Manuel d’utilisateur de Hub
Mis à jour December 30, 2021
Hub est l’appareil principal du système de sécurité Ajax. Il coordonne tous les
appareils connectés au système et interagit avec l’utilisateur et le centre de
télésurveillance. Conçu pour être utilisé uniquement à l’intérieur.
Hub nécessite un accès Internet pour communiquer avec le serveur Ajax Cloud
— pour la configuration et le contrôle depuis n’importe quel point du monde, le
transfert des notifications d’événements et la mise à jour du logiciel. Les
données personnelles et les journaux du fonctionnement du système sont
stockés sous une protection à plusieurs niveaux, et l’échange d’informations
avec Hub est effectué par un canal crypté 24 heures sur 24.
En communiquant avec Ajax Cloud, le système peut
Si vous voyez uneutiliser
faute de la connexion
frappe,
Ethernet et le réseau GSM. sélectionnez le texte et appuyez sur Ctrl
+ Enter
Veuillez utiliser les deux canaux de communication pour assurer une communication
plus fiable entre le hub et Ajax Cloud.
Hub peut être contrôlé via l’application pour iOS, Android, macOS. L’application
permet de répondre rapidement à toute notification du système de sécurité.
Suivez le lien pour télécharger l’application pour votre système d’exploitation :
Android
iOS
L’utilisateur peut personnaliser les notifications dans les paramètres de la
centrale. Choisissez ce qui vous convient le mieux : les notifications push, les
SMS ou les appels. Si le système Ajax est connecté au centre de
télésurveillance, le signal d’alarme lui sera envoyé directement, en contournant
Ajax Cloud.
Acheter Hub — la centrale intelligente de contrôle de sécurité
Jusqu’à 100 appareils Ajax peuvent être connectés à la centrale. Jeweller — le
protocole radio protégé, assure une communication fiable entre les appareils à
une distance allant jusqu’à 2 km en champ ouvert.
Liste des appareils Ajax
Utilisez des scénarios pour automatiser le système de sécurité et diminuer la
quantité d’actions routinières. Ajustez l’horaire de sécurité, programmez les
actions des appareils d’automatisation ( Relay, WallSwitch ou Socket ) en
réponse à une alarme, en appuyant sur Button ou en fonction de l’horaire. Un
scénario peut être créé à distance dans l’application Ajax.
Comment créer et configurer un scénario dans le système de sécurité
Ajax
Si vous voyez une faute de frappe,
sélectionnez le texte et appuyez sur Ctrl
Prises et indication + Enter
1. Le logo LED indiquant le statut du hub
2. Panneau de montage SmartBracket (la partie perforée est nécessaire pour
déclencher le bouton anti-sabotage lors d’une tentative d’arrachement de la
centrale de la surface.)
3. Prise d’alimentation
4. Prise Ethernet
5. Emplacement pour carte micro SIM
6. Un code QR
7. Bouton anti-sabotage
8. Bouton Marche/Arrêt
Indication LED
Si vous voyez une faute de frappe,
sélectionnez le texte et appuyez sur Ctrl
+ Enter
Le logo avec un indicateur lumineux peut s’allumer en rouge, blanc ou vert selon
l’état de l’appareil.
Événement Indicateur lumineux
Ethernet et au moins une carte SIM sont
S’allume en blanc
connectés
Un seul réseau de communication est connecté S’allume en vert
La centrale n’est pas connecté à internet ou il
n’y a pas de connexion avec le service Ajax S’allume en rouge
Cloud
S’allume pendant 3 minutes, puis clignote
toutes les 10 secondes. La couleur de
Pas de courant
l’indicateur dépend du nombre de réseaux de
communication connectés.
Connexion au réseau
1. Ouvrez le couvercle du hub en le déplaçant vers le bas avec force.
Si vous voyez une faute de frappe,
sélectionnez le texte et appuyez sur Ctrl
+ Enter
Faites attention à ne pas endommager le bouton anti-sabotage qui protège la
centrale de l’arrachement !
2. Branchez l’alimentation et les câbles Ethernet aux prises.
1 — Prise de courant
2 — Prise Ethernet
3 — Emplacements pour cartes SIM
3. Appuyez sur le bouton d’alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 2
secondes, jusqu’à ce que le logo s’allume. Le hub a besoin d’environ 2
minutes pour identifier les réseaux de communication disponibles.
Si vous voyez une faute de frappe,
sélectionnez le texte et appuyez sur Ctrl
+ Enter
La couleur verte vive ou blanche du logo signifie que la centrale est connecté à Ajax
Cloud.
Si la connexion Ethernet ne se fait pas automatiquement, désactivez le proxy, le
filtrage par adresse MAC et activez le DHCP dans les paramètres du routeur : la
centrale recevra une adresse IP. Vous pourrez définir une adresse IP statique
lors d’un prochain paramétrage dans l’application web ou mobile.
Vous avez besoin d’une carte micro-SIM avec une demande de code PIN
désactivée pour connecter la centrale au réseau GSM(vous pouvez le désactiver
via votre téléphone portable). Le solde sur le compte doit être suffisant pour
payer le service GPRS, les SMS et les appels.
Dans certaines régions, Hub est vendu avec une carte SIM.
Si la centrale ne se connecte pas à Ajax Cloud via GSM, utilisez Ethernet pour
configurer les paramètres du réseau dans l’application. Pour le paramétrage
correct du point d’accès, du nom d’utilisateur et du mot de passe, veuillez
contacter le service de support de l’opérateur.
Compte Ajax
L’utilisateur ayant des droits d’administrateur peut configurer le système de
sécurité Ajax via l’application. Le compte d’administrateur, avec les informations
sur les centrales ajoutées, est crypté et placé sur Ajax Cloud.
Tous les paramètres du système de sécurité Ajax et des appareils connectés
définis par l’utilisateur sont stockés localement sur le hub. Ces paramètres sont
inextricablement liés au hub : le changement d’administrateur du hub n’affecte
pas les paramètres des appareils connectés.
Un seul numéro de téléphone peut être utilisé pour créer un seul compte Ajax.
Si vous voyez une faute de frappe,
sélectionnez le texte et appuyez sur Ctrl
+ Enter
Créez le compte Ajax dans l’application en suivant le guide étape par étape.
Dans le cadre de ce processus, vous devez confirmer votre adresse électronique
et votre numéro de téléphone.
Le compte Ajax permet de combiner les rôles : vous pouvez être l’administrateur
d’une centrale, ainsi que l’utilisateur d’une autre.
Ajoutez la centrale à l’application Ajax
L’accès à toutes les fonctionnalités du système (pour afficher les notifications
en particulier) est une condition obligatoire pour contrôler le système de
sécurité Ajax via smartphone.
1. Connectez-vous à votre compte.
2. Ouvrez le menu Ajouter une centrale et sélectionnez le mode
d’enregistrement : manuel ou par le guide étape par étape.
3. Lors de l’étape d’enregistrement, définissez le nom de la centrale et scannez
le code QR situé sous le couvercle (ou saisissez la clé d’enregistrement
manuellement).
4. Veuillez attendre que la centrale soit enregistrée et affichée sur le bureau de
l’application. Si vous voyez une faute de frappe,
sélectionnez le texte et appuyez sur Ctrl
+ Enter
Installation
Avant l’installation de la centrale, assurez-vous que vous avez choisi l’emplacement
optimal : la connection réseau de la carte SIM est stable, le contact radio a été testé sur
tous les appareils connectés et la centrale est cachée des regards indiscrets.
L’appareil est conçu pour être installé uniquement à l’intérieur.
La centrale doit être fixée à la surface (verticale ou horizontale) de manière
fiable. L’utilisation de ruban adhésif double face n’est pas recommandée : il ne
peut pas assurer une fixation sûre, et simplifie le retrait de l’appareil.
Ne placez pas le hub :
à l’extérieur des locaux ;
à proximité ou à l’intérieur de tout objet métallique provoquant l’atténuation
et le blindage du signal ;
dans des endroits où le signal GSM est faible ;
à proximité de sources de perturbations radioélectriques : à moins d’un
mètre du routeur et des câbles d’alimentation ;
dans des locaux où la température et l’humidité dépassent les limites
admissibles.
Installation du hub :
1. Fixez le panneau de montage de la centrale à la surface en utilisant les vis
fournies. Lorsque vous utilisez d’autres accessoires de fixation, assurez-
vous qu’ils n’abîment et ne déforment pas le couvercle de la centrale.
2. Posez la centrale sur le panneau de montage et fixez-la avec les vis
Si vous voyez une faute de frappe,
fournies. sélectionnez le texte et appuyez sur Ctrl
+ Enter
Ne basculez pas la centrale lors de l’installation verticale ( sur un mur, par
exemple). Avec une fixation correcte, le logo Ajax peut être lu horizontalement.
La fixation de la centrale sur le couvercle par des vis empêche tout déplacement
accidentel de la centrale et réduit le risque de vol de l’appareil.
Si la centrale est bien fixée, son arrachement de la surface déclenchera l’alarme
du bouton anti-sabotage, et le système vous en informera.
Pièces dans l’application Ajax
Les pièces virtuelles servent à regrouper les appareils connectés. L’utilisateur
peut créer jusqu’à 50 pièces. Chaque appareil doit se situer dans une seule
pièce.
Il est impossible d’ajouter les appareils dans l’application Ajax, sans créer de pièce !
Création et configuration d’une pièce
Une pièce peut être créée dans l’application en utilisant l’onglet Ajouter une
pièce.
Veuillez attribuer un nom à la pièce et, éventuellement, attacher (ou prendre) une
photo : cela permet de trouver rapidement la pièce nécessaire dans la liste.
En appuyant sur le bouton d’engrenage , vous accédez au menu des
paramètres de la pièce.
Si vous voyez une faute de frappe,
Pour supprimer la pièce, déplacez toussélectionnez
les appareils dans
le texte à d’autres
et appuyez sur pièces
Ctrl
+ Enter La suppression de la pièce efface
l’aide du menu de paramétrage des appareils.
tous ses paramètres.
Connexion des appareils
Hub n’est pas compatible avec les modules d’intégration uartBridge et ocBridge Plus.
Lors du premier enregistrement de la centrale dans l’application, il vous sera
demandé d’ajouter des appareils pour surveiller la pièce. Cependant, vous
pouvez refuser et revenir à cette étape plus tard.
L’utilisateur ne peut ajouter un appareil que lorsque le système de sécurité est désarmé !
1. Ouvrez la pièce dans l’application et sélectionnez l’option Ajouter un
appareil.
2. Attribuez le nom à l’appareil, scannez le code QR (ou ajoutez l’ID
manuellement), sélectionnez la pièce et passez à l’étape suivante.
3. Lorsque l’application commence la recherche et lance le compte à rebours,
allumez l’appareil : sa LED clignotera unevoyez
Si vous [Link]
L’appareil doit être situé dans
faute de frappe,
sélectionnez le texte et appuyez sur Ctrl
la zone de couverture du réseau sans fil de la centrale (au niveau d’un seul
+ Enter
objet protégé), pour que la détection et le jumelage se réalisent.
La demande de connexion est transmise pendant une courte période, au moment
de la mise en marche de l’appareil.
Si la connexion échoue du premier coup, veuillez éteindre l’appareil pendant 5
secondes et réessayez.
Jusqu’à 10 caméras ou des magnétoscopes numériques supportant le
protocole RTSP peuvent être connectés à Hub.
Comment configurer et connecter une caméra IP au Système de sécurité
Ajax
États de la centrale
Icônes
Les icônes affichent certains états de la centrale. Vous pouvez les voir dans
l’application Ajax, dans le menu Appareils .
Icône Signification
2G connecté
La carte SIM n’est pas installée
La carte SIM est défectueuse ou protégée par un code PIN
Niveau de charge de la batterie de la centrale. Affichage par tranches de 5%
Le dysfonctionnement de la centrale est détecté. La liste est disponible dans la
liste d’états de la centrale
La centrale est directement reliée au centre de télésurveillance de l’entreprise de
sécurité
La centrale a perdu la connexion directe avec le centre de télésurveillance de
l’entreprise de sécurité
Si vous voyez une faute de frappe,
États sélectionnez le texte et appuyez sur Ctrl
+ Enter
Les états peuvent être trouvés dans l’application Ajax :
1. Allez dans l’onglet Appareils .
2. Sélectionnez Hub dans la liste.
Paramètre Signification
Cliquez pour ouvrir la liste des
dysfonctionnements de la centrale.
Dysfonctionnement
Le champ n’apparaît que lorsqu’un
dysfonctionnement est détecté
Indique l’intensité du signal du réseau mobile
pour la carte SIM active. Nous recommandons
d’installer la centrale dans des endroits où
Intensité du signal cellulaire l’intensité du signal est de deux à trois barres.
Si l’intensité du signal est faible, la centrale ne
pourra pas appeler ou envoyer un SMS
concernant un événement ou une alarme
Niveau de charge de la batterie d’appareil.
Affiché en pourcentage
Charge de la batterie
Comment la charge de la batterie est
affichée dans les applications Ajax
État du bouton anti-sabotage qui réagit à
l’arrachement de la centrale :
Fermé — le couvercle du hub est fermé
Ouvert — la centrale a été retirée du
Couvercle
panneau de montage SmartBracket
Qu’est-ce que le bouton anti-
sabotage ?
État de la connexion de l’alimentation externe :
Connecté — le hub est connecté à une
alimentation externe
Alimentation externe
Déconnecté — pas d’alimentation électrique
externe
Si vous voyez une faute de frappe,
sélectionnez le texte et appuyez sur Ctrl
Connexion + Enter
L’état de connexion entre la centrale et Ajax
Cloud :
En ligne — le hub est connecté à Ajax Cloud
Hors ligne — le hub n’est pas connecté à
Ajax Cloud
L’état de connexion de la centrale à l’Internet
mobile :
Connecté — le hub est connecté à Ajax
Cloud via l’Internet mobile
Déconnecté — le hub n’est pas connecté à
Réseau Mobile Ajax Cloud via l’Internet mobile
Si le solde sur le compte de la centrale est
suffisant ou s’il a des SMS/appels bonus, elle
pourra effectuer des appels et envoyer des SMS
même si le statut Non connecté est affiché
dans ce champ
État de la connexion Internet du hub via
Ethernet :
Connecté — le hub est connecté à Ajax
Ethernet Cloud via Ethernet
Déconnecté — le hub n’est pas connecté à
Ajax Cloud via Ethernet
Le niveau de puissance sonore sur les
fréquences de Jeweller à l’endroit où la centrale
est installée.
Bruit moyen (dBm)
La valeur acceptable est de 80 dB ou moins
L’état de connexion directe de la centrale au
centre de télésurveillance de l’entreprise de
sécurité :
Connecté — la centrale est reliée
directement au centre de télésurveillance de
l’entreprise de sécurité
Déconnecté — la centrale n’est pas
Centre de télésurveillance connectée directement au centre de
télésurveillance de l’entreprise de sécurité
Si vous voyez une faute de frappe,
sélectionnez le texte et appuyez sur Ctrl
Ce champ est visible, lorsque le centre de
+ Enter
télésurveillance utilise une connexion directe
pour recevoir des événements et des alarmes
du système de sécurité
Qu’est-ce qu’une connexion directe ?
Modèle de la centrale Nom du modèle du hub
Version du matériel. Impossible de la mettre à
Version du matériel
jour
Version du firmware. Peut être mis à jour à
Firmware
distance
ID/numéro de série. Situé également sur le
boîtier de l’appareil, sur le circuit imprimé de
ID
l’appareil et sur le code QR sous le panneau de
montage SmartBracket
Paramètres
Les paramètres peuvent être modifiés dans application Ajax :
1. Allez dans l’onglet Appareils .
2. Sélectionnez la centrale dans la liste.
3. Allez dans Paramètres en cliquant sur l’icône .
Attention ! Vous devez cliquer sur le bouton Retour pour enregistrer les paramètres
modifiés.
Avatar
Nom de la centrale
Utilisateurs
Si vous voyez une faute de frappe,
Ethernet sélectionnez le texte et appuyez sur Ctrl
+ Enter
Cellulaire
Géorepérage
Groupes
Calendrier de sécurité
Test de zone de détection
Jeweller
Service
Centre de télésurveillance
PRO
Entreprises de sécurité
Manuel d'utilisateur
Importation des données
Dissocier le hub
Réinitialisation des paramètres
Pour réinstaller les paramètres par défaut de la centrale, mettez-la en marche,
Si vous voyez une faute de frappe,
puis maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant 30 secondes (le logo
sélectionnez le texte et appuyez sur Ctrl
se mettra à clignoter en rouge). + Enter
Ce faisant, tous les détecteurs connectés, les paramètres de la pièce et les
paramètres personnalisés seront supprimés. Les profils d’utilisateurs resteront
connectés au système.
Utilisateurs
Après avoir ajouté la centrale au compte, vous devenez l’administrateur de cet
appareil. Une centrale peut avoir jusqu’à 50 utilisateurs/administrateurs.
L’administrateur peut inviter des utilisateurs au système de sécurité et
déterminer leurs droits.
Notifications d’événements et d’alarmes
Si vous voyez une faute de frappe,
sélectionnez le texte et appuyez sur Ctrl
+ Enter
La centrale informe les utilisateurs des événements de trois façons :
notifications push, SMS et appels.
Les notifications sont définies dans le menu Utilisateurs :
Types de
Types d’événements Objectif
notifications
SMS
Les notifications reçues après l’armement /
Contrôle de sécurité
désarmement Notification
push
SMS
Notification
Alertes Notifications d’intrusion, d’incendie, d’inondation
push
Appel
SMS
Notifications d’événements relatifs au contrôle
Événements
d’Ajax WallSwitch, Relay Notification
push
Si vous voyez une faute de frappe,
sélectionnez le texte et appuyez sur Ctrl
+ Enter SMS
Notifications de la perte de communication, du
Dysfonctionnements brouillage, de la faible charge de la batterie ou de
Notification
l’ouverture du boîtier du détecteur
push
Notification push est envoyée par Ajax Cloud à l’application du système de
sécurité Ajax, si une connexion Internet est disponible.
SMS est envoyé au numéro de téléphone, indiqué par l’utilisateur lors de
l’enregistrement du compte Ajax.
Appel téléphonique signifie que la centrale appelle le numéro spécifié dans
le compte Ajax.
La centrale n’appelle qu’en cas de déclenchement d’alarme pour vous
informer et réduire le risque que vous manquiez une alerte importante.
Nous recommandons d’activer ce type de notification. La centrale appelle
consécutivement tous les utilisateurs qui ont activé ce type de notification,
dans l’ordre, précisé dans les Paramètres d’utilisateurs. Si la deuxième
alarme se produit, la centrale effectuera un nouvel appel, mais pas plus
souvent qu’une fois en 2 minutes.
L’appel est automatiquement coupé aussitôt que vous décrochez. Nous vous
recommandons d’enregistrer le numéro de téléphone associé à la carte SIM du hub dans
votre liste de contacts.
Les paramètres de notifications ne peuvent être modifiés que pour les
utilisateurs enregistrés.
La centrale n’informe pas les utilisateurs du déclenchement des détecteurs d’ouverture
en mode Désarmé, lorsque la fonction Carillon d’entrée est activée et configurée. Seules
les sirènes connectées au système avertiront de l’ouverture.
Qu’est que le Carillon d’entrée
Si vous voyez une faute de frappe,
sélectionnez le texte et appuyez sur Ctrl
+ Enter
Comment Ajax informe les utilisateurs des alertes
Connexion d’une entreprise de sécurité
La liste des entreprises connectant le système Ajax au centre de
télésurveillance est fournie dans le menu Entreprises de sécurité dans les
paramètres du hub :
Contactez les représentants de l’entreprise, laquelle fournit les services dans
votre ville, et demandez la connexion.
La connexion au centre de télésurveillance est possible via les protocoles
Contact ID ou SIA.
Maintenance
Vérifiez régulièrement la fonctionnalité du système de sécurité Ajax.
Nettoyez le boîtier de la centrale de la poussière, des toiles d’araignée et des
autres contaminants dès leur apparition. Utilisez un chiffon sec et doux, adapté
à l’entretien du matériel.
N’utilisez pas de produits contenant de l’alcool, de l’acétone, de l’essence et
Si vous voyez une faute de frappe,
d’autres solvants actifs pour nettoyer lasélectionnez
centrale. le texte et appuyez sur Ctrl
+ Enter
Comment changer la batterie de la centrale
Kit complet
1. Ajax Hub
2. Panneau de montage SmartBracket
3. Câble d’alimentation
4. Câble Ethernet
5. Kit d’installation
6. Carte Micro SIM (n’est pas inclue dans tous les pays)
7. Guide de démarrage rapide
Exigences de sécurité
Lors de l’installation et de l’utilisation de la centrale, suivez les règles générales
de sécurité électrique pour l’utilisation des appareils électriques, ainsi que les
obligations réglementaires concernant la sécurité électrique.
Il est strictement interdit de démonter l’appareil sous tension ! N’utilisez pas
l’appareil avec un câble d’alimentation endommagé.
Spécifications techniques
Appareils connectés Jusqu’à 100
Nombre de groupes Jusqu’à 9
Nombre d’utilisateurs Jusqu’à 50
Vidéosurveillance Jusqu’à 10 caméras ou d’enregistreurs vidéo
Nombre de pièces Jusqu’à 50
Jusqu’à 5
Scénarios
En voyez
Si vous savoiruneplus
faute de frappe,
sélectionnez le texte et appuyez sur Ctrl
+ Enter
ReX connectés 1
Nombre de sirènes connectées jusqu’à 10
Alimentation 110 – 240 V CA, 50 / 60 Hz
Unité d’accumulation Li-Ion 2 A⋅h (jusqu’à 15 heures de
fonctionnement autonome, lors la connexion
Ethernet est désactivée)
Consommation d’énergie du réseau 10 W
Bouton anti-sabotage Oui
Jeweller
Protocole de communication radio avec des
dispositifs Ajax En savoir plus
866,0 – 866,5 MHz
868,0 – 868,6 MHz
868,7 – 869,2 MHz
Bande de fréquences radio 905,0 – 926,5 MHz
915,85 – 926,5 MHz
921,0 – 922,0 MHz
Dépend de la région de vente.
Puissance de sortie RF 8.20 dBm / 6.60 mW (limit 25 mW)
Modulation du signal radio GFSK
Jusqu’à 2000 m (en champ ouvert)
Portée du signal radio
En savoir plus
Réseaux de communication GSM 850/900/1800/1900 MHz GPRS, Ethernet
Installation Intérieur
Température d’exploitation De -10°С à +40°С
Humidité admissible Jusqu’à 75%
Dimensions 163 × 163 × 36 mm
Poids 362 g
Durée de vie 10 ans
Niveau de Sécurité Grade 2, Classe
Environnementale II SP2 (GSM-SMS), SP5
(LAN)
Si vous DP3une
voyez en conformité avec les exigences
faute de frappe,
Certification
des normes
sélectionnez EN 50131-1,
le texte EN sur
et appuyez 50131-3,
Ctrl EN
50136-2, EN 50131-10, EN 50136-1, EN 50131-
+ Enter
6, EN 50131-5-3
Conformité aux normes
Garantie
La garantie des produits de la SOCIÉTÉ À RESPONSABILITÉ LIMITÉE « AJAX
SYSTEMS MANUFACTURING » est valable pendant 2 ans après l’achat et ne
s’applique pas à la batterie préinstallée.
Si l’appareil ne fonctionne pas correctement, veuillez d’abord contacter le
support technique. Dans la moitié des cas, les problèmes techniques peuvent
être résolus à distance !
Le texte intégral de la garantie
Contrat utilisateur
Support technique : support@[Link]
Abonnez-vous à nos emails vie privée préservée. Aucun
spam
Email S'abonner
Si vous voyez une faute de frappe,
sélectionnez le texte et appuyez sur Ctrl
+ Enter
