Management des risques RH
La gestion des risques implique de faire de la « veille »
2 origines de risques :
- Interne à l’organisation
- Externe à l’organisation
2 classifications de risques :
- Risque pur : de manière inattendue, soudaine et brutale et son issue est toujours un
dommage ou une perte (ex : Covid)
- Risque spéculatif : d’une décision prise dans l’organisation de l’entreprise
Exemples de risques spéculatifs RH :
- Incompétences, formation inadaptée des salariés
- Difficultés de recrutement (région, formation, salaires)
Risques externe Risques interne
Politique : adoption d’une loi qui impacte la Investissement dans un nouveau logiciel (ou
gestion de l’entreprise : risque pur machine) : risque spéculatif
Adaptation à la concurrence : risque spéculatif Pénurie de candidat : risque spéculatif
Economique : Crise économique (crise des Personnel vieillissant : risque spéculatif
subprimes, crise sanitaire) : risque pur Formation des salariés : risque spéculatif
Environnemental : catastrophe naturelle :
risque pur
Technologique : obsolescence des machines :
risque spéculatif
Commercial : les tarifs préférentiels, soldes,
Commercial : départs de clients : risque pur
Exemple de risques internes liés à la gestion du personnel :
Départ d’un poste clé dans une entreprise.
Pour face à cela, il est nécessaire de mettre en place un plan de succession.
Fraude des salariés : c’est un risque car elle peut aussi mettre en péril l’employeur
5 stratégies particulières au niveau de la gestion des risques :
- L’acceptation : gravité faible et trop chère pour le contourner. On va quand même faire des
provisions financières ou de la sensibilisation.
- Le transfert : reporter le risque sur un autre organisme (ex : externalisation de la paie…)
- La diminution ou la prévention des risques : réduire la probabilité d’un risque de niveau
important.
- Le contournement : il s’agit d’éviter le risque en adaptant la stratégie de l’entreprise. (Ex : si
une entreprise est trop dépendante d’un fournisseur, il est important pour elle de revoir sa
stratégie d’achat)
- L’élimination
L’entreprise-Wide Risk Management (ERM) :
Elle met en place une cartographie des risques majeurs combinée à l’analyse détaillée de risque
spécifiques et permet de partager une vision des risques formalisée.
Il faut donc avoir un processus de gestion coordonnée des risques qui met l’accent sur la coopération
entre les départements pour gérer l’ensemble des risques d’une organisation.
Risque en langage courant : Danger éventuel, plus ou moins prévisible, inhérent à une
situation ou à une activité
Risque en droit privé :
Eventualité d’un évènement qui peut causer un danger
Un évènement dont la survenance aléatoire est susceptible de causer un dommage aux
personnes et/ou aux biens
Le Risk Management c’est l’activité qui consiste à évaluer le risque en entreprise et à développer les
diverses stratégies destinées à le garder sous contrôle.
Notion de propriété intellectuelle
Les risques pour les dirigeants de l’entreprise (diapo 59)
Les risques pour le dirigeant de l’entreprise (diapo 61) :
Responsabilité pénale et civile de la personne physique/morale
Définitions :
La responsabilité pénale : Un risque pour les personnes et l’entreprise.
La personne physique est responsable de toute infraction commise directement (acte personnel) ou
indirectement (acte accompli par ses préposés).
La personne morale est responsable pour toute infraction commise pour le compte de la personne
morale.
Notions d’infractions : mise en danger d’autrui, blessures ou homicides involontaire, infractions aux
règles SST, durée du travail, harcèlement moral ou sexuel, égalité professionnelle, registre du
personnel, entrave au fonctionnement des IRP. (Diapo 64)
Infraction règlementation Santé/Sécurité (diapo 66) (défaut de DUERP etc)
Toutes les situations à risques, irritantes, pouvant créer un dommage, une nuisance, un problème
touchant de près ou de loin les ressources humaines de l’entreprise :
- Juridique : prud’hommes avec un salarié récalcitrant
- Santé et Sécurité : salarié non formé aux SST
- Relations sociales : difficulté à se mettre d’accord pour l’attribution d’une prime lié aux
résultats lors d’une réunion CSE
- Image/marque employeur : faible notoriété, entreprise peu connue
- Organisationnel et Managérial : Management subie où les décisions sont prises par le
directeur et le personnel n’a pas son mot à dire
- Economique : Inflation, hausse des prix
Suite le 16/11/2021
Santé et sécurité : diapo 89
Mention « Interdiction de fumer » dans les locaux
Méthode DESC : Décrire les faits (avérés), Exprimer son ressenti (situation provoquée en moi en
utilisant le je), Solution (reformulation), Conséquence positive (conclusion et intérêt pour la
personne).
Image de marque/employeur diapo 92
1° Déterminer les risques RH et de faire une cartographie des risques (y compris le risque budget) :
- Identification des risques
- Le domaine concerné
- La conséquence
- Le niveau de criticité
Au minimum une dizaine de risques.
2° Par rapport à a cartographie, on décide des différentes stratégies à mettre en œuvre (les 5
stratégies) pour chaque stratégie.
3° Dans la fiche de risque : le titre du risque, sa définition, rajouter le niveau de criticité et mettre
toutes les actions de prévention qui existent déjà et les actions supplémentaires à mettre en œuvre.
Risque Domaine Conséquence Niveau de Stratégie à
concerné criticité mettre en
œuvre
Harcèlement/Détresse Les relations Détérioration du 8 Stratégie
psychologique/Epuisemen sociales climat social d’élimination du
t émotionnel Baisse de la risque
productivité et
du bien-être des
salariés
Maladies Comité CHSCT Augmentation 9 Stratégie de
professionnelles/Accidents Service Paie charge de travail diminution et de
de travail et AGP pour les autre prévention
collaborateurs
Impact
budgétaire
(remplacement
+ coût
d’indemnisation
de la maladie
pro)
Attractivité
Absentéisme/Départs Service RH Performance de 12 Stratégie
volontaires dans sa l’entreprise d’élimination
globalité L’attractivité de et/ou
l’entreprise contournement
Augmentation
de la charge de
travail pour les
collaborateurs
Climat social
dégradé
