Cycledevie Version Finale
Cycledevie Version Finale
Parcours : MA32
Parcours : MA32
Une stratégie est un ensemble de décisions prédéfini par une entreprise pour une
période donnée, en vue d’atteindre des objectifs généraux, dans un univers
concurrentiel, économique, politique et social. La stratégie marketing définit à
moyen terme et à long terme les grandes orientations marketing de l'entreprise, elle
oriente cette dernière vers les marchés et consommateurs potentiels selon son activité
et ses moyens.
Le marketing stratégique, comme son nom l’indique, est la démarche où s’élaborent
les stratégies marketing à déployer. Cette démarche repose principalement sur
l’analyse du marché. C’est à la suite de cette analyse que lesdites stratégies seront
formulées.
Les phases de vie d’un produit peuvent être comparées à celles d’un être humain, de
la naissance à la croissance, de la croissance à la maturité et de la maturité à la mort.
Analyser le cycle de vie d’un produit consiste techniquement à analyser l’état dans
lequel se porte le produit sur le marché, par rapport aux ventes et aux concurrents.
Ici une question se pose : dans quelle mesure l’analyse des phases de cycle de vie
d’un produit contribue au marketing stratégique d’une entreprise ?
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PARTIE I : NOTIONS THEORIQUES
CHAPITRE 1 : STRATEGIE MARKETING BSCP
o Subjective : influencés par les goûts personnels, les modes et les tendances.
o Les besoins absolus : besoin fonctionnel, sans lien avec d’autres individus ou
produit en particulier.
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Section 2 : Segmentation
La segmentation est la division d’un marché en sous-ensembles homogènes ou
segments. Un segment est un groupe d’individus caractérisé par un comportement
homogène.
Une segmentation n’est envisageable que si les conditions suivantes sont respectées :
La pertinence : il doit y avoir une distinction réelle entre les segments pour
qu’ils soient qualifiés comme tel ;
La mesurabilité : les segments doivent être vastes pour justifier l’élaboration
d’une stratégie marketing ;
L’accessibilité : il s’agit d’évaluer le niveau de saturation du segment. Est-ce
encore possible pour l’entreprise de pénétrer ce marché ?
La faisabilité économique : il faut s’assurer que les segments soient
suffisamment rentables pour constituer un marché profitable.
1ère étape. Définition du marché : c’est au niveau de cette première étape que sera
défini le marché à couvrir et à satisfaire, en déterminant le produit ou le service et
le lieu.
2ème étape. Enquête et analyse du marché : entreprendre une enquête sur les
besoins du marché défini dans la première étape, mais aussi sur les motivations et
comportements des consommateurs du marché. Ensuite procéder à une analyse
de ces données recueillies
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4ème étape. Analyse des segments : évaluer la faisabilité économique de chaque
segment (rentabilité, stabilité), et également la faisabilité en fonction des
compétences et des ressources (financières, matérielles, humaines)
Section 3 : Ciblage
Le ciblage consiste à la sélection d’un segment précis sur le marché en vue de lui
présenter une offre. La cible est alors le ou les segments choisis, qui feront l’objet
des actions marketing à entreprendre.
3.1-L’intérêt du ciblage
Le ciblage d’un ou plusieurs segments contribue à l’élaboration de la stratégie
marketing à adopter. Il s’agit d’évaluer l’attrait relatif de chaque segment et choisir
celui ou ceux où concentrer les efforts, en cohérence avec les objectifs, les
compétences et les ressources.
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a. L’analyse des segments : cette analyse consiste à l’évaluation du ou des segments
retenus. Cette analyse sera axée sur les dispositions de l’entreprise à satisfaire les
cibles potentielles, l’intensité de la concurrence et le niveau de saturation.
Section 4 : Positionnement
« …Le positionnement ne s’attache pas à ce que l’on fait avec le produit, mais
plutôt à ce que le produit représente dans la tête du prospect. »1.
Le positionnement est alors la place occupée par le produit, la marque et/ou
l’entreprise dans l’esprit des consommateurs.
La mise en place d’une stratégie de positionnement est indispensable parce qu’il sert
non seulement à se distinguer de la concurrence, mais aussi à fidéliser les clients.
4.1-Démarche de positionnement
Positionner son produit/service sur le marché peut se dérouler en trois étapes :
a. Evaluer la concurrence : cette phase permet de déterminer la perception des
produits présents sur le marché, par les consommateurs
b. Choisir une catégorie de produit : c’est-à-dire choisir le segment sur lequel sera
positionné le produit, de ce choix découle les caractéristiques du produit inhérent
au segment choisi.
c. Attribuer des caractéristiques distinctives au produit : créer la différenciation du
produit par des qualités distinctes de celles des concurrents. C’est l’enjeu du
positionnement du produit. Il peut porter sur :
Les caractéristiques du produit (caractéristique technique, conformité à une
norme, design original, prix...) ;
Les caractéristiques du service associé au produit (livraison rapide, service
après-vente performant...) ;
Les caractéristiques des éléments du plan de marchéage associé au produit
(communication, distribution).
1
Al Ries et Jack Trout, Le positionnement : la conquête de l’esprit, 1986
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Pour être efficace, le positionnement d’un produit doit correspondre aux désirs des
consommateurs, être simple, original, et conforme à l’image du produit et de
l’entreprise.
2
Marketing Management, KOTLER & DUBOIS, 11ème édition
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CHAPITRE 2 : CYCLE DE VIE D’UN PRODUIT
Le cycle de vie d’un produit peut être défini comme l’analyse des grandes étapes
de sa vie, de la conception jusqu’à la décision finale de le retirer du marché. Ce cycle
se matérialise par une courbe appelée courbe de vie : c’est la représentation de
l’ensemble des phases qu’un produit traverse, de sa conception jusqu’à son
extraction du marché.
Le cycle de vie d’un produit comporte 6 étapes :
Avant la création :
l’idée,
le développement,
Après la fabrication :
le lancement,
la croissance,
la maturité,
le déclin.
Cependant, notre intérêt se portera sur le cycle de vie du produit après la fabrication,
c’est-à-dire, à partir de sa mise en marché.
Source : Wikipédia
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Section 1 : Phase de lancement
1.1 : Concept
C’est la phase où le produit pénètre sur le marché.
L'objectif de la fonction marketing est de faire connaître le nouveau produit. Créer la
notoriété et favoriser l’essai du produit, accroître la part de marché et le profit,
réduire les dépenses.
1.2 : Stratégies
Quatre stratégies sont à la disposition d’une entreprise durant la phase de lancement
en termes de politique prix et politique communication :
Une stratégie de pénétration rapide : qui consiste à lancer le produit à bas prix
avec une forte communication. Cette stratégie permet d’obtenir un taux de
pénétration élevé ainsi qu’une forte part de marché pour l’entreprise, dans la
mesure où le marché est vaste, les acheteurs sont sensibles au prix et la
concurrence potentielle est rude.
Une stratégie d’écrémage rapide : qui consiste à lancer le produit à un prix
élevé avec une communication importante. C’est une stratégie utile dans le
cas où l’entreprise est confrontée à une concurrence potentielle et doit
imposer sa marque, tout en ciblant une clientèle prête à payer le prix fort.
Une stratégie de pénétration progressive : il s’agit de pratiquer un prix bas et
peu de communication
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Une stratégie d’écrémage progressive : qui consiste à lancer le produit à un
prix élevé et avec une faible communication. Cette stratégie se justifie
lorsque la taille du marché est limitée et qu’il n’y a aucune menace
concurrentielle.
Il est important de noter que, peu importe l’intensité de la politique communication
optée, elle est utilisée pour imposer la notoriété du produit.
Pour ce qui est de la politique de distribution, la stratégie recommandée est la
distribution sélective. Cette dernière se traduit par une sélection des distributeurs du
produit. Voici les critères de la sélection :
La taille du distributeur : la qualité du chiffre d’affaires
La qualité du service
La compétence technique : il s’agit de l’équipement à disposition du
distributeur pour la présentation et la conservation du produit.
Lorsqu’une entreprise opte pour cette stratégie de distribution, il est évident qu’elle
est consciente du fait que la disponibilité du produit au niveau du marché est limitée ;
cependant, cette stratégie consiste à limiter les coûts de distribution.
2.1 : Concept
C’est la période d’acceptation rapide du produit et celle de l’augmentation des
profits, lesquels atteignent en principe leur niveau le plus élevés.
L'objectif marketing est d’acquérir de nouveaux clients et de fidéliser les clients
existants.
_ Au niveau de la distribution :
Attaquer de nouveaux segments.
Intensifier sa distribution et s’introduire dans de nouveaux circuits.
_ Au niveau de la communication :
Assigner à la publicité un objectif de persuasion afin de favoriser une
préférence pour la marque.
3.1 : Concept
A cette phase, les ventes sont importantes et se stabilisent, ainsi que les profits, car le
produit est considéré comme « accepté par le marché ». Le taux d’utilisation du
produit est à son maximum. Mais c’est aussi à ce stade que la concurrence est la plus
exacerbée
Cette phase comporte trois périodes :
a. Maturité croissante : les ventes progressent à un rythme décroissant.
b. Maturité stable : les ventes se maintiennent à un niveau constant.
c. maturité déclinante : diminution du taux de vente.
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L'objectif du marketing est de maintenir la position du produit. C’est la phase la plus
longue du cycle de vie.
Voici les caractéristiques de cette phase :
Tab 4. Caractéristiques phase de maturité
Ventes Maximales
Coût unitaire Faible
Bénéfices Elevés
Clientèle Marché de masse
Concurrence Stable
3.2 : Stratégie
Arrivé à ce stade, il est important pour l’entreprise de maintenir le produit à cette
position. Trois stratégies lui sont disponibles.
a. La modification du marché
Il s’agit d’élargir le marché à partir de deux variantes :
Volume de vente = Nombre d’utilisateurs x Taux d’utilisation
Pour accroître le nombre d’utilisateurs :
Convertir les non-utilisateurs
Pénétrer de nouveaux segments (géographiques, socioéconomiques,
démographiques,…)
Gagner des clients sur la concurrence, c’est-à-dire, convaincre les clients
d’une marque concurrente d’acheter la marque de l’entreprise
Pour accroître le taux d’utilisation :
Augmenter la fréquence d’utilisation ou multiplier les occasions de
consommation
Augmenter le niveau de consommation à chaque occasion, par exemple
augmenter la capacité d’un pot de yaourt de 250g en 500g
Multiplier les usages du produit
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b. La modification du produit
Le terme approprié pour la modification d’un produit est la relance. Cette dernière
peut prendre 02 formes :
L’amélioration de la qualité, notamment des performances fonctionnelles
du produit en passant par sa durabilité et son efficacité ou son goût
L’adjonction de caractéristiques qui consiste à ajouter de nouvelles
propriétés visant à augmenter la souplesse d’utilisation, la sécurité ou la
commodité du produit
c. La modification du mix
Cette stratégie demande la modification d’un ou plusieurs éléments du mix
marketing.
4.1 : Concept
La phase de déclin est la période au cours de laquelle les ventes et les profits
diminuent considérablement. Dans cette phase, le produit commence à disparaitre du
marché. Le déclin est généralement engendré par une perte d’intérêt des
consommateurs envers le produit, ou l’arrivée d’un produit de substitution.
Le marketing accompagne le produit jusqu'à la fin de sa vie, en essayant
éventuellement de le relancer.
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4.2 : Stratégie
C’est une phase critique autant pour le produit que pour l’entreprise, elle peut décider
de retirer le produit du marché ou l’y maintenir. Dans la mesure où elle opte pour le
dernier choix, une entreprise dispose de 04 options stratégiques pour gérer un marché
en déclin.
Continuer d’investir afin de renforcer la position concurrentielle.
Maintenir le niveau d’investissement actuel tant que la situation du marché ne
s’est pas renversée.
Désinvestir de façon sélective en abandonnant les segments non rentables au
profit de segments lucratifs.
Minimiser les coûts
Analyser le cycle de vie d’un produit joue sur des enjeux marketing et
commerciaux de l’entreprise. En effet, il permet d'adapter la stratégie marketing et
commerciale en fonction de la position du produit dans son cycle de vie. Cependant,
cette analyse sert également d’outil prévisionnel ; sur cette base, l’entreprise anticipe
les périodes d'investissement, de profit et de renouvellement.
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PARTIE II : CAS PRATIQUE
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CHAPITRE 3 : A PROPOS DU PRODUIT
Dans ce présent chapitre nous allons présenter une application des stratégies
pour les différentes phases de cycle de vie d’une entreprise. Pour ce faire, nous
sommes parties de l’idée de lancement d’un nouveau produit sur le marché.
Notre produit, du nom de Piga arrangé, est une boisson alcoolisée élaborée à partir
du « toaka gasy » ou rhum traditionnel malgache, dans lequel on fait macérer des
fruits et du jus de canne à sucre.
Le produit peut être décrit sous 07 échelons selon la hiérarchie des produits
Famille de produit : produit alimentaire
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Section 2 : Stratégie BSCP
Pour lancer le « Piga arrangé » sur le marché, il est nécessaire de définir la stratégie
Besoins-Segmentation-Ciblage-Positionnement lui correspondant.
2.1- Besoins
En se référant à la pyramide de MASLOW, voici les besoins concernés par le
produit :
Besoin d’appartenance : « Piga arrangé » est une boisson faite pour être partagé
pendant les moments conviviaux en famille ou entre amis, ce qui contribuera à renforcer
le sentiment d’appartenir à un groupe social ;
Besoin d’estime : étant une boisson haut de gamme, le consommateur peut être
identifié et s’identifier comme une personne de rang social élevé, de ce fait on lui
accordera une grande considération
2.2- Segmentation
Dans la segmentation du marché de l’alcool, nous avons pu identifier le marché du
whisky, le marché du vin, le marché de la bière, le marché de la vodka, le marché du
rhum et le marché du rhum arrangé. Ainsi, nous avons opté pour le marché du rhum
arrangé, car ce marché est encore sous-exploité à Madagascar. Nous avons choisi la
segmentation multicritère, notamment :
Le critère sociodémographique : l’âge et le CSP
Le critère géographique
Le critère psycho-graphique
2.3- Ciblage
A l’aide des critères précédents, voici nos consommateurs cibles :
Hommes et femmes âgées de 18 ans et plus, car c’est une boisson alcoolisée
Individus de CSP+ et CSP++, puisqu’il s’agit d’une boisson haut de gamme
Les personnes aimant s’amuser en buvant de l’alcool
Les amateurs d’alcool
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2.4- Positionnement
Certes, nous pouvons trouver d’autres producteurs de rhum arrangé sur le marché.
Cependant, la particularité de notre produit, est qu’il sera un produit industriel mais
surtout, un produit haut de gamme.
Pour se différencier rapport aux concurrents, nous avons adopté deux axes de
différenciation :
La différenciation par les attributs : les ingrédients propres du rhum arrangé,
par rapport aux autres types de boisson alcoolisée, font que la boisson ait un
goût et une odeur plus allégé
La différenciation par l’image : en plus de l’image haut de gamme que nous
voulons communiquer, à l’aide de notre slogan « Dans un autre monde »,
nous voulons que nos consommateurs s’imaginent que grâce à notre produit,
ils auront la sensation de voyager dans un autre univers. Un univers festif, de
plaisir et d’amusement.
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CHAPITRE 4 : STRATEGIES POUR LES PHASES DU
CYCLE DE VIE DU PRODUIT
Piga arrangé est certes un nouveau produit, pas encore lancé sur le marché, mais
il est déjà possible d’envisager les stratégies à appliquer pour ses différentes phases
de cycle de vie. Pour chacune de ces phases, nous avons formulé des stratégies
propres à nos objectifs et à l’image que l’on veut renvoyer du produit. Toutefois, ces
stratégies pourront être réajustées compte tenu de la situation réelle.
Pour le lancement de notre produit « Piga arrangé », nous avons opté pour les
stratégies suivantes :
Stratégie d’écrémage progressive : cette stratégie consiste à lancer un produit à
un prix élevé avec une faible communication ; rappelons qu’elle se justifie
lorsqu’il n’y a pas de menace concurrentielle, ce qui est le cas pour le marché du
rhum arrangé. Puisqu’il s’agit d’une boisson alcoolisée, nous limiterons dans la
mesure du possible la communication sur les grands médias, seuls seront utilisés
les réseaux sociaux et les présentations dans des centres commerciaux. Le prix
élevé s’explique par le fait que ce soit un produit de marque.
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Notre objectif à ce stade, est de promouvoir la connaissance du produit sur le
marché, en travaillant sur l’amélioration et sur la communication.
Afin de soutenir la croissance du produit « Piga arrangé », nous avons envisagé les
stratégies suivantes :
Au niveau du produit : étoffer la gamme en ajoutant d’autres modèles,
notamment en GM et en PM.
Pour le prix, aucune baisse de prix envisageable, afin de garder l’image d’un
produit de grande marque et de grande qualité
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CONCLUSION
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BIBLIOGRAPHIE
Section 3 : Ciblage................................................................................................ 6
CONCLUSION .......................................................................................................... 23
BIBLIOGRAPHIE