Outil Approche
1 quantitative
ou qualitative ?
Les statistiques sont En quelques mots
vraies quant à la maladie
et fausses quant au malade ; L’approche quantitative correspond à la mobilisation de données
généralement structurées sur un nombre important d’individus
elles sont vraies quant aux
(en général supérieur à 100). Elle est utile pour mesurer des phéno-
populations et fausses
mènes et quantifier des liens entre différents facteurs. L’approche
quant à l’individu.
qualitative correspond à l’analyse de matériau généralement non
Léon Schwartzenberg structuré (texte, discours) sur un faible nombre d’individus (en général
inférieur à 100). Elle est utile pour recueillir des perceptions complexes
et comprendre en profondeur une situation donnée.
Le choix entre les deux méthodes est très structurant pour l’étude
menée et doit se faire en amont. Par ailleurs, les deux méthodes
peuvent, dans certains cas, être combinées.
Le choix entre les deux approches
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Analyse quantitative Analyse qualitative
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Quantifier les liens Comprendre en
entre différents facteurs profondeur une situation
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12
Avant de commencer
Pourquoi l’utiliser ? Comment l’utiliser ?
Objectifs Étapes
zz Prendre en compte les principales différences 1. Définir les objectifs de l’étude.
entre approches qualitative et quantitative. 2. Définir le périmètre de l’étude : l’approche quan-
zz Définir les critères pour définir l’approche la plus titative est plus adaptée pour les populations de
adaptée. taille importante.
Dossier 1
3. Déterminer les matériaux et données dont on
Contexte dispose déjà : si un certain nombre de données
L’approche quantitative se fonde sur des bases de structurées sont disponibles (présentes dans le
données généralement structurées (type tableau système d’information par exemple), l’approche
Excel) et sur un grand nombre d’individus (en quantitative peut être plus simple à mener que
général plus de 100 individus). l’approche qualitative.
Elle permet de quantifier des phénomènes et 4. Définir les moyens financiers, humains et infor-
de donner des résultats agrégés, sous forme de matiques dont on dispose.
moyenne par exemple (moyenne des salaires dans 5. Définir les moyens d’accès aux données néces-
une population), ou de pourcentages (X % des 18-25 saires : selon le contexte de l’organisation, il est
ans connaît telle marque). parfois plus facile de réaliser des entretiens ou
Elle permet aussi d’identifier et de quantifier des au contraire de diffuser une enquête en ligne, par
liens entre variables (le capital immobilier croît exemple.
avec l’âge). Elle peut ainsi s’avérer indispensable
pour mesurer des variations au sein d’une popu- Méthodologie et conseils
lation (les clients ayant moins de 30 ans achètent Il est possible de combiner approche quantitative et
plus sur tel site Internet que les clients ayant plus approche qualitative. Par exemple, des entretiens
de 50 ans). exploratoires peuvent être menés (approche quali-
En revanche, l’approche quantitative ne permet tative) afin de déterminer des hypothèses qui vont
généralement pas de recueillir des perceptions guider la construction d’un questionnaire qui sera
complexes, de comprendre en profondeur une ensuite administré en ligne auprès d’un nombre
situation ou un phénomène, ou d’étudier un terme important de salariés (approche quantitative).
émergent sur lequel on ne dispose d’aucune infor-
mation ou hypothèse préalables. Elle n’est pas non
plus adéquate quand la population considérée est
de faible taille (moins de 100 personnes).
L’approche qualitative est plus adaptée pour ces
situations. En effet, le mode de recueil de l’infor-
mation (entretiens en face-à-face, observations
notamment) est plus adapté pour recueillir les
perceptions complexes des individus, ou encore de
Avant de vous lancer…
comprendre les mécanismes relationnels à l’œuvre
√√ L’approche quantitative est utile pour
dans une situation donnée.
quantifier des phénomènes et comparer
des populations.
√√ L’approche qualitative est utile pour
recueillir des perceptions complexes et
comprendre des situations locales en
profondeur.
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