Entreprises à mission
Définition
Définis par l’article L210-10 du Code du Commerce, ce sont « un ou plusieurs objectifs sociaux et
environnementaux que la société se donne pour mission de poursuivre dans le cadre de son
activité ». En d’autres termes, ce sont les engagements de l’entreprise envers elle-même, son
écosystème et la Société. Ces objectifs doivent eux aussi doivent être inscrits dans les statuts de
l’entreprise à mission.
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mission/
caractéristiques
Le modèle d’entreprise à mission présente trois caractéristiques clés :
la formulation d’une finalité d’ordre social, environnemental, scientifique, humain (etc.) et
non réductible au profit
un engagement juridique des actionnaires sur cette finalité ;
un dispositif de contrôle pour s’assurer que la mission soit bien respectée.
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Une communication sur la RSE devra assurer une véracité des propos, une crédibilité,
une authenticité, une garantie du respect des engagements dans les pratiques. En
conséquence, les outils de communication de la RSE ne seront surtout pas de type
publicitaire, considéré par le grand public comme de la communication au service du
marketing. Le choix des outils devra conforter un positionnement tourné vers la
crédibilité, la transparence et la véracité des propos.
La communication hors médias et les publications de codes de conduite, de chartes et de
rapports sociaux sont donc privilégiées.
La communication hors médias, considérée comme la plus crédible, permet de
communiquer avec le grand public sans relation directe avec la nature commerciale du
contact. L’idéal est que le mode de la communication soit inversé. Ce sont les médias qui
doivent parler de l’entreprise et non l’entreprise qui parle d’elle directement, d’où
l’importance pour les entreprises d’être dans les bases de données des acteurs de la RSE,
précédemment énumérées, et plus précisément de celles qui classent les entreprises,
leur décernent des prix
D’autres outils de communication sont souvent associés à la RSE, tout en n’engageant
pas les pratiques de l’entreprise elle-même. Dans ce cadre précis, le mécénat et le
parrainage, couplés à des opérations de relations publiques, seront considérés comme
un des volets de la RSE, entendus comme des actes visant à développer le territoire de
l’entreprise. Sur cette même logique, le produit- partage est une nouvelle forme de
promotion- communication qui se développe particulièrement dans le secteur bancaire.
Ce sont des « produits ou services de l’industrie, ou sociétés de services, dans lesquels
une partie du prix de vente est réservée à une association ou à plusieurs, en vue de
mettre en œuvre des actions d’intérêt général »
De même, communiquer sur les investissements socialement responsables (ISR),
produits massivement développés par le secteur bancaire (dont le Crédit Coopératif est
l’exemple le plus saillant en France), peut relever d’une politique RSE, à deux conditions :
que la banque ou l’entreprise garantisse la bonne utilisation des fonds et que ces
derniers favorisent le développement de projets ou d’entreprises qui respectent
réellement les principes du DD
Selon les acteurs, la labellisation sociale est le support de communication le plus
intéressant pour les entreprises, car elle repose sur différents éléments qui nourriraient la
crédibilité de la politique RSE.
34Aussi, un certain nombre de contraintes et d’avancées à un niveau international
permettent aujourd’hui d’accroître la crédibilité des actions de communication en matière
de RSE. Il s’agit de :
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l’apparition du bilan sociétal en 1995 avec la volonté de créer un outil
d’évaluation globale de la RSE des entreprises
le guide AFNOR SD21000
les normes ISO 14000
les normes du "Social Accountability Standard 8000" (SA 8000)
le développement de l’investissement social responsable et des indices boursiers:
multiplication des fonds et indices boursiers éthiques : Dow Jones Sustainability
Index, ASPI d’ARESE, FTSE4GOOD
Le développement de la Global Reporting Initiative
la loi sur les Nouvelles Régulations Economiques (NRE)
la publication du livre vert de la Communauté européenne sur l’initiative de
responsabilité des entreprises
la diffusion internationale des engagements du Pacte mondial, devenant la
référence en matière de RSE.
