Université M'hamed Bougara - Faculté de Technologie

Département génie des procède

Exposé 02 : "reglementation et normes"...je choisis le thème 03

La certification

Le professeur : DR KORSO

Les membres
BENDJEBLA KAMEL 202031050639 HSI

BENBETKA FARES ABDERRAHMANE 202031073854 HSI

AMROUN ANIS MASSINISSA 202031050185 GP1

RIAL NOUZHA 1831029001 GP2

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Table des matière

Introduction 1

But de travail 2

I\ Définition de la certification 3

II\ Importance de certifications 3

III\ les étapes de la certification 4

IV\ Lesdifférents types de certifications volontaires 5

V\ les obligations des organismes certificateurs 6

VI\ le référentiel de certification 7

VII\ L’intérêt de la certification 8

Conclusion 9
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Introduction

La certification est une activité par laquelle un organisme reconnu, indépendant des
parties en cause, donne une assurance écrite qu'une organisation, un processus, un
service, un produit ou , des compétences professionnelles sont conformes à des
exigences spécifiées dans un référentiel. La certification est une démarche
volontaire.

Toute entreprise, organisation ou administration peut demander à faire certifier son

organisation, ses services ou ses produits.

La certification s'adresse avant tout au client final, qu'il soit consommateur ou

utilisateur. Elle est la preuve objective que le produit ou le service acheté ou fourni
dispose des caractéristiques définies dans une norme ou un référentiel, et qu'il fait
régulièrement l'objet de contrôles. Acheter, utiliser ou consommer un service ou un
produit certifié est une garantie de qualité au sens large.
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But de travail

Dans ce projet, nous essayons de découvrir tout ce qui touche à les certifications

Nous trouvons quelques concepts et essayons de les aborder selon notre propre
étude

En utilise Des concepts uniquement dans notre domaine HSI & GP

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I\ Définition de certifications:

Une certification est une procédure par laquelle un organisme agréé et extérieur à
une entreprise garantit que :

 un produit,
 un service,
 un système d'organisation,
 un processus...

...répond aux exigences d'une norme

Les demandes de certification ou de normalisation, auprès d'organismes agréés,

sont faites par les entreprises qui souhaitent :

 avoir un atout supplémentaire face à la concurrence,

 mettre ses clients en confiance.

II\ Importance de certifications :

La certification permet d'identifier les processus au sein de votre entreprise et fait
ressortir les éléments susceptibles d'être améliorés. Elle garantit que l'amélioration
de la qualité de vos services et produits est une démarche permanente et
systématique dans votre organisation.
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III\ les étapes de la certification :

Etape 1
Dépôt d’une marque collective de certification
Etablissement d’un référentiel par l’organisme certificateur en concertation avec les
représentants des diverses parties intéressées. Ce document définit le périmètre et
les caractéristiques certifiées, explicite les méthodes d’essais et procédures de
contrôle et précise les conditions du droit d’usage.
Constitution d’un Comité de Marque regroupant l’ensemble des parties intéressées
Etape 2
Demande du droit d’usage
Une entreprise fait une demande de droit d’usage de la certification concernée.
Etape 3
L’évaluation
L’organisme certificateur procède à l’évaluation des produits, systèmes ou services
concernés par des essais ou audits afin de déterminer s’ils correspondent aux
caractéristiques énoncées dans le référentiel.
Etape 4
L’attribution
Si l’objet satisfait aux exigences du référentiel, un droit d’usage de la certification est
accordé après avis du Comité de Marque, le cas échéant.
Etape 5
La surveillance
Durant la période d’usage de la marque de certification, une surveillance est exercée
par l’organisme certificateur à travers des procédures de contrôles (définies dans le
référentiel), assurant ainsi le maintien des caractéristiques certifiées.
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IV\ Les différents types de certifications volontaires :

Certification OHSAS 18001

La norme internationale OHSAS 18001 permet aux entreprises et aux organisations

de toutes sortes d'identifier et de surveiller tous les risques qui peuvent survenir pour
la santé et la sécurité des salariés. ... Cela signifie un gain de sécurité pour vos
salariés et la production de vos ser- vices et produits.
Certification de personnel

En tant qu'employeur, la certification de personnel est un outil : - de communication

sur la compétence de son personnel - de gestion des ressources humaines (maîtrise
des compétences pour des postes présentant des risques particuliers: risques
financiers, qualité, sécurité, etc.
Certification Keymark

KEYMARK est une marque de qualité européenne volontaire pour les produits et
services, qui indique la conformité aux normes européennes. Ils appartiennent aux
organismes européens de normalisation CEN et CENELEC et sont délivrés par des
organismes de certification accrédités.
Certification halal

a certification Halal est une démarche garantissant la conformité d’un produit ou d’un
service vis-à-vis d’un cahier des charges préalablement adopté et répondant aux
principes et règles de consommation prescrits en Islam
Eco-label européen…..

L'Écolabel européen vise à concevoir et promouvoir des produits (biens et et des

services) respectueux de l’environnement et de la santé tout au long du cycle de vie
(de l’extraction des matières premières à leur utilisation, en passant par leur
fabrication).
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V\ les obligations des organismes certificateurs :

■ La déclaration d’activité : Peuvent seuls procéder à la certification de

produits industriels ou de services les organismes qui ont déposé auprès du
Ministère chargé de l’Industrie une déclaration de leur activité,
accompagnée d’un dossier de nature à établir leur impartialité et leur
compétence. Elle fait l’objet d’une mention au Journal Officiel.
■ L’impartialité et la compétence : L’impartialité et la compétence
d’un organisme certificateur sont appréciées au regard des normes en
vigueur (NF EN 45011). Les organismes qui bénéficient d’une accréditation
par une instance reconnue à cet effet par les pouvoirs publics sont dispensés
de fournir ces dernières informations.
■ La validation concertée des référentiels : Il incombe à l’organisme
certificateur d’élaborer et de valider chaque référentiel en concertation avec
les représentants des diverses parties intéressées, notamment les associations
ou organismes représentatifs des professionnels, des consommateurs et des
utilisateurs ainsi que les administrations concernées.
■La transparence : Les caractéristiques essentielles contrôlées des
référentiels sont publiées sous la forme d’un avis dans le Journal Officiel
de la République française. La consultation des référentiels s’effectue soit
gratuitement sur place auprès de l’organisme certificateur, soit par la
délivrance de copies aux frais du demandeur.
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VI\ le référentiel de certification

Un référentiel est un document technique définissant les caractéristiques que doit

présenter un produit industriel ou un service et les modalités du contrôle de la
conformité à ces caractéristiques. Un référentiel est élaboré et validé en concertation
avec des représentants des diverses parties intéressées : professionnels,
consommateurs ou utilisateurs, administrations concernées. Un référentiel peut
s’appuyer sur une norme, c’est-à-dire sur un document destiné à servir de référence,
élaboré par les parties intéressées par consensus. Dans ce cas, la marque collective
de certification est, en France, la marque NF.
Chaque référentiel de certification définit son propre champ d’application et comporte
:
- Les caractéristiques retenues pour décrire les produits ou les services qui feront
l’objet de contrôles, les valeurs limites des caractéristiques éventuellement exigées
pour la certification et les modalités retenues pour classer ces produits ou ces
services en fonction de leurs caractéristiques ;
- La nature et le mode de présentation des informations considérées comme
essentielles et qui doivent être portées à la connaissance des consommateurs ou
des utilisateurs ;
- Les méthodes d’essais, de mesure, d’analyse, de test ou d’évaluation utilisées pour
la détermination des caractéristiques certifiées et qui, dans la mesure du possible,
devront se référer aux normes homologuées existantes ;
- Les modalités des contrôles auxquels procède l’organisme certificateur et ceux
auxquels s’engagent à procéder les fabricants, importateurs, vendeurs des produits
ou prestataires des services faisant l’objet de la certification ;
- Le cas échéant, les engagements pris par les fabricants ou prestataires concernant
les conditions d’installation des produits ou d’exécution des services certifiés, les
conditions du service après-vente et de la réparation des préjudices causés aux
utilisateurs ou consommateurs par la non-conformité du produit ou du service aux
caractéristiques certifiées
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VII\ L’intérêt de certifications :

La certification inspire confiance, confiance dans vos produits, vos services, vos
processus (de gestion) et vos collaborateurs. Votre certificat vous permet de
démontrer que votre entreprise travaille de manière sûre et efficace, que vous gérez
l’activité et les processus de travail et que vous êtes engagés dans une démarche
durable. Il vous permet de limiter les risques, de renforcer la qualité de l’organisation
et d’accroître le nombre de clients satisfaits.
En plus de susciter la confiance, la certification présente d’autres intérêts.
La certification apporte une certitude
La certification renforce l’efficacité
La certification stimule la motivation
La certification est une sécurité
La certification renforce la satisfaction client
La certification est un excellent argument marketing
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Conclusion :
en conclusion que La certification une chose importante dans de nombreux
domaines, par exemple, dans les produits explique beaucoup de choses à ceux qui
s'intéressent au produit… dans notre projet nous avons parlé d'expliquer certains des
concepts dont tout étudiant a besoin à l'avenir dans sa vie professionnelle, nous
avons definie la certifcation et parle de ca importance et nous avons aussi expliquer
les étapes de la certification pour connaitre comment en certifier un produit ou une
autre chose Et nous avons donné Lesdifférents types de certifications volontaires,
les obligations des organismes certificateurs , le référentiel de certification et en fin
nous avons parle sur L’intérêt de la certification pour que la certification donne
confiance dans vos produits, vos services, vos processus (de gestion) et vos
collaborateurs.
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Références :

www.iniv-oeb.dz
www.bois.com
www.kiwa.com
www.imavocats.fr
https://qualite.ooreka.fr/