Université
Libanaise
Institut
Supérieur
des
Sciences
Appliquées
et
Économiques
(ISSAE
-‐
Cnam
Liban)
en
collaboration
avec
Conservatoire
national
des
arts
et
métiers,
Paris
Management
de
Projet
Chapitre
1:
Généralités
Management
de
Projet
Enseignants:
Sara
Ibrahim
Maya
Abou
Karam
Jeanette
Assaf
Coordinatrice
du
cours
:
Maya
Abou
Karam
Plan
Le
PMI
et
le
PMBOK
Définition
de
projet
Le
management
de
projet:
définition
et
contraintes
Les
différents
acteurs
dans
un
projet
Le
cycle
de
vie
d’un
projet
Planification:
estimation
des
temps
et
des
coûts,
et
les
logiciels
de
planification
Un
projet
réussi
Qu’est
ce
que
le
PMI?
Et
le
PMBOK?
PMBOK
signifie
Project
Management
Body
of
Knowledge.
Créé
par
le
Project
Management
Institute
PMI,
il
s'agit
d'un
guide
qui
regroupe
l'ensemble
des
connaissances
en
management
de
projet.
Ce
document
réunit
les
savoirs
des
théoriciens
et
praticiens
de
la
gestion
de
projet,
l'objectif
étant
d’identifier
et
de
documenter
les
bonnes
pratiques
du
secteur.
L'intérêt
du
PMBOK
réside
dans
le
fait
qu'il
est
régulièrement
mis
à
jour.
Définition
de
Projet
Un
projet
est
un
processus
unique
qui
consiste
en
un
ensemble
d'activités
coordonnées
et
maîtrisées,
comportant
des
dates
de
début
et
de
fin,
entrepris
dans
le
but
d'atteindre
un
objectif
conforme
à
des
exigences
spécifiques,
incluant
des
contraintes
de
délais,
de
coûts
et
de
ressources.
Définition
de
Projet
Les
éléments
distinctifs
d’un
projet:
o Un
objectif
à
réaliser;
o Dans
un
contexte
précis;
o Par
des
acteurs;
o Dans
un
délai
déterminé;
o Avec
des
moyens
identifiés;
o Nécessitant
l’utilisation
d’outils
appropriés.
Les
différents
acteurs
d’un
projet
L’
équipe
du
projet:
Les
différents
acteurs
d’un
projet
L’
équipe
du
projet:
Les
différents
acteurs
d’un
projet
LE
MAÎTRE
DE
L’OUVRAGE
C'est
la
personne
physique
ou
morale
désignée
par
ce
terme
dans
les
documents
de
marché
et
pour
le
compte
de
qui
les
travaux
ou
ouvrages
sont
exécutés.
LES
DIFFERENTS
MAÎTRES
D’OUVRAGE
o L’État
et
ses
établissements
publics
o Les
collectivités
territoriales
et
ses
établissements
publics
o Les
promoteurs
et
constructeurs
privé
Les
différents
acteurs
d’un
projet
LE
MAÎTRE
D’ŒUVRE
Il
est
généralement
qualifié
de
concepteur
ou
de
chef
d'orchestre
du
projet.
C’est
la
personne
physique
ou
morale
qui,
de
part
sa
compétence,
est
chargée
par
le
maître
d’ouvrage
d’assurer
l’exécution
du
marché
et
de
proposer
le
règlement
et
la
réception
des
travaux.
LES
DIFFERENTS
MAÎTRES
D’ŒUVRE
o Les
architectes
et
les
ingénieurs
o Les
bureaux
d’études
;
o Les
services
techniques
publics
;
Les différents acteurs d’un projet
L’ENTREPRENEUR
C’est
celui
qui
exécute
matériellement
l'ouvrage
et
qui
doit
mettre
en
œuvre
les
moyens
en
personnel,
matériaux
et
matériel
nécessaires
à
la
bonne
exécution
de
l’ouvrage.
OBLIGATIONS
ET
RESPONSABILITÉS
o Le
respect
des
prix
et
délais
;
o La
qualité
des
travaux
exécutés
et
des
matériaux
mis
en
œuvre
;
o La
réparation
des
désordres
apparents
ou
visés
à
la
réception
des
travaux.
Les différents acteurs d’un projet
LE
CONTRÔLEUR
TECHNIQUE
Le
rôle
du
contrôleur
technique
est
essentiellement
préventif.
Il
doit
:
o
effectuer
le
contrôle
des
travaux
;
o
évaluer
les
risques
de
sinistres,
c'est-‐à
dire
les
aléas
techniques.
LES
SOUS-‐TRAITANTS
Le
sous-‐traitant
est
un
entrepreneur
indépendant
lié
par
contrat
avec
l'entrepreneur
principal
Le
sous-‐traitant
a
une
obligation
de
résultat
envers
l'entrepreneur
principal,
il
répond
de
ses
fautes
et
négligences
envers
le
maître
de
l'ouvrage
et
des
tiers.
Les différents acteurs d’un projet
LES
ACTEURS
EXTERNES
Il
s’agit
de
tous
les
bénéficiaires
de
permission
de
voirie,
ainsi
que
les
services
publics
concédés
o Le
service
Électricité
et
Gaz
o Le
service
des
eaux
o Les
opérateurs
téléphoniques
o Services
transports
urbains
o Services
de
ramassage
des
ordures
ménagères….
Le
Management
de
Projet
Définition:
C’est
l’application
des
connaissances,
des
compétences,
des
outils
et
des
méthodes
aux
activités
du
projet,
en
vue
de
satisfaire
aux
exigences
du
projet.
(PMBOK®Guide
2000)
Le
Management
de
Projet
Définition:
SELON
LE
PMI,
Le
management
de
projet
se
définit
comme
étant
:
«
l
‘art
de
diriger
et
de
coordonner
les
ressources
humaines
et
matérielles
tout
au
long
du
cycle
de
vie
d’un
projet
en
utilisant
les
outils
appropriés
pour
atteindre
les
objectifs
:
o
de
satisfaction
du
clients
et
des
participants;
o
de
qualité,
de
délais,
de
coûts;
o
d’envergure
du
produits
ou
service.
»
Le
Management
de
Projet
Contraintes:
Le
management
de
projet
est
souvent
récapitulé
par
un
triangle.
Les
trois
facteurs
les
plus
importants
y
sont
le
temps,
le
coût
et
la
portée
(le
contenu),
généralement
appelés
la
triple
contrainte.
Le
Management
de
Projet
Contraintes:
1. Contraintes
de
délais:
§ Contraintes
externes
absolues
§ Contraintes
dues
aux
clients
2. Contraintes
de
coûts
Budget
limité
2. Contraintes
de
temps
Echéancier
à
respecter
3. Contraintes
de
qualité
Définies
par
le
maître
d’ouvrage
Le
Management
de
Projet
Contraintes:
Intégration
Risques Qualité Communication
Contenu
Coûts Délais
RH Achats
Le
Management
de
Projet
Pourquoi
gérer
les
projets?
§ Clarifier
les
objectifs
du
projet
§ Comprendre
le
contenu
du
projet
Minimiser les
§ Quantifier
les
risques
risques
§ Maîtriser
les
exigences
concurrentielles
Maximiser les
§ Maîtriser
et
piloter
le
projet
bénéfices
§ Améliorer
la
communication
entre
les
acteurs
§ Mieux
savoir
les
exigences
en
ressources
§ Anticiper
les
problèmes
Le
Management
de
Projet
PMBOK
Ce
guide
structure
le
management
de
projet
en
dix
domaines
de
compétences.
Toutes
ces
connaissances
sont
indispensables
pour
être
un
chef
de
projet
performant:
o Le
management
de
l'intégration;
o Le
management
du
contenu;
o Le
management
des
délais;
o Le
management
des
coûts;
o Le
management
de
la
qualité;
o Le
management
des
ressources;
o Le
management
des
communications;
o Le
management
des
risques;
o Le
management
des
approvisionnements;
o Le
management
des
parties
prenantes
.
Cycle
de
vie
d’un
projet
§ Le
cycle
de
vie
est
souvent
lié
à
la
méthodologie
choisie
par
l’organisation
§ Et
à
la
structure
organisationnelle
préétablie
Cycle
de
vie
d’un
projet
Cycle
de
vie
d’un
projet
1.
Définition
de
Projet
:
Les
buts,
objectifs
et
facteurs
critiques
de
succès
pour
le
projet.
2.
Initiation
de
Projet
:
Tout
qui
est
nécessaire
à
la
configuration
du
projet
avant
que
le
travail
puisse
commencer.
3.
Planification
de
Projet
:
Les
plans
détaillés
expliquant
comment
le
travail
sera
réalisé,
incluant
le
temps,
les
coûts
et
les
estimations
de
ressources.
Cycle
de
vie
d’un
projet
4.
Exécution
de
Projet
:
Réaliser
le
travail
pour
produire
le
livrable,
service
ou
résultat
désiré.
5.
Contrôle
et
Suivi
de
Projet
:
S’assurer
qu’un
projet
reste
en
piste
et
prendre
les
actions
correctives
pour
que
ce
soit
le
cas.
6.
Clôture
de
Projet
:
Accepter
en
bonne
et
due
forme
les
livrables
et
libérer
tous
les
éléments
qui
ont
été
exigés
pour
exécuter
le
projet.
Planification
Estimation
du
temps
Pour
estimer
le
temps
nécessaire
à
l'accomplissement
de
chaque
tâche,
on
doit
déterminer:
1. durée
totale
du
projet;
2. date
de
terminaison;
3. besoins
en
ressources
humaines
et
matérielles
+
l’engagement
des
ressources
humaines;
*La
difficulté
augmente
si
les
activités
ne
sont
pas
familières
Planification
Estimation
du
temps
Les
méthodes
d'estimation
les
plus
répandues
sont:
o Données
historiques;
o Jugement
d’experts;
o
Technique
Delphi;
o Technique
d’estimation
à
3
points
;
Planification
Estimation
du
temps
1. Work
breakdown
Structure
WBS
ou
Organigramme
Technique
OT
Répond
aux
questions
suivantes:
• Que
doit-‐on
réaliser?
• Quelles
sont
les
tâches
à
réaliser?
• Quels
sont
les
moyens?
• Qui
va
réaliser
ces
tâches?
• Quels
sont
les
coûts?
• Quels
sont
les
délais?
Planification
Estimation
du
temps
1. Work
breakdown
Structure
WBS
ou
Organigramme
Technique
OT
Quatre
Niveaux:
1. Projet
2. Sous-‐projet
3. Lots
de
travaux
ou
phases
4. Taches
ou
activités
Planification
Estimation
du
temps
1. Work
breakdown
Structure
WBS
ou
Organigramme
Technique
OT
Planification
Estimation
du
temps
2. Réseau
PERT
Réseau
à
nœuds:
tâches:
nœuds
liaisons:
flèches
Planification
Estimation
du
temps
3. Diagramme
de
GANTT
üLa
date
de
début
et
la
date
de
fin
de
chaque
tâche;
üLa
durée
escomptée
de
chaque
tâche;
üLe
chevauchement
éventuel
des
tâches,
et
la
durée
de
ce
chevauchement;
üLa
date
de
début
et
la
date
de
fin
du
projet
dans
son
ensemble
Planification
Estimation
des
coûts
Allocation
des
ressources
Estimation
des
coûts
Etablissement
du
budget
Pilotage
des
coûts
Planification
Estimation
des
coûts
Les
différents
types
de
coût
dans
un
projet:
1. Coûts
liés
au
travail
des
ressources
du
projet;
2. Coûts
liés
a
l’utilisation
des
consommables;
3. Coûts
fixes
définis
au
niveau
de
chaque
tâche.
Planification
Estimation
des
coûts
Les
Logiciels
de
Planification
et
de
Suivi
• MS-‐Project
par
MICROSOFT
• Primavera
par
ORACLE
Les
Logiciels
de
Planification
et
de
Suivi
Ce
sont
les
outils
de
gestion
de
projet
les
plus
répandus
dans
le
grand
public,
ils
permettent
la
réalisation
des
diagrammes
de
Gantt,
des
réseaux
PERT,
la
gestion
des
ressources
et
des
coûts
et
l'optimisation
de
la
planification.
Un
projet
Réussi
C’est
le
degré
d’atteinte
des
objectifs
qui
détermine
le
degré
de
succès
de
tout
projet
Un
projet
Réussi
Les
conditions
de
réussite:
ola
volonté
de
réussir
ola
clarté
de
l’objectif
ole
pilotage
du
projet
Messages
Clés
§ Le
projet
diffère
du
travail
ordinaire
Il
a
un
début
et
une
fin
explicites,
il
crée
un
produit
ou
un
service;
§ Le
management
de
projet
n’est
pas
une
activité
«
administrative
ou
bureaucratique
»
supplémentaire
C’est
un
processus
combinant
des
méthodes
et
des
ressources
pour
réaliser
un
objectif
précis
Messages
Clés
§ Une
bonne
mise
en
œuvre
du
management
de
projet
permet
de
réduire
les
coûts;
§ Le
management
de
projet
est
un
processus
itératif;
§ Les
contraintes
de
délais,
coûts
et
contenu
sont
interdépendantes.
