ETUDE ET MISE EN PLACE D’UNE SOLUTION OPENSOURCE VOIP AVEC VISIOCONFERENCE ET

MESSAGERIE INSTANTANEE

DEDICACE

A
MES
PARENTS

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REMERCIEMENTS

 A l’Eternel DIEU tout puissant pour le souffle de vie, la santé et la force

octroyés pendant toute la période de ce stage.
Au terme de ce travail je tiens à remercier tous ceux qui ont contribués
de près ou de loin à sa réalisation.
Mes remerciements vont particulièrement à :
 M. GUIMEZAP Paul : président fondateur de l’Institut Universitaire de
la Côte pour avoir mis à notre disponibilité un cadre agréable, propice
pour tout étudiant
 M. BABAGNACK Serge : mon encadreur académique pour tous ses
conseils et tout ce qu’il fait pour la réussite de notre formation
 M. BOPDA Narcisse : Directeur Général de GESSIIA Sarl de m’avoir
donné l’occasion d’effectuer mon stage dans cette prestigieuse entreprise
et pour l’accueil
 Tous les enseignants pour leur dévouement à nous transmettre les
connaissances tant bien théoriques que pratiques
 Aux membres du jury pour avoir accepté de participer à la soutenance
de notre thème.

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SOMMAIRE

DEDICACE................................................................................................................................I
REMERCIEMENTS................................................................................................................II
SOMMAIRE............................................................................................................................III
LISTE DES FIGURES...........................................................................................................IV
LISTE DES TABLEAUX........................................................................................................V
ABREVIATIONS...................................................................................................................VI
AVANT PROPOS..................................................................................................................VII
RESUME...............................................................................................................................XIII
ABSTRACT..........................................................................................................................XIV
INTRODUCTION GENERALE.............................................................................................1
CHAPITRE I : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE : GESSIIA Sarl.........................2
SECTION I : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE........................................................2
SECTION II. DEROULEMENT DU STAGE.......................................................................7
CHAPITRE II : CAHIER DE CHARGE ET METHODOLOGIE.....................................9
CHAPITRE III : ANALYSE ET CONCEPTION DE LA SOLUTION TOIP/VOIP.....18
CHAPITRE IV : INSTALLATION, CONFIGURATIONS ET TESTS DE LA
SOLUTION.............................................................................................................................24
CONCLUSION GENERALE................................................................................................40
BIBLIOGRAPHIE..................................................................................................................41
WEBOGRAPHIE...................................................................................................................42
LISTE DES TABLEAUX.......................................................................................................43

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LISTE DES FIGURES

Figure 1: organigramme de GESSIIA........................................................................................4

Figure 2: plan de localisation......................................................................................................5
Figure 3: Architecture de l’existant..........................................................................................12
Figure 4: Logo d’elastix...........................................................................................................13
Figure 5: Diagramme de Gantt.................................................................................................17
Figure 6: schéma de solution....................................................................................................17
Figure 7: Processus de numérisation de la voix.......................................................................18
Figure 8: codec audio...............................................................................................................21
Figure 9: codec vidéo...............................................................................................................22

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LISTE DES TABLEAUX

Tableau 1: Feuille d’identification de l’entreprise.....................................................................6

Tableau 2: Ressources matérielles de l’existant.......................................................................11
Tableau 3: ressources humaines...............................................................................................15
Tableau 4: ressources matérielles.............................................................................................15
Tableau 5: étapes du projet.......................................................................................................16

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ABREVIATIONS

• VOIP : Voice Over IP

• TOIP : Telephony Over IP

• SIP : Session Initiation Protocol

• LDAP : Lightweight Directory Access Protocol

• PBX : Private Branch Exchange

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AVANT PROPOS

Dans le but d’assurer un développement durable et de fournir aux entreprises une

main d’œuvre compétente et compétitive dans divers domaines, le gouvernement
Camerounais par le biais du Ministère de l’Enseignement Supérieur a permis l’ouverture
des Instituts Privés d’enseignement Supérieur. Donnant ainsi l’opportunité aux
institutions privées, de contribuer à l’acquisition d’une formation académique et
professionnelle en adéquation avec le monde professionnel.

C’est ainsi qu’est créé l’ISTDI (Institut Supérieur de Technologie et du Design

Industriel) par arrêté N° 02/0094/MINESUP/DDES/ESUP du 13 septembre 2002 et
autorisation d’ouverture N° 0102/MINESUP/DDES/ESUP du 18 septembre 2002.
Située dans la région du littoral, département du Wouri, l’arrondissement de Douala
5ème, au quartier Logbessou. L’ISTDI est ensuite érigée en Institut Universitaire de la
Côte (IUC) par arrêté N°5/05156/N/MINESUP/DDES/ESUP/SAC/ebm, et comporte à
ce jour cinq (5) établissements notamment :

I- L’Institut Supérieur de Technologies & du Design Industriel (ISTDI)

qui forme dans les cycles et filières suivants :

 BTS Industriels

 Maintenance des systèmes informatiques (MSI)

 Informatique Industrielle (II)
 Electrotechnique (ET)
 Electronique (EN)
 Froid et climatisation (FC)
 Maintenance et après-vente automobile (MAVA)
 Génie Civil (GC)
 Génie Bois (GB)

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 Génie Bois (GB)

 Chaudronnerie (CH)
 Fabrication Mécanique (FM)

 LICENCES PROFESSIONNELLES INDUSTRIELLES et

TECHNOLOGIQUES en partenariat avec l’université de Dschang :
 Administration et Sécurité des Réseaux
 Génie Logiciel
 Automatique & Informatique Industrielle
 Electrotechnique
 Electronique
 Management des Services Automobiles
 Maintenance et Expertise des Automobiles
 Maintenance des Systèmes Industriels
 Génie Energétique et Industriel
 Génie Civil
 Génie Bois
 Génie Mécanique et Productique

 MASTER PROFESSIONNEL INDUSTRIEL en partenariat avec

l’université de Dschang

 Génie Electrique & Informatique Industrielle

 Génie Télécommunications & Réseaux
 Systèmes d’Information et Génie Logiciel
II- L’Institut de Commerce et d’Ingénierie d’Affaires (ICIA) qui forme
dans les cycles et filières suivantes :

 BTS Commerciaux

 Assurance (AS)
 Informatique de Gestion (IG)
 Banque et Finance (BF)

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 Action Commerciale (ACO)

 Commerce International (CI)
 Communication d’Entreprise (CE)
 Comptabilité et Gestion des Entreprises (CGE)
 Logistique et Transport (LT).
 LICENCES PROFESSIONNELLES COMMERCIALES et GESTION en
partenariat avec l’université de Dschang :
 Marketing
 Finance-Comptabilité
 Banque
 Banque – Assurance
 Gestion des Ressources Humaines
 Logistique et Transport
 Contrôle et Audit
 Gestion Qualité

 MASTER PROFESSIONNEL COMMERCIAL en partenariat avec

l’université de Dschang

 Management des organisations

 Finance-Comptabilité

 MASTER ISUGA-France en partenariat avec EMBA France

III- L’Institut d’Ingénierie Informatique d’Afrique Centrale (3IAC) qui

forme dans les cycles et filières suivantes :

 Cycle des TIC en partenariat avec CCNB-DIEPPE du Canada

 Réseautique et sécurité
 Programmation et Analyse

 MASTER EUROPEEN en partenariat avec 3IL en France :

 Génie Logiciel

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 Administration des Systèmes Réseaux

 MASTER PROFESSIONNEL en partenariat avec l’ENSP Yaoundé

 Génie Civil
 Génie Energétique et Environnement
 Génie Industriel et Maintenance
 CYCLE INGENIEUR Informaticien (3IL-France) ;
 Pôle de Recherche Innovation et Entreprenariat (PRIE)
IV- Les Programmes Internationaux des Sciences et Technologies de
l’Innovation (PISTI) qui forme dans les filières suivantes :
 CYCLE DES CLASSES PREPARATOIRES AUX GRANDES ECOLES
D’INGENIEURS (CP) en partenariat avec l’université du Maine en France :
 Classes préparatoires
 Licences Sciences & Techniques
 CYCLE INGENIEUR DE GENIE INDUSTRIEL (Polytechnique Nancy en
France)
 INGENIEURIE BIOMEDICALE en partenariat avec
l’Université de Tor Vergeta (Romme II)
 Architecture et Design Industriel en partenariat avec l’Université de

Camerino (Rome I)

V. SCHOOL of Engineering & Applied Sciences (SEAS) qui forme dans les filières
suivantes :
 HND INDUSTRIAL FIELDS
 Chemical Engineering
 Telecommunication
 Civil Engineering
 Mechanical Fabrication
 Boiler Making and Welding
 Network and Security
 Industrial Computing and Automation
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 Topography Software Engineering and Computing

 HND COMMERCIAL FIELDS
 Accounting
 Banking and Finance
 Project Management
 Human Resource Management
 International Trade
 Custom and Transit
 Logistics and Transport Management
 BACHELOR OF TECHNOLOGY en partenariat avec l’Université de
Dschang
 Thermal Engineering
 Civil Engineering
 Mechatronics
 Computer Systems & Networks
 Welding and Fabrication Technology
 Automation Control
 Chemical Engineering
 Software Engineering
 BACHELOR OF ENGINEERING en partenariat avec l’Université de
Dschang
 Computer Engineering
 Architectural Engineering
 Mechanical Engineering
 Civil and Environmental Engineering
 Electromechanical Engineering
 BACHELOR IN HEALTH SCIENCES en partenariat avec l’Université de
Dschang
 Nursing Science
 Medical Laboratory Science
 Physiotherapie
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 BACHELOR IN BUSINESS & MANAGEMENT SCIENCES en

partenariat avec l’Université de Dschang
 Accounting and Finance
 Digital Marketing
 Marketing Logistics and Supply Chain
 Marketing and International Business

 BACHELOR OF AGRICULTURE en partenariat avec l’Université de

Dschang

 MASTER OF ENGINEERING en partenariat avec l’Université de Dschang

 Electrical & Electronics Engineering

 Computer Science & Engineering
 MASTER IN BUSINESS & MANAGEMENT SCIENCES en partenariat
avec l’Université de Dschang
 Financial Management
 Accounting and Finance
 Human Resource Management

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RESUME

Ce rapport de stage d’un mois et demi passés à GESSIIA Sarl qui s’est déroulé
du 12 avril au 12 mai 2023 dans le but de finir ma formation en réseau et securité
informatique. C’est à partir de l’étude de cette structure que nous avons porté une
attention particulière sur la communication entre les employés qui fait l’objet du
présent rapport avec pour thème : « ETUDE ET MISE EN PLACE D’UNE
SOLUTION OPEN SOURCE VOIP AVEC VISIOCONFERENCE ET
MESSAGERIE INSTANTANEE » constamment rencontré dans les entreprises, c’est
pour cette raison qu’en plus de l’analyse fonctionnelle, nous avons trouvé impératif
d’établir un plan de visioconférence et messagerie instantanée qu’il faudra suivre afin
de pouvoir communiquer par voix/vidéo sur IP .

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ABSTRACT

This one and the half internship report spent at GESSIIA Sarl which took
place from June 20 to August 12, 2022 in order to finish my training in Networking
and IT security. Indeed, it is due to the study made in this structure that we came
across with the problem of communication between employers and employees which
made object of our work on the "STUDY AND IMPLEMENTATION OF AN
OPEN SOURCE VOIP SOLUTION WITH VISIOCONFERENCE AND
INSTANT MESSAGING " constantly encountered in companies. It is for this
reason that in addition to the functional analysis, we found it imperative to establish
a videoconferencing and instant messaging plan that will have to be followed in
order to be able to communicate by voice / video over IP.

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INTRODUCTION GENERALE

Depuis quelques années, la technologie VoIP commence à intéresser les entreprises, surtout
celles de service comme les centres d’appels. La migration des entreprises vers ce genre de
technologie n’est pas pour rien. Le but est principalement de : minimiser le coût des
communications ; utiliser le même réseau pour offrir des services de données, de voix, et
d’images ; et simplifier les coûts de configuration et d’assistance. Plusieurs fournisseurs offrent
certaines solutions qui permettent aux entreprises de migrer vers le monde IP. Des constructeurs
de PABX tels que Nortel, Siemens, et Alcatel préfèrent la solution de l’intégration progressive
de la VoIP en ajoutant des cartes d’extensions IP. Cette approche facilite l’adoption du téléphone
IP surtout dans les grandes sociétés possédant une plateforme classique et voulant bénéficier de
la Téléphonie sur IP. Mais elle ne permet pas de bénéficier de tous les services et la bonne
intégration vers le monde des données. Le développement des PABXs software, est la solution
proposée par des fournisseurs tels que Cisco, Asterisk et Elastix. Cette approche permet de
bénéficier d’une grande flexibilité, d’une très bonne intégration au monde des données et de
voix, et surtout d’un prix beaucoup plus intéressant. C’est à la recherche d’une solution pouvant
pallier aux problèmes de coûts, de consommation de bande passante et d’accessibilité au sein des
systèmes de communication des entreprises que le thème : <<ETUDE ET MISE EN PLACE
D’UNE SOLUTION OPEN SOURCE VOIP AVEC VISIOCONFERENCE ET
MESSAGERIE INSTANTANEE>> nous a été confié.
Nous avons présenté ce rapport en deux parties :

- La présentation de l’entreprise, déroulement du stage et présentation de

l’existant
- Les généralités sur la téléphonie, choix de la solution, implémentation,
configuration et test de la solution.

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CHAPITRE I : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE : GESSIIA

Sarl

SECTION I : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

GESSIIA entendu par Générateur de Solutions Informatiques et Automatiques, est un
acteur majeur des technologies de l'information et de l'intégration des systèmes. Étant une SSII
(Société de services et d'ingénierie en informatique) Associant avancée technologique,
orientation du marché et solidité financière, GESSIIA apporte à ses clients des réponses en forte
réactivité aux grandes mutations des technologies et des marchés mondiaux. Être un acteur
engagé de la révolution des réseaux et de la programmation qui modèle déjà le troisième
millénaire : c'est ainsi que GESSIIA exprime fidèlement sa vocation originelle d'innovateur
technologique sur des marchés à forte croissance.

1- Historique
GESSIIA Sarl est une entreprise spécialisée dans la prestation des services en
informatique, automatisme, communication et le markéting digital.
Elle a vu le jour en 2014 au Cameroun, ce fut l’initiative d’un groupe de jeune étudiants
ambitieux et travailleurs avec son Leader en tête M. BOPDA Narcisse, avec pour siège social
Douala au Cameroun et précisément à Maképé au Carrefour Lycée Maképé. Deux ans après
seulement sa création, des représentations sont mis en place au Tchad et Gabon pour satisfaire à
la demande.

2- Évolution
GESSIIA est une entreprise a fort taux de croissance qui propose une multitude de
services dans les domaines de l’informatique, l’automatisme, la communication et le marketing
digital. Avec une équipe de techniciens et d’ingénieurs hautement qualifiés dont les
connaissances de base sont sans cesse mise à niveau par des formations offertes par ses différents
partenaires d’une part, et dont le but est de pouvoir satisfaire ses clients dans les meilleures
conditions du marché. Quel que soit la complexité d’un projet, ses ingénieurs pleins d’expertise
et de ressources débordantes y apporterons solution :
 Création et hébergement des sites web.

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 Développement d’applications sur mesure. Installation et configuration des

réseaux d’entreprise.
 Création d’identité visuelle et charte graphique.
 Création des automates industriels.
 Fabrication industrielle.
 Audit des systèmes d’informations.
 Audit des réseaux informatique et industriels.
 Communication digitale.

Ainsi l’entreprise s’assure toujours que les services et solutions proposés

s’arriment aux constantes mutations technologiques, car elle-même reste extrêmement
dépendante des influences des TIC sur le marché.

3- Vision et valeur
Ce sont celles associes à un monde porteur de progrès et l’amélioration des
performances sans toutefois oublier l’un de ses objectifs : faire de l’Afrique une terre
d’opportunités numériquement indépendante. GESSIIA s’emploie donc à :
 La création d’un environnement interne innovatrice, qui s’appuie sur la
collaboration et la confiance.
 L’offre des services de qualité répondants aux normes internationales.
 Une gestion de manière efficace des relations et contact avec l’extérieur.

Pour réaliser et s’en tenir à sa vision, GESSIIA s’appuie sur les valeurs suivantes :
 L’engagement : Tous les produits et services sont bases sur la veille
technologie et selon les standards technologiques en vigueur. Ils sont maintenus
et/ou mise à niveau dans le respect des meilleurs pratiques du domaine.
 Le Leadership : fondé sur les compétences et talents de son personnel
nanti de plus 7ans d’expériences.
 L’intégrité : GESSIIA Sarl est tenue par un impératif d’honnêteté et
d’équité sur tous les aspects de ses services.

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 La clientèle : Avec un important portefeuille client aussi bien dans les

domaines de : télécommunication, microfinance, formations et éducations,
banques, etc…

Comme toutes entreprise compétitives, GESSIIA met en place de multiple

politique visant à accroitre son portefeuille clients dans le temps
L’organisation interne GESSIIA Sarl est définie par une structure hiérarchique
avec à sa tête un directeur général dont la représentation est la suivante :

Directeur général

Directeur technique du
Directeur des systèmes Directeur marketing et service de fabrication
d'information) vente industrielle)

Directeur service réseaux et

Service comptable et Fiscal
télécoms)

Figure 1: organigramme de GESSIIA

4- Partenaires
Pour mener à bien ces activités, GESSIIA jouit du soutien d’un ensemble de
partenaire qui influence la mutation des TCI sur le plan national ou international. Pour
cela, nous pouvons énumérer entre autres : MTN Cameroun, ETECH KEYS, OVH,
AWS, Studio12, Camtel, EDS Training center, InfoBip, SAWS-TECT, MINTI
Cameroun.
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5- Localisation
La société GESSIIA Sarl compte trois agences sur le territoire camerounais et
deux sur le continent africain. Mais nous nous intéresserons plus à l’agence ou nous
avons effectué notre stage qui est située non loin de Ndokoti à la vallée de PK8, plus
précisément entre le marché de PK8 et l’entrée Hôtel Trésor.
GESSIIA est aujourd’hui représenté dans 3 pays à savoir :
 Cameroun 

2 Agences à Douala :
 Vallée Pk8, 10m après l’entrée Trésor Hôtel
 Carrefour la conquête à Ndogbong)

Agences Yaoundé :
 Avenue Kennedy en face Orange
 Gabon
Situé à Libreville au carrefour SNI Likouala.
 Tchad
Situé à paris-Congo axe rondpoint aigle marché centrale.

Figure 2: plan de localisation

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6- Feuille d’identification de l’entreprise

Tableau 1: Feuille d’identification de l’entreprise

Raison social GESSIIA Sarl

Siege social Douala- Cameroun
Localisation Maképé au Carrefour Lycée Maképé
Téléphone 679710000
E-mail info@[Link]
Secteur d’activité Informatique, Internet Ingénierie, études
développement,
Domaine d’activité Recyclage, formation professionnelle et
certifiante
Type de société Société anonyme à responsabilité limitée
Date de création 2014

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SECTION II. DEROULEMENT DU PROJET

1. Difficultés rencontrées durant le stage

Le PROJET en entreprise nous a permis d’effectuer plusieurs tâches. Sans

toutefois remettre en cause le système de fonctionnement de l’entreprise nous avons
observé quelques manquements qui méritent une attention particulière.

a. Problèmes rencontrés en entreprises

Le stage à GESSIIA Sarl nous a donné accès au monde professionnel ; ce qui
nous a permis de nous informer, de nous former et nous confronter la pratique aux
connaissances théoriques acquises dans notre établissement scolaire.
Ainsi dans cette entreprise nous avons relevé quelques manquements
 La mauvaise gestion des équipements en panne
 La communication par visioconférence payante aux employés de l’entreprise
 La communication entre les employés pas très fluide.
 Mauvais débit de connexion
 Pollution sonore provoquée par les établissements voisins
 Les coupures d’électricité
b. Solutions apportées au sein de l’entreprise
Les solutions apportées dans l’entreprise sont dues aux faites du manquement observé.

 La mise en place d’un classement des équipements en panne

 La mise en place d’une solution open source VOIP et visioconférence
sur le cloud
 L’amélioration de la communication entre les employés.

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CHAPITRE II : CAHIER DE CHARGE ET METHODOLOGIE

I. Description du projet
1. Contexte et définition du projet
Le projet consiste à la mise en place d’une solution TOIP avec visioconférence.
La réalisation de ce projet va permettre d’émettre des appels audio et vidéos via des
postes téléphoniques fixes entre les différents hôtes du réseau sans toutefois avoir
besoin de connexion internet et en temps réel.
2. Les enjeux du projet
L’entreprise sollicitant cette solution fait face à un problème d’audioconférence et
de visioconférence. Afin de mettre fin à ce problème nous proposons de mettre en
place une solution TOIP avec visioconférence. Dans la suite du développement nous
allons présenter les différentes étapes constitutives du projet.
3. Objectif du projet
L’objectif de ce projet est de mettre en place une solution TOIP avec
visioconférence ayant pour but de permettre une meilleure communication entre les
employés, la réduction des couts liés à la communication, réunir des participants
géographiquement séparés…
4. Le périmètre du projet
Dans le cadre de la réalisation du projet nous présenterons cette solution pour pallier
aux problèmes de communication entre les employés d’un même site et/ou entre ceux
des sites distants.
5. Fonctionnalités de la solution et mise en place
Les fonctionnalités du projet sont :

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- L’organisation des réunions, conférence et sessions de travail à distance tout en

donnant l’impression aux participants d’être présent dans la même salle
- Permettre l’échange des informations entre les employés en temps réel sans
avoir à se déplacer.

II. Contraintes du projet

1. Contraintes temporelles
À partir de la livraison du cahier des charges nous disposerons de six (06)
semaines pour la réalisation du projet portant sur la mise en place d’une solution TOIP
avec messagerie instantanée et visioconférence. Des évènements indépendants de notre
volonté pourront allonger la marge de temps fixée mais le délai reste néanmoins
suffisant pour la réalisation du projet.
2. Contraintes techniques
Dans le développement de notre système nous disposons d’une architecture
existante sur laquelle nous baserons notre projet. Plusieurs facteurs techniques peuvent
freiner la réalisation du projet : la livraison des équipements, l’état du relief,
l’indisponibilité du réseau à certains moment…
3. Contraintes de sécurité
La gestion de la sécurité est la principale contrainte dans la réalisation du projet.
La mise en place de toute solution informatique se devait d’être sécuriser, nous allons
axer la sécurité de notre solution sur les points suivant :
- La confidentialité des informations échangées par mesure de cryptage
- La protection du réseau lors des différentes ouvertures de sessions.
- Veiller à la disponibilité du réseau en temps réel.

III. Description des besoins

1. Etude de l’existant
L’entreprise contient comme équipements : 05 téléphoniques portables, 01 switch,
15 Ordinateurs,01 DVR, 01 modem camtel,02 disques de sauvegarde, 01 disque dur
externe, 02 imprimantes, 01 scanner, 01 convertisseur fibre optique et 01 baie dont les
caractérisques de quelques-uns sont représentées dans le tableau ci-dessous :
2. Ressources matérielles de l’existant

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ELTS EQUIPEMENTS CARACTERISTIQUES CARACTERISTIQUES OBSERVATION

MATERIELS MATERIELS
1 Modem Camtel 802.11 a/n/g En bon état
2 Laptop Intel core i3.5 CPU - Windows 7 En bon état
G220, 3.0 GHZ, RAM - Microsoft office
4Go, DD 350 a 500Go, 2016
DVDR
3 Ordinateur HP Intel Pentium CPU - Windows 7 En bon état
G220, 3.0 GHZ, RAM - Microsoft office
4Go, DD 350 a 500Go, 2016
DVDR - Suite Adobe
4 Ordinateur dell Intel Pentium CPU - Windows 7 En mauvais état
G220, 3.0 GHZ, RAM - Microsoft office
4Go, DD 350 a 500Go, 2016
DVDR
5 Switch non 24 ports En bon état
manageable
6 Imprimante En bon état
7 Clé USB 2.0 GHZ, 8 Go de En bon état
stockage
8 Convertisseur Ethernet switch converter En bon état
fibre optique en 10/100 base-Tx two 100
RJ45 base -fx
9 Intercom 1 &’’, 16h dd’ En bon état
autonomie 
10 Ordinateur dell Intel core i7 CPU SE: Cent OS 8 En bon état
Vostro G220, 3.0 GHZ, RAM Service: MySQL, docker,
4Go, DD 350 a 500Go, PhpMyAdmin.
DVDR

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Figu
re 3:

Architecture de l’existant Tableau

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2. Critiques et suggestions
a. Critiques
Après l’étude du système de l’entreprise, nous avons pu déceler un certain nombre
de manquement ce qui nous a mené aux critiques ci-après.
- Sécurité du matériel informatique pas très adapté.
- Problème de disposition du matériel réseau.
- Encombrement du bureau d’un responsable.
- Problème de disponibilité de certaines ressources.
- Problème de répartition du débit de connexion internet qui arrive.

b. Suggestions
Aux vues des différentes critiques que nous avons listés plus haut, nous avons
donc suggéré des solutions pour pallier aux différentes failles et manquements du
réseau de notre structure d’accueil.
- Mettre en place un système de sécurité pour le réseau.
- Mettre en place un système de supervision d’internet.
- Mettre en place un serveur de fichier pour le partage rapide des données.
- Mettre en place un serveur d’impression.
- De migrer ses serveurs vers un espace cloud.
- En fin, louer le matériel réseau inutilisé après la migration.

Parmi les suggestions énumérées plus haut, il nous a donc été demandé de faire
une étude sur une possibilité de migration des différents serveurs de l’entreprise vers
une solution Cloud d’où le thème qui nous a été affecté. Mais pour mettre en place ce
système, il est impératif pour nous de faire une étude comparative entre les différentes
solutions que nous pouvons implémenter afin de déterminer quelle solution sera plus
optimal pour notre travail.

3. Etudes comparative des solutions

Logiciels Systèmes Protocoles Licence Fonctionnalités

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Asterisk Linux, SIP, Fermée Conférence vocale et vidéo

Windows UNIStim, MLPP de la téléphonie sur IP,
Server 2003 voix et vidéo, la
messagerie vocale et la
messagerie instantanée

Elasti Linux SIP SCCP Publique générale SIP, registar/proxy,

x MGCP GNU Authentification,
Windows H.323 conférence vidéo et vocale,
messagerie vocale,
messagerie instantanée.

3CX Linux/BSD, SIP, GPL/Free Passerelle VOIP,

Mac OS X, H.323, IAX messagerie vocale, la
Software
Solaris compatibilité de base, les
conférences hotdesking, la
distribution d’appels
automatique

Linux TDM GPL/Free Gestion des appels

entrants et sortants,
renvoi et transfert
FreePBX
des appels,
messageries
vocales, filtrage
patron-secrétaire.
Tableau 3 : étude des solutions

4. Solution retenue
Elastix est un logiciel d’Appliance qui intègre les meilleurs outils disponibles pour
les PBX basés sur Asterisk dans une interface unique et facile à utiliser. Il Ajoute
également son propre ensemble d'utilitaires et permet la création de modules tiers pour
en faire le meilleur progiciel disponible pour la téléphonie open source. Les objectifs
d'Elastix sont la fiabilité, la modularité et la facilité d'utilisation. Ces caractéristiques

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ajoutées aux puissantes capacités de génération de rapports en font le meilleur choix

pour la mise en œuvre d'un PBX basé sur Asterisk.

Figure 4: Logo d’elastix

IV. ENVELOPPE BUDGETAIRE

Pour obtenir notre budget, nous avons opté pour la méthode ascendante. Le but de cette méthode
est d’estimer le coût de chaque groupement de tâches, puis d’additionner chacune de ces
estimations afin d’obtenir le cout global du projet.

a. Ressources humaines

Tableau 2: ressources humaines

Auteurs Rôles Actions Adresse

GESSIIA Sarl MOA Donne les instructions pour info@[Link]

qu’on réalise son projet

ICT- MOE Veille à l’exécution des icttechnologie01@[Link]

TECHNOLOGIE taches pour mener à bien le
projet

b. Ressources matérielles

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Tableau 3: ressources matérielles

Désignations Quantité Prix Prix total

s unitaire
Un Serveur HP (Processeur 1 900 000 FCFA 900 000 FCFA
3.4 GHz, RAM 120 Go, 4 Go
dédiée, SSD 5 Téra)

Ordinateur de bureau (Core 2 200 000 FCFA 400 000 FCFA

i5, Processeur 3.4 GHz, RAM
8 Go, SSD 500 Go)
Bobine de câbles RJ45 1 carton 85 000 FCFA 65 000 FCFA
Téléphone SIP 4 45 000 180 000 FCFA
FCFA

Modem camtel (Vitesse 1 70 000FCFA 70 000 FCFA

1200bits/sec)
Total à payer : 1 615 000 FCFA

Ajustement = 10% du total  161 500 FCFA

Main d’oeuvre= 30% du total 484 500 FCFA

TOTAL GLOBAL 2 261 000 FCFA

VI. Deroulement du
projet

1. Planification des taches

Une fois ces étapes effectuées, nous résumons le processus d’évolution de la
réalisation du projet dans le tableau suivant :
Tableau 4: étapes du projet

Etapes du projet par ordre d’avancement Durée

Etude du terrain 5 jours
Calcul et évaluation des couts du projet 5 jours

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Installation du matériel et mise en place des 7 jours

différents équipements réseaux
Installation et configuration du serveur de 7 jours
téléphonie

Installation et configuration du serveur de 7 jours

messagerie
Mise en place d’un modem wifi 4 jours

Test et résolution des pannes 4 jours

3. Diagramme de Gantt

Figure 5: Diagramme de Gantt

4. Délai de réalisations

Après étude des différentes tâches du projet et leurs durées nous

concluons que la réalisation du projet durera six (6) semaines.

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Figure 6: schéma de solution

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CHAPITRE III : ANALYSE ET CONCEPTION DE LA

SOLUTION TOIP/VOIP

I. Généralités sur la téléphonie

La TOIP ou Téléphonie sur IP correspond à la transmission de la voix et des données sur
une seule infrastructure IP. L’objectif principal de la TOIP est d’utiliser un réseau existant IP
(LAN, Intranet, WAN).
La VOIP ou Voix sur IP est une technique qui permet de communiquer par la voix sur des
réseaux privés ou d’internet ou des réseaux filaires.

La téléphonie sur IP s’applique dans plusieurs domaines à savoir : La téléphonie mobile

sur IP, la conférence IP, la télécopie IP, l’unification des applications.

1. Fonctionnement
De manière générale, le principe de la téléphonie repose sur le réseau de données par
paquets, qui commence par une numérisation de la voix. Le signal numérique correspondant est
ensuite compressé. Cette compression permet de diminuer le débit, c'est à dire la quantité
d'informations à transmettre, le signal obtenu est découpé en paquets de données qui sont
transmis sur un réseau de données utilisant la même technologie. A l'arrivée, les paquets transmis
sont réassemblés. Le signal de données ainsi obtenu est décompressé puis converti en signal
analogique pour la restitution sonore à l'utilisateur.

Figure 7: Processus de numérisation de la voix

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2. Quelques protocoles
La téléphonie repose sur deux protocoles qui sont : les protocoles de signalisations et les protocoles de
transport.

a. Les protocoles de signalisations

La signalisation correspond à la gestion des sessions de communication (ouverture, fermeture,
etc.). Ils permettent de véhiculer un certain nombre d'informations notamment :
Le type de demande (enregistrement d'un utilisateur, invitation à une session multimédia, annulation d'un
appel, réponse à une requête, etc.), le destinataire d'un appel, l'émetteur, le chemin suivi par le message.
En téléphonie les deux protocoles de signalisations les plus utilisés sont :
 Le protocole H.323 : Il est destiné au début à normaliser les systèmes de visiophonie sur un réseau local. Il
utilise le protocole RTP pour le transport des données.
 Le protocole SIP : Il se charge uniquement d'initier la communication entre les participants d'une
communication. Il n'est utilisé qu'entre les Agents et le Registrar. C'est le protocole RTP (Real-time
Transfert Protocol) qui se charge de transporter les données entre les participants d'une communication, le
protocole SIP peut jouer un rôle mineur pendant la session pour contrôler la liaison et s'occupe également
de sa terminaison.

b. Les protocoles de transport

Lors d'une communication TOIP, une fois la phase de signalisation réalisée, la phase de communication est
initiée. Dans cette phase, un protocole de transport permet d'acheminer les données voix entre plusieurs
utilisatrices vues que la couche TCP propose un transport fiable mais lent, et la couche UDP un transport
rapide mais non fiable. La communauté IETF a mis en place un nouveau couple de protocole RTP (Real
Time transport Protocol) et RTCP (Real Time Control Protocol) pour apporter la fiabilité à l'UDP tout en
exploitant sa rapidité.
 RTP (Real time Transport Protocol) : Il est utilisé pour transmettre des données en temps réel sur un
réseau IP, il utilise un port UDP. Son objectif n'étant pas de garantir l'arrivée de tous les paquets envoyés à
la destination, mais de limiter au minimum le délai entre la réception des paquets.
 RTCP (Real-time Transport Control Protocol) : Le protocole RTCP est fondé sur la transmission
périodique de paquets de contrôle de flux à tous les participants d'une session. C'est le protocole UDP (par

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exemple) qui permet le multiplexage des paquets de données RTP et des paquets de contrôle RTCP. Le
protocole RTP utilise le protocole RTCP, car le RTP ne transporte que les données des utilisateurs, tandis
que le RTCP ne transporte en temps réel que de la supervision.

3. Les différentes composantes d’un réseau téléphonique

- PABX-IP : c’est lui qui assure la communication des appels et leurs autorisations. Il peut aussi servir
de routeur ou de switch ou un serveur DHCP.
- Le serveur de communication (le call manager de Cisco) : il gère les autorisations d’appels entre les
terminaux IP ou Softphones.
- La passerelle : c’est un élément de routage équipé de 4 interfaces analogiques et/ou numériques pour
s’interconnecter soit d’autres PABX-IP soit des opérateurs communications téléphoniques locales nationales
ou internationales. Elle peut assurer l’interface des postes analogiques classiques, ils pourront utiliser toutes
les ressources du réseau téléphonique IP.
- Le routeur : il assure le routage des paquets d’un réseau vers un autre réseau.
- Le switch : il assure la distribution et commutation de dizaines de port Ethernet à 10/100 voir
1000Mbits/s.
- Le Gatekeeper : il assure la translation d’adresse et gère la bande passante et les droits d’accès. C’est
le point de passage obligatoire de tous les équipements de sa zone d’action.
- Le MCU : il gère les conférence audio-vidéos.
- L’IP-Phone : c’est un terminal téléphonique fonctionnant sur un réseau LAN IP. Il se raccorde sur la
seule prise Ethernet murale.
- Le Softphone : c’est un logiciel qui assure toutes les fonctions téléphoniques et qui utilise la carte son
et le micro du pc de l’utilisateur, et aussi la carte Ethernet du pc. Il est géré soit par le call manager soit le
PABX-IP.
-
4. Codecs audios et vidéos
Un codec est un appareil ou un logiciel capable d’encoder ou de décoder un flux numérique ou un
signal pour la transmission sur le réseau de données.  Les codecs sont divisés en deux catégories : sans perte
et avec perte.  Les codecs sans perte retiennent toute l’information contenue dans le flux d’origine,
préservant ainsi la qualité vidéo/audio dans un signal, alors que les codecs avec perte réduisent la qualité de
la compression mais utilisent aussi moins de données de bande passante. Autrement dit, le codec se présente
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comme un instrument capable de compresser ou décompresser un flux, vidéo ou audio, en respectant une
certaine norme, vidéo ou audio. Les équipements de voix sur IP supportent généralement plusieurs Codecs,
suivant la qualité et le débit désirés. Le Codec le plus ancien et le plus utilisé encore de nos jours est G.711.
C’est le standard de codage de la voix sur le réseau téléphonique commuté et de tous les PABX numériques
du marché. Pour acheminer la voix sur Internet, le G.729 présente actuellement le meilleur compromis
qualité-débit.

a. Codecs audios
Un codec audio est un appareil ou un programme informatique capable d'encoder ou de décoder un
flux de données numériques (un codec ) qui encode ou décode l'audio.  Le codec audio fait référence à un
seul appareil qui encode l'audio analogique sous forme de signaux numériques et décode le numérique en
analogique.  Les codecs audio matériels envoient et reçoivent des données numériques à l'aide de bus tels
que AC-Link .

Figure 8: codec audio

 GSM – 13 Ko par sec (haut débit), taille de fenêtre 20ms

 iLBC – 15 Ko par sec, taille de fenêtre 20ms : 13.3 Ko par sec, taille de fenêtre 30ms
 ITU G.711 – 64 Ko par sec, échantillon. Aussi connu sous alaw/ulaw
 ITU G.722 – 48/56/64 Ko par sec
 ITU G.723.1 – 5.3/6.3 Ko par sec, taille de fenêtre 30ms
 ITU G.726 – 16/24/32/40 Ko par sec
 ITU G.728 – 16 Ko par sec
 ITU G.729 – 8 Ko par sec, taille de fenêtre 10ms
 Speex – de 2.15 à 44.2 Ko par sec
 LPC10 – 2.5 Ko par sec
 DoD CELP – 4.8 Ko par sec

b. Codecs vidéo

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Un codec vidéo est un logiciel ou un matériel qui compresse et décompresse la vidéo numérique.  La

compression est généralement avec perte , ce qui signifie que la vidéo compressée manque de certaines
informations présentes dans la vidéo d'origine. Une conséquence de ceci est que la vidéo décompressée
a une qualité inférieure à la vidéo originale non compressée parce qu'il n'y a pas suffisamment
d'informations pour reconstruire avec précision la vidéo originale. Les normes de codage vidéo les plus
populaires utilisées pour les codecs sont les normes MPEG. Les codecs vidéo sont utilisés dans les
lecteurs de DVD, la vidéo sur Internet. Ils ont pour caractéristiques :
- La qualité vidéo par débit
- Performance comme la vitesse de compression
 

Figure 9: codec vidéo

- VP8 est le codec utilisé pour l’encodage et le décodage de vidéo haute définition, en tant
que fichier ou en tant que bit-Stream pour le visionnage. VP8 est gratuit, contrairement
au codec H.264.
- H264/MPEG-4 Part 10 ou AVC (Advanced Video Coding) est actuellement l’un des
formats les plus utilisé pour les enregistrements, la compression, et la lecture de vidéo
haute définition. A l’opposé de VP8, H.264 n’est pas gratuit.
-
5. Avantages et Inconvénients

a. Avantages

Avec un réseau basé sur IP (Internet Protocol), de nombreuses possibilités sont offertes aux utilisateurs et
aux opérateurs. Les avantages que l'on trouve sont les suivants :
- La réduction des couts : déploiement d’un seul réseau au lieu de deux, économie sur les
communications en interne.
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- La flexibilité : on peut facilement faire une migration à faible risque par rapport à une infrastructure
existante sans perturber le réseau.
- Consommation de bande passante moins importante : Grâce à la technique de compression utilisée
pour la voix, la consommation de la bande passante est dix fois moins faible qu’un téléphone normal.
- Réseau triple Play : voix, données, vidéo : La communication dans un réseau IP ne se limite pas au
transfert de données, mais la VOIP offre un réseau pour le transfert de voix, vidéo (pour la
vidéoconférence) et données, ceci est communément appelé triple Play.
- L’accessibilité : les utilisateurs accèdent à tous les services du réseau partout où il s’y connecte
- Amélioration de la productivité et du service à la clientèle : les utilisateurs d’une infrastructure IP et
d’interfaces standards ouvertes permet de développer et de déployer très rapidement des applications
innovantes.

b. Inconvénients

La téléphonie IP, comme toute innovation technologique a des inconvénients tels que :
- Qualité sonore et fiabilité : la mauvaise connexion ; la retransmission n’est pas encore optimale.
- Technologie émergente et constante d’évolution des normes : chaque jour de nouvelles technologies
apparaissent.
- Dépendance de l’infrastructure technologique et support administratif exigent : les centres de
relations IP peuvent être particulièrement vulnérables en cas d’improductivité de l’infrastructure.

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CHAPITRE IV : INSTALLATION, CONFIGURATIONS ET

TESTS DE LA SOLUTION

I. Installation et configuration du serveur de téléphonie

a. Prérequis
Pour installer Elastix sur une machine (dans notre cas il s’agit d’une machine virtuelle)
nous aurons besoin comme caractéristique minimum de la VM : Disque 20GB,
Mémoire 1GB, Processeur 1.
Il faut créer une VM en choisissant installer le système d’exploitation après ; ensuite il
suffira de booter sur l’iso téléchargé préalablement.

Après avoir sélectionné le fichier iso et cliquer sur suivant vous verrez l’écran de
démarrage ci-dessous. Appuyer sur la touche entrer et attendre la fin du chargement des
informations d’installation. Une fois que votre machine virtuelle est prête comme
expliqué ci-dessus, nous devons démarrer notre machine virtuelle et sélectionner
Installer Elastix 4 et appuyer sur Entrer.

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Il faut ensuite choisir la langue ; utiliser les touches de directions pour se déplacer et
sélectionner la langue. Une fois que nous avons atteint le résumé de l'installation de
CentOS, nous devons configurer les éléments suivants :
- Date et heure selon votre fuseau horaire
- Destination d'installation (Sélectionnez le disque dur que nous avons créé pour
cette machine virtuelle)
- Clavier
- Réseau et nom d'hôte

A cette étape on entre le mot de passe root :

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Maintenant, entrez votre mot de passe racine SQL et votre mot de passe administrateur
(n'oubliez pas que le mot de passe administrateur sera utilisé pour vous connecter via
page de l'interface graphique Web).

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Après que l’installation des paquets soit finie, nous devons spécifier le mot de passe de
l’utilisateur root de MySQL et appuyer sur la touche entrer pour accepter. L’installation terminé,
l’invite de commande d’Elastix s’affiche :

II- Configuration
a. Configuration d’Elastix
Avant de passer à la configuration il y a quelques paramètres à effectuer. Nous devons
mettre notre serveur Elastix (machine virtuelle) dans le même réseau avec notre
machine cliente (machine physique), puis nous faisons un Ping de la machine cliente
vers le serveur ; et enfin nous allons dans le navigateur de la machine cliente (Google
chrome) et nous entrons l’adresse IP du serveur [Link] La page ci-
dessous s’affiche ; il faut entrer le nom d’utilisateur et le mot de passe et cliquer sur
submit :

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Une fois connectée, nous verrons l’interface ci-dessous :

Nous cliquons sur l’onglet Préférences et ensuite nous choisissons la langue adéquate ;
puis nous cliquons sur Save :

Maintenant nous allons configurer les numéros SIP pour les utilisateurs ; Cliquons sur
l’onglet PBX, puis sur configuration PBX et rassurons-nous que périphérique SIP
soit sélectionné et cliquons sur Soumettre.

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Ensuite nous devons renseigner les champs suivants : numéro de l’utilisateur,

nom de l’utilisateur et le mot de passe de l’utilisateur.
Après avoir entré les informations de l’utilisateur, cliquons sur soumettre. Une fenêtre
va s’afficher et nous cliquons sur apply config

Au fur et à mesure que nous allons créer des utilisateurs nous allons remarquer à droite
de l’interface le nom de l’utilisateur créé et son numéro.

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b. Configuration de la vidéo conférence

Dans l’interface graphique d’Elastix aller sur PBX puis sur l’onglet conférence Clique
sur ajout conférence.

Remplir les champs numéro de conférence nom de la conférence, les autres champs sont
facultatifs. Enfin cliquer sur soumettre et appliquer les conférences créer sont affichées.

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Pour ajouter un support vidéo, aller dans l’interface graphique d’Elastix. Cliquer sur PBX
ensuite sur Outils puis sur Editeur de Fichiers Asterisk

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Editer le fichier sip_general_custom.conf en ajoutant les informations suivantes puis

cliquer sur sauver :

Enfin, nous pouvons appeler une autre extension avec prise en charge vidéo.
C. Configuration de la messagerie instantanée
Dans l’interface openfire, entrer le nom et le mot de passe. Cliquer sur connexion.

Une fois connectée, nous verrons l’interface ci-dessous ou est créé des utilisateurs et
leurs groupes :

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III- Tests
a. Configuration des postes clients
Sur Windows, nous utiliserons le softphone 3CX. Dans ACCOUNT
SETTINGS, remplissez le champ account name, caller id, extension,
password et le local ip.

Ensuite cliquer sur OK

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Cela se connecte automatiquement.

Sur Android ou ISO, nous utiliserons le softphone PORTSIP UC. Entrez le mot de passe, le nom
du domaine et l’extension.

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Après connexion, entrez le numéro ou extension enregistré dans le domaine et passer

l’appel.
Sur Windows, nous utiliserons SPARK pour la messagerie instantanée. Entrer les informations :

Ajouter un utilisateur et le groupe au quel il appartient comme configuré dans

openfire.

Ici, vous êtes dans une conversation en groupe ou un privée en fonction du travail recommandé.

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CONCLUSION GENERALE

L’évolution des technologies de la communication nous confronte à des alternatives

radicales. Ainsi, les infrastructures de communication de la planète entière sont tout simplement
remplacées par une nouvelle technologie basée sur le protocole IP pour acheminer tous types de
communications. Le challenge à relever aujourd'hui par toute entreprise est de maîtriser
l'ensemble de ses flux de communication : VOIP, messagerie instantanée, messagerie unifiée,
agenda sur le poste de travail et sur le mobile, disponibilité des fichiers en tout lieu. Les
nouvelles technologies des communications unifiées sont actuellement un enjeu majeur pour les
entreprises par les regards qu'elles offrent : l’unicité des communications fixes et mobiles, la
réduction des coûts, des gains de productivité, en bref une multitude de possibilités pensées et
conçues pour faciliter le quotidien des utilisateurs.

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BIBLIOGRAPHIE

- Cours non publié d’TELEPHONIE IP dispensé par M. DONGMO GUIMEYA

au cours de l’année académique 2021-2022
- Cours non publié de LINUX ET INFRASTRUCTURE VIRTUELLE dispensé
par M. TCHOUMI CERANO au cours de l’année académique 2021-2022
- Cours non publié d’INFRASTRUCTURE VIRTUELLE dispensé par M.
HAMENI CHRISTIAN au cours de l’année académique 2021-2022.

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WEBOGRAPHIE

- [Link]
9781849519342/[Link] visité le 28/07/22
- [Link] visité
le 29/07/22
- [Link] visité le 03/07/22
- [Link] visité le 01/07/22
[Link] visité le 20/07/22
- [Link] visité le 02/08/22

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TABLE DES MATIERES

DEDICACE................................................................................................................................I

REMERCIEMENTS................................................................................................................II

SOMMAIRE............................................................................................................................III

LISTE DES FIGURES...........................................................................................................IV

LISTE DES TABLEAUX........................................................................................................V

ABREVIATIONS...................................................................................................................VI

AVANT PROPOS..................................................................................................................VII

RESUME...............................................................................................................................XIII

ABSTRACT..........................................................................................................................XIV

INTRODUCTION GENERALE.............................................................................................1

CHAPITRE I : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE : GESSIIA Sarl.........................2

SECTION I : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE........................................................2

1- Historique....................................................................................................................2

2- Évolution.....................................................................................................................2

3- Vision et valeur...........................................................................................................3

4- Partenaires..................................................................................................................4

5- Localisation.................................................................................................................5

6- Feuille d’identification de l’entreprise.....................................................................6

SECTION II. DEROULEMENT DU STAGE.......................................................................7

1. Activité menée durant le stage....................................................................................7

2. Difficultés rencontrées durant le stage...........................................................................7

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a. Problèmes rencontrés en entreprises.........................................................................8

b. Solutions apportées au sein de l’entreprise...............................................................8

CHAPITRE II : CAHIER DE CHARGE ET METHODOLOGIE.....................................9

I. Description du projet.................................................................................................9

1. Contexte et définition du projet.................................................................................9

2. Les enjeux du projet....................................................................................................9

3. Objectif du projet........................................................................................................9

4. Le périmètre du projet................................................................................................9

5. Fonctionnalités de la solution et mise en place..........................................................9

II. Contraintes du projet...............................................................................................10

1. Contraintes temporelles............................................................................................10

2. Contraintes techniques..............................................................................................10

3. Contraintes de sécurité..............................................................................................10

III. Description des besoins...........................................................................................11

1. Etude de l’existant................................................................................................11

.........................................................................................................................................12

2. Critiques et suggestions........................................................................................12

a. Critiques................................................................................................................12

3. Etudes comparative des solutions.......................................................................13

4. Solution retenue..............................................................................................................13

IV. ENVELOPPE BUDGETAIRE...................................................................................15

a. Ressources humaines............................................................................................15

b. Ressources matérielles..........................................................................................15

VI. Déroulement du projet................................................................................................16

1. Planification des taches.............................................................................................16

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2. Diagramme de Gantt............................................................................................17

3. Délai de réalisations...................................................................................................17

CHAPITRE III : ANALYSE ET CONCEPTION DE LA SOLUTION TOIP/VOIP.....18

I. Généralités sur la téléphonie...................................................................................18

1. Fonctionnement....................................................................................................18

2. Quelques protocoles..............................................................................................19

a. Les protocoles de signalisations...........................................................................19

b. Les protocoles de transport.................................................................................19

3. Les différentes composantes d’un réseau téléphonique....................................20

4. Codecs audios et vidéos............................................................................................21

a. Codecs audios............................................................................................................21

b. Codecs vidéo..............................................................................................................22

5. Avantages et Inconvénients..................................................................................23

a. Avantages..............................................................................................................23

b. Inconvénients........................................................................................................23

CHAPITRE IV : INSTALLATION, CONFIGURATIONS ET TESTS DE LA SOLUTION

...................................................................................................................................................24

I. Installation et configuration du serveur de téléphonie.........................................24

a. Prérequis.....................................................................................................................24

II- Configuration................................................................................................................28

a. Configuration d’Elastix.............................................................................................28

b. Configuration de la vidéo conférence.......................................................................31

c. Configuration de la messagerie instantanée..........................................................34

III- Tests.........................................................................................................................35

a. Configuration des postes clients..........................................................................35

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CONCLUSION GENERALE................................................................................................40

BIBLIOGRAPHIE..................................................................................................................41

WEBOGRAPHIE...................................................................................................................42

TABLE DES MATIERES......................................................................................................43

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