat.
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- Facilité de recherche des produits.
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- Pas de contraintes d'espace, de temps.
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- Facilité de comparaison des prix.
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Pour les vendeurs :
- Réduction des couts d'exploitation.
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- Facilité à démarrer.
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- Moins des procédures administratifs.
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- Clientèle plus large.
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- Pas de contraintes espaces, temps.
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6. Citez les inconvénients de e-Commerce
- Beaucoup des sites frauduleux.
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- Pas de garantie sur le produit acheté.
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- Pas de sécurité totale sur le moyen de payement.
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- Pas de service après vente.
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7. Citez deux types de produits achetés ou vendus (type et exemple)
- Produits virtuels: Peuvent-être télécharger: film, vidéo, chanson, logiciel...
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- Produits réels: Nécessitent un transport: PC, ivres, médicaments, produits cosmétiques...
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8. Citez quelques exemples des sites de e-commerce.
Amazon, Alibaba, Jumia, Fnac...
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