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Rôle et Missions du Community Manager

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Community Manager (Animateur de communauté) :

Définition : Le Community Manager est le représentant de son entreprise sur le web. Son rôle
consiste à fédérer et gérer la communauté des internautes autour de la marque, du produit
ou du service, via l’animation des réseaux sociaux. Il crée des contenus (articles, newsletter,
images, vidéos, jeux concours, etc) en fonction de sa cible et évalue ensuite l’impact de ses
actions sur la communauté d’internautes.

Missions : Veille concurrentielle, commercial, d’e-réputation


 Participe au développement de la stratégie de communication
 Production de contenus sur le net (éditorial, photo, vidéo, son)
 Animation de communautés
 Planification des posts (contenus)
 Interaction avec ses membres (réponses aux questions, création d’échanges)
 Conversion de ses internautes en relais d’informations
 Evénements (conception, mise en place, communication en rapport...)
 Augmenter la présence digitale et accroître la visibilité de la société sur le web
 Fidéliser et acquérir de nouveaux clients

Jaber Oumaima

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