Scribd
Importer
69 vues2 pages

Stratégies de Réseaux Sociaux pour Musées

Le document décrit les avantages et inconvénients des réseaux sociaux pour les musées, notamment la communication directe avec le public à faible coût, la conquête de nouveaux clients et la fidélisation, mais aussi une utilisation parfois non centrée sur toutes les plateformes.

Transféré par

Manon Pothin
Copyright
© © All Rights Reserved
Nous prenons très au sérieux les droits relatifs au contenu. Si vous pensez qu’il s’agit de votre contenu, signalez une atteinte au droit d’auteur ici.
Formats disponibles
Téléchargez aux formats DOCX, PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd
69 vues2 pages

Stratégies de Réseaux Sociaux pour Musées

Le document décrit les avantages et inconvénients des réseaux sociaux pour les musées, notamment la communication directe avec le public à faible coût, la conquête de nouveaux clients et la fidélisation, mais aussi une utilisation parfois non centrée sur toutes les plateformes.

Transféré par

Manon Pothin
Copyright
© © All Rights Reserved
Nous prenons très au sérieux les droits relatifs au contenu. Si vous pensez qu’il s’agit de votre contenu, signalez une atteinte au droit d’auteur ici.
Formats disponibles
Téléchargez aux formats DOCX, PDF, TXT ou lisez en ligne sur Scribd

• les réseaux sociaux 

:
- offrent une narration différente d’un support à un autre.
- donnent un engagement modulable -> le visiteur peut faire part de son
appréciation au niveau de son expérience.
- savoir les utiliser correctement selon les tranches d’â ges :
 Facebook : â ge moyen de 40 ans
 Instagram : 20-45 ans
 Youtube : 13-35 ans
 Twitter : 19-30 ans

-> avantages :
- communication directe avec le public à moindre coû t par rapport à des
publicités payantes et de manière instantanée.
- conquête de nouveaux clients et fidélisation du public actuel.
- création d’une communauté.
- amélioration du SEO car favorisent le trafic de l’interface et donc du
référencement.

-> inconvénients :
- utilisation basique et non poussée.
- communication faible avec les cibles potentielles ou entretien non récurrent.
- publications fastidieuses et trop longues.
- utilisation parfois non centrée sur toutes les plateformes.

-> quelques données en chiffres :


- 4.2 milliards d’utilisateurs = forte opportunité et demande croissante de la part
des réseaux sociaux.
- ≈ 71% des utilisateurs ayant une aisance numérique sur les réseaux sociaux
recommandent la marque (les musées).
• les cibles :

- les touristes étrangers :


- plusieurs versions proposées en langue étrangère pour améliorer
l’expérience utilisateurs des touristes.
- les sites des musées localisés plus près des frontières sont davantage
sollicité par cette démarche.

- les personnes à mobilité réduite :


- mention d’accessibilité dans les parties « informations », mise en place de
tarif réduit.
- ne dispose pas réellement d’une facilité d’utilisation si ce n’est
l’Hermitage.

- les familles :
- fonctionnalités et contenus adéquates proposant des activités, des
ateliers, à faire uniquement pour les enfants ou en famille.
- tarifs proposant des réductions.

- les cibles secondaires :


- professeurs, étudiants, professionnels de l’art ou de la culture, presse,
groupes scolaires.
- champ large et varie selon la structure du musée en elle-même.
 Fondation Louis Vuitton : auditorium (concert), café, librairie :
on peut supposer un public entre 18 et 40 ans.

Vous aimerez peut-être aussi