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Revue de Direction ISO

Le document décrit les étapes d'une réunion de direction, y compris l'état des actions, la satisfaction client, et les résultats d'audits. Il explique également que la réunion de direction n'est pas obligatoire et qu'il existe deux écoles de pensée sur le type de compte rendu à produire.

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Le document décrit les étapes d'une réunion de direction, y compris l'état des actions, la satisfaction client, et les résultats d'audits. Il explique également que la réunion de direction n'est pas obligatoire et qu'il existe deux écoles de pensée sur le type de compte rendu à produire.

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NON !

Sinon, ça s’appellerait la REUNION de direction !

La réunion de Direction peut être une étape de


l’activité de revue de direction

Je commence à te perdre ???

Alors concrètement c’est quoi ? →


1

o Etat des actions

o Modifications du contexte de l’organisme

o Satisfaction client

o Non conformités

o Résultats d’audits

o …
2

Faire un bilan | Revue de processus

o Etat des indicateurs

o Actions en cours, soldées, …

o Projets à venir

o Risques et opportunités

o Adéquation et besoins en ressources, …

Echanges, mails, travaux collaboratifs, réunion


3

A ce stade, on peut animer une réunion de


Direction --- Mais ça n’est pas obligatoire

Souvent appelée « Revue de Direction », pour


simplifier le langage

Plus d’infos sur cette étape ?


Je te conseille le post d’Olivier LARTIGAU
→ Lien en commentaire
4

2 écoles :

o Compte rendu complet


→ Reprise des analyses faites aux étapes
précédentes

CR long mais complet

o Compte rendu simplifié


→ Juste les infos exigées par les normes

Décisions prises, besoins en changements et


besoins en ressources (ISO 9001)
5

Reprendre les décisions et les intégrer dans ton


plan d’amélioration avec :

o Qui ?

o Fait quoi ?

o Pour quand ?
Tu l’auras compris, la revue de direction n’est
pas qu’une simple réunion !

Mais bel et bien un examen qui nécessite d’être


maîtrisé par l’ensemble des acteurs intervenant
aux différentes phases

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