Akrem LTAIEF : Responsable développement commercial

Tel : 58 904 685

Mail : [email protected]
Adresse : 06 rue émeraudes Hammam-Lif

Curriculum vitae
Nom et Prénom : Ltaief Akrem
Date de naissance : 14 Juin 1991, Tunis

Nombre d’années d’expérience : 11 ans

Nationalité : Tunisienne
Situation présente :Responsable commercial

1. Lettre de candidature

Professionnel en développement commercial, prospection et passionné par la vente. Avec une

carrière jalonnée d’expérience variée dans plusieurs secteurs d’activité qui m’a permis de
déceler les principales lacunes et difficultés.
J'ai débuté mon parcours professionnel en intégrant le réseau Teleperformance en tant que
conseiller client où j’ai participé à analyser les besoins clients , négocier et argumenter afin
d’élargir le portefeuille clients
En 2012, j'ai intégré la société « Iveco » pour le poste de commercial durant la phase de
lancement où j'ai participé à la prospection , la présentation des articles et le développement
commercial Actuellement en tant que responsable commercial , je suis responsable d’un
bureau régional de distribution de produits de sécurité électronique : - Axé sur les résultats,
approche logique et méthodique de la réalisation des objectifs, avec des compétences avérées
en matière de vente et de marketing, de service à la clientèle, de gestion et d'établissement
de relations.
- Bonne appréciation et vision stratégique ; capable d'élaborer et de mettre en œuvre des
plans sophistiqués.
- Fortes capacités de planification, d'organisation et de suivi, gestionnaire efficace du temps.
- Excellentes compétences interpersonnelles, bon communicateur, leadership, haute intégrité
- Fiabilité dans le soutien et la mise en œuvre des efforts de l'équipe pour produire un
développement durable à long terme.
- Fortes compétences analytiques, pensée créative et innovante.

Langues : Arabe, français et anglais

Particulièrement intéressé à évoluer dans un environnement multiculturel dans les ventes et

le marketing, les opérations, le développement commercial ou la planification stratégique.

Spécialités :
- Ventes et marketing
- Développer, encadrer et former des équipes
- Analyser et enquêter, prendre des décisions
- Traiter avec les clients (B2B, détail et distributeurs) et améliorer leur satisfaction.
 - Travailler sous pression et respecter des délais exigeants
- Résoudre les problèmes et les défis
Ltaief Akrem

|Page 2 Langues: (*** : Excellent, * : Connaissances de base)

Langue Lu Parlé Ecrit

Arabe *** *** ***

Français *** *** ***

Anglais *** ** **

Autres informations :
- maîtrise du pack office : Word, Excel, Powerpoint, sage -
Permis de conduire
Expérience professionnelle :
Période Lieu Société Position Description des taches

Company
2016 - Actuel
Tunis security - direction, soutien et motivation
internationnal d’une équipe commercialepour atteindre les
objectifs .
-
Création et mise en œuvre du plan d’action
commerciale , organisation d’opérations commerciales
spécifiques
-
Application des politiques et procédures commerciales,
Responsable atteinte avec l’équipe commerciale des niveaux de
commercial satisfaction client fixés par la direction.
- Identification et résolution des problèmes ;
2015 - 2016 identification et analyse des tendances ; veille
Tunis Farmasi concurrentielle et réponse aux besoins des clients

- Organiser des visites clients, participer à la négociation

des grands comptes

-
2014-2015 Tunis Transcom Tunisia Traitement des demandes et réclamations.
-
Commercial Assurer un traitement client de qualité.
Coordinateur - Assurer une coordination fluide entre les départements
de l’entreprise.

-
Traiter les dossiers de réclamations et litiges entre
conseiller vendeur et acheteur via différents canaux de
client communication.
- Identifier la plainte et l'objet de celle-ci, et Proposer
2013-2014 Tunis Teleperformance PayPal
une action corrective
- Renseigne les supports de suivi d’activité
- Analyser les besoins des clients pour leur proposer des

conseils et solutions personnalisés

- négocier les renouvellements et construire un

Conseiller
2012-2013 Libye Iveco Edri
client
argumentaire de vente autour des nouveaux produits
 - mettre à jour le ficher client - Développer les ventes et le portefeuille des clients
et démarcher dans

l'optique d'élargir son portefeuille.

- Faire des prospections

Commercial |Page 3

Période Lieu Société Position Description des taches

- Mettre en valeur les produits

- Séduire de nouveaux clients et décrocher des contrats

- Conseiller et faire des recommandations aux clients

- Veiller à garder des contacts réguliers

Analyser les besoins des clients pour leur proposer des

- conseils et solutions personnalisés négocier les
Conseiller client renouvellements et construire un argumentaire de
2011-2012 Tunis Teleperformance vente autour des nouveaux produits
- mettre à jour le ficher client et démarcher dans

l'optique d'élargir son portefeuille.

Formation :

Institution (date) Diplôme

2010 Tunis bougarnine Bac science technique

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