Projet Tutoré
♦ Rapport en 2 parties :
- Rapport de stage (à finir pour le 31 décembre)
- Projet Tutoré (Fin d’année)
♦ Sujet à éviter :
- La digitalisation
- Le marché des jeunes
♦ Recherche documentaire :
- Recherche pas que sur Internet
- Utiliser livres
- Pas trop de livres (1 ou 2 pas plus)
- Google Scholar
o Études
o Presse (Revue banque / Alter’Éco)
♦ Oral :
- Présentation de 20 min + Entretien avec le jury de 5/15 min
- Entretien = Questions sur notre sujet (ou dans le thème du sujet)
♦ Recommandations :
- Choisir un thème de rapport
- Déterminer les mots clefs associés aux sujets
- Respecter les délais (tous les délais pas que les dates limites)
- Sources dans le mémoire + dans bibliographie ou webographie
o Titre + Année d’édition + Auteur
- Problématique : Affirmative ou Interrogative
- Syntaxe + orthographe
- Lire “Les essentiels de la banque” (Les Carrés)
Rapport de Stage
Couverture : Logo Univ/ESB/Banque + Prénom Nom Année Scolaire + Prob au milieu
♦ Sommaire Paginé (1-2 pages)
Sommaire paginé du rapport de stage + projet tutoré
♦ Remerciements (1 page)
Remerciements Université, l’ESB, L’entreprise (Pas plus d’1 page + Une phrase par personne +
Remerciements personnalisés (Prénom Nom))
Présentation Personnelle (1 page)
Présentation brève + études actuelles + cursus précédents + stages/alternances/emplois
occupés => finir sa présentation perso par une ouverture (projet futur d’études + projets pro)
Présentation du Groupe (3 pages)
Présentation du Groupe BNP et de ses entités + Graphes + Parler de l’histoire du groupe (Bien
expliquer l’histoire) + Implantation géographique (nb de pdv pour le retail) et effectifs (clients +
collaborateurs) + grands chiffres de son groupe (3 dernières années = PNB + Coef d’exploitation
+ Résultat Net Bancaire) + valeurs du groupe (RSE chez la BNP si elle est notable)
Présentation Agence (3 pages hors SWOT)
Présentation de l’agence (Entité + Agence) + Typologie de l’agence + Zone de chalandise (Parler
de la ville = Revenus moyens/Taux de chômage VS national) + Nature de la clientèle
(Segmentation + Nb de client) + indice de satisfaction/fréquentation + SWOT + PESTEL (si
besoin)
Mes actions en 2021-2022 (1-2 pages)
Présentation des actions effectuées en agence + actions commerciales imposées
Thèmes préconisés :
Gestion de la relation client
Comportements financiers des ménages
Stratégie du marketing bancaire
Le financement bancaire de l’économie
Les NTIC et leur impact sur secret bancaire (Self-Care ***)
La déontologie bancaire
La gestion des risques bancaires
L’intermédiation financière dans le contexte de crise
Exemple de Prob :
Comment la réorientation de l’épargne des clients peut être bénéfique aux banques ?
Comment gérer le risque de contrepartie notamment en période de crise ?
Quel est l’intérêt pour la banque de vendre des contrats IARD ?
Pourquoi les banques ont la nécessité de conquérir de nouveaux clients ?
Comment la satisfaction client est-elle un facteur de développement du PNB ?
Comment à travers le crédit conso la banque participe-t-elle au financement de
l’économie ?
La conformité est-elle un frein ou un levier au développement commercial ?
Est-ce que le prêt immobilier reste un produit d'appel pour la banque traditionnelle ?
Quel impact sur le PNB ont des comptes de dépôts suralimentés dans une période de
taux bas ?
Comment orienter les dépôts à buts des ménages en diversifiant l’épargne et en
optimisant le PNB de l‘agence ?
Projet Tutoré
Taille minimum : 25 pages
Introduction
o Travailler l’intro après le développement
o Présente et définit les principaux termes du sujet
o Explique le plan de notre développement
o 0 avis et 0 analyse
Développement
o En 2 grandes parties
o Sous parties = ∞
o Travailler le plan d’abord puis le développement
o Ne pas oublier l’analyse du sujet
o Vérifier si toutes les parties/sous parties sont incluses dans PESTEL
Action Commerciale ⇣
o Travailler séparément du développement
Conclusion générale ⇡
o Travailler la conclusion en dernier
o Avis + Ouverture sur Action Co
Annexe Numérotée
Bibliographie
Webographie
Plan :
♦ 1) Choisir le thème
♦ 2) Lister les mots-clés (balises)
o Ma propre réflexion
o Google
♦ 3) Nuage d’idée (Brainstorming)
♦ 4) Grandes parties du plan
Action Commerciale
4P=
o Préparer
o Piloter
o Produire
o Préconiser
Objectifs
Cible
Moyens
Outils
Reporting (Quantitative)
Analyse (Qualitatif)
Forces et Faiblesses de l’Action
Recommandations
Sites utiles :
BDF / ACPR / INSEE / AMF
