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Réception et Réparation de Véhicules

Le document décrit les étapes pour recevoir un véhicule et accueillir le client, notamment rechercher des informations, compléter la carte grise et un ordre de réparation, et accueillir le client.

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Document n°1 Centre d’intérêt

L’entreprise
Réceptionner un véhicule et accueillir le client
LTD 2 CAP MV

NOM : ……………………………….. Compétences visées


C13C21C12
Prénom : ……………………………...

Classe : ……………………………….

Pré-requis : TP Le véhicule

Objectif : L’élève doit être capable d’établir un ordre de


réparation(OR) en collectant les informations nécessaires
Mentionnées sur la carte grise du véhicule.

On donne : On demande :
SUPPORT : véhicule -de rechercher dans la documentation
-de répondre aux questions du document
DOSSIER TECHNIQUE : Dossier ressources, réponse
document constructeur - établir un ordre de réparation
-de respecter les conditions d’hygiène et
OUTILLAGE :
sécurité
LIEU : Atelier DUREE : 5 Heures

Etapes Auto-évaluation Savoir et Evaluation


Objectifs noté
compétences
professeur

Etapes 1
Recherche d’information C1.3.1 /2/
Etapes 2
Compléter le contrat de réparation
C1.2.1 /62
Etapes 3
/5/
Accueillir le client écouter sa demande
C1.1.1
Etapes 4
Document réponse 6
S 4.2.5 /5
Etapes 5
Etapes 6
/
8
Respect consignes de sécurité C 412 /2/
NOTE FINAL /202

Savoir-faire et savoir associé


Acquis A revoir

-1/4-
-
Document n°2
Centre d’intérêt
Réceptionner un véhicule et accueillir le client L’entreprise

LTD 2 CAP MV

Observation du client
Diagnostic du réceptionnaire
Procédure d’entretien du véhicule
Réaliser l’entretien périodique des
Le pneumatique avant droit se dégonfle constamment
30000 et contrôler le pneumatique
avant droit

RECHERCHE D’INFORMATION
A l’aide de la documentation et de vos connaissances, répondez aux questions du
document réponse.

COMPLETER LA CARTE GRISE

COMPLETER L’ORDRE DE REPARATION

Avec l’aide de la carte grise et des dire du client et du réceptionnaire compléter l’ordre
de réparation

APPELER LE PROFESSEUR POUR VERIFICATION

-2/4-
Document n°3 Centre d’intérêt
L’entreprise
Réceptionner un véhicule et accueillir le client
LTD 2 CAP MV

1. Définir la nomenclature de la carte grise.

2. Que représente le numéro d’identification du véhicule ou << VIN >> ?

VF1 : ……………………………………………………………………………………………

C06C05 : ……………………………………………………………………………………….

27729673 : …………………………………………………………………………………….

-3/4-
Document n°4 Centre d’intérêt
L’entreprise
Réceptionner un véhicule et accueillir le client
LTD . 2 CAP MV

3. Effectuer l’ordre de réparation d’un véhicule.

-4/4-

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