Document :
Solution de Monitoring PRTG Dossier
technique
Version des documents : V 1.0
Département production SI (D.O.S.I)
Auteurs :
Youssef OUSSAID
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Date de réalisation : 02/09/2022
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I. Introduction de PRTG
1.1 Pourquoi le monitoring ?
La surveillance des systèmes d’information fournit les informations dont les
administrateurs ont besoin pour déterminer, en temps réel, si un réseau fonctionne
de manière optimale. Grâce à des outils tels que le logiciel de surveillance de réseau,
les administrateurs peuvent identifier de manière proactive les déficiences,
optimiser l'efficacité, etc.
1.2 Que fait PRTG ?
PRTG est un outil de surveillance unifié qui permet de surveiller presque tous les
objets possédant une adresse IP. Il se compose du serveur central PRTG et d'une
ou plusieurs sondes.
• Le serveur central PRTG est responsable de la configuration, de la gestion
des données, du serveur web PRTG, etc.
• Les sondes collectent des données et surveillent les processus sur les
appareils via des capteurs.
Architecture PRTG
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Les capteurs sont les éléments constitutifs de PRTG. Un capteur peut vous
renseigner sur un ou plusieurs aspects d'un appareil.
• Temps de fonctionnement
• Charge
• Débit de l'interface
• Utilisation de la bande passante
• Temps de chargement
• Vitesse
• Statut du matériel
• Température
• Qualité
• Consommation des ressources
• Nombre d'utilisateurs
• Nombre d'enregistrements
• Événements de journal
• Demandes de base de données
1.3 Configuration de base du système
Si vous souhaitez utiliser PRTG Network Monitor, vous devez installer PRTG sur un
système répondant à la configuration de base du serveur central PRTG.
Catégorie Configuration requise
Hardware Nous vous recommandons d'utiliser du matériel serveur x64 ou un environnement virtuel
correctement configuré.
Système Nous vous recommandons d'utiliser Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows
Server 2019, Microsoft Windows Server 2016 ou Microsoft Windows Server 2012 R2.
d’exploitation
[Link] Microsoft .NET Framework .NET 4.7.2 ou une version ultérieure doit être installé sur le
système serveur central PRTG ou le système de sonde distant. Pour les nouvelles
Framwork installations du serveur central PRTG ou des sondes distantes, nous recommandons .NET
Framework 4.8.
Navigateur Web Les navigateurs suivants sont officiellement pris en charge par l'interface Web de PRTG (par
ordre de performance et de fiabilité) :
• Google Chrome 72
• Mozilla Firefox 65
• Microsoft Internet Explorer 11
Pour des raisons de sécurité et de performances, nous vous recommandons vivement de
toujours utiliser la dernière version de Google Chrome pour accéder à l'interface web PRTG.
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1.4 Licences disponibles
1.4.1 Edition Freeware
L'édition Freeware est une bonne solution pour les débutants ou pour un usage
privé :
• Gratuit pour une utilisation personnelle et commerciale.
• Surveille jusqu'à 100 capteurs.
• Prend en charge tous les capteurs disponibles.
Si vous voulez utiliser l'édition Freeware, installez d'abord l'édition d'essai et obtenez
une clé de licence d'essai. Après la période d'essai, l'édition d'essai se transforme
automatiquement en édition Freeware.
1.4.2 Éditions commerciales
Il existe plusieurs licences disponibles qui répondent aux exigences des clients et
des organisations de petite et de grande taille :
• Surveille un nombre maximum de capteurs (tenez compte de nos
recommandations).
• Prend en charge tous les capteurs disponibles.
• Chaque licence PRTG Network Monitor comprend un cluster de basculement
unique composé de deux nœuds de cluster. Un cluster comportant deux ou
trois nœuds de basculement nécessite une licence supplémentaire de même
taille. Un cluster avec quatre nœuds de basculement nécessite deux licences
supplémentaires de même taille.
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II. Monitoring avec PRTG
2.1 Comment surveiller avec PRTG
PRTG obtient des données de surveillance à partir des appareils cibles de la manière
suivante :
• Sondage ou interrogation des données du capteur : PRTG collecte activement
les données d'un appareil à intervalles réguliers. Il s'agit, par exemple, de
l'état du périphérique, de l'utilisation des ressources et des mesures de
performances. La plupart des capteurs utilisent cette méthode. PRTG peut
également consommer et collecter des données de capteur en fonction des
interfaces avec, par exemple, des requêtes HTTP ou HTTPS, des vérifications
de port, des vérifications de courrier électronique, des téléchargements FTP
(File Transfer Protocol) et des requêtes de base de données.
• Écoute ou réception de données de capteur : PRTG reçoit passivement des
données provenant d'un périphérique ou d'une application. Il s'agit, par
exemple, d'événements inattendus, de Syslogs et de traps SNMP (Simple
Network Management Protocol), de flux de données détaillés (surveillance
de la bande passante) et de messages de journaux d'événements.
La plupart des données de surveillance collectées par PRTG font l'objet d'une
interrogation active. Elles constituent la base d'un échantillonnage statistique
permettant de voir comment un appareil ou une application se comporte dans le
temps.
2.2 Ce que PRTG surveille
PRTG est livré avec plus de 250 capteurs différents, allant des capteurs spécifiques
à une plate-forme aux capteurs génériques de matériel et de bande passante.
Certains d'entre eux sont préconfigurés pour recueillir immédiatement les données
de surveillance de leurs appareils cibles.
Vous pouvez également créer des capteurs personnalisés ou écrire des scripts
personnalisés qui renvoient les données des applications.
Consultez le Hub des capteurs PRTG pour en savoir plus sur les capteurs
personnalisés prêts à l'emploi.
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2.3 Comment préparer la surveillance
La première étape d'une surveillance complète consiste à établir un plan.
Réfléchissez aux questions suivantes :
• Que dois-je surveiller dans mon infrastructure informatique ?
• Comment puis-je récupérer les informations nécessaires ?
• Quelles sont les technologies et les informations d'identification requises ?
• Quelles méthodes de notification dois-je utiliser pour recevoir des alertes si
quelque chose ne va pas ?
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2.4 Types de connexions et d'informations d'identification
Dans la plupart des cas, PRTG utilise les types d'informations d'identification
suivants pour accéder aux appareils que vous souhaitez surveiller :
• Informations d'identification SNMP
• Informations d'identification Windows (WMI)
• Informations d'identification Linux, Solaris et macOS (SSH/Web-based
Enterprise Management (WBEM))
• Informations d'identification VMware et XenServer
• Informations d'identification du système de gestion de base de données
(SGBD)
• Autres informations d'identification (par exemple, clés Amazon Web Services
(AWS), proxy HTTP)
Définissez vos informations d'identification (administratives) pour tous les types de
périphériques cibles que vous souhaitez surveiller dans le groupe racine de
l'arborescence des périphériques.
Les appareils que vous ajoutez à PRTG héritent automatiquement de ces
informations d'identification, de sorte que vous n'avez généralement pas besoin de
les saisir à nouveau.
2.5 Technologies de surveillance
2.6Surveillance avec le protocole SNMP (Simple Network Management
Protocol)
SNMP est un ensemble de normes pour la communication avec les périphériques
dans un réseau TCP/IP (Transmission Control Protocol). La surveillance SNMP est
utile si vous êtes responsable de serveurs et de périphériques réseau tels que des
hôtes, des routeurs, des concentrateurs et des commutateurs. Elle vous permet de
garder un œil sur l'utilisation du réseau et de la bande passante, et de surveiller des
paramètres importants tels que le temps de fonctionnement et les niveaux de trafic..
Vous pouvez utiliser SNMP pour surveiller l'utilisation de la bande passante des
routeurs et des commutateurs sur une base port par port, ainsi que les relevés des
périphériques tels que la mémoire et la charge du processeur. Les périphériques
cibles doivent prendre en charge SNMP. La plupart des périphériques dont le SNMP
est activé nécessitent la même configuration (version SNMP et chaîne de
communauté identiques). Pour savoir comment configurer SNMP sur un
périphérique spécifique, recherchez sur Internet son nom et sa configuration SNMP.
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Lorsque vous utilisez un capteur avec cette technologie, PRTG envoie de petits
paquets de données à un appareil, qui déclenchent à leur tour des paquets de
réponse. Par rapport aux autres technologies de surveillance de la bande passante
via le World Wide Name (WWN), le sniff de paquets ou Windows Management
Instrumentation (WMI), l'option SNMP crée le moins de charge CPU et réseau.
PRTG prend en charge trois versions du protocole SNMP : version 1, 2c et 3.
2.7 Surveillance via WMI
Vous pouvez surveiller les systèmes Windows via Windows Management
Instrumentation (WMI) et les compteurs de performance Windows.
WMI est la technologie de base de Microsoft pour la surveillance et la gestion des
systèmes Windows.
PRTG l'utilise pour accéder aux données de divers paramètres de configuration et
valeurs d'état de Windows.
Notez que les capteurs qui utilisent le protocole WMI ont généralement un impact
élevé sur les performances du système.
Outre les capteurs WMI stricts, il existe des capteurs qui peuvent utiliser des
compteurs de performance pour surveiller les systèmes Windows.
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2.8 Surveillance via http
HTTP est un protocole de couche d'application standard et la base de la
communication de données sur Internet. Il s'agit d'une méthode de demande-
réponse pour les architectures client-serveur, où le client envoie une demande et le
serveur traite et répond à la demande.
La surveillance via HTTP est utile si vous souhaitez surveiller des sites Web ou des
serveurs Web.
Elle vous permet de garder un œil sur la disponibilité et les temps de téléchargement
d'un site Web ou sur les statistiques de performance d'un serveur Web.
Il existe également de nombreux autres cas d'utilisation possibles pour les capteurs
HTTP.
Par exemple, vous pouvez demander toute interface de programmation
d'application (API) accessible via HTTP et surveiller les valeurs renvoyées.
Cette approche vous permet d'inclure presque tout type de dispositif ou d'application
dans votre surveillance.
III. La Solution de monitoring pour tout l’infrastructure IT
3.1 Monitoring des Applications
Surveillance des journaux
Identifier les points faibles avec PRTG
Recevoir des alarmes rapides de PRTG
Surveillance du journal des événements de Windows
Surveillance des applications
PRTG surveille les logiciels SQL, Exchange et les serveurs.
PRTG surveille vos applications virtualisées et en nuage.
PRTG surveille presque toutes les applications standard
Surveillance des sauvegardes
PRTG sécurise les sauvegardes en ligne et dans le cloud, les systèmes
d'exploitation...
Avec la surveillance des sauvegardes, vous protégez les données de vos clients et
de votre entreprise
Recevez une notification automatique en cas de sauvegardes incorrectes
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Surveillance d'Hyper-V
PRTG surveille les hôtes Hyper-V, les machines virtuelles et...
PRTG affiche les valeurs d'état critiques d'un hôte Hyper-V
PRTG surveille la charge CPU et le trafic
Surveillance de Linux
PRTG surveille les réseaux basés sur Linux de manière sécurisée et approfondie
PRTG vous avertit automatiquement lorsque des valeurs seuils...
PRTG vous permet de garder un œil constant sur la structure du réseau,...
Surveillance de VMware
PRTG surveille les moindres détails de vos environnements virtuels
PRTG est préconfiguré pour surveiller tous les aspects de VMware
3.2 Monitoring des bases de données
Surveillance d'Oracle
PRTG surveille la manière dont vos données sont récupérées.
PRTG vous avertit automatiquement en cas d'erreur de base de données
PRTG évalue les performances de vos bases de données Oracle SQL.
Surveillance SQL
Un outil complet de surveillance des bases de données
Microsoft SQL, Oracle SQL, MySQL, PostgreSQL
Réduire les temps d'arrêt, optimiser les performances
3.3 Surveillance du matériel
Surveillance des serveurs
PRTG surveille vos serveurs de messagerie
PRTG surveille vos serveurs web
PRTG surveille vos serveurs de bases de données
Surveillance des salles de serveurs
PRTG assure une surveillance fiable des salles de serveurs
Surveillez les fluctuations de température, l'humidité et les coupures de courant.
En cas de problème, vous recevez des alertes automatiques
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Surveillance de Cisco
PRTG surveille vos appareils Cisco dès la sortie de l'emballage.
PRTG dispose de capteurs spécialement conçus pour les appareils Cisco.
PRTG intègre d'autres technologies telles que SNMP.
Surveillance Dell
PRTG propose des capteurs complets pour votre matériel Dell...
PRTG vous avertit automatiquement lorsque des valeurs seuils sont atteintes
PRTG fournit une vue d'ensemble constante de votre matériel...
Analyseur Fortinet
Visualisez tous vos produits Fortinet et profitez des avantages...
Recevez des alertes dès que votre solution Fortinet identifie un...
Évitez les goulots d'étranglement des performances
3.4 Monitoring de performance
Surveillance des serveurs virtuels
PRTG surveille vos serveurs virtuels
PRTG fournit un aperçu précis de l'ensemble de vos serveurs virtuels...
PRTG simplifie la planification des capacités
Compteur de performances Windows
Le compteur de performances Windows de PRTG localise les goulets d'étranglement
du réseau
PRTG améliore les performances de votre système et de vos applications
PRTG fournit des informations sur les applications exécutées sur...
Surveillance des performances
Surveillez les performances de l'ensemble de votre réseau
Recevez une alerte rapide en cas de baisse des niveaux de performance
Identifiez les goulets d'étranglement
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PRTG est une application de surveillance réseau complète pour les
systèmes Windows. Elle convient aux réseaux de toutes tailles et
permet de surveiller les réseaux LAN, WAN, WLAN et VPN. Vous
pouvez également surveiller les serveurs Web, de messagerie et de
fichiers physiques ou virtuels, les systèmes Linux, les clients Windows,
les routeurs, et bien plus encore.
PRTG surveille la disponibilité du réseau et l'utilisation de la bande
passante, ainsi que divers autres paramètres réseau tels que la qualité
de service, la charge mémoire et l'utilisation du processeur, même sur
des machines distantes. PRTG fournit aux administrateurs système des
relevés en direct et des tendances d'utilisation périodiques afin
d'optimiser l'efficacité, la disposition et la configuration des lignes
louées, des routeurs, des pare-feu, des serveurs et d'autres
composants réseau.
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