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Guide de l'Entretien de Recadrage Efficace

L'entretien de recadrage vise à faire prendre conscience au collaborateur des conséquences négatives de ses actions et à définir avec lui des objectifs et un plan d'actions pour progresser. Il s'agit de recadrer la situation dans une dynamique constructive.

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Guide de l'Entretien de Recadrage Efficace

L'entretien de recadrage vise à faire prendre conscience au collaborateur des conséquences négatives de ses actions et à définir avec lui des objectifs et un plan d'actions pour progresser. Il s'agit de recadrer la situation dans une dynamique constructive.

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L’entretien de recadrage

Recadrer dans une dynamique de progrès

Niveau de motivation du collaborateur au fil du


temps
Une condition de
réussite de
l’entretien de
recadrage :

Entretien de
mise au point

• Faire prendre conscience des conséquences de ses « lacunes », engager la mise en


œuvre d’actions collectives.

• Le collaborateur a une attitude contraire aux comportements attendus de sa part.

• Il ne réalise pas une mission qui lui a été confiée.

•
L’entretien de recadrage
Recadrer dans une dynamique de progrès

Préparation
• Recueillir des faits expliquant l’insatisfaction du manager sur la situation observée

• Préparer par écrit les points clés de l’entretien (voir structure ci-dessous)

• Anticiper les objections du collaborateur

Structure
• Enoncer les faits et rechercher les causes : quoi ? pourquoi ?

• Faire réfléchir le salarié sur les conséquences néfastes de ces faits :


o sur le fonctionnement de l'équipe,
o des résultats opérationnels,
o de l'organisation etc...

• Dans une 2nd temps, donner son opinion sur les conséquences, expliquer en quoi cela est
pénalisant, et susciter les réactions du collaborateur en posant des questions.

• Partager objectivement et se mettre d'accord sur les faits, les causes et leurs conséquences.

• Demander au salarié les solutions pour y remédier : ce qu'il est prêt à faire (objectifs concrets)

• Décisions et mise en application - actions concrètes : organiser un suivi si nécessaire.

Livrables
• Des objectifs formalisés et un plan d’actions associé si nécessaire.

• Une échéance à laquelle on prévoit de vérifier les effets du recadrage si besoin.

Aller droit au but


Concentrez-vous sur les faits et leurs conséquences
Éviter les jugements de valeur

de se reproduisent plus.

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