Module 2, 1ère semaine: Évaluer, organiser et planifier la communication
Introduction
La structure du Programme Unlock-Impact est en spirale et itérante. Cela signifie que tout ce que nous avons appris dans les modules
précédents devrait être élargi et réappliqué comme moyen d'exploration et d'apprentissage dans les modules suivants. Notre
première tâche pour le module Communication est de pré-évaluer nos compétences en communication, puis d'utiliser nos nouvelles
compétences en organisation pour réfléchir et planifier notre apprentissage tout au long du module Communication.
Chaque nouveau module est une occasion de développer les compétences que nous avons acquises précédemment et d'élargir notre
façon de faire les choses dans le cadre de notre processus dynamique d’apprendre par l'action (par la pratique). Cette semaine, nous
explorerons les indicateurs qui démontrent un apprenant communicatif et nous élaborerons des plans avec nos équipes de soutien
et notre soutien en laboratoire sur la façon de maximiser notre apprentissage tout au long du module. Pour faire tout cela, vous
devriez appliquer le processus RAPEC !
Les Normes de Pratiques Mondiales (NPMs) sont une base fondamentale à partir de laquelle les leaders peuvent continuer à se
développer. Beaucoup d'entre eux sont liés à l'apprentissage que nous allons faire dans le module de communication. Cela signifie
que tout leader en activité doit constamment respecter ces normes mondiales de pratique. Si vous n'avez pas pris le temps de lire le
guide de l'apprenant, veuillez vous assurer de le faire avant de vous engager dans ce module. Nous n'enseignerons pas explicitement
les NPMs, car nous nous attendons à ce qu'en tant que leaders en développement, vous tiriez parti du RAPEC pour gérer votre
développement par rapport aux NPMs, car il ne s'agit pas de normes de pratique du leadership, mais simplement de normes de
pratique professionnelle.
Matière préparatoire:
Lecture :
Nos NPMs (Normes de pratiques mondiales) représentent les normes de base que nous attendons des apprenants qu'ils arrivent au
programme en ayant déjà intégré ces normes dans leur pratique. Des choses comme communiquer des solutions lorsqu'il y a un
problème ou communiquer lorsqu'une date limite ou un rendez-vous sera manqué sont des compétences non techniques sur
lesquelles notre cursus de communication est construit. Pour les apprenants qui sont encore nouveaux ou qui ont des difficultés avec
ces compétences, nous organiserons une série d'ateliers pour les soutenir pendant le programme du dimanche.
Si nous n'enseignons pas les bases de la communication professionnelle, qu'enseignons-nous? Nous enseignons un processus élevé
et holistique de communication pour le leadership et l'impact. Lorsque nous pensons à la communication, nous considérons les quatre
domaines de la communication, leur connexion et leur complémentarité les uns avec les autres.
1. Verbal
2. Non-verbal
3. Visuelle
4. Écrit
Le processus EIDCA est un système de communication qui va nous guider dans notre communication, que ce soit au travail ou dans
notre communication quotidienne en tant que communicateurs et dirigeants efficaces. Comme le système RAPEC, le système EIDCA
sera notre formule pour construire et évaluer nos communications.
Au début de notre module, nous voulons que les apprenants activent leur apprentissage afin de répondre aux normes de base et
qu'ils prévoient de se mettre à niveau tout au long du module. Nous mentionnons les NPMs (Normes de pratiques mondiales) comme
des domaines sur lesquels les apprenants doivent réfléchir afin de déterminer si une remise à niveau ou un rattrapage de ces
compétences peut les aider à optimiser leur expérience tout au long de ce module et au-delà. En plus des NPMs, les apprenants
peuvent envisager de développer certaines compétences :
1. Taper sans regarder le clavier à 50 mots par minute. Voulez-vous être le leader qui chasse et picore tout en essayant
de diriger une réunion?
2. Utilisation d'applications et de logiciels en ligne pour organiser des réunions.
3. Utilisation de calendrier google ou d'une autre application de calendrier pour planifier des réunions et des rendez-vous
avec d'autres personnes.
4. Utilisation d'une méthode de travail mixte en gardant toujours un carnet de notes à proximité. C'est particulièrement
pratique si un apprenant a tendance à être nerveux à l'idée de partager ses réponses et que le brainstorming personnel
peut aider à renforcer la confiance.
5. Le courrier électronique et les réseaux sociaux pour la communication professionnelle. Avez-vous un compte LinkedIn
et l'utilisez-vous ? Vous sentez-vous confortable en utilisant le courrier électronique? Whatsapp?
Ressources
● Veuillez consulter les liens ci-dessous pour plus d'informations et pour renforcer vos compétences ! Pensez surtout à la
communication non verbale qui pourrait se produire lors d'une réunion que vous dirigez si vous êtes un mauvais dactylographe.
Il existe de nombreux jeux et applications en ligne qui peuvent vous aider à améliorer votre vitesse de frappe. Tirez parti du
RAPEC pour établir un plan d'apprentissage pour vous-même !
● L’art de la communication : comment bien communiquer avec 4 personnalités types au travail?
● Quels sont les types de communication?
● La communication d’entreprise
● Aperçu du module de communication
● Plan d'action du module de communication
Forum de discussion
● Veuillez répondre à la question suivante, puis à trois des autres apprenants. Assurez-vous d'écrire une réponse globale qui
répond à toutes les questions.
○ Selon vous, quel est le trait le plus important à démontrer en tant que leader communicatif ? Pourquoi ?
De quelles manières avez-vous vu d'autres apprenants faire preuve de ce trait de caractère ? Qu'en est-il des leaders
au travail ?
Travail à faire
Complétez la première partie de votre plan d'action et soumettez-la avant la date limite. Votre superviseur a reçu le formulaire de
commentaires dans sa newsletter ( ou son journal hebdomadaire) en début de semaine. Veuillez le contacter pour obtenir votre
évaluation et vos commentaires avant de fixer vos objectifs pour ce module de communication. Soumettez le formulaire de
commentaires du superviseur et le plan d'action sur canvas.
Liens d'accès aux sessions
● Trouvez le lien de votre session ici
● Trouvez le lien de votre session de rattrapage ici
