Le Marketing Digital

Encadré par : Pr
AIT HATTANI
HANAE

NOUHAYLA EL MOUFFAQ

GHITA EL MOSLIH
Groupe : G2.1 / S4
NOUHAILA EL MAHMOUDI
Année universitaire : 2021/2022
Remerciement :

Nous profitons de ces quelques lignes pour remercier très sincèrement tous
les personnes qui ont consacré durant cette période beaucoup d’énergie pour
que nous puissions remettre notre rapport dans les meilleurs délais.

Nous voulons dans un premier temps remercier, notre professeur encadrante

Mme Hanae Ait Hattani, professeur à l’Ecole National De Commerce Et
Gestion De Fès, pour sa patience, sa volonté et surtout ses conseils avisés
qui nous ont permis de nourrir notre réflexion, et qui encore aidez-nous pour
avancer dans notre avenir professionnel.

Nous remercions aussi nos amis, nos collègues et nos familles qui nous ont
apporté leur soutien moral, et qui ont consacré leur temps à répondre à nos
questions concernant la partie pratique de notre recherche.

Cette mémoire a été rendue possible grâce à l'aide de nombreuses

personnes à qui nous tenons à exprimer notre gratitude.
Introduction :
« Votre marque n’est pas ce que vous en dites, mais ce que Google en dit. »
Chris Anderson, administrateur de la conférence TED.

Lorsqu'ils parcourent la page de résultats, la plupart des internautes ne vont

pas plus loin que la première page. Site internet d'une marque ou d'une
entreprise, d'un produit, mais aussi résultat des réseaux sociaux, articles,
avis, communiqués de presse, témoignages d'internautes... En quelques
secondes, les internautes se feront une opinion sur votre entreprise. Comme
une carte de visite, cette première page de Google, Instagram et Facebook
représente vraiment l'image de marque de votre entreprise. C'est elle qui peut
apporter confiance et attractivité aux yeux des internautes. C'est aussi
quelqu'un qui peut lui montrer vos offres et services ou le faire aller ailleurs.

Alors que nous vivons à l'ère du digital et avons l'habitude de faire quelques
actions significatives sur Internet (communication sur les réseaux sociaux,
achat/vente en ligne, démarches administratives, etc.), le marketing digital ne
cesse de se développer. De nouveaux outils et techniques sont créés chaque
jour et leur efficacité ne cesse d'augmenter par rapport au marketing hors
ligne (traditionnel) stagnant. Tous ces nouveaux modes de communication
sont très divers et reposent principalement sur deux approches : l'outbound
marketing et l'inonde marketing. La première consiste à entreprendre une
action pour entrer en contact avec un client. Le deuxième objectif est de créer
un contenu de qualité afin qu'il soit un agent dans la conversation et qu'il
mette en œuvre de manière proactive votre approche. L'inbound marketing
(souvent combiné au marketing digital) nécessite un investissement initial
relativement important (temps, contenu, optimisation SEO, etc.) mais s'avère
très rentable et efficace sur le long terme.

Pour une entreprise quelle que soit sa taille, le marketing digital est un moyen
de puissance d’une part et un véritable défi d’autre part.

o Le marketing digital est un outil pour les entreprises qui souhaitent

utiliser le marketing de contenu comme activation de commandite en
ligne.
o Le marketing digital affecte l’engagement du comportement des
consommateurs.

Cette étude est divisée en deux chapitres. Le premier présente la revue de

marketing digital qui incluent les réseaux sociaux avec ses diffèrent types, son
importance, ses problèmes et des étapes à suivre pour commencer le
marketing digital. Le deuxième chapitre constitue la partie empirique sous
forme de questionnaire avec une analyse graphique et écrite.
Plan :

Partie 1 : théorique

I. Définition de Marketing Digital

II. Exemples de Marketing Digital
III. Les différents types de marketing Digital
IV. L’importance des réseaux sociaux dans le Marketing Digital
V. Les étapes à suivre pour commencer le Marketing Digital
VI. Les problèmes de Marketing Digital

Partie 2 : pratique (questionnaire)

I. Analyse graphique
II. Analyse écrite
Partie 1 : théorique
I. Définition de Marketing Digital :
La numérisation devient un canal important pour la communication des
entreprises. Il leur permet également de communiquer sur leurs objectifs et de
valoriser leur image de marque en valorisant leur e-réputation. Alors que les
consommateurs apparaissent de plus en plus dans le monde digital, c'est un
canal incontournable, notamment parce qu'il offre des avantages dont les
entreprises ne peuvent aujourd’hui plus se passer.

En plus de permettre de vendre des produits et des services en ligne, le

marketing numérique permet également aux entreprises de gagner en
visibilité, ce qui les rend plus faciles à trouver par des clients potentiels. C'est
donc le moteur de la croissance du trafic sur le site Web. En effet, en
développant un site attractif et en sachant l'optimiser, vous pouvez augmenter
le nombre de clients potentiels qui visitent votre site chaque jour. Cela vous
permet ensuite d'obtenir de nouveaux contacts auxquels vous n'auriez peut-
être pas accès sans le numéro présent. Vous pouvez alors déployer une
stratégie de communication adaptée pour délivrer du contenu à vos prospects
et les faire mûrir tout au long du processus d'achat.

Le marketing digital permet également de créer une véritable communauté

autour d'une marque. Simplifiant ainsi la fidélisation de la clientèle.
L'entreprise peut vraiment construire des relations solides avec les prospects
et les clients, notamment avec l'aide des réseaux sociaux. Ainsi, le marketing
digital contribue à augmenter la visibilité et le taux d'acquisition de clients de
l'entreprise, donnant à l'entreprise la possibilité de maintenir un lien constant
avec la cible.

Il utilise les canaux numériques pour vendre des produits ou promouvoir une
marque auprès des consommateurs. Il a été développé sur la base de
l'utilisation d'Internet et des objets connectés. Sites internet, réseaux sociaux,
sites mobiles, applications smartphone, tablette, GPS, podcasts, et vidéos en
ligne sont au cœur du marketing digital. L'objectif du marketing numérique est
d'augmenter les visites sur un site Web, de convertir ces visites en achats et
de fidéliser la clientèle en établissant des relations régulières avec les clients.

Et avec la croissance explosive d'internet, l'utilisation par les adultes a

augmenté de 5 % au cours des trois dernières années seulement. Et, comme
on le dit souvent, la façon dont les gens consomment et achètent a en fait
changé. Le marketing hors ligne n'est donc plus aussi efficace qu'avant.

Le marketing consiste toujours à atteindre votre public au bon endroit et au

bon moment. Aujourd'hui, cela signifie que les professionnels doivent les
rencontrer partout où ils passent leur temps en ligne.
 II. Exemples de Marketing Digital :
1. Paiement au clic (PPC) :

Le PPC est un moyen d'augmenter le trafic vers votre site Web en

payant l'éditeur chaque fois que vous cliquez sur une annonce. L'un des types
de PPC les plus populaires est Google AdWords. Il s'agit de la page de
résultats du moteur de recherche de Google, où vous payez le meilleur
classement en fonction du "coût par clic" du lien que vous placez. Les autres
canaux pouvant utilisé le PPC sont :

Les publicités payantes sur Facebook, tweets sponsorisés sur Twitter,

publications sponsorisées sur LinkedIn, marketing d'affiliation...

Il s'agit d'un type de publicité basée sur la performance dans laquelle vous
recevez une commission pour promouvoir le produit ou le service de
quelqu'un d'autre sur votre site Web. Les canaux de marketing d'affiliation
sont :

 Hébergez des annonces vidéo via le Programme Partenaire YouTube.

 Publiez des liens d'affiliation à partir de votre compte de médias
sociaux.

2. Publicité native :

Les publicités natives sont principalement basées sur le contenu et sont

des publicités diffusées sur la plate-forme avec d'autres contenus gratuits.
Les publications sponsorisées par « BuzzFeed » en sont un bon exemple,
mais beaucoup envisagent également des publicités utiles.

3. Automatisation du marketing :

L'automatisation du marketing fait référence au logiciel utilisé pour

automatiser les opérations marketing de base. De nombreux départements
marketing peuvent automatiser des tâches répétitives qui seraient autrement
effectuées manuellement.

Comme newsletters par e-mail, planification des publications sur les réseaux
sociaux, mise à jour des listes de contacts, workflows de développement de
leads, suivi et rapports, campagnes, marketing par e-mail.
 4. Relations publiques en ligne :

Les relations publiques en ligne consistent à fournir une couverture en

ligne obtenue par le biais de publications numériques, de blogs et d'autres
sites Web axés sur le contenu. C'est un peu comme les relations publiques
traditionnelles, mais dans l'espace numérique. Les canaux qui peuvent être
utilisés pour maximiser les efforts de relations publiques incluent contacter les
journalistes via les médias sociaux, engager des critiques d'entreprises en
ligne, engager des commentaires sur des sites Web et des blogs personnels,
et le marketing entrant.

Ce marketing fait référence à une approche de "processus complet d'atteinte

d'objectifs" pour attirer, engager et ravir les clients qui consomment du
contenu en ligne. Toutes les tactiques de marketing numérique ci-dessus
peuvent être utilisées dans le cadre de votre stratégie de marketing entrant.

III. Les différents types de Marketing Digital :

1. Marketing de moteurs de recherche :

Le marketing des moteurs de recherche (SEM) contient le référencement et la

mer. Cette technique doit optimiser le site Web afin que vous puissiez
bénéficier d'un meilleur positionnement des moteurs de recherche et donc
plus de trafic. Le référencement ou les références libres consistent à optimiser
le contenu du site ou du blog. Cela dépend principalement des définitions de
mots clés et de l'optimisation des liens externes vers des mailles et des sites
Web internes. La mer ou les charges sont composées de liens commerciaux
pour assurer la publicité sur le site Web. Cela se fait via Google AdWords, un
système d'enchères qui définit le coût par clic (CPC) de votre choix. Ainsi, les
meilleures enchères obtiennent le droit d'apparaître avant les liens
naturellement référencés afin d'augmenter la visibilité du site.

2. Marketing de contenu :

Le marketing de contenu consiste à créer du contenu, qu'il s'agisse de texte,

d'images ou de multimédia, tant que ce que vous proposez apporte une
certaine valeur à votre public, par opposition à la publicité, qui n'a qu'un seul
objectif : vendre. Si vous êtes dans l'espace B2C (business-to-consumer), de
simples publications sur les réseaux sociaux peuvent être plus efficaces que
des rapports, des livres blancs, des réunions, etc...

3. Optimisation des médias sociaux :

Les réseaux sociaux sont devenus incontournables pour les entreprises,

notamment dans le cadre de leur stratégie de marketing digital. Les réseaux
sociaux sont un vecteur de notoriété et de visibilité qui facilitent la
communication avec les objectifs et la constitution de communautés autour
des offres. Il est donc important d'optimiser votre présence sur les réseaux
sociaux ! Cependant, tous les réseaux n'ont pas de sens dans toutes les
industries. Linkedin, par exemple, est un tremplin inégalé dans les ventes
B2B, mais s'intéresse peu au B2C. Dans ce dernier cas, les réseaux tels que
Facebook seront privilégiés et la distance aux consommateurs pourra être
raccourcie. Par conséquent, pour une stratégie de marketing numérique
efficace, vous devez investir dans les médias sociaux qui correspondent le
mieux à vos objectifs et à vos messages. Dans ce contexte, le social selling
s'avère de plus en plus efficace.

4. E-mail :

L'e-mail est une action de marketing numérique qui vous permet de rester en
contact avec des clients potentiels qui ont fourni vos coordonnées. Cela
permet aux entreprises d'automatiser l'envoi d'e-mails à l'aide d'outils
d'automatisation du marketing en distribuant des articles de blog, des
newsletters et même divers événements. Cependant, lorsque vous utilisez
cette technique, veillez à ne pas déranger les clients potentiels en leur
envoyant des e-mails inappropriés. Cela peut nuire à votre réputation.

Les logiciels de marketing par e-mail fournissent généralement une vue de

ces mesures surveillées, telles que : B. Taux de rebond, de spam ou de
désinscription. En plus de ces métriques, HubSpot vous recommande de
surveiller attentivement l'implication de votre prospect dans les e-mails que
vous envoyez. Cela vous aidera à décider ce qui convient le mieux à votre
entreprise. Le type, la fréquence, la date et l'heure du contenu à envoyer, etc.
Deux techniques pour améliorer votre stratégie email consistent à lancer des
tests A/B. Segmentation des listes. La segmentation de la liste de diffusion
vous permet de personnaliser votre contenu en fonction des intérêts de la
personne et de déterminer les principaux sujets à aborder dans l'e-mail de
chaque contact.

5. Marketing mobile :

Les téléphones mobiles sont devenus indispensables pour établir des

stratégies de marketing numérique. Il s'agit de l'appareil le plus couramment
utilisé pour se connecter à Internet. Par conséquent, les entreprises doivent
considérer l'importance de se connecter à Internet via le mobile afin de tirer
parti de ce média numérique. Il convient donc d'envisager de développer des
applications prenant en compte la géolocalisation des mobinautes, d'adapter
l'interface du site aux mobiles, etc...
 6. Display :

Un affichage est toute forme de publicité numérique qu'une entreprise peut

utiliser pour augmenter sa visibilité et envoyer des messages à sa destination.
L'affichage joue un rôle important en termes d'attrait visuel et peut prendre de
nombreuses formes d'affichages classiques et vidéo. Cette publicité peut
également permettre aux consommateurs de "recibler", c'est-à-dire de
renvoyer les internautes sur le site pour finaliser leur achat. Aujourd'hui, les
affichages vidéo prennent de plus en plus d'importance et toute l'attention est
focalisée dessus.

7. Affiliation :

Le but des affiliés est de promouvoir des offres qui augmentent le trafic vers
votre site Web. Nous parlons d'un système de vente par recommandation. Le
concept est simple : un site (affilié) rémunère en échange d'un lien qui invite
d'autres sites (affiliés) à se rendre sur le site de l'affilié. Les affiliés reçoivent
une commission lorsqu'un utilisateur effectue un achat sur le site Web du site
Web d'affiliation. Par conséquent, cette approche simple et efficace permet
aux affiliés d'augmenter le trafic et les ventes, et aux affiliés de gagner des
commissions.

8. Web analyse :

Le marketing numérique, c'est aussi interpréter les données des

consommateurs et analyser les comportements d'achat et les habitudes de
navigation sur les sites Web et les applications mobiles. Par conséquent,
l'analyse Web vous permet d'évaluer toutes les actions marketing et de
prendre des décisions pour les améliorer.

IV. L’importance des réseaux sociaux dans le Marketing Digital :

1. Les réseaux sociaux : un outil efficace pour cibler les clients :

Les réseaux sociaux dans le marketing digital sont devenus plus qu'une
simple plateforme de discussion entre la marque et les consommateurs.

En choisissant avec soin le contenu à diffuser, il est possible d'apporter les

réponses que les consommateurs recherchent. C'est ce qui les attire vers la
page de la marque. C'est pourquoi certaines marques coopèrent avec des
régies publicitaires dont la mission est de promouvoir leur image en ligne. Ce
qu'ils veulent avant tout, c'est optimiser leur trafic avec du contenu ciblé, pour
un meilleur résultat. Ces méthodes offrent également des garanties aux
clients qui recherchent des réponses.
 2. Réseau social : Générateur de visibilité de l'entreprise :

Un autre avantage des réseaux sociaux dans le marketing digital est la

capacité à générer un taux de retour sur investissement à moindre coût. De
nombreuses marques ont tendance à utiliser les services de professionnels
de la gestion du trafic pour gagner plus de likes, de partages et de followers.
Pour être plus visible sur le web, il est indispensable que la marque ait une
page ou un compte à son nom. Cela permet à la cible de les trouver plus
facilement. L'utilisation des réseaux sociaux devrait compléter les stratégies
marketing existantes détaillées sur le site officiel. L'objectif est de générer de
plus en plus de trafic pour augmenter les taux de conversion.

3. Augmenter l'image de marque et les ventes grâce aux réseaux

sociaux :

En 10 ans, les réseaux sociaux se sont considérablement développés. Sa

croissance est étonnante grâce à sa rapidité, sa rapidité et sa simplicité. Les
utilisateurs apprécient particulièrement son caractère intuitif, convivial et
informatif. Ces plateformes de communication peuvent informer la
communauté lorsqu'elle découvre un service ou un produit qui l'intéresse. Les
membres sont libres de choisir sans se sentir obligés de finaliser l'achat.

4. Réseaux Sociaux : Croissance Continue :

Les réseaux sociaux de marketing numérique facilitent grandement la

diffusion d'informations sur les produits et services que vous proposez à vos
clients. Plus tôt votre communauté sera informée, mieux elle appréciera leur
utilité. Nous vous aidons à construire une base de clients plus fiable et
sécurisée. Cette stratégie augmentera vos ventes. Le contenu distribué, s'il
est correctement sélectionné, peut avoir un impact sur la communauté en se
concentrant sur les domaines d'intérêt.

5. Réseaux sociaux : pour des retours clients instantanés :

Les réseaux sociaux favorisent la proximité client. Un excellent canal de

communication en direct facilite le partage avec vos clients. Ils permettent de
donner un retour sur un produit, un service ou un parcours client. C'est l'un
des avantages qu'offrent les réseaux sociaux et qui n'est pas disponible sur
d'autres plateformes de marketing. Le risque de mauvais commentaires est
inévitable, mais l'immédiateté des réseaux sociaux dans le marketing
numérique nous permet de riposter instantanément en apportant des
solutions individualisées à chaque utilisateur.

En fait, les utilisateurs voient toujours les réseaux sociaux comme une
plateforme qui peut communiquer leurs accidents tout au long du parcours
client. Cependant, il est possible de gérer les commentaires négatifs, de les
supprimer et d'expliquer le ressenti du client lors du processus d'achat.

V. Les étapes à suivre pour commencer le Marketing Digital :

1. Construisez vos personnages :

Avant de lancer une campagne, vous devez commencer à définir un

personnage détaillé. Pour une campagne marketing réussie, vous devez
également connaître votre marché cible et ses principaux acteurs.

Contactez votre équipe de vente, des spécialistes du marketing expérimentés

et d'autres personnes qui connaissent les clients de votre secteur
(représentants du service clientèle, directeurs de magasin, etc...) pour créer
un profil détaillé de la personnalité de votre entreprise. Leur mission, leurs
objectifs et leurs défis sont de développer un contenu qui leur convient.

2. Faire une analyse concurrentielle :

Aujourd'hui, les prospects peuvent comparer plusieurs produits et services en

ligne avant de prendre une décision d'achat.

En savoir plus sur les stratégies marketing de vos concurrents (via les médias
sociaux, les articles de blog, les offres créatives, etc.) peut vous aider à mieux
comprendre les objectifs de vos concurrents, le contenu qu'ils aiment et leurs
avantages.

Grâce à ces informations, vous pourrez mieux vous positionner sur ces
différents supports et garder une longueur d'avance. Cela vous aide
également à mieux préparer votre budget marketing pour votre campagne.

D'autre part, si cette information est oubliée de fonctionner comme un

élément qui s'adapte à leur stratégie d'alignement et de marketing, ils n'ont
pas à copier leurs concurrents pour perdre leur identité unique de leur
entreprise.

3. Choisissez la tonalité et le message :

Maintenant, vous savez qu'il est important de connaître le personnage et les

concurrents. La difficulté actuelle est de comprendre comment communiquer
avec ces personas et les différencier de leurs concurrents.

Votre équipe commerciale sait probablement déjà attirer des prospects en

atteignant leurs objectifs et leurs défis tout en se différenciant. Vous devez
savoir comment faire de même dans votre marketing de contenu.

Prenez le temps de verbaliser et de documenter la localisation de votre

contenu pour le rendre plus cohérent avec votre persona et vous démarquer
de vos concurrents. Cela vous permet de créer du contenu qui traduit
efficacement le trafic éligible en prospects de l'équipe commerciale.

4. Ciblez les bons mots clés :

Des campagnes d'inbound marketing et de création de contenu réussies

nécessitent des stratégies d'optimisation des moteurs de recherche.

Créer une liste détaillée et concise de mots clés associés ciblés pour
optimiser votre contenu est le meilleur moyen d'assurer la plus grande
efficacité possible du point de vue du référencement et de la création de
contenu.

5. Optimiser les balises méta :

Avant de commencer à utiliser des mots-clés cibles sélectionnés dans les

articles de votre blog ou le contenu de votre site Web, vous devez d'abord
vous concentrer sur l'optimisation des balises méta.

Savez-vous écrire un titre pour les visiteurs des moteurs de recherche ou des
sites Web ? Qu'en est-il de votre méta description ? Avez-vous envisagé
d'autres textes et URL pour vos pages ?

Pour pouvoir optimiser votre site web pour les moteurs de recherche, il est
important de connaître les axes d'optimisation pour le référencement on-page
et off-page.

6. Analyser l'entonnoir et la stratégie de l'offre :

Le marketing entrant peut générer des prospects en promouvant un contenu

de qualité. Si vous disposez déjà d'une bibliothèque de ressources, mais que
vous ne savez pas à qui elles s'adressent et où elles s'intègrent dans le
processus d'achat, vous devez effectuer une analyse de l'entonnoir de vente.

La meilleure façon d'y parvenir est de comprendre le contenu actuellement

disponible sur votre site, de déterminer quelles ressources peuvent être
réutilisées et converties en contenu premium, et de les utiliser pour
transformer, éduquer et nourrir les prospects.

Ce processus vous donnera de meilleures idées sur le contenu dont vous

avez besoin pendant votre campagne.

7. Mise en place d'une stratégie de génération et de qualification des

leads :

La génération de leads est une étape importante dans les méthodologies de

marketing entrant. Mais comment transformer vos leads en clients ?
Guidez-les vers votre site Web et incitez-les à acheter en utilisant la
technologie d'automatisation du marketing.

8. Mettre en place une stratégie de transfert des leads :

Il est important d'avoir un prospect ou même un prospect mieux qualifié, car

chaque entreprise recherche un prospect prêt à acheter. Les méthodologies
de marketing entrant peuvent générer ces types de prospects et raccourcir le
processus de vente de votre entreprise.

En revanche, les équipes marketing et commerciales ne peuvent pas

travailler l'une sans l'autre. Sans l'équipe de vente, les spécialistes du
marketing disposaient d'une liste de prospects qu'ils pouvaient acheter, mais
ne savaient pas comment conclure l'affaire. Sans les prospects de l'équipe
marketing, l'équipe commerciale perdrait beaucoup de temps à appeler et à
suivre les prospects non qualifiés. Si votre équipe de vente souhaite tirer le
meilleur parti des prospects générés par sa stratégie d'inbound marketing, la
cartographie du processus de soumission des prospects jette les bases d'un
reporting en boucle fermée.

9. Utilisation du courrier électronique :

Même si vous créez une offre pour convertir un visiteur en prospect et

implémentez un workflow de formation qui automatise une partie du
processus d'éducation de la personnalité, tous les prospects ne seront pas
certifiés et interviewés par l'équipe commerciale avant la fin du workflow, pas
toujours.

Chaque prospect doit être différent et chaque marketing doit être différent.
Certains prospects contacteront votre entreprise dès qu'ils seront prêts à
acheter, tandis que d'autres auront besoin de plus de temps pour comprendre
et comparer les options disponibles. Les campagnes par e-mail sont une
technique idéale pour ces derniers.

10. Promouvoir sur les réseaux sociaux :

Selon Linkedin, il existe de nombreux "experts en réseau social", mais il n'y a

que des entreprises qui ressemblent à ce que vous connaissez le réel succès
sur ces plates-formes. Le marketing sur les réseaux sociaux peut être classé
en trois étapes pouvant être une stratégie, une publication, un suivi, et
finalement un engagement.

Le temps passé dans la première étape distingue de bonnes campagnes

avec de très bons réseaux sociaux. Si vous définissez vos objectifs, votre
son, votre employé, et votre campagne réussit probablement si vous savez ce
que vous voulez partager.
 11. Créer un calendrier éditorial et du contenu sur le blog :

Le blog est une partie importante de votre stratégie entrante. Les blogs aident
à générer du trafic vers votre site Web, à développer votre expertise
commerciale et à transformer vos visiteurs en prospects.

Face à l'intensification de la concurrence dans la création de contenu pour les

questions fréquemment posées et les sujets de l'industrie, nous avons besoin
d'une stratégie solide pour nous démarquer dans le monde des blogs
d'entreprise.

12. Créez des objectifs intelligents :

Les campagnes d'inbound marketing, ou autres campagnes marketing, n'ont

aucun sens sans un plan de croissance. En plus de l'excitation suscitée par le
lancement d'une nouvelle campagne, vous devez être en mesure de suivre
son efficacité et de démontrer qu'elle apporte le taux de retour sur votre
investissement à l'entreprise. .. Fixer les bons objectifs est un véritable défi
dans les campagnes marketing, mais lorsqu'il s'agit de mesurer le succès
d'une campagne d'inbound marketing, ajuster correctement les objectifs de
SMART peut faire toute la différence.

VI. Les problèmes de Marketing Digital :

1. Rejet croissant des publicités :

Les internautes détestent de plus en plus les contenus truffés de publicités.

Ainsi, selon une étude menée par e-marketer, 30% des internautes français
utilisent un bloqueur de publicités.

Pour rester compétitifs, les spécialistes du marketing doivent investir dans des
stratégies d'intégration de marque afin de diffuser efficacement des publicités
directement dans leur contenu.

L'IA peut trier des millions d'opportunités pour déterminer la meilleure

intégration permettant aux entreprises de lutter contre les bloqueursde
publicités.

2. L'obsolescence de la publicité axée sur l'actualité :

Les messages perdus peuvent devenir un problème sérieux. Par exemple,

une publicité maladroite qui existe encore le lendemain d'une fusillade de
masse, d'une pandémie ou d'un mouvement international comme "Blake's
Lives" semble non seulement dépassée, mais provoque le dégoût et la colère
des clients potentiels.
Par conséquent, les professionnels du marketing doivent élaborer un plan qui
peut être modifié en fonction des événements actuels... ou simplement les
surmonter en se recentrant sur les besoins réels des clients.

3. Manque de planification pour la stratégie de marketing numérique :

Le marketing numérique a le potentiel de devenir principalement une activité

à faire ou à mourir.

Ces dernières années, il est même devenu synonyme de growth hacking.

L'importance croissante des données érode paradoxalement l'essence même
du marketing : être un communicateur efficace entre les entreprises et les
consommateurs.

Les entreprises sont donc inspirées à arrêter cette approche centrée sur les
métriques et à utiliser des plans d'action pour comprendre leurs efforts
numériques.

4. Les marques sont trop dépendantes de technologies obsolètes :

Les marques et les agences s'en tiennent pour la plupart à des technologies
et à des processus éprouvés, et donc souvent obsolètes.

La segmentation, la personnalisation et l'omnicanal détermineront le sort de

votre marketing numérique (et de votre entreprise).

Pourtant, de nombreuses entreprises restent réticentes à prendre des

risques. Le COVID-19

5. Abus de messages d'invités :

Les entreprises doivent être conscientes qu'elles utilisent des messages

d'invités ("Messages en tant qu'invités") pour créer des backlinks.

Examinez attentivement vos publications d'invités et concentrez-vous sur la

création d'un contenu de qualité.

Les backlinks viendront naturellement si vous créez un bon contenu. a

accéléré certains aspects, et il n'y a pas de retour en arrière.

6. Dangereuse contradiction avec la valeur de la marque  :

Il est très dangereux de casser la valeur de la marque pour faire partie de la

"tendance momentanée".

Le marketing numérique permet de réagir rapidement et de faciliter les délais

d'exécution. Cependant, si le cours n'est pas réel, cela ne fait pas de mal de
le choisir, car tout le monde l'a choisi.
Vous devez bien réfléchir avant d'agir et éviter de choisir des messages
incompatibles avec votre activité. Sinon, tous les avantages de la flexibilité du
marketing numérique peuvent être un obstacle.

7. L'utilisation inefficace des canaux :

L'utilisation inefficace des canaux pose certains problèmes. En conséquence,

de plus en plus d'entreprises se tournent vers les plateformes numériques en
tant que «fourre-tout» et n'utilisent pas les canaux de manière efficace.

De plus, de nombreuses entreprises croient à tort que le contenu existant

peut être facilement numérisé, elles n'investissent donc que dans ce canal.

8. La domination croissante des « walled gardens » :

Appelé aussi "jardin muré" en français, il désigne l'écosystème publicitaire de

certains géants du web (notamment Google et Facebook) qui ont restreint
l'accès aux données clients aux agences et annonceurs.

Les publicités achetées via ces plateformes ne sont visibles que par les
utilisateurs, ce qui réduit leur portée relative, y compris les experts en
"publicité programmatique".

Des problèmes de confidentialité sont également impliqués, ce qui réduit les

opportunités pour les annonceurs.

9. Ignorer l'expérience utilisateur :

Au cours des prochaines années, les spécialistes du marketing seront

confrontés à l'importance des données liées à l'expérience utilisateur.

Par conséquent, au lieu de se concentrer sur les grandes idées, les

opportunités et les expériences, l'accent est mis sur la concurrence grâce à
l'exploration de données et aux économies de coûts.

Certes, il faut s'appuyer sur une base de données, mais il ne faut pas baser
toutes ses décisions uniquement sur son tableau de bord, au risque d'oublier
ses utilisateurs et leurs besoins de base.
Partie 2 : Pratique (questionnaire)
I. Analyse graphique :
II. Analyse écrite :
Après les études que nous avons faites en posant des questions à plusieurs
personnes d'âges et sexe différents, plusieurs résultats ont été obtenus au
sujet du marketing digital, ce qui nous a permis d'avoir une image claire
dans ce domaine

Selon ces statistiques, il a été constaté que plus de 72,2% des personnes
ont une conaissance sur le sujet de marketing digital, ceci est causé par le
développement rapide de ce type de marketing au Maroc, et de ce
pourcentage il a été conclu que 52,7% d'entre eux sont des jeunes, c'est-à-
dire la tranche d'âge entre 18 et 25 ans,et le reste se divise entre la tranche
de 26-35 ans avec 24,3%, 36-45 ans avec 14,9% et enfin les gens de plus
45 ans avec 8,1%. Cela est dû à l’utilisation fréquente d'Internet et des sites
de réseaux sociaux par les jeunes, ce qui leur permet de suivre le rythme de
vie et de découvrir rapidement de nouvelles tendances.

Le marketing digital ou numérique a un rôle important pour influencer

l'acheteur en raison des avantages qu'il apporte, tels que le gain de temps et
l'identification rapide des informations sur les produits sans les rechercher. 
Les sites de réseaux sociaux, Facebook et Instagram notamment, ont un
rôle efficace dans la réussite de ce e-marketing car ils rapprochent les
distances entre l'acheteur et le vendeur.

Ainsi que les avis des clients qui peuvent être partagés à travers ces sites
vous donnent une image plus claire du produit et vous motiver à acheter, ou
contrairement cela peut facilement vous faire changer d'avis.  A cette
époque, de nombreuses personnes préfèrent acheter en ligne et d’après nos
études 66,2% des gens ont déjà éffectuer un achat par internet, car cela
facilite la vie quotidienne et les offres des vendeurs peuvent être plus
alléchantes, et dans la plupart des cas le client est satisfait du service et du
produit, alors que les personnes qui n'ont pas essayé l'achat en ligne ont
encore plusieurs craintes, comme la qualité, la livraison ou la peur de la
fraude.

Le monde du marketing numérique vient de se rendre compte que les

femmes représentent environ 58 % de son audience potentielle. Ils sont
indépendants, peuvent prendre leurs propres décisions et disposent d'un
pouvoir d'achat. Ce sont des données qui ne peuvent être ignorées. De plus,
les femmes ont une influence significative en tant qu'influenceurs et faiseurs
d'opinion. Dans le monde du marketing digital, c'est une énorme valeur
ajoutée. En bref, les femmes sont la source de profit dans cette industrie.

La publicité est présentée comme une forme de communication. Il est conçu

pour attirer l'attention d'une cible préalablement définie. Son but est
clairement une incitation, visant à adopter un comportement souhaité,
comme l'achat d'un produit ou d'un service. Ainsi, pour une entreprise, toute
action commerciale ou industrielle consiste à faire connaître ses produits
et services et promouvoir leurs ventes. Par conséquent, son objectif est
d'inciter les consommateurs à faire des achats, car 59,5% des gens sont
parfois affectés par la publicité, alors que 24,3% ils sont toujours affectés par
elle.

Cependant, les consommateurs qui achètent des produits et services n'en

expriment pas nécessairement un besoin fondamental. L'une des fonctions
de la publicité est de susciter le désir. Par conséquent, les personnes qui
n'ont pas du tout besoin d'un produit ou d'un service estiment qu'il est dans
leur intérêt de l'avoir. La publicité crée ce sentiment par la jalousie. Dans
certains cas, c'est là que se déroule le comportement d'achat des
consommateurs. Bien qu'ils ne soient pas toujours conscients d'être exposés
à ces publicités, les consommateurs sont plus touchés, notamment en ce qui
concerne le comportement d'achat.

La publicité cachée a plus d'influence et de jugement sur les

consommateurs sans méfiance. Lorsque les consommateurs constatent que
leurs pensées et leurs jugements sont d'une manière ou d'une autre
affectés, et que cet effet est inconscient et donc involontaire, on parle de
pollution mentale. Chez les consommateurs, la capacité d'analyse et de
raisonnement peut être remplacée par des désirs, des intuitions et des
émotions.

Les consommateurs achètent alors qu'ils n'ont absolument pas besoin du

produit annoncé. Par conséquent, la publicité dispose de la technologie
nécessaire pour inciter les consommateurs à acheter. Il était clair que 70,3%
des individus préfèrent le marketing numérique qui exploite tous les points
de contact numériques, tandis que 29,7 % préfèrent le marketing
traditionnel. En effet, le marketing traditionnel ne vous permet pas de choisir
la manière dont vous souhaitez atteindre les clients potentiels.Avec le
marketing numérique, vous pouvez afficher vos annonces en ligne où vous
le souhaitez. Par conséquent, il est plus facile d'accepter que de recevoir
des publicités qui remplissent votre boîte de réception.

Entre autres choses, l'utilisation des médias sociaux vous permet de

communiquer directement avec les gens par le biais de la publicité ou du
marketing des médias sociaux. Vous pouvez obtenir leur avis, recibler
d’avantages de personnes intéressées et utiliser ces informations pour
affiner votre stratégie. Vous pouvez également nouer des relations
privilégiées avec vos clients. Le marketing social est bon marché, sinon
gratuit, et peut produire d'excellents résultats.

Ainsi, avec certaines techniques de marketing numérique, vous pouvez

obtenir des clients presque automatiquement et gratuitement. C'est
totalement impossible avec les canaux traditionnels. De plus, ces méthodes
peuvent accroître la confiance dans votre marque et leur fidélité à long
terme. Vous pouvez créer des blogs, préparer un contenu de qualité,
présenter vos services et vos connaissances et ajouter une grande valeur à
la vie de vos clients potentiels. Partagez ensuite vos articles et contenus sur
les réseaux sociaux. Les possibilités sont infinies, et cela ne tient pas
compte du fait que les moteurs de recherche vous envoient
automatiquement des prospects après un certain temps chaque jour. Par
conséquent, tout cela renforce l'autorité sur le terrain et devient un atout
commercial à long terme.

La publicité traditionnelle, vous ne savez pas si votre annonce a réussi ou si

vos clients cibles vous conviennent. Au contraire, le marketing numérique
peut collecter des données et des informations très pertinentes pour la prise
de décision, l'optimisation de la stratégie, la compréhension des clients
cibles, etc. Cela vous permet d'apporter les améliorations nécessaires pour
obtenir un retour sur votre investissement.

Les canaux publicitaires traditionnels ne peuvent pas atteindre leurs objectifs

plus efficacement que les canaux numériques. En fait, il y a moins
d'interaction avec les clients, le marketing traditionnel coûte très cher, ce
n'est pas une méthode flexible et il est difficile de mesurer les résultats. Le
marketing numérique, quant à lui, cible avec précision vos clients cibles,
interagit avec eux, modifie les variables à tout moment, acquiert des clients
de manière presque gratuite et parfois gratuite, augmente les taux de
conversion et vous permet d'obtenir des données précieuses. Le numérique
offre tellement d'opportunités que vous risquez de vous perdre au début et
de ne pas savoir les utiliser efficacement, mais cela en vaut vraiment la
peine.
 Conclusion :
L'avenir d'Internet et du marketing digital n'est pas écrit, mais les
fondations sont solides. En témoignent le nombre impressionnant et toujours
croissant d'internautes, la croissance continue du e-commerce (doublement
en Europe ces trois dernières années), la part des budgets marketing
consacrée au marketing digital, et la confirmation de l'émergence de
l'Internet mobile. Je suis. Et surtout, le développement de nouveaux services
en ligne et de nouvelles applications dont de nombreuses personnes ont
besoin : navigation sur vos réseaux sociaux préférés, consultation
d'annonces immobilières, préparation de voyage, comparaison de prix, suivi
en direct des informations et avis sur les produits de recherche, ...

Les études qui ont effectuer auparavant permet d’élargie le champs de

pensée de certain entreprise et de prise en considération des diffèrent
élément comme le segment sexe pour femme qui est le premier intéressante
du marketing digital et aux digitalisation de manière général, cela permet de
mises sur des nouveaux stratégie dans le but d’élargir la part de marché ainsi
de misée sur des nouveaux canneaux de publicité et de ce focaliser sur les
réseaux sociaux puisque la plupart sont montrés leur intérêt de tous les point
de contact numérique de marketing digital.

Gagner en visibilité et toucher son audience idéale n'est pas chose aisée.
Mais une fois que vous aurez trouvé la bonne stratégie de marketing
numérique pour piloter votre entreprise, vous serez étonné du potentiel du
marketing numérique et du potentiel qu'il apporte à votre entreprise. Le
succès dans le marketing numérique nécessite des connaissances
approfondies et de la cohérence. Le type de marketing que vous pratiquez
reflète la valeur que vous souhaitez apporter à votre public et l'importance
que vous accordez à sa satisfaction et à son expérience avec vous. Tant que
vous avez la bonne stratégie en place, peu importe la voie que vous
emprunterez pour commercialiser votre entreprise en ligne.

Le marketing numérique prend du temps avant de pouvoir obtenir cette

récompense. Les opportunités commerciales doublent dans le marketing
numérique à mesure que les utilisateurs adoptent de nouvelles technologies
et idées numériques. Le succès que vous pouvez obtenir avec le marketing
numérique est énorme lorsqu'il est bien fait.