AVIS DE CONSULTATION N° 03/2020

La Chambre de Commerce et d’Industrie du Centre se propose de lancer une

consultation pour le développement d’une application mobile CCIC.

Objectifs à atteindre:

-Informer ses adhérents, les chefs d’entreprise, industriels et commerçants sur ses services :
événements, ateliers, formations, informations économiques, formalités à l’export,
opportunités d’affaires ……

- Renforcer la relation interlocuteurs CCIC / adhérents

- Etre plus proche de ses adhérents avec des notifications quotidiennes et simultanés sur
leurs Smartphones et tablettes via l’application

- Offrir une navigation optimale et fluide à ses utilisateurs par sa simplicité et

son ergonomie d'utilisation

Le soumissionnaire doit se conformer aux besoins et aux conditions mentionnés dans le

cahier des charges disponible auprès du Service Administratif et Financier au siège de la
Chambre de Commerce et d’Industrie du Centre sis au : Rue Chedly Khaznadar 4000 Sousse.
Le cahier des charges est également téléchargeable à partir du Site Web de la Chambre de
Commerce et d'Industrie du Centre à l'adresse
suivante :www.ccicentre.org.tn/ConsultationApplication.pdf

Les offres doivent être adressées au nom de Monsieur le Président de la Chambre de

Commerce et d'Industrie du Centre, par voie postale, sous pli fermé et recommandé ou
par rapide poste avec accusé de réception ou remises directement contre accusé de
réception au bureau d’ordre de la Chambre de Commerce et d’Industrie du Centre à
l'adresse : Rue Chedly Khaznadar 4000 Sousse.

La date limite de remise des offres est fixée au 23 décembre 2020

L’enveloppe extérieure doit être anonyme et porte l’indication « NE PAS
OUVRIR Consultationn°03/2020 Développement d’une application mobile CCIC».
L’enveloppe intérieure doit contenir les documents administratifs et techniques de la
soumission exigés par le cahier des charges.
Les offres doivent rester valables pendant 60 jours à compter de la date limite de réception
des offres. Toute offre parvenue après la date limite sera rejetée. Le cachet de la poste fait foi.
Cahier des charges

Création APPLICATION MOBILE

RENTO

SOCIETE DE DEVELOPPEMENT DIGITAL

AHB Nom du projet : Création application mobile
RENTO

Personne à contacter : M. HAMZA CHERIF

Adresse : Rue GAFSA 8060 BENI KHIAR

Tel : 21940524

EMAIL : [email protected]
SOMMAIRE

A. Présentation de RENTO

B. Présentation de l’application

B1. Les objectifs

B2. Population Cible
B3.Spécificité technique et fonctionnalités

C. Graphisme et ergonomie

C1. Graphisme de l’application

C2. La charte graphique

D. Spécificités et livrables

D1. Le contenu de l’application

D2. Détails et développement de l’application
D3. Les livrables
D4. Le Planning

E. Prestations attendues et Modalités de soumission des prestataires

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A. Présentation de RENTO

A.1-RENTO en Bref :

RENTO simplifie le processus de location en mettant en relation les propriétaires de voitures et les
locataires, offrant ainsi une expérience de location sans tracas et transparente.

A.2-Missions :
• Contribuer à la Promotion du secteur Privé
-Contribuer à la promotion du potentiel régional et des activités relevant de sa
compétence
-Fournir aux autorités publiques les propositions, avis et informations relatives au
développement des secteurs de l’Industrie, du Commerce, des Services, de l’Artisanat, des
Petits Métiers
-Formuler les avis visant à simplifier les procédures administratives en rapport avec
l’entreprise
-Réaliser des études à caractère économique
-Gérer un service public dans le cadre de contrat d’exploitation

• Renforcer la Coopération, Impulser l’investissement et Promouvoir les Exportations

-Contribuer au renforcement des relations de coopération et de partenariat avec
l’étranger
-Conclure des protocoles d’accords avec les chambres de commerce à l’étranger
-Favoriser les opportunités d’investissement, de partenariat et développer les échanges
commerciaux au profit de ses adhérents
- Impulser l’initiative privée et l’investissement dans sa région
-Encadrer et assister les entreprises pour développer et promouvoir leurs exportations

• Assurer la Formation
-Assurer la formation initiale pour la qualification professionnelle des Jeunes selon les besoins
des PMEs de sa région,
-Assurer la formation continue en inter et intra entreprises au profit des adhérents de la CCIC,
-Répondre aux demandes de perfectionnement des compétences de ses adhérents,

• Accompagner et Développer les Entreprises

-Fournir les informations économiques et le conseil pour le développement des
entreprises
-Assurer le conseil personnalisé, les rencontres individuelles et les rendez-vous experts au profit
de ses adhérents
-Conclure des accords de partenariat avec les organismes nationaux d’appui et
d’encadrement notamment les centres d’affaires,
-Entreprendre toute initiative de conciliation et d’arbitrage au niveau régional, national ou
international,

B. Présentation de L’application

B.1-Les objectifs :
L’objectif de l’application est de permettre à la CCIC de mieux communiquer sur ses activités en
utilisant les nouvelles technologies de l’information. En effet, les nouvelles technologies occupent
de plus en plus une place importante dans le développement des relations d’affaires des
entreprises.

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 Les Smartphones sont désormais le premier canal d’accès à l’information. Les chambres de
commerces ne doivent donc pas ignorer cette révolution du mode d’accès à l’information.
Grâce à l’application mobile, la Chambre de Commerce et d’Industrie du Centre peut mieux
:
- Informer ses adhérents, les chefs d’entreprise, industriels et commerçants sur ses services :
événements, ateliers, formations, informations économiques, formalités à l’export,
publicités……
- Renforcer la relation interlocuteurs CCIC / adhérents
- Etre plus proche de ses adhérents avec des notifications quotidiennes et simultanés sur leurs
Smartphones et tablettes via l’application
- offrir une navigation optimale et fluide à ses utilisateurs par sa simplicité et son
ergonomie d'utilisation

B.2 - Population Cible :

1/Entreprises Nos Evénements, Adhésion, Formations
2/Adhérents CCIC Nos Evénements, Adhésion, Formations
3/Grand Public Nos Evénements

B.3- Spécificité technique et fonctionnalités :

 Type d’application :
Application mobile installée sur un Smartphone ou une tablette, doit être sur-mesure et adaptée
à chaque système d’exploitation et compatible avec iOS, Android.

 Administration de l’application :
La CCIC devra disposer d’un outil de type CMS qui lui permettra d’administrer l’application.
Cet outil devra notamment permettre :
- La gestion des rubriques et modules événements, inscriptions, formulaire de contact,
formations ….
- La création de pages libres de contenus (textes, images, tout type de fichiers multimédia),
- La gestion des utilisateurs du CMS (permissions de différents niveaux),
- L’intervention sur des Templates (gestion des couleurs et boutons notamment),
- La gestion de packs de langues (ajout et suppression de langues)

La publication (Appstore,Google Play, Huawai Appstore), l’installation et la

maintenance seront à la charge du prestataire

 Statistiques de fréquentation :
Le développeur devra fournir une solution permettant d’évaluer la fréquentation de l’application
mobile. Les informations qui devront remonter sont :
- le nombre de pages vues, de visites, de visiteurs uniques,
- les jours, heures et durée des visites,
- les pages d’entrée et de sortie,
- l’origine des navigateurs,
- l’origine géographique des mobinautes
- les mots clés utilisés.

 Disponibilité de l’application :
L’application devra être disponible sur les plateformes Androïd Market et l’AppleStore, afin de
pouvoir être accessible au maximum de personnes.

 Périmètre du projet :
L’application sera décliné en deux langues : Français-Anglais

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 C.Graphisme et ergonomie

C.1-Graphisme de l’application :
Le développeur doit adopter une charte graphique ergonomique avec le contenu intégré
en respectant : (l’identité visuelle, les codes couleurs, les règles de conception etc.).
 Les gabarits d’écran de l’application,
 La description des éléments de l’interface : bouton de commande, champ de saisie,
radio bouton, case à cocher, liste, etc.
 Les polices de caractères utilisées, la taille et la couleur des caractères.

C.2-La charte graphique :

• L’organisation des pages et gabarits de l’application : ergonomiques et interactive.
• Les éléments de l’interface facile à utiliser (boutons de commande, champs de saisie,
zone de texte case à cocher…
• Les polices de caractères utilisées, la taille et la couleur des caractères

D. SPECIFICITES ET LIVRABLES

D.1-Contenu de l’application :
B1.1 Architecture de l’application :
 Elle sera constituée de 3 parties
-Header
-Main
-Footer
-Header : il comprendra :
 Le choix de la langue
 Menu Principal
 Notifications
-Main :
 CCIC
 Nos Evénements
 Adhésion
 Bourse d’affaires
 Nos Formations
 Annuaires des Entreprises
 Contact
- Footer « icones raccourcis »
 Icône Accueil
 Icône événement
 Icône Contact

• Format des contenus proposés (Texte, Photo, Vidéo…)

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 D.2- DETAILS ET DEVELOPPEMENT DE L’APPLICATION:

Exemple :

I/Header est composé par :

- Icône menu Raccourci vers un menu déroulant.
- Choix de langue icône de redirection entre les langues.
- Création d’une page d’aide aux utilisateurs pour le paramétrage l’installation de
l’application et la configuration du service notification sur Android et iOS.

-Notification : Synchronisation en temps réel

Mettre en valeur le développement du service notification push « génération des messages
aux abonnés » permettant de livrer un contenu pertinent, instantané et efficace à notre abonné, qui
à son tour, sera automatiquement redirigé vers la page de l'application mobile sans aucune
conversation.

II/Main est composé par des icones cliquables vers des contenus bien présentés.
1 -CCIC
Le contenu de cette rubrique est détaillé dans le site web de la CCIC comportant les
rubriques suivantes :
* Missions
* Services
*Comité
* Collaborateurs
* Bureaux Régionaux

2 – Nos Evénements
Principal module de l’application qui représente les événements publiés par la CCIC sous formes
des actualités, des news.

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- Être averti des nouveautés grâce aux notifications push.
- Recevoir un rappel un jour avant le jour le déroulement de l’événement
(notification push)
- Les événements sont présentés sous forme d’une liste par ordre chronologique.
- L’événement est composé par une photo d’illustration, titre de l’événement, date et lieu, une
courte description et un savoir plus pour lire la suite de l’article.
- Partage des événements. (par email ou sur réseaux sociaux)
- Le module événement est géré par un outil CMS efficace et pertinent et lié par le service
notification puch afin de garantir une information instantanée et continu aux adhérents de la
CCIC.
- Créer un module de partage de chaque événement sur les réseaux sociaux.

Exemple d’une liste des événements avec les détails de l’article

Détail de
l’événement

3- Adhésion
Créer un formulaire de préinscription en ligne.
Créer un message de bienvenue à l’inscription.
La suite de l’adhésion est gérée en backoffice par l’administrateur pour finaliser et faire le suivi du
dossier.

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4- Bourse d’affaires
Lien vers la plateforme du service Bourse d’affaires.
http://www.businesstradeintunisia.com/market_place/opportunities

5- Nos Formations
La présentation des thèmes de formations sont comme suit :
-Photo d’illustration du thème, date et lieu, courte description
- Un savoir plus pour continuer la lecture de l’article
- La gestion de ce module est effectuée par l’outil CMS .
- Le module formation est enrichi par le service notification puch.
- Créer un module de partage de chaque formation sur les réseaux sociaux.

6- Annuaire des Entreprises

- Créer un lien avec l’annuaire des entreprises figurant dans le site web de la CCIC avec
synchronisation des données.

7- Contact
- Contact et coordonnées de la CCIC
- Créer un formulaire de contact géré ultérieurement par l’outil CMS afin de suivre les
demandes d’information et de les classer par ordre chronologique.

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III/Footer est composé par : des icônes raccourcis vers des liens spécifiques
Footer
 Icône Accueil
 Icône événement
 Icône Contact

D.3. LES LIVRABLES :

A la fin des travaux, le prestataire doit fournir les livrables suivants :
- L’application finale
- Le code source de l’application
- La publication de l’application sur les app markets
- L’outil de gestion de l’application

D. 4. LE PLANNING :
Le prestataire doit présenter un planning détaillé de ses travaux comme suit :
• Date de la création et validation des maquettes
• Date de la création et validation des prototypes
• Date de la création et validation de l’application
• Date de mise en ligne sur les stores

E-PRESTATIONS ATTENDUES ET MODALITES DE SOUMISSION DES

PRESTATAIRES

E-1-Prestations attendues :
Le prestataire doit effectuer les prestations suivantes :
- Développement et design de l’application
- Intégration de l’application
- Formation à la gestion de l’application

E-2 -Modalités de soumissions des prestataires :

1/ Dossier administratif :
Le soumissionnaire doit présenter dans une enveloppe fermée le dossier administratif composé de :
• Une demande de soumission
• Une description du soumissionnaire et des travaux avec les références,
• Un extrait du registre national des entreprises.
• Une attestation de la situation fiscale valable au jour de l’ouverture.
• Une attestation de solde de la CNSS
• Une déclaration sur l’honneur de non faillite
• Le cahier de charge signé et paraphé avec la mention « lu et accepté »

2/Offre financière:
Le soumissionnaire doit présenter dans une enveloppe fermée l’offre financière
composée du :
• Tableau des détails de l’offre du prix

3/Offre technique:
Le soumissionnaire doit présenter dans une enveloppe fermée comportant l’offre technique
composée de :
• Copies des diplômes du soumissionnaire et de l’équipe intervenante

PAGE 10 SUR 12
 • Méthodologie pour la réalisation des missions présentées, ainsi que les outils de
développement à utiliser.
• Planning de réalisation
• Liste détaillée de l’équipe intervenante

Les offres doivent être adressées au nom de Monsieur le Président de la Chambre de

Commerce et d'Industrie du Centre, par voie postale, sous pli fermé et recommandé ou
par rapide poste avec accusé de réception ou remises directement contre accusé de
réception au bureau d’ordre de la
Chambre de Commerce et d’Industrie du Centre
à l'adresse : Rue Chedly Khaznadar 4000 Sousse
E-3 - Paiement :
L’échelonnement des paiements est prévu comme suit :
20% phase1 : validation des maquettes
10% phase2: Validation des prototypes
50% phase3:Validation de l’application et sa mise en ligne sur les stores 10%
phase 4 : garantie après 12 Mois.
Le paiement sera effectué par virement bancaire ou postal au compte courant qui sera donné par
écrit par le fournisseur, sur production d’une facture en quatre (04) exemplaires, une attestation
de situation fiscale en cours de validité ainsi que le procès- verbal de réception provisoire.

E-4-Délai et validité de l’offre :

Tout soumissionnaire ayant fait une offre de prix sera liée par son offre pendant 90 jours à
compter du jour suivant la date limite fixée pour la réception des plis. Pendant cette période, les prix
et les renseignements proposés par le soumissionnaire seront fermes et non révisables.

E-5–Garantie
Le fournisseur garantit l’application à livrer contre tout vice ou défaut pendant un délai de
Douze(12) mois à compter de la date de réception provisoire.
Le fournisseur garantit le perfectionnement de l’application aux normes et aux critères de mise en ligne
pour une période de cinq ans et plus.

E-6-Pénalités de retard
Pour chaque jour de retard non justifié par écrit à l’avance, le fournisseur devra payer une
pénalité calculée à raison de un pour mille par jour de retard. Le montant total de ces pénalités ne
doit pas excéder cinq pour cent (5%) de la valeur totale de la consultation.

E-7-Résiliation
La CCIC se réserve le droit de résilier la prestation dans les conditions suivantes :
1/En cas d’inexécution totale ou partielle de la prestation ou des retards qui se prolongent au-delà
d’un mois à compter de la date limite de livraison. La résiliation est alors prononcée 10(dix) jours
après une mise en demeure envoyée par lettre recommandée et restée sans effet.

2/Lorsque le fournisseur s’est livré à des actes frauduleux,

3/Par ailleurs, le décès, la dissolution, la faillite et la liquidation judiciaire du fournisseur

entraînent de plein droit, la résiliation de la prestation

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E-8-Litige
En cas de contestation à l’occasion de l’exécution de la présente consultation et à défaut d’une
solution amiable , ils sera fait attribution de juridiction aux tribunaux tunisiens compétents.

LU ET ACCEPTE
……………LE……………..

(Date, Signature, Cachet, Nom Prénoms et

qualité du signataire)

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