Séquence 1 Repérer les risques professionnels dans l’activité de travail
Séance 3 : Evaluation des risques dans le secteur du commerce
Objectif : Etre capable d’évaluer les risques
Situation :
Pierre, vendeur dans un magasin de vêtements doit assurer la réception des livraisons
chaque jour. Sans aucun moyen de manutention, il doit emprunter des escaliers raides
pour stocker des produits.
Analyse de la situation :
Qui exerce l’activité ? Pierre
Quelle est l’activité de l’opérateur ? Assure la réception des livraisons
Où est exercée l’activité ? Dans un magasin de vêtement
Quand est exercée l’activité ? Tous les jours
Avec quels moyens est exercée l’activité ? Aucun moyen
1. Le schéma du principe d’apparition d’un dommage
1.1. À partir de la situation, compléter le schéma
3
2 Situation dangereuse
Évènement dangereux
Pierre emprunte les escaliers raides tous les jours
Pierre glisse sur une marche
avec les bras chargés
1 Danger Personne
Escaliers raides Pierre
4 Dommage
Fracture/entorse
1
Séquence 1 Repérer les risques professionnels dans l’activité de travail
2. Estimation du risque
Pour savoir s’il est nécessaire d’intervenir, il faut se pauser la question :
Est-ce qu’il y a vraiment un risque que cela arrive ?
Pour répondre à cette question, il faut tenir compte de deux points particuliers :
La gravité du dommage (L’accident sera-t-il grave ?)
La probabilité d’occurrence (ou probabilité d’apparition : le dommage a-t-il de fortes chances de
se produire ?)
2.1. A partir de la situation de Pierre, estimer la gravité ainsi que la probabilité d’occurrence du dommage
Estimation de la gravité : Moyenne le dommage amènerait à un arrêt de travail
Estimation de la probabilité d’apparition : Probable car il emprunte les escaliers tous les jours
2.2. Evaluer le risque en cochant la case correspondante à votre estimation
Source : PSE Foucher
La réduction du risque est-il nécessaire ? Oui, la réduction du risque est nécessaire
2
Séquence 1 Repérer les risques professionnels dans l’activité de travail
3. Quels sont les risques dans le secteur du commerce ?
Sur le site : [Link] , cliquer sur « fiches de métiers »
3.1. Citer les catégories de danger qui se rapportent à ce métier et préciser quelques exemples
Rechercher dans la liste : - Responsable de caisse
Accidents du travail : Agression physique et surtout verbale des clients
Ambiances et contraintes physiques :
travail assis
travail fréquent sur écran
gestes répétitifs et contraintes rachidiennes lors de la frappe en cas de remplacements aux caisses
lumière artificielle souvent permanente
Agents chimiques :ozone des photocopieurs, des imprimantes
Agents biologiques :contamination non spécifiques par la clientèle
Contraintes organisationnelles et relationnelles :
planning irrégulier avec rythme de travail variable d'un jour à l'autre et d'une semaine à l'autre
travail le week-end
travail le dimanche et les jours fériés
heures supplémentaires aléatoires
risque de hold-up
charge relationnelle avec les autres caissières en raison des relations hiérarchiques
travail autonome
contact physique avec le public
3
Séquence 1 Repérer les risques professionnels dans l’activité de travail
Rechercher dans la liste : - Responsable de rayon
Accidents du travail
chute de plain-pied sur sol glissant, humide, usagé
chute de hauteur (marchepied)
risque routier lors du travail de nuit, en particulier au retour (surtout si habitude du trajet en conduite
"automatique")
agression en cas de vol ou de tentative de vol
Ambiances et contraintes physiques
travail au froid pour les produits frais ou surgelés
variation de température entre le magasin et les réserves (entrepôt, cour), les bureaux
vibrations liées à l'utilisation de chariot automoteur à conducteur porté dans l'entrepôt
bruit de fond, bruit des animations
lumière artificielle permanente
eclairage insuffisant des réserves, éclairage intense du magasin
travail sur écran
manutention occasionnelle de charges pour le réassortiment
travail debout : contrôles des rayons, des stocks, du personnel
travail assis pour les activités administratives sur écran
contraintes posturales
Risques chimiques
en cas de déversement accidentel de produits
Risques biologiques
aggravation des pathologies orl chroniques en cas de travail au froid
risques lors du broyage de produits périmés ou de nettoyage de containers
Contraintes organisationnelles et relationnelles
vigilance pour le suivi des produits
travail sous contrainte de temps
gestion de l'équipe (planning, remplacements, conflits...)
pression de la hiérarchie (réduction des coûts, augmentation des ventes..) avec demande incessante
d'efficacité (risque de harcèlement moral par les supérieurs)
réponse à la clientèle
soit travail en horaires variables avec des amplitudes pouvant dépasser 12 heures (de 6 heures du matin
à 18 heures et plus), soit horaires alternés, tôt le matin (dès 5 ou 6 heures) jusqu'à tard le soir (21 heures
à 22 heures)
travail le samedi, parfois le dimanche et les jours fériés
stress lié à la gestion de plusieurs tâches concomitantes
