AZEDDINE BADDI
Ingénieur en Génie des Procédés, de l'énergie et de l'environnement
Consultant et Formateur QHSEé & Excellence opérationnelle
+ de 10 ans d'expérience professionnelle
LE SYSTÈME ENTREPRISE
‘’La raison d'être d'une
entreprise est de créer et de
garder un client.’’
T. Levitt
Finance Finance
Informations Informations
LE SYSTÈME ENTREPRISE Travail
Entreprise = Capital technique
Biens intermédiaires
‘’La raison d'être d'une
entreprise est de créer et de pour
garder un client.’’
T. Levitt
Produire ou Distribuer
des biens ou des services des biens
destinés
aux particuliers aux entreprises
Démarche
PROCESSUS
Quoi??
Processus : ensemble cohérent d’activités, disposant
de ressources, et alimenté par des entrées, qui sont
transformées en sorties en y rajoutant une valeur
ajoutée pour le client
Démarche
PROCESSUS
Quoi?? Pilote?
commandes
acceptées
matières premières Produit final
acceptées FABRICATION conforme
Activité de transformation
dossier de fabrication Activité de control
planning fabrication
KPI ?
L’approche processus
Démarche
SYSTÈME /
PROCESSUS
- ceux qui créent les produits et services – processus réalisation
- ceux qui fournissent les ressources –processus support
- ceux qui réalisent le management – processus de pilotage
ENTREPRISE
besoins et attentes
des clients
processus de pilotage retour d’informations des
clients
politique, objectifs, organisation…. indicateurs
CLIENT
CLIENT
besoins produits / services
(éléments entrants) processus (éléments sortants)
de réalisation
FOURNISSEURS besoins
ressources disponibles en
fournitures ressources
processus support
Démarche
Notion du Système de
management Un système de management
Quoi?? ensemble d'éléments corrélés ou interactifs d'un
organisme utilisés pour établir des politiques et des
objectifs, et des processus pour atteindre ces
Système : objectifs
ensemble d'éléments corrélés ou
en interaction
ISO 9004
Démarche
Mieux SERVIR LES CLIENTS en leur offrant ce
Démarche QHSE qu’ils désirent quand ils le désirent les fidéliser
Pourquoi??
Améliorer l’ORGANISATION interne
Accroitre l’intérêt du personnel pour son travail
Le concurrent le plus redoutable
est celui qui ne se préoccupe IMPLIQUER la direction
jamais de vous, mais qui
améliore sans cesse sa propre Accroitre la RENTABILITÉ de l’entreprise et Améliorer
affaire. » son IMAGE DE MARQUE
Henry FORD
PRÉSERVER l’environnement et l'intégrité physique et
morale des salariés
DÉMONTRER LA CONFORMITÉ à la
réglementation et d’éventuels référentiel choisis par
l’entreprise.
…..
SYSTÈME DE MANAGEMENT
Ensemble des activités par lesquelles l'organisme définit, met en
œuvre et revoit sa politique et ses objectifs qualité
conformément À sa stratégie.
NORMES DE SYSTÈMES DE MANAGEMENT
Référentiels établissant des exigences ou des lignes directrices
pour aider les organismes à gérer leurs politiques et processus
afin d’atteindre de objectifs spécifiques
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Structure de haut niveau (HLS)
Numéros et titres des
clauses principales
Numérotation et texte
(vocabulaire) identique
OBJECTIFS DE LA FORMATION
Aider à la définition de la politique et des objectifs QHSE.
Comprendre les processus d’apparition de risques.
Établir des Plans QHSE selon ISO 9001, ISO 14001 et ISO 45001
MANAGEMENT Introduction a la démarche QHSE
ET AUDIT DE LA Structure haut niveau HSL PROGRAMME
QUALITE Approche processus
Planification du SM-QHSE
- Contexte et Leadership
- Responsabilité et autorité des personnes clés
- Politique QHSE e planification des actions
Maitrise opérationnelle et amélioration
- Objectifs et enjeux pour l'entreprise
- Maîtrise des processus qualité - sécurité – environnement
- Mettre en place une organisation - Rédaction des procédures
- Principaux indicateurs santé sécurité et environnement
- Renforcement de la " culture " Qualité, sécurité et environnement dans l'entre
Evaluation, mesure et surveillance du SM
Amélioration continue
MAITRISE CADRE REGLEMENTAIRE HSE
OPERATIONNELLE CYCLE OPPERATIONNEL HSE
QHSE - Notion de coûts qualité et modes de défaillance
- Identification et maitrise des risques SST
- Gestion des incidents & accidents
- Evaluations environnementale et acv
- Plans de surveillance et de vérification
- Planification de la gestion des urgences
Audit interne selon ISO 19011
Démarche de mise en place d’un SMI
PROGRAMME
Azeddine BADDI
[email protected]
