ETUDE DE CAS 1

Cas 1 : Circularisation des comptes clients : société « MAMIN II »

A la suite des demandes de confirmations externes envoyées à certains clients, vous avez préparé un
document de synthèse faisant état des réponses reçues :
MAMIN : confirmations clients au 31-12-2004
Solde au 31-12-2004
Clients
Selon la société Selon le client
Zineb M. 263.500 245.865
Amina B. 149.850 235.430
Lamia A. 437.213 400.123
Karim K. 76.879 79.876
Imad A. 376.424 124.985

Par ailleurs, le chef comptable vous fait part des événements suivants :
- Client Karim K. :
§ Au 31-12-04, Mamin a envoyé un avoir portant sur un escompte de 2.100 HT.
§ A la même date, Mamin a établi un avoir de 477 TTC suite à une surévaluation de la
facture K132.
- Client Lamia A. : Mamin a livré le 12-12-04, par erreur, des marchandises pour un montant de
30.000 HT.
- Client Zineb M. :
§ Mamin a livré le 28-12-04 des marchandises pour un montant de 9.265 HT. La facture
correspondante a été envoyée par voie postale le 30-12-04.
§ Suite au chiffre d’affaires important réalisé avec ce client, Mamin a accordé une
ristourne s’élevant à 1.250 HT. L’avoir a été envoyé le 31-12-04.
- Client Imad A. :
§ Le comptable de Mamin a enregistré, par erreur, au nom de la société Imad A. La facture
SR33 pour un montant de 58950 HT.
§ Mamin a établi un avoir relatif à un escompte promis à Imad A. qu’elle ne lui a pas
encore envoyé. Le montant de l’avoir s’élève à 2350 TTC.
§ Le comptable de Mamin a, par erreur, doublement comptabilisé la facture IA 74 pour un
montant de 46.049 TTC.
- Client Amina B. : Mamin a accordé, le 25-12-04, un avoir à son client Amina B. pour un
montant de 1500 TTC.

D’autre part, l’exploitation des réponses aux demandes de confirmation vous permet de relever les
éléments suivants, signalés par les clients dans leurs réponses :
- Un chèque d’un montant de 1.090 dhs a été envoyé le 25-12-04 par le client Lamia A. en
règlement de la facture LA38.
- Le comptable du client Amina B. a, par erreur, doublement comptabilisé la facture AB125 pour
un montant de 45.000 HT et a omis de prendre en considération l’avoir reçu par Amina B.
relatif à un retour de marchandises non conformes pour un montant de 15.000 HT. Ce
comptable, qui d’ailleurs, a été dernièrement évincé de cette société, n’a pas comptabilisé le
règlement de la facture AB123 pour un montant de 15.080 TTC.
- Suite à la non-conformité des marchandises reçues, le client Zineb M. a fait retourner des
marchandises pour un montant de 4.250 TTC le 29-12-04. Zineb M. estime que Mamin a omis

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 de lui accorder, en décembre 2004, un escompte de 767 TTC. Zineb M. a envoyé le 31-12-04 un
chèque d’un montant 2500 HT en règlement de la facture MZ310.
- La société Imad A. a envoyé, le 31-12-04, un chèque de 95000 dhs en règlement des factures
IA78, IA79 et IA80. Elle a, également, déduit d’elle-même un avoir relatif à des marchandises
défectueuses livrées par Mamin le 28-12-04 pour un montant de 35.000 HT.

TAF : Vous êtes chargés de conclure sur l’exploitation des confirmations externes et de
proposer les corrections qu’il vous semble nécessaire d’apporter aux états financiers. Ces
propositions peuvent être basées, dans certains cas, sur des hypothèses, qu’il vous faudrait
signaler.

Cas 2 : Appréciation du système de contrôle interne_Cas Bazar

Le PDG de la société « Bazar SA », Mr Ben Ali, qui vient de recevoir le rapport de son
commissaire aux comptes (réserves sur les comptes clients, ventes et stocks), vous appelle en
consultation.
Les écarts d’inventaire sont, en effet, très importants et inexpliqués par la société. Il existe un grand
nombre d’avoirs à émettre pour livraisons non conformes à la commande et d’avoirs à émettre pour
retours de marchandises.
Mr Ben Ali, qui n’était pas au courant de ces problèmes, souhaiterait rétablir la situation le plus
rapidement possible.
Lors de votre premier entretien avec Mr Ben Ali, il vous est exposé ce qui suit :
Ø La société « Bazar SA » distribue des produits aux petites, moyennes et grandes surfaces
commerciales (ustensiles de cuisines, jouets, produits cosmétiques…).
Ø La société est détenue en majorité par Mr Ben Ali et sa famille. Elle est très dynamique. Son
chiffre d’affaires ne cesse de croître et Mr Ben Ali pense diversifier encore plus sa gamme
de produits.
Mr Ben Ali vous remet l’organigramme de la société et vous demande d’analyser le circuit
d’exploitation : ventes, clients, sorties de stocks. A la suite de vos investigations, vous notez les
points suivants :
1. Commandes
a. Réception des commandes : les commandes des clients sont recueillies par les représentants.
Les bons de commandes sont pré numérotés et établis en 3 exemplaires : 1 pour le client, 2
pour le service commercial.
b. Le service commercial : saisit les bons de commande sur ordinateur. Ce dernier émet une
étiquette autocollante mentionnant le nom, le numéro et l’adresse du client. Ce service
vérifie que les articles commandés sont en stocks et décide des réapprovisionnements
lorsque le seuil des stocks minimum fixé est atteint. Il transmet ensuite 2 exemplaires des
bons de commande et l’étiquette autocollante au chef magasinier.
2. Sortie des stocks
c. Magasin : sortie physique ; Mr Brahim, chef magasinier, reçoit chaque matin les bons de
commande et fait préparer les sorties de stocks. Les différents articles commandés par un
client sont alors sortis du stock et rangés dans une boîte en plastique destinée à ce client, sur
laquelle a été fixée l’étiquette autocollante mentionnant les références du destinataire. Les
boîtes en plastique circulent sur un tapis roulant avec leur bon de commande.
Chaque magasinier, chargé de la sortie d’un certain nombre d’articles, lit le bon de
commande, range dans la boîte les articles commandés pour lesquels il est responsable et
coche les articles correspondants sur le bon de commande. A la fin de la chaîne, la boîte est

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