Acte 3
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ScribdTranslationsCommencé dans Jeudi 31 mars 2022, 09h01
État Fini
Terminé en jeudi 31 mars 2022, 09:04
Temps passé 2 minutes 50 secondes
Qualification 10,00 sur un total de 10,00 ( 100 %)
Question 1
Correct
Note 1,00 sur 1,00
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Texte de la question
Dans la phase 1 « Définir le problème », le véritable problème que le
médiateur a pu identifier n'était pas la question économique, mais plutôt le
fait qu'Erika ne faisait plus confiance à Agustín et ne voulait donc plus se
marier, la pension et les rencontres avec sa fille et son fils. sont une
réaction au vrai problème.
Choisissez-en un;
VRAI
Faux
Retour
Très bien !Rappelons que l'objectif de la phase 1 est de trouver le vrai
problème, de le transformer et la question de la pension et de la visite à
votre fille et votre fils est un conflit secondaire.
Question 2
Correct
Note 1,00 sur 1,00
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Texte de la question
La solution proposée dans la phase 3 « proposer et convenir de solutions »
n’est ni réaliste ni équilibrée, puisqu’Agustín n’a pas d’argent pour payer sa
retraite.
Choisissez-en un;
VRAI
Faux
Retour
Très bien ! Le processus de médiation dans cette phase mentionne qu'il
doit être équilibré et pour cela, des options sont présentées, dans ce cas, on
a tenté de faire prendre conscience à Agustín des besoins de sa fille et de
son fils et du fait qu'il a d'autres options telles que maison qu'il a à louer.
Question 3
Correct
Note 1,00 sur 1,00
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Texte de la question
Le médiateur a été neutre dans ce processus, comprenant que tous deux
étaient responsables des soins de la fille et du fils et les a amenés à prendre
conscience du soutien mutuel.
Choisissez-en un;
VRAI
Faux
Retour
Très bien, rappelons que la neutralité correspond au fait que le médiateur se
débarrasse des préjugés, en l'occurrence des questions de genre, puisque
les activités ont été réparties de manière équitable.
Question 4
Correct
Note 1,00 sur 1,00
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Texte de la question
Dans ce processus, le principe de confidentialité de la médiation a été
respecté.
Choisissez-en un;
VRAI
Faux
Retour
Très bien, dans ce cas, on a pu voir que le médiateur était au courant du
conflit, il a rappelé à plusieurs reprises que celui-ci était confidentiel pour
que les parties en conflit se sentent en confiance.
Question 5
Correct
Note 1,00 sur 1,00
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Texte de la question
Le médiateur s'est montré docile et flexible lors de la phase 1 « Définir le
problème » en leur parlant des règles et de leur rôle dans le processus,
ainsi qu'en comprenant les préoccupations de chaque partie.
Choisissez-en un;
VRAI
Faux
Retour
Très bien ! Le médiateur a répondu aux exigences de la phase 1, puisqu'il a
été très clair dans son rôle de médiateur, en plus de clarifier les règles et de
générer de la confiance, dès le moment où il leur a demandé comment ils
aimaient être appelés. .
Question 6
Correct
Note 1,00 sur 1,00
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Texte de la question
Le médiateur a dépassé les limites en les interrogeant sur leurs sentiments,
leur fils et leur fille, et leurs biens, alors que cela devait se limiter aux
personnes présentes.
Choisissez-en un;
VRAI
Faux
Retour
Très bien !La phase 1 « Définir le problème » garde à l'esprit que le rôle du
médiateur est de repérer les problèmes et les sentiments les plus
importants du point de vue de chacune des parties.
Question 7
Correct
Note 1,00 sur 1,00
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Texte de la question
Dans ce processus, l'objectif de la phase 3 « Proposer et convenir de
solutions » n'a pas été atteint sur les points suivants : Résumer ou répéter
tous les points de l'accord et demander à chacune des parties de
mentionner quelle solution elle considérerait comme équitable.
Choisissez-en un;
VRAI
Faux
Retour
Très bien ! Agustin et Erika ont pu donner des options pour parvenir à des
accords et en plus le médiateur les leur avait mentionnés, à la fin il leur a
rappelé encore une fois qu'il les lirait pour qu'ils puissent réaffirmer ce qui
avait été dit, donc le phase a été respectée.
Question 8
Correct
Note 1,00 sur 1,00
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Texte de la question
La solution proposée lors de la phase 3 « proposer et convenir de solutions
» est spécifique (quoi, quand, où, qui).
Choisissez-en un;
VRAI
Faux
Retour
Très bien ! Le médiateur a été en mesure d’aider à trouver une solution
juste, réaliste et acceptable pour les deux parties, en comprenant les
besoins des deux parties.
Question 9
Correct
Note 1,00 sur 1,00
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Texte de la question
Dans ce processus, le médiateur a pris en compte la phase 2 « Clarifier le
problème » où la discussion reste ciblée et où les parties sont à l'écoute.
Choisissez-en un;
VRAI
Faux
Retour
Très bien !, puisque le médiateur leur demande quel problème sera abordé
en premier pour valider la coopération des parties et résume ce que dit
chacune des parties pour éviter les malentendus.
Question 10
Correct
Note 1,00 sur 1,00
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Texte de la question
Compte tenu des compétences requises par le médiateur, dans ce cas, elles
n'ont pas été satisfaites, car il manquait au médiateur d'être plus affectueux
avec les parties en conflit.
Choisissez-en un;
VRAI
Faux
Retour
Très bien ! Les compétences du médiateur font référence à l'empathie, à
l'écoute active et compréhensive, à l'honnêteté, à la responsabilité, à la
vision optimiste, à la sensibilité, à la créativité, à l'affirmation de soi, il ne
s'agit pas seulement de lui parler avec affection.
Termine l'analyse
