La communication d’entreprise est aujourd’hui devenue fondamentale pour une

meilleure organisation, pour optimiser les performances et améliorer les conditions

de travail. Quels sont les outils de communication dans une entreprise? Nous vous
dévoilons 22 solutions.
Qu’est-ce que la communication interne?
Il s’agit d’un ensemble d’actions menées au sein de l’entreprise afin de mieux faire
circuler l’information entre les collaborateurs. La communication interne doit
impliquer chaque acteur de l’entreprise afin que chacun puisse s’exprimer, partager
ses idées et son travail.

Les 3 types de communication interne

— La communication motivationnelle : Il s’agit ici de mettre en place des outils de
communication interne pour motiver les salariés. Nous ne le dirons jamais assez : un
salarié motivé est un salarié qui s’implique. Ce type de communication permet de
mieux faire circuler l’information, et par voie de conséquence de mieux maîtriser la
communication néfaste à l’activité d’une entreprise, à l’image des rumeurs. La
transparence reste l’une des clés de la réussite.
— La communication opérationnelle : Il s’agit d’une communication verticale à
double sens. La hiérarchie communique les bonnes pratiques pour aider les
collaborateurs à travailler dans de meilleures conditions. Ces derniers, quant à eux,
peuvent partager leurs retours d’expérience et proposer des solutions pour améliorer
les processus.
— La communication interpersonnelle : Cette solution permet d’améliorer la
communication entre tous les acteurs de l’entreprise. Il s’agit ici d’une solution à la
fois verticale et horizontale pour que chaque acteur puisse se sentir toujours plus
impliqué dans la vie de l’entreprise.
 

Les avantages d’une communication interne en entreprise

Selon une étude Opinion Way, si 59 % des employés de TPE sont satisfaits de la
communication interne de leur entreprise, ils ne sont plus que 45 % dans les grandes
entreprises. Pourtant, la communication interne comme outil de management
est une solution indispensable.
Une solution de communication interne permet d’améliorer les relations entre les
collaborateurs et les conditions de travail. In fine, la motivation des employés n’en est
que plus importante, ce qui impacte favorablement la productivité. Mettre en place
les meilleurs outils de communication interne s’impose donc pour augmenter les
performances de votre entreprise.

D’autre part les objectifs de la communication interne sont multiples :

 créer un sentiment d’appartenance;

 améliorer le bien-être des salariés;
 véhiculer des valeurs communes;
  rendre la communication transversale;
 partager les compétences;
 optimiser le travail en équipe.
→ Lire Aussi : Pourquoi la communication interne est-elle si importante ?
Quels sont donc les moyens de communication interne à favoriser? Nous vous
proposons 22 outils en ligne accessibles à tous.
 

1. Intranet d'Entreprise
Créez un espace de travail collaboratif complet et accessible en ligne pour
chaque collaborateur de votre entreprise. Grâce à la solution intranet, la
communication est renforcée entre les équipes. La gestion des projets est améliorée,
la promotion de la culture de votre entreprise est mieux assurée et les informations
circulent mieux. Améliorez la productivité de votre entreprise en créant un réseau
social interne, une plateforme à votre image, offrant une expérience véritablement
intuitive.
Mettre en place un intranet moderne aujourd'hui est largement simplifié grâce à son
intégration rapide aux suites collaboratives Google Workspace ou Microsoft 365. Un
moyen pour renforcer la communication et la collaboration de vos employés au sein
de l'organisation.

2. Application intranet mobile

Parce que la mobilité est aujourd’hui le mot d’ordre, vos outils de communication
interne d’entreprise doivent s’adapter. Mettre en place un intranet ne suffit pas, il faut
aller plus loin avec des supports de communication interne mobiles. Grâce à
l’application intranet mobile, vos collaborateurs ont accès aux informations partout et
à tout moment. Chacun dispose d’un accès optimal, quel que soit l’endroit où il se
trouve :
 en déplacement en France;

 à l’étranger;
 et même en télétravail.
 

3. Newsletter interne
La newsletter est une solution marketing permettant de générer des leads et de
fidéliser les clients. Mais elle peut aussi être un outil de communication interne
pertinent. Grâce à elle, vous avez la possibilité de centraliser l’information et de
la transmettre de manière pertinente aux collaborateurs. Ce support permet de
mieux communiquer sur les évolutions de l’entreprise, des process, etc. Cela incite
aussi les collaborateurs à se rendre plus régulièrement sur l’intranet de l’entreprise et
à s’impliquer toujours plus au sein de l'organisation.
 
4. Espace vidéos
La vidéo est un excellent moyen de faire circuler de l’information. Profitez de votre
intranet pour créer un espace dédié aux vidéos internes et externes à l’entreprise . Il
peut s’agir de vidéos promotionnelles, de supports marketing, de tutoriels, d’aides à
la vente, etc. Hébergées sur One Drive ou sur Google Drive Integration, vos vidéos
peuvent aussi faire l’objet de liens externes vers des plateformes comme YouTube.
Livre Blanc
Créer une Stratégie de Communication Interne Efficace
La communication interne, au service de la stratégie des entreprises.
Téléchargez le Livre Blanc 
5. Outil de sondage interne
Créez des sondages avec des outils simples et efficaces. Oubliez la boîte à idées
posée dans un couloir et optez pour des moyens de communication interne plus
modernes et surtout, mieux gérés. Plus de bulletins à consulter, vous centralisez les
réponses de vos collaborateurs. Sondage autour des activités et des projets de
l’entreprise, de son organisation, etc., apprenez à impliquer vos
employés. C’est ainsi seulement qu’ils développeront leur sentiment d’appartenance
à votre entreprise et qu’ils s’impliqueront davantage dans son développement.
 

6. Outil de collaboration
Une collaboration efficace nécessite la mise en place d’un système de
communication interne permettant de partager les informations. C’est
aujourd’hui devenu indispensable pour favoriser un travail d’équipe, d’autant plus
quand la distance physique entre les collaborateurs est imposée en raison de la
situation sanitaire. Un outil collaboratif permet le partage de documents à toute la
communauté ou simplement à certaines personnes. Cela donne également la
possibilité d’associer un calendrier à un projet pour que chaque intervenant prenne
connaissance de l’avancée de celui-ci et des échéances. À ce titre, un intranet lié à
Google Workspace ou Microsoft 365 devient un outil de communication interne
efficace et même indispensable.
 

7. Centre d’actualités
Pour améliorer la communication interne, pourquoi ne pas mettre en place un Centre
d'actualité ? Sorte de journal ou de carnet de bord de l’entreprise, cet espace dédié
permet d’apporter la bonne information à la bonne personne. Nouveautés sur
l’entreprise, projets à venir, etc., le Top Management bénéficie d’une solution
pour mieux informer ses collaborateurs qui, de leur côté, peuvent interagir. Là
encore, la communication interne comme outil de management est à envisager pour
impliquer les équipes.
8. Communautés internes dédiées
Communiquer dans une entreprise, c’est aussi partager ses connaissances.
C’est pourquoi nous vous invitons à créer différentes communautés pour que chaque
expert puisse s’exprimer et partager avec ses collaborateurs son expérience et ses
découvertes qui profiteront aux personnes concernées. Ici, on pose des questions,
on apporte de la documentation, on résout de nouveaux challenges et on avance
main dans la main pour faire évoluer l’entreprise.
La connexion entre les employés peut aussi se mettre en œuvre en fonction des
centres d’intérêt de chacun pour échanger et mieux connaître leurs collaborateurs
afin de créer des équipes plus soudées, et donc plus efficaces.

9. Centre d’offres d’emploi

Au-delà de la newsletter interne, il est possible de créer des espaces dédiés dans
votre intranet pour chaque type de communication. De ce fait, vous pouvez mettre en
place un centre d’offres d’emploi. Cela peut permettre de booster la mobilité des
employés de l’entreprise, mais c’est aussi une solution pertinente pour mieux
recruter. Les collaborateurs peuvent activer leurs réseaux personnels pour trouver
des talents correspondant parfaitement aux critères de l’entreprise. Boostez aussi
votre recrutement grâce à l’Employee Advocacy.
 

10. Outil de messagerie instantanée

Vous continuez à vous demander comment communiquer en interne ? Parmi les
outils en ligne devenus indispensables pour mieux communiquer en entreprise, la
messagerie instantanée s’impose. Elle permet d’échanger avec ses
collaborateurs, de manière individuelle ou dans le cadre d’une équipe. Microsoft
Teams ou Slack sont des logiciels de communication interne à privilégier en la
matière.
Ses fonctionnalités simples et pertinentes simplifient et rendent plus fluide la
communication en interne et permettent de dédier des groupes à certains projets
spécifiques, accessibles uniquement aux personnes autorisées. Leur intégration au
sein d'un intranet comme LumApps est grandement facilitée pour ne pas
perturber les employés dans leurs habitudes.
 

11. Outil d’Employee Advocacy

Vos employés ne sont pas simplement des exécutants. Ils peuvent occuper une
place majeure dans votre stratégie de communication d’entreprise. C’est le
fondement même de l’Employee Advocacy. Vos collaborateurs sont aujourd’hui des
porte-paroles de votre entreprise. Construisez votre image de marque, créez un
sentiment d’appartenance et laissez vos employés communiquer pour vous sur les
réseaux sociaux notamment. Saviez-vous que les contenus partagés par vos
collaborateurs étaient deux fois plus crédibles que ceux partagés par votre
entreprise?
 
 

12. Outil de communication descendante

Découvrez l’outil de communication du Top Management, un outil de communication
interne indispensable. Ici, le PDG peut communiquer sur les stratégies de
l’entreprise, publier des discussions, des vidéos, des articles, etc. On évoque
dans ce cas une communication verticale qui engage malgré tout les équipes
pouvant poser des questions. Ce type de communication interne permet d’échanger
avec un PDG n’étant pas toujours accessible physiquement, cela permet de
conserver un lien entre les différents niveaux hiérarchiques de l’entreprise.
 
13. Communication de marque
Grâce aux moyens de communication interne qu'une plateforme intranet propose,
vous avez le pouvoir de mieux communiquer sur votre marque auprès de vos
employés. Une communication riche avec des vidéos, des liens, des documents,
etc., une production de contenu personnalisé, des newsletters, tous les outils vous
sont offerts pour valoriser votre marque et créer un sentiment d’appartenance
toujours plus fort. Et ce sentiment d’appartenance est le fondement de la réussite de
votre entreprise.

14. Fonctionnalités sociales
Il s’agit ici de favoriser la communication transversale. Tandis que le Top
Management publie des articles sur la vie de l’entreprise, sur son évolution, sur les
forces de la marque, les employés ont la possibilité de liker, de commenter, de
répondre à des sondages. Tel un réseau social interne, votre outil de
communication doit devenir un véritable lieu de partage et d’échange.
De telles fonctionnalités sociales auront aussi l'intérêt de susciter plus d'engagement
de la part de vos équipes, puisqu'elles pourront interagir facilement les unes avec les
autres.

15. Plateforme d’onboarding
Cet aspect s’adresse aux nouveaux employés de l’entreprise. Le sentiment
d’appartenance doit se créer le plus tôt possible. C'est pourquoi nous vous
invitons à utiliser la plateforme d’onboarding pour créer des relations rapidement et
pour intégrer au mieux les nouveaux venus. C’est la clé de l’implication, mais c’est
aussi et surtout une solution pour conserver ses talents. Ici, on parle culture
d’entreprise, engagement, process, etc.
Livre Blanc
Créer une Stratégie de Communication Interne Efficace
La communication interne, au service de la stratégie des entreprises.
Téléchargez le Livre Blanc 
16. Système de notifications
Favorisez les échanges entre les collaborateurs grâce à un système de notification.
Ainsi, ils sont informés en temps réel dans plusieurs cadres :

 discussions;
 diffusion d’une newsletter;
 avancée d’un projet, etc.
Avec cette solution, l’information circule mieux et les employés ne passent plus à
côté d’éléments essentiels pouvant créer d’éventuelles tensions et freiner l’avancée
des missions.

17. Outils multilingues
Vous avez la possibilité de créer tous vos contenus (réseau social d’entreprise,
journal interne, etc.) dans différentes langues. Cela répond à deux besoins :

 D’une part, avec une mondialisation de l’activité économique, certains de vos

collaborateurs peuvent être de nationalité différente ;
 D’autre part, si vous attendez d’eux qu’ils partagent les contenus, ceux-ci
doivent être accessibles à tous pour créer un véritable engagement et booster
la communication de votre entreprise.
 

18. Gestion de contenus riches

Avec votre plateforme de communication interne d’entreprise, vous bénéficiez
d’outils capables d’enrichir votre communication. Vous produisez des contenus
variés et personnalisés sur l’activité économique et sociale de votre entreprise,
sur vos clients, etc. Vous utilisez tous les supports de communication à votre
disposition, à savoir le texte, la vidéo, les images, etc., pour varier le contenu et le
rendre plus attractif. Créez également des newsletters pour mieux informer vos
équipes. Nombreuses sont les possibilités pour renforcer canaux de communication
à votre disposition.
 

19. Suivi de communautés
Favorisez le networking et la collaboration avec des outils de travail
performants. Vous pouvez suivre les différentes communautés créées et
recevoir des mises à jour et des notifications sur les sujets importants.
Naturellement, vous avez la possibilité d’interagir pour enrichir votre communication
interne. Mettez en place un plan de communication permettant de créer des
communautés actives et impliquées.
 
 

20. Centre de reconnaissance des employés

Ce centre est encore un autre type de communication d’entreprise. Cette fois,
l’objectif est de mettre en avant les employés, de les remercier au moment de leur
départ à la retraite, d’accueillir les nouveaux arrivants, etc. C’est le lieu idéal pour
annoncer les mobilités internes ou souhaiter un bon anniversaire. On utilise ici
la communication interne comme outil de motivation en valorisant les collaborateurs
en tant qu’individus maillons de la chaîne de la réussite de l’entreprise.
 
21. Portail RH
En matière de communication interne, l’outil de gestion RH s’impose naturellement.
Cela permet de redorer le blason d’un service qui n'est pas toujours bien perçu. Le
portail RH va permettre de communiquer et renforcer la culture d’entreprise. Cet outil
permet de gagner en transparence puisque les ressources humaines peuvent :

 communiquer sur les chiffres de l’entreprise;

 fournir des informations importantes;
 annoncer les nouvelles arrivées et les départs;
 ou encore publier les offres d’emplois, etc.
Une FAQ peut également répondre aux questions récurrentes des salariés.

22. Outils analytiques
Comment améliorer la communication interne sans analyse? Parmi les exemples
d’outils de communication interne dédiés à l’analyse, LumApps Analytics va vous
permettre de piloter toutes vos actions de communication interne au sein de la
plateforme intranet. Cela permet de mieux connaître la manière dont vos
collaborateurs utilisent vos outils de communication interne, et d’apporter les
améliorations nécessaires pour augmenter le niveau d’implication.
 

→ Lire Aussi : Transformation digitale : Les 10 outils essentiels en entreprise

Livre Blanc
Créer une Stratégie de Communication Interne Efficace
La communication interne, au service de la stratégie des entreprises.
Téléchargez le Livre Blanc 
Qu'est-ce que la Communication Interne en Entreprise ?
Une stratégie de communication interne optimale engage les employés afin qu’ils
aient envie de contribuer à la réussite de l’entreprise. La communication consiste à
partager et à présenter des informations pour que les employés prennent des
initiatives et donnent le meilleur d’eux-mêmes.
 Pourquoi la communication

La communication interne est importante pour différentes raisons :

 Augmenter l’engagement et la productivité des employés

 Fournir des informations utiles, claires et précises
 Améliorer l’expérience des employés et leur bien-être
 Renforcer la culture d’entreprise
 Partager la vision et les objectifs de l’entreprise
 Créer un sentiment d’appartenance
 Véhiculer des valeurs communes
 Rendre la communication transversale
 Partager les compétences
 Optimiser le travail en équipe