Orange
Étude de cas
TRANSFORMATION DIGITALE DES ORGANISATIONS – 2022
Anthony Barbe - Rémi Carton - Romain Moussé
Introduction
Présentation de l’entreprise
ORANGE :
Société française de télécommunication
CONCURRENCE :
Sfr, Bouygues, Free
LEUR VISION :
Humaine, inclusive et durable.
Le numérique est au cœur de leur activité.
MAIS ENCORE ? :
Orange propose également des solutions de
banque, de financement, de stockage, de
cybersécurité, de domotique ou de
téléassistance.
Présentation
Historique Orange
France Télécom rachète Orange.
Les activités de téléphonie mobile
des deux sociétés sont fusionnées Orange lance Orange Bank et
sous le nom d'Orange SA. Orange Cyberdefense.
2000 2017
1990 2004 2019
France Télécom devient un Privatisation d’Orange. Orange redéfinit sa "raison d'être"
établissement de droit public avec et dévoile son plan d'engagement
une indépendance financière et sociétal "Engage 2025"
l'État pour seul actionnaire.
Présentation
2025
Le contexte d’Orange ENGAGE
Plan stratégique : Lier performance Le groupe se
Engage 2025 économique et réinvente, en plaçant
développement l'IA au cœur de leur
durable. modèle.
Processus
Orange en
quelques chiffres
26 147 000
Le nombre de pays Le nombre de
42 Md dans lesquels Orange
évolue.
collaborateurs qu’elle
compte.
Chiffre d’affaires
5000 1000 670
Le nombre de Le nombre de startups 670 millions investis
boutique que la accompagnées. dans l’innovation.
société compte.
Digital
La structure digitale
d’Orange
CTO piloté par l’ensemble du Conseil
(directeurs, CEO, Chairman of the
Board).
Une approche très spécialisée et
un champ d’action sur différents
leviers du digital.
Digital
Elargissement des
services digitaux
Utilisation de leviers digitaux pour élargir son
offre (vente de contenu, commerce
électronique, téléassistance...).
Action double : branche Business Consulting
qui incorpore le processus de digitalisation dans
l’activité de ses clients (banque, assurance,
tourisme…)
Digital
La flexibilité de
l’entreprise
150
+ Here
Your Title
Stratégie de long terme axée Social Media
pour se démarquer des concurrents.
Capacité à segmenter intelligemment
leur communication digitale.
Tiktok une mise gagnante
35 M
Abonnés
Plateformes
Digital
Stratégie de Formation
digitale
L’entreprise propose une voie d’apprentissage
numérique qui permet aux salariés et aux
collaborateurs de s’initier aux moyens et outils
digitaux.
Orange a lancé plusieurs lieux qui permettent
aux collaborateurs de tester de nouveaux modes
de travail (les code rooms, digital labs et work
lab.)
Evolution, enjeux récents
Le réseau 5G
Mis en place depuis Déployé dans plus de Couvre plus de 38% Offre les meilleurs
2020 900 communes en de la population en débits à ses
2021 2022 utilisateurs
Evolution, enjeux récents
Les bénéfices du
reseau 5G
Les nouvelles technologies
La Santé (télémédecine)
Les transports (enrayer l'engorgement du trafic)
L’emploi de nouvelles technologies (85% des métiers
de 2030 n'existent pas aujourd’hui)
Evolution, enjeux récents
Des réseaux sociaux pour les
salariés Orange
Application Application
Manao MyResume
Disponible sur L'app Store
et Play Store depuis 2 ans. Aide les employés en
Accessible seulement aux interne à réaliser leur
salariés. candidatures.
Donne un moyen aux
salariés d'accéder à Permet l'égalité des
l'information simplement chances.
Evolution, enjeux récents
L'apparition de
Livebox 6
Apparition d'un nouvel écran tactile sur la boxe
avec QR code
Connectée à l'application orange et moi sur
smartphone
Simplicité d'utilisation
Environnement -> Écran basse consommation,
matériaux recyclables
La télé-expertise par
lunette interposées.
Conclusion
Le Plan Engage
2025 Assistance aux
techniciens.
De nouvelles innovations à
venir !
Lunettes connectées
et smartphones 5G.
Application :
« Mon intervention dans
ma poche »
Conclusion
Les 6 objectifs majeurs du
développement durable
ODD 9 - Industrie, innovation et infrastructure
ODD 10 – Inégalités réduites
ODD 12 – Consommation et production responsable
ODD 16 – Paix Justice et Institutions efficaces
ODD 17 – Partenariats pour la réalisation des objectifs
ODD 13 – Lutte contre le réchauffement climatique
Merci
De votre écoute
TRANSFORMATION DIGITALE DES ORGANISATIONS – 2022
