Révision I

MODULE 1

1. Compréhension écrite
J’exerce un métier varié
Ma place dans l’entreprise
Trois assistantes témoignent : ◦ En France, 800 000 femmes exercent le métier
de secrétaire ou d’assistante. C’est un métier essentiellement
féminin : seul 3% des secrétaires sont des hommes.
◦ Trois assistantes sur quatre travaillent dans des entreprises.
Les PME-PMI sont les premiers employeurs des assistantes, une sur deux
travaille dans une entreprise de moins de 50 salariés.

Éline Lauralie Pascaline

Moi, je travaille avec un Je travaille pour une assez Moi, au contraire, je
docteur. C’est intéressant grosse société. Je ne suis pas travaille dans une toute
d’avoir des fonctions variées : la seule assistante, nous petite structure. Tout le
je suis secrétaire et j’ai une sommes nombreuses : monde se connaît. C’est
place importante auprès plusieurs par service. Nous moi qui assure tout le
des patients. Faisons toutes des travaux travail de secrétariat.
de secrétariat, mais, en même temps Les personnes autour de moi
c’est toujours un peu différent selon sont souvent des bénévoles,
les services. c’est très motivant de faire
avancer leurs projets !

1. Dans quel type de structure travaillent ces assistantes ?

Type de structure Prénom

1. Association
2. Cabinet médical
3. Entreprise

2. Chaque type de structure a ses propres caractéristiques, reliez chacune à sa définition.

a. Entreprise 1. Regroupement de personnes à but humanitaire,
social ou culturel.
b. Association 2. Bureau d’un ou de plusieurs médecins.
c. Cabinet médical 3. Établissement commercial et/ou industriel.

3. Relisez les témoignages. Quels mots utilisés par les assistantes correspondent aux
définitions suivantes ?

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 a. _____________________ : personnes qui font appel au service d’un médecin.
b. _____________________ : à l’inverse.
c. _____________________ : toutes les personnes.
d. _____________________ : unités qui regroupent les personnels de l’entreprise
en fonction de l’activité.
e. _____________________ : personnes qui travaillent sans obligation et sans recevoir
de salaire
f. _____________________ : tâches, activités professionnelles
g. _____________________ : secrétaire

2. Compréhension orale
1. Un client téléphone chez France Télécom. Ecoutez la conversation ([Link],
[Link], « Comment vont les affaires ?, p. 34 – cassette audio no.1, Unité 4)
- France Télécom, renseignements, bonjour.
- Bonjour, madame. Je voudrais le numéro de téléphone de la société Hallard, à Paris.
- Vous pouvez épeler, s’il vous plaît ?
- Oui, H, comme Henri, A, deux L, comme Louis, A, R, D, comme Désiré.
- Vous avez l’adresse ?
- C’est la rue Feutrier, je pense, dans le 18e arrondissement.
- Veuillez rester en ligne.... Société Hallard, 34, rue Feutrier, 75018 Paris ?
- Oui, c’est ça.
- « Le numéro demandé est le [Link].11. »

1. Avez-vous bien compris ?

1. Quel est le département de France Télécom qui répond ?
a. Service clients
b. Information
c. Publicité

2. Il client demande : a. l’adresse de la société Hallard.

b. une information.
c. un rendez-vous.

3. Epeler veut dire : a. chercher un numéro dans l’annuaire.

b. dire successivement chacune des lettres d’un mot.
c. appeler plus tard.

4. « Restez en ligne » veut dire : a. appelez plus tard.

b. ne quittez pas.
c. patientez

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 2. Faites correspondre.

1. L’opérateur se présente. a. Je voudrais le numéro de la téléphone de la

société Hallard à Paris.
2. La femme fait sa demande. b. Veuillez rester en ligne.
3. L’opérateur tape le nom c. France Télécom, renseignements, bonjour.
sur l’écran. Il demande :
4. L’opérateur cherche le numéro. d. Vous pouvez épeler, s’il vous plaît ?

2. Heureux de faire votre connaissance.

Six personnes se présentent. Ecoutez-les et complétez le tableau ci-dessous
([Link] et al., A Grande vitesse, ex.2, p.11)

Prénon et nom Nationalité Profession

Annette Hofman
Juan Garcia
Yukie Sato
Dino Sani
Audrey Palmer
Thomas Ziolek

3. Expression écrite
1. Complétez le texte avec un mot qui convient :
Colori créée en 2008 est une entreprise spécialisée dans la … (1) de composants
électroniques destinés au … (2) industriel. C’est une société en plein développement
qui compte un … (3) de 350 salariés et dont le … (4) social est situé à Bruxelles. Elle
possède deux … (5), l’une à Bruges et l’autre à Nice. L’année dernière a réalisé un
chiffre d’… (6) de 12 millions d’euros dont 10% à l’exportation.

2. Marie Murat Gonzales et Roland Dupont se présentent.

a. Mettez les verbes entre parenthèses au présent de l’indicatif ;
b. Introduisez les pronoms toniques nécessaires ;
c. Ecrivez l’adjectif correspondant au pays entre parenthèses ;
d. Faites le féminin des professions entre parenthèses.

1. Je (s’appeler) Marie Murat. Je suis (France) et je (venir) de Fontainebleau. Je

(être) mariée et j’ (avoir) une fille et un fils. Ils (s’appeler) Anne et Julien. Mon
mari s’appelle Manuel. Il (être) (Espagne). Nous (travailler) dans une usine de
voitures. (....), je suis (informaticien), (...), il est chef de production.

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2. Je (s’appeler) Roland Dupont. Ma femme est d’origine (Italie). Nous avons une
entreprise familiale. Pour fonder notre boîte, l’année dernière, nous (obtenir) un
crédit. Nous (vendre) des produits de beauté. J’ai une soeur et un frère. (...)
j’(habiter) avec ma famille à Lyon, mais, (....), ils (habiter) à Montpellier. Comme
ma soeur (finir) cette année ses études commerciales, elle (venir) nous aider.

4. Expression orale
1. A la direction commerciale.
Voici l’organigramme de la direction commerciale de l’entreprise Vivatex.

Directricecommerciale
Directrice commerciale
MyriamBeauchais
Myriam Beauchais

Assistante
Assistante
Yvonne Glize
Yvonne Glize

Responsablededel’administration
Responsable l’administration
Responsabledes
Responsable desventes
ventes Responsablemarketing
Responsable marketing
des ventes
des ventes
EricJegat
Eric Jegat LorineVo
Lorine VoTran
Tran
FranckCouvreur
Franck Couvreur

Responsableexport
Responsable export
77attachés
attachéscommerciaux
commerciaux
HélèneFly
Fly 22chefs
chefsdedeproduit
produit 22assistantes
assistantes
Hélène

Vous êtes la directrice commerciale, Myriam Beauchais, présentez votre équipe.

2. Nominations
Deux nouveaux collègues arrivent dans l’entreprise Spoliac.
Vous parlez des fonctions de vos nouveaux collègues.
(1) Nom : Pilar Guezala
Fonction : Chef de projet pour la construction de la nouvelle usine
Service : Direction générale
(2) Nom : Hans Van Apen
Fonction : Ingénieur – conception nouveaux produits
Service : production – 4 techniciens

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3. Vous voilà stagiaire !

Dans le cadre de vos études en Action commerciale, vous effectuez un stage à la

revue « L’Etudiant ». Le magazine envisage d’éditer un annuaire des entreprises
françaises proposant des stages, qui comporterait une fiche d’identité sur chacune
d’elles. Le directeur vous a chargé de réaliser les tâches suivantes pour tester son
projet :

1. Proposer un modèle standard de fiche.

2. En remplir trois, à titre d’exemple, sur les sociétés Accor, Danone et Eramet, avec
les informations que vous trouverez sur les sites institutionnels de ces entreprises
qui se trouvent aux adresses suivantes :
• [Link]
• [Link]
• [Link]
3. Présenter l’évolution d’une entreprise.

[PROJET]
Travaillez ensemble pour découvrir une entreprise,
le groupe Bolloré.

Travaillez ensemble c’est… se mettre d’accord sur la répartition du travail.

Faites une recherche sur Internet aux adresses suivantes :

À lire : présentation générale du groupe : [Link]

À regarder : le film de présentation du groupe : [Link]

À écouter pour effectuer les exercices :

[Link]

À rédiger : (1) la fiche d’identité de l’entreprise Bolloré ;

(2) l’organigramme de cette entreprise ;
(3) une courte présentation des activités de cette entreprise ;
(4) une fiche contenant vos observations.

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Modèle de fiche d’identité de l’entreprise

IDENTIFICATION
Dénomination sociale :
Lieu du siège social :
Tél :
Sigle
E-mail :
N°immatriculation (RCS) :
Adresse du site Web :

INFOS JURIDIQUES
Capital :
Date de création :
Forme juridique :
Nationalité :
Les propriétaires de l’entreprise :

Faits marquants son HISTOIRE :

INFOS ECONOMIQUES COMMERCIALES ET FINANCIERES

Nature de l’activité :
Chiffres d’affaires :
Présentation de l’activité :
Marché sur lequel intervient l’entreprise :
Exemples d’achats de l’entreprise :
Types de ventes :
Exemples d’objectifs récents de l’entreprise :
Exemples de décisions de gestion :

SON ORGANISATION
Effectif total :
Son organisation interne (fonctions, services, responsables… :

AUTRES INFORMATIONS OU CHIFFRES CLÉS

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 Corrigés des auto-évaluations

Entrer dans la vie professionnelle

Unité 1
Présentez-vous
1. a. t’appelles ; b. appelez ; c. parlez ; d. es ; e. est ; f. travaillons ; g. habites ; h. attendent.
2.
– Bonjour! comment t'appelles-tu? – Je suis Mario.
– Quel âge as – tu ? J’ai___ 20 ans.
– Et toi ? – Mon nom est Marie.
– Tu habites où ? – J’habite à Rennes en France.
– Et Mario ? – Lui, il habite à Lisbonne, au Portugal.
3.
01. 92. 61. 16 71 zéro un / quatre-vingt-douze / seize / soixante et onze
06.19. 22. 87.75 zéro / dix-neuf / vingt-deux / quatre-vingt-sept / soixante-quinze
05. 56. 68. 32. 21 zéro / cinquante-six / soixante-huit / trente-deux / vingt et un
08. 25. 70. 87. 61 zéro / vingt-cinq / soixante-dix / quatre-vingt-sept / soixante et un
4. h, f, c, a, i, b, g, e

Unité 2
Prenez rendez-vous
1. c, d
2.
A b, e, g, c, d, f, a
B d, f, a, h, b, j, i, e, g, c
3.
Allô, département ressources humaines, j’écoute.
Bonjour, Madame, je vous appelle pour un rendez-vous.
Vous souhaitez prendre rendez-vous ?
Non, Madame. Je suis Patrice Leperce. En fait, je dois rencontrer Monsieur
Legrand mardi prochain mais j’ai un empêchement.
Vous désirez reporter votre rendez-vous ?
Non, je voudrais l’annuler.
Vous voulez prendre un autre rendez-vous ?
Non, je rappellerai la semaine prochaine.
Très bien, Monsieur. Au revoir.
Au revoir.
4.
a. pourrais
b. suis / arrangerait
c. irait
d. rappelle / conviendrait
e. est / préfère

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Découvrir l’entreprise

Unité 3
Présentez l’entreprise
1. Une organisation qui marche :
1-b, 2-c, 3-a, 4-c, 5-b
2. Entreprises à vendre : <propositions de corrigés>
Annonce 1 – L’entreprise existe depuis 1982 et son siège social se trouve à Strasbourg. L’usine est située en
Alsace. Son chiffre d’affaires est de 25.000.000 € et elle emploie 80 personnes. Elle produit et commercialise
des produits sanitaires : saunas, spas, cabines de douche avec une gamme de 50 modèles. Sa clientèle
comprend des magasins de bricolage et des plombiers. Elle est leader sur le marché européen des produits
sanitaires et exporte en Europe et aux États-Unis.
Annonce 2 – Cette entreprise, qui agit fait du commerce depuis 1995 a son siège social implanté à Lille. Son
chiffre d’affaires annuel est de 5.000.000 €. Elle importe des tee-shirts dans une gamme de 30 coloris pour des
impressions publicitaires. Ses clients sont des agences de communication et des entreprises. Elle possède un
entrepôt situé dans une zone industrielle avec un parking et elle a deux filiales de distribution qui se trouvent
en Espagne et au Portugal.
3. Des entrepreneurs racontent :
1-b, 2-a, 3-b, 4-c
4. Témoignage :
1-qui ; 2-où ; 3-dont ; 4-qui ; 5-où ; 6-qui ; 7-que

Unité 4
Décrivez l’évolution de l’entreprise
1. Une année au travail
1 – a changé ; 2- est devenue ; 3 – a ouvert ; 4 – est allée ; 5 – sont restés
2. Résultats de l’entreprise :
1- a réalisé ; 2- s’est élevé ; 3- ont rapporté ; 4- ont représenté
3. Précisions :
1 – pour lesquelles ; 2 – qui ; 3- dont, que ; 4- où ; 5- sur lequel ; 6- que ; 7- auxquels ; 8- à laquelle ;
9- dont ; 10- auxquels ; 11- en qui ; 12- sur lequel
4. Profil d’entreprise :
1-SA ; 2-Etablissements Colorix ; 3-fabrication de matériel électrique ; 4-12 (PDG + Banque Sybex
+10 autres) ; 5-150.000€ ; [Link] ; 7-Oui
5. Performances d’une entreprise :
1- FAUX. C’est le chiffre d’affaires qui a augmenté de 10%, non le bénéfice ;
2- FAUX. Caroline dit simplement que les ventes de Binette ont augmenté de 60%, mais ne
dit pas ce que ces ventes représentent par rapport à celles de Sigard.

84
 Bibliographie

Berthet A., Tauzin B., Affaires à suivre – cahier d’exercices, Hachette, Paris, 2002
Boomfield A., Tauzin B., Affaires à suivre, Hachette, Paris, 2001
Bloomfield, A., Tauzin B., Affaires à suivre, Hachette, Paris, 2001
Daill E., Secré[Link], CLE International, Paris,
Danilo M., Le Français de l’entreprise, CLE International, Paris, 1990
Habert L., Penfornis J.-L., [Link] – cahier d’exercices, CLE International, Paris, 2007
Penfornis J.-L., Franç[Link]- débutant, CLE International, Paris, 2007
Penfornis J.-L., Franç[Link]- intermédiaire, CLE International, Paris, 2002
Penfornis J.-L., Franç[Link]- intermédiaire – cahier d’exercices, CLE International, Paris, 2004
Penfornis J.-L., [Link]- avancé, CLE International, Paris, 2003
Sanchez Macagno M.-O., Faire des affaires en français, Hachette, Paris, 2000
Stanciu-Capotă R., Lorentz M.-A., Au service de votre français – Le Quotidien des Affaires, ASE,
2005
Tauzin B., Dubois A.-L., Objectif Express 1, Hachette, Paris, 2006
Tauzin B., Dubois A.-L., Objectif Express 1 – Cahier d’activités, Hachette, Paris, 2006
Tauzin B., Dubois A.-L., Objectif Express 2, Hachette, Paris, 2006 / Unité 10, pp. 154-155
Siréjols E., Tempesta G., 450 nouveaux exercices, CLE International, Paris, 2002

Sitographie

 Se présenter / présenter quelqu’un

 La communication par téléphone
[Link]
[Link]
 Prendre rendez-vous
 Déplacer / Annuler un rendez-vous
[Link]
[Link]
 ENTREPRISE
Pour mieux Comprendre le monde de l'entreprise consultez le dossier Entreprise Identification /Classification /
Activité / Taille / Capital / Forme juridique /Structure /Fonctions et le dossier Croissance Croissance et Mort de
l’entreprise Mort de l'entreprise à l’adresse suivante : [Link]
affaires
 Sur le vocabulaire de l’entreprise :
[Link] (test en ligne - 9 questions)

 Qu'est-ce qu'une entreprise? Structure fonctionnelle de l’entreprise, structure par ligne de

produit, structure géographique
[Link]

 L’entreprise : organigramme
Bouygues: Organigramme simplifié d'une entreprise (exemple de Bouygues) /
[Link]
 L’entreprise : activités d’entreprise

85
 Allez sur l'onglet en haut "le groupe", à droite choisir
L'Oréal: Activités et divisions de L'Oréal,
l'onglet "présentation du groupe" puis "organisation" ;
Total- Elf: Activités et divisions de Total Elf / [Link]
Atlas Renault: données concernant l'activité automobile du groupe Renault ;
Hachette-Groupe Lagardère: les activités du groupe Lagardère, possibilité de télécharger la présentation des
métiers et des activités médias du groupe, // [Link]
Portrait d'entreprise (exercice) / [Link]

 L’entreprise : compréhension et découverte du monde de l’entreprise :

[Link]

 Comprendre le monde de l’entreprise

Identification / Classification / Activité / Taille / Capital / Forme juridique / Structure / Fonctions
Croissance / Mort de l’entreprise
[Link]

 L’entreprise du mois :
[Link]

 Métier : responsable agence – Vidéo

[Link]

 Le français des affaires :

[Link]

 GRAMMAIRE
Exercices grammaticaux
Exercices de vocabulaire
Exercices d’orthographe
[Link]
[Link]

 GRAMMAIRE
25 vidéos pour apprendre le français
1-L’imparfait 2-Le conditionnel présent 3- Le plus que parfait 4- Le passé récent 5- Le passé composé
6- Le conditionnel présent 7- Le conditionnel passé 8- Le conditionnel présent 9- Le conditionnel
passé 10- Le futur simple 11- Le futur proche 12- Le futur antérieur 13- Pronoms personnels sujets 14-
Les Pronoms COD 15- Pronoms personnels toniques 16- Adjectifs possessifs masculins 17- Les
adjectifs ordinaux 18- Les adverbes de manière 19- Les voyelles 20- Les pronoms personnels toniques
21- Les pronoms personnels sujets 22- La préposition "à" avec les articles définis 23- Les articles
indéfinis 24- Les articles définis 25- Les indicateurs de temps.
[Link]
[Link]
[Link]
 DICTIONNAIRES
Dictionnaire des définitions
[Link]
Dictionnaire Larousse
[Link]

86
  Travaillez en ligne, 24 h sur 24h : disponible 24h sur 24 !

[Link]
Cette plateforme en ligne est le résultat du Projet de recherche ELSTI ([Link]
un projet Leonardo da Vinci - Transfer of Innovation (ref. no. LLP/LdV/ToI/2007/RO/008).
Coordonné par EuroEd Foundation – Roumanie et déroulé entre 2008 – 2010, il a réuni des
partenaires de l’Italie - PIXEL Association et Connectis; de la Lituanie - Kaunas University of
Technology ; de la Grande Bretagne - no limits education and training ltd. ; et de la
Roumanie PROSPER - ASE Language Centre.

Deux niveaux de travail: utilisateur élémentaire, utilisateur indépendant.

Présentation de l’entreprise : dialogue, exercices, jeu, simulation//
au bureau, au téléphone, correspondance, internet, grammaire, culture

Pour vous inscrire vous devez suivre la procédure ci-dessous :

1. Entrez sur le site [Link] et cliquez sur « new
user ».
2. Introduisez vos données personnelles, ensemble avec le « group code » que votre tuteur
vous donnera lors du premier séminaire.
3. Attendez 24h et revenez sur le site.
4. Introduisez votre adresse e-mail dans le champ « user » et le mot de passe que vous avez
reçu lors de votre inscription, dans le champ « password ».
5. Une fois sur le site, cliquez sur « Business Languages », choisissez, dans le menu
« French », la leçon et le niveau indiqués et…

Bon courage !

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