QDirection commerciale
1. Quels sont les objectifs commerciaux clés de la société, et dans quelle mesure ont-ils
été atteints ?
2. Quelle est la stratégie de vente mise en place par la direction commerciale pour
atteindre ces objectifs ?
3. Comment la direction commerciale identifie-t-elle et cible-t-elle de nouveaux clients
potentiels ?
4. Quels sont les critères utilisés pour évaluer la rentabilité des clients et des produits ?
5. Quelles sont les politiques de tarification et de remise en vigueur, et sont-elles
appliquées de manière cohérente ?
6. Existe-t-il des indicateurs de performance clés (KPI) utilisés pour évaluer les
performances de l'équipe commerciale ?
7. Comment la direction commerciale gère-t-elle les cycles de vente et quelles sont les
mesures prises pour accélérer ces cycles ?
8. Comment la société suit-elle et gère-t-elle les opportunités de vente en cours ?
9. Quel est le processus de suivi des prospects et des leads générés par l'équipe
commerciale ?
10. Comment la direction commerciale traite-t-elle les plaintes et les retours clients ?
11. Quelle est la politique de gestion des stocks et comment est-elle surveillée ?
12. Comment la direction commerciale utilise-t-elle les nouvelles technologies pour
améliorer l'efficacité des ventes ?
13. Quel est le niveau de formation et de développement professionnel offert à l'équipe
commerciale ?
14. Comment la société évalue-t-elle la satisfaction client et recueille-t-elle les
commentaires des clients ?
15. Quels sont les partenariats ou accords de distribution mis en place pour atteindre les
objectifs commerciaux ?
16. Comment la direction commerciale surveille-t-elle la concurrence et réagit-elle aux
changements du marché ?
17. Quel est le processus de budgétisation et de planification des ventes ?
18. Comment la société gère-t-elle les risques liés aux ventes et aux contrats ?
19. Quelles sont les mesures prises pour assurer la conformité réglementaire dans les
activités commerciales ?
20. Quel est le processus de recrutement et de sélection des membres de l'équipe
commerciale ?
21. Comment la société encourage-t-elle la collaboration entre les différentes équipes
(ventes, marketing, service client, etc.) ?
22. Quel est le degré d'utilisation des données et des analyses dans les décisions
commerciales ?
23. Comment la direction commerciale assure-t-elle le suivi des indicateurs de
performance financière liés aux ventes ?
24. Quel est le niveau d'automatisation des processus de vente et de gestion de la
relation client (CRM) ?
25. Comment la société mesure-t-elle l'efficacité des campagnes de marketing et leur
impact sur les ventes ?
26. Quelles sont les initiatives mises en place pour développer de nouveaux marchés ou
segments de clients ?
27. Comment la direction commerciale encourage-t-elle l'innovation dans les méthodes
de vente et de prospection ?
28. Quels sont les défis actuels auxquels l'équipe commerciale est confrontée et quelles
sont les solutions proposées ?
29. Quel est le degré de satisfaction et de rétention des clients, et comment cela est-il
mesuré ?
30. Comment la direction commerciale s'aligne-t-elle sur les valeurs et la vision globale
de l'entreprise ?
