ge Ped . aS oe Ss cad a cx - ee wos ES la oe o° on pers > ede Jean-Marc Lagoda Frédéric Rosard S por gs PST Ses 30 modeéles percutants pour © présenter des synthéses, © analyser des résultats, © construire des simulations visuelles.SCI BOS Sommaire Introduction fou fo Les graphiques de synthase Situer les ventes : Power Map et ses cartes Equilibrer ses domaines de performance : radar ‘Mesurer sa progression : tachymaire et aiguille Atteindre ses objectifs : graphiques combinés Evaluer ses résultats : jauge Se positionner par rapport aux concurrent : bulles Identifier ses performances : graphique sparkline Repérer un fait marquant : période et cumul Les graphiques pour analyse Mesurer les résultats : courbe et histogramme Comparer I’évolution de deux indicateurs majeurs graphique avec axe double Répartir les données entre elles : botte & moustaches Faire un choix : Pareto Corréler deux variables : nuage de points Identifier es principales causes de la performance graphique bridge Visualiser les composantes de sa performance : anneaux et secteurs u 4 18 21 24 27 30 33 39 42 45 50 53 56 60Visualiser les composantes de sa performance : barres Les graphiques prospects Rechercher les axes d’analyse de ses performances graphique et tableau croisé dynamique Donner une dynamique 4 ses graphiques : graphiques interactifs Power View et Business Intelligence Changer la valeur d'une variable = graphique lié aux boutons curseurs Mesurer la sensibilité des leviers d'action sur la trésorerie : jeu de couleurs Etablir une tendance des ventes : courbe de tendance Identifier une saisonnalité de ses ventes moyenne mobile Visualiser la vitesse d’apprentissage de sa force de vente : fonctions usuelles Etablir une projection de la masse salariale : aire et bridge Evaluer le risque de vieillissement de son personnel : pyramide des ages organisation des graphiques dans un tableau de bord Utiliser les meilleures astuces de mise en forme Faire passer un message Echelle des axes et fltre de données Partager et diffuser des graphiques Définir une charte et automatiser la mise & jour des graphiques Progresser grace aux modéles types de tableaux de bord Conclusion 63 67 70 73 75 78 84 88 93 99 103 106 109 112 7© Groupe Byroies Introduction Jai souvent recherché, en tant que manager, quel graphique utiliser pour bien illustrer mes pré- sentations. Puis, en tant que formatour, j'ai constaté que de nombreux professionnels se posaient la méme question. Or, une présentation gagne indéniablement en efficacité lorsqu’elle s’appuie sur les bons gra- phiques. En effet, coux-ci vont servir & illustrer visuellement et de mani®re percutante le pro- pos tenu. Un graphique bien adapté a une pré- sentation sera a méme d’ancrer une tendance dans les esprits. Cot ouvrage vous livre les meilleures réponses graphiques aux problématiques métier et des conseils pour réaliser les graphiques Excel les plus adaptés aux objectifs que vous visez. Cot ouvrage s’adresse aux assistants et gestion- naires qui soubaitent utiliser des graphiques dans des présentations de résultats. Les auteurs y proposent les principaux graphiques utilisés dans le monde de Ventreprise pour présenter des syntheses, analyser des résultats et réaliser des simulations visuelles. ORGANISATION DE L’OUVRAGE Liouvrage s‘articule en modules autour de trois problématiques, de trois temps bien distinets : le temps de la synthése, le temps de l'analyse, et le temps de la prospective. Nous répondons ainsi A trois questions : 41. Quel est le problme? 2. Dio vient-il ? 3, Quadviendra-til si... ? Un quatrisme module aborde la question de Yorganisation des graphiques dans un tableau de bord. Chaque module se décompose en fiches pra- tiques qui vous guideront dans l'utilisation Excel et vous apporteront les réponses aux questions clefs que se pose tout gestionnaire lors de I’élaboration d'une présentation. Les différentes fiches sont numérotées et font référence a des fichiers Excel (sauvegardés sur le CD-Rom) dont les noms reprennent systémati- quement le numéro du chapitre, celui de la fiche, puis le nom de la feuille (onglet) que vous devez rejoindre ; cela vous permettra de visualiser les résultats et de pratiquer avec l’exemple présenté. Les fiches sont constituées de cing parties : 1 les objectifs visés avec Excel ; = une illustration pratique qui figure dans le fichier Excel référencé ; 1 le mode opératoire des fonctionnalités pré- sentées ; = des conseils complémentaires ; = un bref résumé reprenant les points clefs de la fiche de maniére synthétique.ASSESS ST TS FONCTIONNALITES ET VERSIONS D’EXCEL Nous avons réalisé tous les graphiques en utili- sant la version 2013 d’Excel pour Windows. Nous avons précisé quelles étaient les nouveau- {6s 2013 mais vous pourrez réaliser la plupart des graphiques méme si la version dont vous disposez est antérieure. De plus, certaines fonctions apparaissent sur plusieurs fiches de manidre @ vous montrer leur utilisation dans des finalités variées. Vous noterez que la commande Power map 4’Excel 2013 ne fonctionne, a 'heure od: nous éditons Vouvrage, que sur les versions 8 ot anté- rieures de Windows. Vous trouverez en fin de livre le classement croisé des principales fonctions Excel. Fichiers DU CD-Rom Tous les chapitres font référence & un ou plu- sieurs fichiers Excel. ‘Vous trouverez l'ensemble de oes fichiers sur le CD-Rom qui accompagne cet ouvrage. N’hésite: pas a les associer & votre lecture. Les cas pra- tiques débutent ainsi souvent par la phrase : « A partir du CD-Rom, ouvrez tel fichier, puis tel onglet » : ces fichiers illustrent les fonctions graphiques d’Excel tres utiles & un manager. Les données de base vous sont signalées par la couleur jaune dans chacun des onglets. Les commandes essentielles figurent en rouge et vous rappellent comment mettre en cuvre les formes visuelles présentées dans le fichier. Nous vous souhaitons une bonne lecture et une miso en couvre efficace ! Jean-Marc Lagoda et Frédéric Rosard Introduction llLES GRAPHIQUES DE SYNTHESE ans un environnement toujours plus complexe, oi les problémes posés sont variés et nécessitent la collecte de nombreuses informations, savoir choisir les données pertinentes ot les présenter de manidre synthétique devient un atout majeur. On doit pouvoir présenter une situation résumée en une page aux déci- dours, afin qu'ils la comprennent immédiatement et soient & méme d’agir rapidement. A la différence des tableaux de chiffres, les apports visuels contribuent a la présen- tation rapide de l'information en mettant en évidence les points importants tout en donnant une vision d’ensemble, dans un espace réduit. Nous présentons dans ce module les principales questions business qui se posent dans toute entreprise avec es modes graphiques de représentation le mieux adaptés.10 Sitver les ventes : Power Map et ses cartes Equilibrer ses domaines de performance : radar Mesurer sa progression : tachymatre et aiguille Atteindre ses objects : graphiques combinés Evaluer ses résultats : jauge Se positioner par rapport aux concurrents : bulles Identifier ses performances : graphique sparkline Repérer un fait marquant : période et cumul Les grophiques de synthése ll un 14 18 21 24 a7 30 33© Groupe Byrotes, UC) Seal Saas) POWER MAP ET SES CARTES | Excel 2013 comporte une nouveauté intéressante qui consiste en une représentation des données s0us forme de cartographie. Cette nouveauté porte le nom de Power Map. L’effet est naturellement trés visuel et le rendu permet de situer tout de suite les points importants. LES OBJECTIFS VISES Les ventes sont le moteur de la croissance et de la création de richesse d’une entreprise. Ce n’est pas un hasard si 90% des rapports annuels des grands groupes commencent par présenter larépartition géographique du chiffre d’affaires. Ge dernier traduit, en effet, les choix straté- ° Exemple A portr du CD-Rom, ouvrez le fichier CHI-F1 giques ot souvent l'histoire de lentité présen- 60. Visualiser son chifire d'affaires sur son territoire national ou international revét donc une impor- tance toute particulidre pour les dirigeants. Power Map est un nouvel add-in d’Excel 2013 qui permet de visualiser des données sous forme Par exemple, nous souhaitons représenter le chiffre d'affaires réalisé 4 une date donnée sur différentes villes du teritoire hancais : Bordeaux, Noncy, Nontes et Marseille =F alque2 fs appr i aon ita mie Bunec Seer POH Sur cette corte, nous powwons remarquer que les ventes {chifre doffaires exprimé en millions deuros) sont représentées sous forme d'histogrammes dans les quatre villes choisies.” On voit tout de suite que l'entreprise concenire ses ventes sur la région Quest et cherche & se développer dans I'Est de la Fronce. les paramétres de représentation figurent dans le menu de droite les flches de direction nous permetient de nous déplacer sur le planisphére et les boutons + et ~ donnent la possibilté de s'opprocher ou de reprendre une we densemble I Les graphiques de synthéseFICHE 1 STUER LES VENTES. LLG SSE ET SE Te eee de carte géographique (globe terrestre ou planis- phire) et ainsi mesurer leur importance relative. Une représentation graphique sous forme d’his- togrammes ou de secteurs est proposée. L'utilisation de Power Map nécessite une connexion Internet, qui permettra la reconnais- sance des villes ou pays de votre fichier de données. COMMENT UTILISER ExceL ? L'installation de Power Map Power Map est un complément d’Excel 2013. Pour utiliser vous devez avoir la version d'Of- fice 365 Pro Plus ou 2013 Pro Plus. Mais atten- tion, la fonctionnalité n'est pas opérationnelle sur Windows 10 actuellement, a fin 2015 ! Pour pouvoir y avoir accis, il vous faudra utiliser une version antérieure du systtme d’exploitation. Vous pouvez le télécharger gratuitement a la page suivante : http://www.microsoft.com/en- us/download/details.aspx?id=38395, Une fois que le téléchargement est terming, lan- ez installation en double-cliquant sur le fichier. Cola ne prend que quelques secondes. Puis vous activerez manuellement l'add-in Power Map en suivant les instructions suivantes : 1, Allez dans le menu Fichier > Options. Dans la boite de dialogue qui apparait a l’écran, sélec. tionnez Complément dans les menus de gauche. 2. Dans I’encadré, a droite, sélectionnez Microsoft Power Maple puis, en bas, dans la zone Gérer, déroulez le menu et choisissez Complément COM. 3. Une nouvelle boite de dialogue apparait ; cochez-y option Power Map. Maintenant, dans votre menu Insertion, le menu Power Map apparait sous la forme d'une icéne, 12 L'interface graphique Power Map s‘ouvre dans une nouvelle applica- tion en dehors d’Excel. Assurez-vous d’étre connecté a Internet. Au démarrage, le globe terrestre apparait. En cliquant dessus et en maintenant le bouton de la souris enfoncé, vous pouvez le faire tourner sur lui-méme. 1 va maintenant falloir fournir vos données & Power Map. Paramétrage et utilisation des données Llutilisation de Power Map nécessite que vos données soient stockées dans le Modéle de données d’Excel. Pour cela, vos données conte- nues dans un classeur doivent étre formatées en ‘Tableau (Insertion > Tableau). Vous remarquerez. alors que la premidre ligne (en-téte) de vos colonnes contient le bouton habituel du filtre de données (une fleche poin- tant vers le bas dans un carré). Sélectionnez vos données, puis lancez Power Map. Dans le menu contextuel de droite, Jes en-tétes de vos colonnes apparaissent. Excel crée automatiquement un calque numé- roté. II ‘agit d'une représentation type que vous allez paramétrer. Vous pourrez en définir autant que nécessaire en cliquant sur le bouton Ajouter un calque dans le menu. Commencez par sélectionner la ou les colonnes qui correspondent a des positions géographiques (pays, région, département, vill. Dans notre exemple, vous choisissez. donc Ville cetPays, que vous glissez dans la zone Géographie. En cliquant sur Mapper par... vous verrez alors apparaitre les points géographiques sur la carte de France. Excel a ainsi reconnu le nom des villes. Il est 6vident que Vorthographe des villes doit tre Les graphiques de synthése llFICHE 1 STUER LES VENTES. a iméprochable de maniére & opérer le mapping souhaité. Pour représenter l'importance du chiffre d'af- faires réalisé sur les différentes villes, sélection- nez ot faites glisser le champ CA en ME dans la rubrique Hauteur. A.ce stade, les points géographiques se différen- cient sur la carte par la valeur de Vattribut qui eur est associé (CA en ME dans notre exemple) : Bordeaux et Nantes présentent ainsi des histo- grammes élevés ou une couverture géographique importante si vous avez choisi la forme gra- phique en bulle, secteur ou aire. CONSEIL Vous pouvez positionner la zone géographique Gtudiée au centre du globe en uilisant les bov tons situés en bas & gauche du globe (haut, bas, gouche, droite; il en est de méme pour afficher pilus ou moins de détails (bouton + ou bouton 4. Dans le menu Power Map, il est également possible d'afficher le nom des zones géogro: phiques avec la commande Etiquettes de cart. I Les grophiques de synthése Le choix du type de graphique dépendra des valeurs des données a représenter (niveau amplitude) et de espace disponible pour y insérer votre carte. Mais le graphique en histo- gramme est souvent le plus pratique car il offre de plus grandes possibilités : empilage, juxtapo- sition. Dans le cas de multiples attributs sélectionnés, le type de graphique sera & adapter. Par exemple, si vous souhaitez faire apparattre en méme temps le chiffre d'affaires et le nombre d'actions promotionnelles, vous cocherez ces deux champs de votre tableau dans la zone Géographie puis sélectionnerez, par exemple, le graphique en histogrammes juxtaposés ou en bulles. POUR RESUMER ‘+A partir de données formatées sous forme d’un tableau Excel, la fonction Power Map figurant dans le menu Insérer génére un globe terrestre. '* Vous paramétrez le mapping dans la zone Choisir une géographie ; Niveau de géogra- phie et de carte et la représentation graphique souhaitée des données chiffrées dans la zone Hauteur. 13EQ JILIBRER SES DOMAINE a DE PERFORMANCE : RADAI ‘Manager, c’est choisir ! Avec des conséquences que I’on pourra mesurer par des indicateurs de performance. Mais, personne n’étant parfait, il est fort probable que toutes les décisions prises n’entraineront pas les performances attendues. De plus, certains résultats seront parfois atteints au detriment des autres. Aussi estil important de s‘assurer & la fois des progrés accomplis mais également de I'équilibre entre tous ces indicateurs LES OBJECTIFS ViSés La mission d'une organisation comprend tou- jours plusieurs composantes qui s'agit de gérer. On doit appréhender les obj fixés pour chacune d’elles dans leur ensemble en veillant leur équilibre. Par exemple, privilégier une livraison rapide au détriment d’un objectif de stock réduit n’aurait pas de sens, car il faut considérer les deux objectifs a la fois. Le radar est certainement le meilleur outil gra- phique pour représenter cette notion d’équilibre dans les performances. Avec ses multiples di- mensions, il donne une vue d'ensemble et met en évidence les domaines qui doivent focaliser Yattention du management pour redresser la situation, Egalement nommé « graphique en araignée » ou «en étoile » en raison de son apparence, il présente les valeurs de chaque catégorie le long daxes distincts, qui partent de son centre et se terminent sur V’anneau extérieur. Ces axes peuvent étre exprimés en valeur absolue ou en pourcentage pour permettre des comparaisons par rapport & des objectifs. S'ils sont exprimés en valeur absolue, il faudra cependant veiller & co que les unités de mesure soient homogenes. Le radar permet également des comparaisons entre organisations, que ce soit en benchmark interne ou externe. Les profils respectifs des organisations peuvent ainsi permettre d'identi- fier de bonnes pratiques & partager et @ copier pour plus d'efficacits. 14 Excel offre de larges possibilités de paramétrage des mises en forme : échelle de I’axe, profil en aire pleine ou en droite, panel de couleurs, épaisseur des traits... COMMENT UTILISER EXcEL ? Les différents radars Les graphiques en radar peuvent étre présentés selon les deux options suivantes : 1, Radar et radar avec marqueurs : les gra- phiques affichent les données par rapport & un point central. Chaque point du radar est relié aux autres pour donner un profil géné- ral; ces points peuvent éventuellement étre marqués, comme sur le radar de droite. 2. Radar plein : dans un radar plein, la zone couverte par une série de données est enti®- rement colorée. rae vy Les graphiques de synthese llBee eee meg EQUILIBRER SES DOMAINES: DE PERFORMANCE: RADAR >) Exemple A partir du CD-Rom, ouvrez le fichier CH1-F2-F8, onglet Rador Par exemple, nous présentons les performances oblenues par deux organisations sur différents critéres financier, commercial, social, environnemental et innovation. Saisicles données [Peatieinte objet jation [Organisation ? danse zone jaune [Financier Sox ax Social 10% 50% [Commerce 30% cox [Environnement 30% 30% innovation 70% 00% ‘partir du tableau sélectionné : Insertion Graphiques Radar Pour macifer a mise en forme: clic droit su a série de données puls Mette en forme des séries de données Titre du graphique —eoniaton: —e-oriniaton? Organisation 1 Envtonnema Commerc Sur ce radar présentant les pourcentoges diatieinte des objectfs, nous observons que les deux organisations ‘ont des profs différents : 'une est assez avancée sur ses objects souf en matiére denvironnement, tandis que autre est plutét en retard, notamment sur les domaines social et commercial, ce qui déséquilibre son profil de performance globale Ces deux organisations auraient sirement des choses & apprendre l'une de Vautre. IW Les grophiques de synthése 15FICHE 2 EQUUBRER SES DOMAINES DE PERFORMANCE : RADAR Le paramétrage Dans le menu 4’Excel, choisissez Insertion puis Graphiques et enfin le type de graphique sou- hhaité : Radar. Test important de préter attention au caractire homogone des unités de mesure. En effet, les critéres peuvent s’exprimer dans des unités différentes : milliers d’euros, pour centage de satisfaction, nombre de brevets obte- nus, nombre de clients visités... Or, si les échelles sont de natures trop diverses, le gra- phique perdra de sa lisibilité et n’aura donc pas grand intérét. Aussi est-il préfirable de ne gar- der qu’une seule unité de mesure exprimant le résultat obtenu vis-i-vis d'une norme interne définie (budget, résultat de l'année passée, concurrence...) Vous pouvez modifier la mise en forme propo- sée par Excel. Faites un clic droit sur la série de données & modifier. La botte de dialogue Mettre en forme des séries de données s'ouvre sur la partie droite de l’écran. Elle comprend plusieurs options qui concemnent: 1 le type de trait, sa couleur ; = a présence éventuelle d'une étiquette; s la présence éventuelle dun axe secondaire. © consen Le radar présente plusieurs critéres en un mame graphique, mois il faut veiller & ne pos fen abuser cor audelé de dix, le graphique devient ilisible. En outre, n‘ulilisez le radar plein que lorsque les profils mesurés sont bien distinets, sinon l'un des profils sera couvert por l'autre. Si vous souhaitez créer un autre graphique avec les mémes caractéristiques d’aspect que celui que vous venez de créer, vous pouvez enregis- trer ce demier en tant que modéle, Cliquez sur le graphique a enregistrer comme modele. Faites Graphiques recommandés TOUS les graphiques We Recents Mes modéles Graphiquet | Le Courbes i @ Secteurs ZN. Eanes | @ WA Aires ‘Nuage de points Oey) Boursier Surface Radar GGraphique combing EXEMPLE DECRAN FOUR CUTUS Les graphiques de synthse ll‘un clic droit et choisissez Enregistrer comme modéle, Dans la zone Nom de fichier, entrez un nom pour votre modele, Pour appliquer un modéle de graphique & un nouveau graphique, c’est ensuite trés simple sous I'onglet Graphiques, Insérer un gra- phique, cliquez. sur Autre, puis sous Modeles, cliquez. sur le modéle de graphique que vous avez cré > fiche 3 Mesuter sa progression : achymatre et aigulle IW Les graphiques de synthase FICHE 2 EQUUBRER SES DOMAINES DE PERFORMANCE : RADAR POUR RESUMER *Un tableau de données présentant différents critéres peut étre affiché sous forme de radar, mais il est nécessaire d’uniformiser les unités de mesure. * Sélectionnez préalablement les données, puis dans le menu d Excel, choisssez Insertion, Grophiques et le type sovheité. > fiche 7 denier ses performances : graphique sparkling3 Le tableau de bord que nous utilisons le plus couramment, c'est celui de notre automobile ! Il est trds visvel et organisé par cadrans avec des aiguilles qui nous indiquent si une action est requise vitesse, compte tours, niveau d’essence, température du moteur... Ces mémes qualités peuvent atre reprises dans le tableau de bord des organisations, LES OBJECTIFS VISES Un indicateur n’a d’intérét que s'il mesure un 6lément & mettre sous contrdle : ressource, acti- vité ou résultat a atteindre. Cette mesure doit inciter & prendre des décisions, a réagir. Mais encore fautil quiil ne soit pas trop tard... est la raison pour laquelle il est intéressant de situer des zones d’alerte au regard des valeurs ‘obtenues. Ces zones donneront le niveau d'ur- gence pour réagir, Par convention, une zone rouge impliquera une action immédiate; une zone 6 Exemple MESURER SA PROGRESSION : TACHYMETRE ET AIGUILLE orangée indiquera un danger qui se profile si une décision n’intervient pas prochainement et une zone verte montrera que tout est sous contréle. Crest 1a tout lintérét des tachymétres, notam- ment couplés avec des aiguilles. Excel offre cette représentation graphique en combinant plu- siours types de graphiques (anneaux et secteurs) et en masquant certaines zones daffichage. Les données seront présentées selon un format bien défini pour faciliter la réa saphiques. tion des A pariir du CD-Rom, ouvrez le fichier CHI-F2-F8, onglets Tachy(1) et Tochy(2) Nous présentons ici un chifire d'affaires exprimé en millions d’euros au regard de normes de performance prédefinies en interne, ‘Données pour graphique en anneau Depart Zone couse Zone orange Zone ver Blane Données pour graphique en algule Valeur atente Largeur iio Balance: difrence vs Blane raphiquesSecteur-Anneaux Tachymatre rN CCombinaison par copier coller des deux graphiques ras sur ta foul Tachy() Nous constatons sur le graphique cidessus que le chifie diaffoires réalisé (55 Me] est en retrit par rapport & celui atendu (supérieur & 60 ME, soit 30 + 30) : il se situe dans une zone orangée, ce qui signfie qu'il est temps de réagir pour redresser la situation des périodes & venir. C'est une alerte pour le management. Le tachymatre ‘opporte ainsi une interprétation du résultat obtenu. 18 Les grophiques de synthése llFICHE 3 _MESURER SA PROGRESSION TACHYMETRE ET AIGULIE COMMENT UTILISER EXceL ? La réalisation d'un tachymdtre avec aiguille nécessite de prooéder en deux étapes bien dis- tinctes. Premiere étape La premidre étape consiste a « dessiner » la base du tachymatre comme tel. Pour cela, vous devez tracer un graphique en anneau. Si vous souhaitez avoir trois zones dans votre tachymotre (par exemple : rouge, orange et vert), @tablissez. un tableau avec ces trois zones et une zone appelée « Blanc » de maniére & ce que la valeur de cette demidre soit égale a la somme des trois autres zones (par exemple ; 30, 30, 30, 90). Ensuite, jouez simplement avec les couleurs en utilisant option Sans remplissage pour la sec- tion de V'arc qui correspond a la zone Blanc, Remplissage uni couleur rouge pour la section Rouge et ainsi de suite. Pour cela, faites un clic, droit sur la section de V’arc A 360 degrés, puis, choisissez la commande Mettre en forme des séries de données. L’anneau n’apparait alors que pour sa moitié supérieure en couleur. Ensuite, utilisez Poption Angle du premier sec- teur pour bien positioner la base de votre tachy- mitre V'horizontale, c’est-a-dire & 270 degrés (> illustration ci-dessous). Seconde étape Nous allons maintenant « dessiner » Vaiguille Pour cela, vous devez tracer un graphique en secteur (aussi appelé « en camembert »). Réalisez un tableau qui contiendra quatre données : = la largeur de l’aiguille (1 sera souvent suffi- sant) ; «= la valeur atteinte par l'aiguille ; = la différence entre 100 et la somme des deux valeurs précédentes ; = une zone de 100 (pour la partie en dessous) Assurez-vous, comme précédemment pour Yanneau, que la zone dite « de 100 » se trouve orientée vers le bas. Sinon, il faut refaire une rotation 8 270 degrés de cette section. Mettre en forme des séries de données = OPTIONS DES SERIES ¥ oO il 4 OPTIONS DES SERIES Angle du premier secteur Eclatement en anneaux = Taille du centre I Les graphiques de synthaseFICHE 3 MESURER SA PROGRESSION TACHYMETRE ET AIGUILE Pensez également a retirer les légendes éven- tuelles : faites un clic droit surle graphique, puis Ensuite, vous devez enlever les « remplissages » des zones qui ne composent pas Vaiguille ot donner une teinte noire a votre aiguille. cliquez sur le bouton + apparaissant sur la droite du graphique (éléments de graphique) et déco- Nroublioz pas d'enlever également le « remplis- chez les éléments nécessaires : légende, titre ou sage» de la zone de graphique et du contour. Vous n'avez plus qu’a combiner les deux gra- phiques en copiant le graphique en anneau sur Yaiguille, oO CONSEIL Vous pouvez construire un tachymatre avec ciguille en combinant deux séries de données. Le premidre série reste celle pour afficher anneay comme dans la premiére étope. Puis vous ajoutez une deuxiéme série de données correspondant aux valeurs nécessaires au grophique en forme de secteur en faisant un clic droit sur le graphique, puis en sélection nant des données et en choisissant Ajouter Vous pourrez ensvite mettre en forme le gro phique pour cette deuxiéme série de données, enlevez sélectionnez le type de graphique le remplissage couleur pour ne garder que étiquette. Vous obtenez. alors un tachymitre (http://www. lecfomasque.com/wp-content/uploads/2013/02/ tachyme3aBtre-de-baset jpg). Si vous changez la «valeur atteinte » par une autre valeur, vous verrez votre aiguille bouger sur le tachymetre. POUR RESUMER * Le tachymétre avec aiguille se réalise & partir de deux séries de données auxquelles ‘sont associés deux types de graphiques : l'un ‘en anneau et l'autre en secteur, + Il faut ensuite modifier les zones pour obtenir un remplissage & la couleur souhaitée, afin de re foire apparaitre que le tachymetre et son iguille. 11 restera alors & opérer une rotation des graphiques pour les situer dans la partie celle de l'aiguille et opérez une rotation & haute horizontale du cadre. 270 degrés au besoin > fiche 2 > fiche 15 Euler ses domaines de performance: rodar > fiche 4 ‘Atendre ses objec : grophiques combinés 20 Visualizer les composantes de so performance : anneaux et seceus > fiche 16 Visualiser les composantes de sa performance : borres Les graphiques de synthase llGRAPHIQUES OMBINES 4 Présenter un résultat, c'est lui donner un sens. Dans le cadre d'un tableau de bord, les indicateurs sélectionnés se comparent toujours & une norme : un objectif budgétaire, le plus souvent. Ce sont donc deux mesures par période, qu'il s'agit de faire figurer sur le graphique. LES OBJECTIFS visés pour une autre série qui présenterait des valeurs assez différentes de la premiére série ou expri- Les. hiques combinés visent it peeves Saas mées dans une autre unité de mesure. donner une vision d’ensemble tout en limitant Yespace utilisé. L’aspect visuel est essentiel. Par exemple, sur un axe on pourrait représenter le chiffre d'affaires exprimé en millions d’euros Pour que le visuel reste lisible, Excel permet de sous forme d'un histogramme et sur un axe combiner plusieurs types de graphiques dans condaii tabilité ql une méme représentation. Il peut étre renforeé eecorecei tais 06 renee comanienciel exprimé en pourcentage des ventes sous forme Tutilisation de deux axes : un axe princi avec l'utilisation de principal ae pour une série de données et un axe secondaire >) Exemple A partir du CD-Rom, ouvrez le fichier CHI-F2-F8, onglet Combines Nous souhaitons présenter le chifre d‘affaires mensvel réalisé comparé & son objectif sur ls six premiers mois Nous pouvons adopter une présentation classique sous forme d’histogrammes juxlaposés ou une représentation combinant histogramme et courbe. La courbe de couleur orange représentera I objectif et histogramme en bleu affichera les réalisations passées. es ae = ——_— tae i ull : Nous présentons ainsi deux graphiques : un alfiche les deux séries de données selon un méme type de graphique (ici, "histogramme} et l'auire combine deux types de graphiques (un pour chaque série} Sur le graphique de gauche, nous notons que les histogrammes sont plus serrés par manque de place. Si nous covions da présenter dix mois, la lisibilié serait encore réduite. lls se comparent deux & deux. Le grophique de droite est plus aéré et donne plus facilement une vision d'ensemble. WW Les graphiques de synthase 21FICHE 4. a GRAPHIQUES COMBINES. Le graphique combiné le plus fréquemment uti- lisé marie V'histogramme avec la courbe. Mais il existe bien d'autres combinaisons possibles. On citera parmi les plus usuelles : histogramme et aire, barres et aire, barres et courbe, aire et courbe. Il faudra, cependant, étre attentif aux couleurs utilisées pour garder l'aspect visuel primordial. COMMENT UTILISER EXceL ? Sélectionner les types de graphiques a combiner Commencez, par déterminer la combinaison voulue : par exemple, un histogramme pour le r6alis6 et une courbe pour les objectifs. Sélectionnez les données du tableau compre- nant les réalisés et objectifs des différentes pé- riodes. Ensuite, cliquez sur la séquence de commandes suivante : Insérer graphiques puis Graphiques recommandés. Choisissez le graphique en courbe ou en histo- gramme. Si vous avez. choisi l'histogramme, faites un clic droit sur celui représentant la série des objectifs et dans le menu qui s‘ouvre, Modifier le type de graphique, puis sélectionnez Courbes. Oo CONSEIL En cas de multiples graphiques combinés d'un tableau de bord, il est recommandé de garder toujours le méme type de présentotion = les objects présentés en courbe, par exemple, pour éviter de mauvaises interprétations. Vous pouvez done eréer un modele type : cliquez sur le graphique, puis sur Création dons le menu Outils de graphique. Vous pouvez également garder un méme jeu de couleurs : orange ov rouge pour object et bleu pour le réalisé. Ces couleurs sont paramé- trables : faites un clic droit sur la série puis oe rt ° = a e * [EEC 22 = | mm inf Les graphiques de synthése llchoisissez Metire en forme des séries de don: nées, et terminez en modifiant la couleur de remplissage qui apporait Finaliser V'affichage des graphiques combinés La boite de dialogue, telle que vous pouvez la woir ci-dessous, vous indique les options pos- sibles pour le réalisé et lobjectif. Les boutons sur la droite offrent un menu déroulant conte- nant ces options. Vous pouvez ainsi choisir votre graphique standard ou le modele que vous avez. préalablement enregistré. Par ailleurs, vous pouvez ajouter des axes secondaires si les valeurs des séries présentent une dispersion trop importante. Dans ce cas, toujours dans cette botte de dia- logue, il vous faudra cocher sur la droite la case Axe secondaire (> illustration ci-contre). > fiche 3 [Mesure sa progression : tachyméte et cigulle > fiche 24 Ebi une projection de la masse solarale : cire et bridge I Les graphiques de synthase FICHE 4 ATTEINDRE SES OBJECTS ‘GRAPHIQUES COMBINES. POUR RESUMER * Les grophiques combinés permetent de présenter au moins deux séries de données. Pour deux séries de données sélectionnées, ‘commencez par la commande Insérer gra- phique ; poursvivez avec un clic droit sur une des deux series représentées pour obtenir la commande Modifier le type de graphique et choisir celui désiré. * Le choix des couleurs et des axes vous sera également proposé. > fiche 30 Progresser grace oux modes types de tableaux de bord 235 NAGS elo cle AUS Dans le cadre d'une stratégie d'entreprise, des objectfs sont fixés. Ils sont souvent ambitieux et nécessitent du temps pour étre réalisés, mais, 4 tout moment, vous devez étre en mesure de juger si les résultats atteints sont convenables. Excel offre pour cela de nombreuses possibilités, dont une trés visuelle: les jauges LES OBJECTIFS visés Une jauge graphique peut se présenter de ma- nire verticale ou horizontale. On pout méme Vassocier & d’autres types de graphiques, comme Ja jauge d’un tachymetre. Une jauge est un instrument de mesure qui permet de situer un indicateur par rapport a des valeurs définies. Cotte représentation est trés utilisée dans les So cee Porecesltetlatrteyenjestenita Istana ttn rie niveau d'un résultat, La comparaison peut également dans la vie da tous les jours. En effet, s‘exprimer au regard de seuils d'alerte prédéfi- sur le tableau de bord de notre automobile, nous nis ou en fonction des résultats atteints par la trouvons des indicateurs jaugeant la chaleur du concurrence. A ce titre, la jauge est donc un motour ot les niveaux d’huile et d’essence, par mode de représentation synthétique tres usité exemple. dans les tableaux de bord des entreprises ou 6 Exemple A partir du CD-Rom, ouvrez le fichier CH1-F2-F8, onglet Jauge la jauge d'un indicateur est présentée sur une échelle & trois ou quatre niveaux. Tout changement de la voleur de lindicateur entrainera une évoltion de la zone grisée, comme dans I'exemple cidessous F a\ — oo nope vere ne nonot oo Dans cette istration, on note que le résultat obtenu, figurant dans la partie centrale, atteint & peine la moitié du potentiel espéré. Elle suggére donc que des efforts supplémentaires sont souhaitables pour se rapprocher des niveaux ‘attendus. Ce made de représentation est facile @ comprendre et chacun est ainsi incité & réagir en conséquence. 24 Les graphiques de synthise lldans la présentation des résultats @ l'ensemble du personnel. Sa réalisation nécossite quelques opérations or- données manuelles ot un formatage particulier des données de base. COMMENT UTILISER ExceL ? Organiser les données de base Il faut, tout d’abord, organiser le tableau conte- nant les données pour pouvoir ensuite réaliser le graphique souhaité. Dans une premidre colonne, on fera figurer les valours des gradations successives a afficher (par exemple : 20%, 50%, 80% et 100%) aux- quelles sera ajouté le libellé « Indicateur ». En FICHE 5. EVAIUER SES RESUITATS JAUGE fait, cette premiére colonne ne va servir qu’a désignor les différentes séries de données. Dans la deuxi’me colonne, calculez la diffé- rence entre les valeurs de cette premidre colonne, prises deux a deux, soit : 20% — 0% = 20%, Puis 50% ~ 20% = 30% et ainsi de suite. Enfin, précisez la valeur de l'indicatour mesuré (> tableau de encadré page précédente, ot Vindicatour est marqué en jaune). Mise en forme graphique Aprds avoir sélectionné les valeurs des deux colonnes, Insérez un histogramme (ou barre) ‘empilé 100%. Puis, dans le menu Excel, cli- quez sur la commande Intervertir lignes! colonnes. |smnanneds 7 noe I Les graphiques de synthase RREESMORERS ioe aa ts ED CCombinaison personnalisée Teredu graphique [reroll 25FICHE 5 VALUER SES RESULTATS. JAUGE: Le graphique affiché prend alors la forme d'un histogramme unique empilant toutes les valeurs, y compris celle de I'indicateur. Cliquez maintenant sur la série nommée Indicateur puis, par un clic droit, toujours sur cette série, utilisez la commande Mettre en forme des séries de données pour I'utiliser en tant qu’axe secondaire et pour modifier la largeur de Vinter- valle de 150 & 500%. Cola permettra d’élargir la représentation de W/histogramme empilé. Ine reste plus qu’a intégrer Phistogramme des ralisations Pour cela, toujours en restant sur cotte série, utilisez, dans le menu Excel, la commande Modifier le type de graphique. Une boite de dialogue s‘affiche. Vous n’avez plus qu’a changer, pour la série Indicateur, le graphique en Histogramme ‘groupé au lieu d’Histogramme empilé. Faites un clic droit sur cet axe secondaire, choisissez Mise en forme de l'axe puis, dans Options d’axe, fixez la limite maximum a 1. Il ne vous reste plus qu’a finaliser la mise en forme de votre graphique, Faites un clic droit sur colui-ci; le bouton + apparait sur la droite. Il s'agit des options Eléments de graphique qui permettent de faire disparattre la légende, les axes, le titre... Décochez donc les éléments que vous souhaitez afficher. > fiche 4 Aleindre ses objec : grophiques combinés > fiche 8 Repérer un fait marquont : période et cumul 26 © consen Lo réalisation d'une jauge n’est pas trés compli quée mais il est impératif de bien respecter enchainement des séquences décrites Procédez donc étape par étape. Par ailleurs, utilisez un jeu de couleurs assez contrastées pour rendre bien visible la jauge. le panel de couleurs offert por Excel est suffisam- ment large. Vous pourrez également modifier les remplis- sages de chaque série avec la commande Metre en forme une série de données. @ POUR RESUMER '* Formatez vos données en deux colonnes listinctes : l'une avec les données initiales et l'autre qui sera calculée pour présenter les differences d’intervalles et la valeur de Vindicateur & présenter sur la jauge. * Insérez ensuite un graphique histogramme empilé 100% en inversant Lignes/Colonnes. Pour la série de données Indicateur, choisissez_ une mise en forme sur un axe secondaire, une largeur d'intervalle @ 500% et un type de graphique en Histogramme groupé. ll ne vous restera alors qu’a finaliser les éléments de graphique et couleurs souhaités. > fiche 9 ‘Mesure ls résuitats : courbe et histogramme > fiche 30 Progresser gréce aux modes types de tableaux de bord les graphiques de synthise llPOSITIONNER PAR RAPP‘ NO ae 6 Une performance peut présenter différents aspects sur une méme dimension. On peut, en effet, souhaiter montrer 4 la fois un chiffre d'affaires et son taux de croissance, ou la part de marché et le nombre de clients actifs. Excel permet de présenter de multiples dimensions avec le graphique en bulles LES OBJECTIFS VISES Certains éléments juxtaposés donnent la dynamique du moddle d'affaires retenu par Ventreprise. Aussi est-il important de savoir si cette dynamique est suffisante en regard des concurrents. Un graphique en bulles est Je bon outil pour le savoir. I s’agit d’une va- riante du graphique en nuages de points dans Jequel les points de données sont remplacés par des bulles. Exemple Les graphiques en bulles sont souvent utilisés pour présenter des données financiéres comme le résultat d’exploitation, le chiffre d'affaires ou le niveau d’investissement, mais on peut y faire figurer également des données plus qualitatives, comme le taux de satisfaction des clients. Ce type de graphique est adapté quand trois types de données sont & mettre en relation. Les différentes tailles de bulles sont utiles pour souligner, de maniére visuelle, des valeurs A partir du CD-Rom, ouvrez le fichier CH1-F2-F8, onglet Bulles Nous avons choisi de présenter note performance commerciale av regard de deux dimensions ou critéres, le chifre diaffoires exprimé en millions d’euros et le toux de croissance de ces ventes. Ces critéres | combinés nous positionnent vis vis de deux concurrents principaux TTols valeurs sont requises pour chaque bulle:x,y,2 [Mon entreprise [Concurrent 4 y Faux de cromsance Toy a 20x z [Me ca 10 2d q ae * * # olde de a concurrence en ME de CA Insertion Graphigues Nuage de points Bulls puis Bulls avec effet 30 Sur ce graphique, la taille des bules représente le niveau de chiffe d’offaires en millions d‘euros (variable 2). Uoxe des ordonnées indique le taux de croissance (variable y). 'axe des abscisses sert, dans cet exemple, & présenter les différentes entreprises (variable x). Nous révélons donc le profil de ces entreprises selon deux critéres quantita I Les grophiques de synthase 7FICHE 6 SE POSITIONNER PAR RAPPORT ‘AUX CONCURRENTS : BLES spécifiques et les mettre en. perspective. Excel offre la possibilité de présenter ces bulles en graphique enrichi d’un effet 2D ou 3D avec un panel large de couleurs. Vous disposez. égale- ment de différents styles déja prédéfinis. On notera, cependant, que le nombre d’indica- teurs affichables se limite a trois. Il s‘agit donc de bien les choisir en fonction du message que Yon veut faire passer. COMMENT UTILISER EXCEL ? Verification préalable Vous devez disposer de trois séries de don- nées qui contiennent chacune un ensemble de valeurs, Les tailles de bulles sont détermi- nées par les valeurs de la troisiéme série de données. Pour créer un graphique en bulles, disposez vos données dans des lignes ou des colonnes sur une fouille de calcul, de sorte que les va- leurs x soient répertori dans Ja premié: ligne ou colonne et que les valeurs y ainsi que les valeurs de taille de bulle (z) correspon- dantes soient répertoriées dans les lignes ou colonnes adjacentes. oO CONSEIL Organisez dons le tableau de données la pos: tion de la série que vous voulez mete en évi dence. Placezla au milieu du tableau pour quelle opparaisse au centre du graphique. Si vous avez trois séries de valeurs numé: riques caractérisant différentes organisations, soit quatre variables, vous pouvez malgré tout utiliser une représentation graphique sous forme de bulles en ne sélectionnant que les trois variables numériques et en ajovtant mo nvellement une étiquette d’identification pour chaque bull. 28 Paramétrage du graphique ‘Trois valeurs sont requises pour chaque bulle. Ces valeurs peuvent étre classées dans des lignes ou colonnes sur la feuille de calcul, mais elles doivent l’étre dans l'ordre suivant : valeur x, valour y, puis valeur z comme le montre Villus- tration précédente. Sélectionnez les valeurs de votre tableau ainsi défini. Notez quill est préférable de ne pas in- clure d’en-téte de ligne ou de colonne dans la sélection, Choisissez ensuite Insertion, Dans le groupe Graphiques, cliquez. sur Nuage de points puis sur Bulles, et Bulles avec effet 3D. Vous pouvez. souhaiter afficher le nom des dif- férentes séries sur ou dans les bulles car, @ ce stade, un simple numéro séquentiel (1, 2, 3...) est affiché. Il faut, pour cela, formater les éti- quettes de données : faites un clic droit sur une bulle et, dans la botte de dialogue qui souvre (voir Villustration suivante), cochez Valeur x. Format des étiquettes de données ‘move omquers + ornexsoe re oO im + ormons oémerns ett Dep cee am ete Det Opler (Cater nte Son ie [esi acrae son ete Onde les graphiques de synthéseFICHE 6 ‘SE POSTIONNER PAR RAPPORT "AUX CONCURRENTS :BULLES ® POUR RESUMER * Organisez vos données en trois séries de maniére & ce que la derniére donne la tlle des bulles. | Apres avoir slecionné les valeurs, insérez le graphique en sélectionnant Nuage de points, puis Bulls | © Vous pourrez afficher une identification des bulles en formatant les étiquettes de données sur la valeur x. > fiche 13 CComéler deux variables: nvage de points I 10s grophiques de syihése 2»Oe] Yaa C10 ms CN AUIN a PN ia alts) tO) Ne! e Nous avons vu que le graphique de type radar permettait de donner une vue d’ensemble sur les performances d'une organisation, mais il ne donne que la position a la fin d'une période il nous manquait I’évolution historique. Les derniéres versions d’Excel proposent pour cela les graphiques sparkline. Les OBJECTIFS Vises Les graphiques sparkline ont pour but de don- ner, en un minimum d’espace, une idée sur |'évolution historique de nombreux indicateurs. Il s'agit juste de présenter le profil de cette évolution : les résultats sont-ils on. progression ou demeurent-ils erratiques ? Un sparkline est un type d'information caracté- risé aussi bien par sa petite taille que par son importante densité en données. 6 Exemple A partir du CD-Rom, ouvrez le fichier CH1-F2-F8, onglet Sparkline Nous présentons, sur cing domaines techniques, les graphiques sparkline dune série comprenant trois périodes. Domaines Sparkine [Donndes 7 E i Financler ee eel 3 Hi | Commercial — = ret 2| 4 20) Environnemental Ee eet 22] 18| 5| socal HE inow a as a 30% 0%] secure Lidl z | 1 5 Insertion Graphiques sparkine Modifie: Ia hauteur de vos lignes lest facile de commenter ces graphiques. Nous voyons que sur l'ensemble des domaines, hormis 'environnement, Ia sition progresse mais avec des profils differents : hausse continue ou hausse suivie d'une stagnation. Ce type de représentation donne donc une we d’ensemble en un minimum d'espace 30 Les graphiques de synthise llLes graphiques sparkline s'insérent dans une cellule d’une fouille Excel. On peut donc en multiplier le nombre, sans toutefois en abuser. Ils peuvent également venir en complément des graphiques classiques détaillant la composition @un résultat en un minimum d'espace. Attention, aucun détail n’apparaft sur le gra- phique :ni titre, ni légende ou étiquette. De plus, les graphiques sparkline n’autorisent qu’une seule série de données. Enfin, dans la version de ase d'Excel, les types de graphiques sparkline sont limités aux courbes et histogrammes. Néanmoins, des add-in existent pour compléter Ja liste standard proposée par Excel. COMMENT UTILISER EXCEL ? Les spécificités Dans a fouille de calcul, commencez. par délimi- ter la zone ott les graphiques sparkline seront & insérer et la zone ott vous allez saisir les données chiffrées permettant de générer les graphiques. Pour chaque graphique sparkline, vous ne pouvez avoir qu’une série de données chronolo- giques. Saisissez done, dans les différentes co- FICHE 7 IDENTIFIER SES PERFORMANCES ‘GRAPHIQUE SPARKLINE lonnes de votre zone de données, les valeurs des périodes. Pour que le graphique sparkline soit assez. visible, il est conseillé d’augmenter la hauteur standard des lignes de la feuille de calcul sur la zone du graphique. Sélectionnez sur la gauche de la fouille les différentes lignes, puis faites un clic droit pour choisir option Hauteur de ligne. © conse Pour qu'un graphique sparkline soit vraiment utile, ses données doivent montrer des évolu- forte hausse, passage du négotif Si les variations sont minimes, le tions netes eu posi graphique ne pourra montrer qu'une stagnation Hexiste des addin d’Excel qui viennent comple: for les types de graphique proposés en version stondard, mais ils sont souvent en anglais Aention donc car les formules risquent fort de ne pas éire reconnues. Voici un site Inernet qui vous détaille les possibilits htip://www.excel downloads.com Modifiez la hauteur standard de 15 a 25 (au moins) et confirmez, par OK ‘Vous pouvez maintenant insérer les graphiques sparkline. Sélectionnez, les colonnes contenant || Sélectionnez les données de votre choix racedegomnées: (07 Sélectionnez emplacement des graphiques sparkline Pacecemplacements: (cs? —«) (esa0Kcaad I Les graphiques de synthase 3FICHE 7 IDENTIFIER SES PERFORMANCES (GRAPHIQUE SPARKUNE la série de valeurs a représenter graphiquement puis, dans le menu d’Excel, choisissez Insérer graphiques sparkline ot le type de graphique souhaité : courbe ou histogramme. Une botte de dialogue s’ouvre (> illustration de Ja page précédente) : elle fait apparattre la plage de données que vous venez de sélectionner et elle vous demande de renseigner la plage d’emplacements de votre graphique. Positionnez alors votre curseur sur la cellule souhaitée de la feuille de calcul et confirmez par OK. Le graphique sparkline est maintenant apparent. Recommencez l’opération autant de fois que nécessaire. > fiche 2 Equilibrer ses domaines de performance :redar 32 @ POUR RESUMER Augmentez la havieur des lignes de lo feulle de calcul (fetes un clic droit sur lo gauche des lignes et choisissez l'option Havteur de lignes). Montez la hauteur & ov moins 25. * Soisissez puis sélectionnez une série de don- nées dans une zone spécifique de votre feuil cvant de choisirInsérer graphique sporkline. Excel vous demandera alors de définir lo zone 03 potitionner le graphique. > fiche 23 Visual fo vies dlapprentisoge de 1a force de verte fonetons vives Les graphiques de synthase llREPERER UI FAIT MARQUANT : PERIODE ET CUMUL Les graphiques, & la différence des tableaux de chiffres, permettent de visualiser instantanément les faits marquants d’une organisation sur toute une série de périodes. Mais pour présenter & la fois les résultats des différentes périodes et leur cumul, mieux vaut utiliser un graphique avec ‘axe double. LES OBJECTIFS VISES Liintérét des graphiques — la visibilité immé- diate des résultats ~ peut disparaitre si les données sont trop nombrouses, lorsque l'on doit présenter a la fois les résultats de plusieurs périodes et leur cumul par exemple. Pour peu que la série soit assez. longue (six, neuf ou douze mois par exemple), les résultats cumulés Exemple vont, par V’effet d’échelle, venir « écraser » la visibilité des résultats mensuels. Excel propose donc d’utiliser des graphiques avec un axe double : Yun pour les résultats mensuels et Vautre pour le cumul Les graphiques avec axe double présentent Vavantage principal d’afficher deux séries de données dont les valeurs sont nettement difé- {partir du CD-Rom, ouvrez le fichier CH1-F2-F8, onglet Double axe Graphique du chiffre d'affaires mensuel et cumulé sur les neuf premiers mois. ame ict [as a no ee al as 7 si 5 = Evolution du chile d affaires en ME eeees Ce graphique présente, en histogramme, le chffre d'affaires mensuel mesuré sur 'axe de droite mais également le chife d'affaire cumulé, présenté sous forme de courbe, sur 'axe de gauche. C5s deux indicateurs montrent aussi bien le réalisé que lobjectif. Sur les neuf mois, ce graphique intagre done trente-six données ! On remarque ainsi que méme si sur les deux derniers mois les ventes sont en dessous de l'objecif, le cumul reste bien en phase avec Iobjectt I Les graphiques de synthese 33FICHE 8 REPERER UN FAIT MARQUANT. PERIODE ET CUMUL rentes (valeurs éloignées ou exprimées dans une autre unité de mesure). En effet, laisser doux types de données (quantités vendues et chiffre dVaffaires en euros, par exemple) sur le méme axe rend le graphique peu lisible : les données en quantités apparaftront trop petites par rapport aux données en chiffre d’affaires. En matidre de gestion, cette fonctionnalité est trds utile pour présenter non seulement de ma- nigre conjointe des résultats de périodes et leur cumul mais aussi, par exemple, Pévolution des ventes en euros tout en affichant leur taux de rentabilite. Pour chaque axe, nous pouvons adapter l’échelle pour amplifier ou réduire les écarts. Si besoin cst, le type daxe peut également étre changé de linéaire & logarithmique. Le graphique pourra étre encore plus aéré avec, pour chaque série et axe, un type différent de graphique. COMMENT UTILISER EXCEL ? Les principales étapes Dans un premier temps, en sélectionnant le ta- bleau de données, vous insérez un graphique en histogramme. Puis, sur une série du graphique, faites un clic droit : vous obtenez. la commande Modifier le type de graphique. La boite de dia- logue ci-dessous s’ouvre. 1 vous faut alors, pour chaque série, choisir son axe ainsi que son type de graphique en veillant 2 rester homogene : méme paramétrage pour le mois, méme paramétrage pour le cumul. a i in cata i we ° 5 » te a 6 ra 34 SPP IS OS Les grophiques de synthése llLa mise en forme du graphique Vous pouvez ensuite mettre en forme l'axe : sélec- tionnez-le, puis faites un clic droit et choisissez, Mise en forme de l'axe. Précisez alors les valeurs Mini et Maxi, units principale et second: Vous pouvez ensuite finaliser la mise en forme du graphique en ajoutant un titre, des Iégendes et des étiquettes de données et en sélectionnant les couleurs désirées (faites un clic droit sur le graphique pour obtenir la commande Modifier les éléments de graphique, ou sur une série du graphique pour avoir accés 4 la commande Mettre en forme des séries de données). © consen Pour réaliser une animation de votre graphique, vous pouvez, en faisont un clic droit sur le graphique, activer les boutons Eléments de graphique et utiliser option Filer. Sélectionnez alors les données que vous voulez afficher. C'est une nouveauté Excel 2013. > fiche 5 Evaluer ss résuts : jouge I Les graphiques de synthése FICHE 8 REPERER UN FAIT MARQUANT PERIODE ET CUMUL Ce n’est pas systématique, mais nous vous conseillons de choisir un style différent pour les deux séries. Vous pourrez. enregistrer votre gra~ phique a axe double comme modele et ainsi le réutiliser une autre fois pour une autre série de données. POUR RESUMER Insérez un graphique & partir du tableau de données, puis faites un clic droit sur une série du graphique pour choisir les axes et le type de graphique. Ensuite, vous pourrez mettre en forme les titres, couleurs et axes. > fiche 10 Comparer I'évolution de deux indicateurs majeurs : graphique avec oxe double 35Module 2 LES GRAPHIQUES POUR L’ANALYSE our pouvoir synthétiser une situation, il est nécessaire, auparavant, de situer P les résultats par rapport aux objectifs et d’analyser en détail comment la performance a été obtenue : est-elle homogene dans le temps ? Quels sont les facteurs contributifs? Od sont les priorités d’action ? C'est a ces questions que ce nouveau module va répondre. 738 5 5 a Mesurer les résultats : courbe et histogramme Comparer I’évolution de deux indicateurs majeurs graphique avec axe double Répartr les données entre elles : boite & moustaches, Faire un choix : Pareto Corréler deux variables : nuage de points Identifier les principales causes de la performance : graphique bridge Visualiser les composantes de sa performance : anneaux et secteurs Visualiser les composantes de sa performance : barres Les graphiques pour Vanalyse ll 39 42 50 53 60 63MESURER LES RESULTATS facile & lire fait i COURBE ET HISTOGRAMME Passer d’une multitude de nombres entassés dans un tableau & un graphique simple, explicite et \stantanément « parler » les chiffres. En effet, la présentation des résultats d’une axiivité ou d’une étude sous forme graphique permet de visualiser les tendances des paramétres mesurés et facilite leur analyse. LES OBJECTIFS VISES Le graphique est une forme visuelle de présen- fation des résultats qui sera trés appréciée lors dune réunion ou une conférence. Lorsque nous voulons suivre l’évolution des résultats d'une activité, par exemple I’évolution des ventes de produits dans le temps, il est trés simple, grace 4 Excel, de les présenter sous forme graphique. Excel nous offre le choix entre plusieurs types de graphiques dont les plus adaptés & ce genre do taches sont les courbes, les histogrammes et Ies histogrammes empilés. La présentation des résultats sous forme de courbes ou d’histogrammes permet de visualiser les tendances d'évolutions de plusieurs séries de données de méme nature et de les comparer centre elles. Les diagrammes empilés nous offrent une possibilité de voir en plus ’évolution du total de ces données ot d’évaluer la part de chacune des séries dans le total. Par exemple, il peut étre {ntéressant pour une entreprise qui exerce plu- siours types d’activités d’évaluer, grace a un histogramme empilé, V’évolution de la part de chacune de celles-ci dans son chiffre d'affaires. I Les grophiques pour lanalyse COMMENT UTILISER Excel ? Etapes a suivre Sélectionnez les données de votre tableau, y compris les titres des lignes et des colonnes. Sous l'onglet Insertion, cliquez sur Graphiques recommandés. Choisissez le graphique en courbe ou en histo- ‘gramme. Pour le second, sélectionnez le type souhaité : Histogramme groupé, Histogramme empilé ou Histogramme empilé 100%. © consen Uiilisez les graphiques en histogramme groupé pour représenter I’évolution d’une série av cours d'une période de temps. Préférez les graphiques en courbes lorsque le nombre de séries & représenter est important ou siles séries sont longues. Vous pouvez faire apparaitre sur votre graphique des éléments que vous jugez utiles, comme les titres des axes ou des étiquettes des données comportant les valeurs des séries. Pour cela, cliquez sur votre graphique puis sur le bouton Eléments de graphique, qui apparaitra en haut a droite, et cochez la case correspondante (> illustration p. 41). 39FICHE 9 COUR ET STOGRAMME 6 Exemple A partir du CD-Rom, ouvrez le fichier CH2-F9-F16, onglet Fiche 9 Par exemple, nous souhaitons présenter graphiquementIévolution des ventes mensvelles de deux prodkils (en unités vvendves} ainsi que l'évolution de l'ensemble des ventes et évaluer la port de chaque produit dans les ventes tooles Aiwa Comme on peut le voir, les deux graphiques cidessus nous donnent les mémes informations et le choix du type de présentation des données se fera en fonction du nombre de séries & représenter, 'histogramme risquant d'étre vite encombré et moins lisible si le nombre de séries est élevé ou sila série comprend un grand nombre de données. Feng [ee eae a ae ae ae | Vertes menses nuts ends) ) istogramme empl 100% Sur le graphique (a), chaque barre représente le nombre totel des produits vendus au cours d'un mois, la contribution de chaque produit étant présentée por une couleur différente Le graphique (b) nous permet de voir quelle port en pourcentage chacun des deux produis représente dans le nombre total de produits vendus. 40 Jes aranhiees naue VenalveeFICHE 9 MESURER LES RESULTATS CCOURBE ET HISTOGRAMME ee Titres des aes Tre du graphique Enquetes de donner Table de données fame: deneur Qurditge Légende Janv féve mars avr mai juin ull oUt sept oct nov ae Produit mProdutt2 TONES Y SULTS r POUR RESUMER “Les courbes et les histogrammes empilés sont les graphiques qui permettent le mieux de présenter I’évolution des résultats. * Sélectionnez d‘abord vos séries de données, puis insérez le graphique en choisisant le type de graphique souhaité. Donnez ensuite & volre grophique 'apparence souhaitée en modifiont les éléments affichés dans lo zone du graphique & lcide du bouton Eléments de graphique. > fiche 16 Visualiser les composonies de so performance : borres |W Les grophiques pour l'analyse 41 ,COMPARER L’EVOLUTION DE DEUX INDICATEURS MAJEURS GRAPHIQUE AVEC AXE DOUBLE 10 Les résultats d'une activité ne peuvent &tre réellement jugés qu'aprés une analyse de plusieurs indicateurs relatifs & cette activité. Aussi peut il étre trés instructif d’en présenter deux indicateurs clefs sur un méme graphique. C’est & cela que servent les graphiques avec axe double. LES OBJECTIFS VISES réel pour Vanalyse des résultats. Mais la gran- dour des valeurs de ces indicatours ainsi que leurs unités de mesure risquent d’étre diffé- rontes, ce qui rendra difficile la représentation Imaginez que vous présentiez deux indicateurs clefs sur un graphique, par exemple le chiffre d'affaires et le taux de rentabilité de votre entreprise au cours d'une période donnée. Cela sur une méme échelle. Ce probléme peut étre vous permettrait non seulement d’avoir un facilement résolu dans Excel grace aux uel des variations de chacun de ces indica- graphiques a deux axes. teurs, mais aussi de juger de l"homogénéité de Le principe est simple : les deux séries de don- leur évolution grace a la vision d’ensemble nées sont représentées sur le méme graphique, ainsi obtenue. mais chacune dentre elles possdde son propre Afficher deux indicateurs majeurs d'une acti axe d'ordonnées adapté a la grandeur de ses sur un méme graphique comporte un avantage valeurs ot a leur unité de mesure. Exemple 6 P A partir du CD-Rom, ouvrez le fichier CH2-F9-F16, onglet Fiche 10 Par exemple, nous souhaitons présenter sur un méme graphique l'évolution du chiffre d'offaires et du taux de rentobilité d'une entreprise entre 2009 et 2015. o_o | oa] as] ao] ao] Fie Tats, Mio] 100] 120] 12s] 17] 160] 175] ue enable, Se las oe eae anal Sur cette image, le chiffre d'affaires est présenté sous la forme d'un histogramme bleu et le taux de rentabilté sous la forme d'une courbe rouge. Lo grandeur des valeurs des deux séries et leur unité de mesure n’étant pas les mémes, nous avons attibué un oxe différent & chacune des deux séries. Les valeurs du chifhe d'affaires sont lues sur Vaxe de gauche et celles du taux de rentobilité sur celui de droite 2 Les grophiques pour analyse llCOMMENT UTILISER ExceL ? Btapes a suivre Sélectionnez. les données de votre tableau. Sous V'onglet Insertion, cliquez sur Graphiques recommandés. Dans la fenétre qui s’ouvre, cli- quez sur l’onglet Tous les graphiques et choisissez dans la liste Graphique combiné. Parmi les quatre icénes affichées en haut, sélec- tionnez la deuxitme : Colonne groupée - Ligne sur 'axe secondaire. Vous obtenez ainsi un graphique combiné ot Tune des séries est représentée en histogramme et l'autre en ligne, chacune possédant son propre axe des ordonnées adapté aux échelles de ses valeurs (> illustration ci-dessous). FICHE 10 ‘COMPARER LEVOLUTION DE DEUX INDICATEURS MAJEURS. (GRAPHIQUE AVEC AXE DOUBLE Si vous le souhaitez, vous pouvez ensuite modi- fier le type de graphique de vos séries en en sélectionnant un pour chaque série en bas de la fendtre. Veillez a ce que la case Axe secondaire soit cochée pour l'une des séries. Oo CONSEIL Pour rendre la lecture de vos données encore plus claire, vous pouvez uiliser les couleurs identiques pour une série de données et laxe Qui lui est associé. Pour cela, doublecliquez sur lxe. Dans la fenéire Format de I'axe qui s'ouvre [voir ci-dessous), sous l'onglet Remplis sage et ligne [représenté par un pot de pein: ture), choisissez la couleur du trait identique & la couleur de la série de données correspon dante. RRERSAORERS oueeetebnee 1 toro ertabane 7 Les grophiques pour I'analyse Colonne groupée- Ligne sur axe secondaire Taredu graphique ‘raiser yee de gprs 43FICHE 10. ‘COWPARER EVOLUTION DE DEUX INDICATEURS MAJEURS (GRAPHIQUE AVEC AXE DOUBLE Evolution du chiffre d'affaires et du taux de rentabilité entre 2009 et 2015 A Taree des mes | | 2 are gaptoue | Cigatte donates | [Table de donates | Sameer | Z cunditage | A) Legende | Enfin, insérez les titres des axes pour bien identifior Vaxe de chaque série. Pour cela, cli e POUR RESUMER | quez sur la zone du graphique, puis sur le # Les graphiques avec axe double per bouton Eléments de graphique apparu en haut mettent de présenter de manidre trés cloire deux indicateurs clefs. A droite du graphique et cochez la case Titres * Sélectionnez vos données et cliquez sur Insertion puis Graphiques recommandés. Dans l'onglet préciser les unités de mesure. a ee eee combinés proposés, choisissez Colonne groupée ~ ligne sur Faxe secondaire. * Ajustez les types de graphique pour chaque série de données si nécessaire. Insérez ensvite les titres des axes verticaux pour identifier vos axes. des axes. Remplacez ensuite les mots « Titre de Vaxe > par le texte approprié, sans oublier de > fiche 13 Corréler deux variables : nuoge de points r) Les graphiques pour analyse llENTRE ELLES [3S Pour interpréter un grand nombre de données, il est nécessaire de les résumer, au risque de perdre fessentiel et de ne plus avoir une représentation pertinente de l'ensemble. Un outil statistique existe pour résumer une situation et rendre visuels ses détails tout en conservant une vision globale : la «boite d moustaches ». LES OBJECTIFS VISES Parfois, nous sommes amenés & comparer entre elles plusieurs séries de données statistiques en ne disposant que de tas de chifires. Et méme si ‘es chiffres sont soigneusement classés dans un tableau, il reste tout de méme difficile d’en avoir une vision synthétique pour pouvoir les compa- rer efficacement. Iest bien sir possible de calculer les valours moyennes des séries et les comparer entre elles. Cette méthode est cependant loin de permettre @avoir une image claire de la situation, car si la moyenne est un out statistique important, il est également crucial de s'intéresser & la dispersion des données. Notre objectif est donc de repré- senter les séries de données d’une maniére simple et visuelle faisant apparaitre des valeurs statistiques importantes afin d’obtenir une vi- sion plus objective de la situation ot de réaliser une analyse plus fine qu’une simple comparai- son des moyennes. Pour ce faire, nous ferons appel a des boites & moustaches. La botte & moustaches est composée d’un rec- tangle et de deux segments dont Jes longueurs IF Les graphiques pour analyse correspondent aux parametres de la série, repré- sentés sur un axe gradué, Elle utilise cing valeurs statistiques qui résument les données : le mini- mum, le maximum et les trois quartiles : Q1, Q2 (médiane) et Q3. Léécart interquartile (Q3-Q1) est utilisé comme indicatour de dispersion. Il correspond & 50% des valeurs situées dans la partie centrale de la distribution. Plus la boite est petite, plus les valeurs du milieu sont homogenes. La médiane indique le milieu de la série. Chaque moustache correspond 8 25% des valeurs (les plus petites ou les plus grandes de la série), dont la disper- sion est montrée par la longueur de la moustache. COMMENT UTILISER Excel ? Préparation et organisation des données Disposez les valeurs de votre série dans une colonne. Pour réaliser une boite & moustaches, vous devez d’abord calculer les paramétres statistiques de la série qui vont définir la taille de différentes parties du diagramme. La bibliothaque des fonctions Excel possdde toutes les fonctions nécessaires pour effectuer ces calculs. Vous pouvez les taper manuellement ou utiliser Toutil d’insertion des fonctions. Vous aurez be- soin des suivantes : = MIN pour trouver la valeur minimale de la série ; - = MAX pour trouver la valeur maximale de la série;FICHE 11 SELES ‘BOITE A MOUSTACHES Oo Exemple A partic du CD-Rom, ouvrez le fichier CH2-F9-F16, onglet Fiche 11 Par exemple, nous voulons comparer l'age des salariés de deux entreprises, dont l'une emploie trente | personnes et autre vingtirois. 'ége moyen caleulé est égal & 45 ans pour lenteprise A et & 42 ans pour Frentreprise B Entreprise A__ Entreprise 8 a = 3 x0 is s rs 2 2 2 2 ” si 8 Age des salariés de deux entreprises * se 70 ei ‘0 56 32 60 st 3s 49 43 -: a 2 34 48 oe 2 28 58 36 ” st 7 = x » % » Entreprise A Entreprise 8 39 us 4 Pa 2 8 3 u @ 2 3 x0 ‘8 = z Grace 6 ces diagrammes, nous obtenons des informations qui nous en disent beaucoup plus que les moyennes de deux séries. En analysant les diagrammes, nous powvons constater = d'optes la distance entre les extrémités des moustaches, que la dispersion des Ages des salariés de Ventreprise ‘A est plus importante que celle de lentreprise B ; ~ d/opris la taille de la boite relative & entreprise B, plus petite, et concernant les valeurs dy miliev (50% des solariés), que l'entreprise B posséde des valeurs d’ége plus homogénes que l'entreprise A; ~ que I'ége médian des deux entreprises est assez différent : 46 ans pour Ventreprise A et 40 ans pour lentreprise B. Cate différence est plus morquée que la difference entre ’age moyen de chaque entreprise {respectivement 5 ons et 42 ons}. 46 Les grophiques pour analyse llFICHE 11 Entreprise A Entreprise 8 lar 345 355) lara us 43] fas.a2 73 [Moust Ta 225 Z| [Moust. Sup. 925 10 = QUARTILE pour calculer des quartiles ; # MEDIANE pour calculer la médiane. Pour calculer les paramétres statistiques de la série Entreprise A de notre exemple, les for mules suivantes doivent étre utilisées : MIN(B2:B31) IAX(B2:B31) -MEDIANE(B2:B31) UARTILE(B2:B31;1) (pour Qt) UARTILE(B2:B31;3) (pour Q3) Dans toutes ces formules, (B2:B31) est la plage de données occupée par les valeurs de la série. Maintenant, a partir du tableau des statistiques, vous avez besoin de créer encore un tableau auxiliaire qui contiendra les valeurs que vous allez utiliser pour la construction du dia- gramme. Ce tableau contiendra cing valeurs pour chaque série. La premiére valeur, Q1, correspond la distance entre l'axe horizontal et le bas de la boite. Ensuite, vous calculerez les différences entre les, valeurs statistiques : Q2 — Q1 (distance entre le as ot la médiane), Q3 — Q2 (distance entre Ja médiane et le haut de la botte), Ql — Min (longueur de la moustache inférieure), Max—Q3 I Les graphiques pour lanalyse 25% 50% 25% REPARTR LES DONNEES ENTRE ELS. BITE A MOUSTACHES Traveprise A] EnvvepriseB Iie zl 23] fax 345 355] Min at Max [a2 imédiane) 46] 40] las 5275 a3) a = = b soeE (longueur de la moustache supérieure) (> illus- Création du graphique Sélectionnez les quatre premires lignes du ta- bleau auxiliaire (les deux dernieres lignes, « Moust. Inf. » et « Moust. Sup. », ne doivent pas étre sélectionnées). Cliquez. sur Insertion, puis sur Graphiques recommandés. Dans la fenétre qui s‘ouvre, sous l’onglet Tous les graphiques, sélectionnez Histogramme. Parmi les types dhistogramme proposés, sélectionnez Histo- gramme empilé ot le graphique situé & droite. Maintenant, vous devez apporter des modifica- tions nécessaires. Commencez par ajouter les moustaches. Cliquez sur la série « QU » (rectangles du bas), puis sur longlet Outil de graphique. Vale eeu ostve = Valeur eur gate =arsiscsi2 a7FICHE 11 REPARTIR LES DONNEES ENTRE ELIES BOITE A MOUSTACHES Sous Vonglet Création, cliquez sur le bouton Ajouter un élément de graphique et dans la liste déroulante, sélectionnez Barres d’erreur, puis Autres options de barres d’erreur. Dans la fenétre apparue a droite, sélectionnez Orientation : Négative, Style final : Avec empat- tement, Marge d'erreur : Personnaliser. Cliquez sur le bouton Spécifier une valeur. Dans la fenétre Barres d’erreur personnalisées, laissez le champ Valeur d'erreur positive inchangé et dans le champ Valeur d’erreur négative, cliquez. sur le bouton a droite et sélectionnez.la plage des collules du tableau contenant les valeurs «Moust. Inf. ». Cliquez sur OK. La moustache inférieure apparait sur le graphique. Pour ajouter la moustache supérieure, cliquez sur la série « Q3 Q2 » (rectangles supérieurs) et procédez comme indiqué ci-dessus en sélection- nant cette fois Orientation : Positive. Dans la fenétre Barres d’erreur personnalisées, laissez. inchangé le champ Valeur d’erreur néga- tive ot dans le champ Valeur d'erreur positive, indiquez la plage des cellules du tableau conte- nant les valeurs « Moust. Sup. ». Liimage ci-dessous illustre le graphique obtenu. Tare du graphique 48 oO CONSEIL La réalisation d'une boite @ moustaches doit essentiellement montrer 'homogénéité ou Ihété rogénéité d'une série. Il est impératif de choisir une échelle correcte afin que cela soit visvalisé sur le graphique. Uinterprétation de la disper sion en sera d’qutant plus facilitée. Maintenant, il faut donner aux boites leur aspect final. Double-cliquez sur la série « Qi». Dans la fe- notre Mettre en forme des séries de données, sous onglet Remplissage et ligne, sélectionnez Remplissage : Aucun remplissage. Pour les deux autres séries, sélectionnez Remplissage : Aucun remplissage, Bordure : Trait plein, couleur : noir ot largeur : 1,5 pt. Dans la méme fenétre, sous Yonglet Options des Séries, vous avez la possibilité d'ajuster la lar- 's en augmentant/réduisant la geur des boit Largeur de V'intervalle. Pour terminer, supprimez la légende, ajoutez le titre et ajustez la valeur minimale de V'axe verti- cal en fonction de vos données. Double-cliquez sur axe et dans la fendtre Format de Vaxe qui s‘ouvre, sous l'onglet Option d’axe, modifiez la valeur de la limite minimale. Les grophiques pour Yanalyse llFICHE 11 REPARTIR.LES DONNEES ENTRE ELLES ‘BOMTE A MOUSTACHES POUR RESUMER '* La création de la boite 4 moustaches demande une préparation de données préalable. Vous devez caleuler les paramétres statistiques et créer un tableau auxiliaire avec les valeurs nécessaires pour la construction de la boite. ‘* Insérez un histogramme empilé puis, pour faire apparaitre les moustaches, dans l'onglet Création, “dliquez sur Ajouter un élément de graphique, puis sur Barres d'erreur, Autres options et Barres d'erreur . ppersonnalisées. II ne reste plus qu’a soigner la mise en forme. > fiche 12 Foire un choix : Pareto I Les grophiques pour analyse 49] oi FAIRE UN CHOIX : PARETO Le diagramme de Pareto est un outil trés simple, utilisé pour hiérarchiser les causes d’un phéno- méne par ordre d’importance. Il est fondé sur la régle des 20/80, selon laquelle 20% des causes prod significativement le phénoméne. LES OBJECTIFS ViséS Utilisé dans le marketing, la gestion ou le mana- gement qualité, le principe de Pareto est ut lors de la prise des di nir les actions prioritaires. ions et permet de défi- Aprés avoir collecté des données sur les causes d'un phénoméne, nous aimerions les analyser pour mettre en évidence les facteurs ayant la plus grande influence sur ce phénoméne et qui °o Exemple nt 80% des effets et il suffit donc de concentrer les efforts sur ces 20% pour améliorer seraient donc a considérer en priorité lors de Vélaboration des actions a entreprendre. Nous pouvons identifier ainsi les facteurs responsables de 80% de la défectuosité d’un produit ou mettre en évidence les principales causes de retard de paiement des factures ou encore, mieux cibler les clients ou les produits qui rapportent 80% de notre chiffre d'affaires. Toutes ces informations seront utilisées lors de la prise des décisions afin de pouvoir se A partir du CD-Rom, ouvrer le fichier CH2-9-F16, onglet Fiche 12 Por exemple, un directeur de magasin souhaite analyser les principoles causes du mécontentement des clients: cfin de hiérarchiser des actions 6 enlreprendre pour améliorer le niveau de satisfaction Causes d'insatisfaction des clients ” 2» = : i a os” Grace & une enquéte de satisfaction, les principales causes de mécontentement des clients ont 616 identifiées Pour affcher les résultats de l'enquéte, un graphique combiné est ullsé. Les fréquences des causes d’insatisfaction évoquées par les clients sont représentées por un histogramme en bleu et le pourcentoge cumulé de ces causes por une courbe rouge. Le graphique met en évidence que plus de la moitié (52%) dinsatislaction globale est due aux deux premiéres causes et que les trois premiéres causes sont responsables de 73% dinsatsfaction. Les actions prioritoires devront done porter sur la résolution de ces trois problémes majeur. i 50 Les grophiques pour analyse llI concentrer sur l'essentiel et ne pas disperser Jes efforts en s’attaquant a des choses sans grande importance. COMMENT UTILISER EXceL ? Préparation des donn Préparez. votre tableau de données. I doit étre composé de deux colonnes : dans la premidre, vous inscrivez les catégories et dans la deuxitme, les fréquences. (Qualté des produts Coie des produits Pr B Disponbilité du personnel 37 CCompétence du personne 10 “Amabilité du personnel 28 Fidslisation des clients “4 ‘Triez vos données par colonne Fréquence et par ‘onire décroissant. Pour cela, sélectionnez. votre tableau et cliquez, sous Vonglet Fichier, sur Trier etfiltrer puis sur Tri personnalisé. Dans la fenétre ‘Triqui s‘ouvre, sélectionnez‘Trier par: Fréquence FICHE 12 FAIRE UN CHOU PARETO et Ordre : Du plus grand au plus petit (> illus- tration en bas de page). Maintenant que vos données sont réorganisées par ordre décroissant, calculez le total de vos fréquences. Dans la troisiéme colonne, calculez le pourcen- tage de chaque catégorie, en rapportant la fré- quence de la catégorie au total cal Dans la quatriéme colonne, calculez le pour- |é. Vous devez obtenir un tableau centage c comparable & celui représenté sur la figure ci-dessous. ‘crea equine [Poucentage| “nee Compttnceaupenconel | 30 | 5x | 96m (ute des rout 5 ox_| 0x “er we I es graphiques pour Vanalyse ["waieter en [ss Ba cenerumnen | =~ [options | (7 Mes données ont des en tétes 51FICHE 12 FAIRE UN CHO PARETO oO CONSEIL Vous pouvez utiliser les diagrammes Pareto pour identifier les produits ou les clients qui vous ropportent la plus grosse partie de votre chffre diaffoires. Dons ce cas, au lieu des fréquences vous inscrirez dons votre tableau les données de la réparttion du chiffre d'affaires par client, le total étant égal au chifre d‘aftaires global de Ventreprise Les données de la colonne Pourcentage ne doivent pas apparaitre sur le graphique. Pour les ignorer, masquez cette colonne en procédant ainsi : sélectionnez-la entitrement, cliquez des- sus du bouton droit et sélectionnez Masquer. Création du graphique Sélectionnez le tableau de données (sans le total) composé & présent de trois colonnes. Cliquez sur Graphiques recommandés. Dans la fenétre qui s’ouvre, sélectionnez le type de graphique Colonne groupée — Ligne sur 'axe secondaire. Tne vous reste plus qu’a ajuster les éléments de votre graphique. Par exemple, vous pouvez > fiche 11 Répartir les données ene eles: boite & moustaches 52 afficher les étiquettes de la série Pourcentage cumulé, ajouter les titres des axes ou encore insérer la table de données. Pour cela, cliquez sur la zone du graphique, puis sur le bouton. Eléments de graphique apparu en haut & droite du graphique, et cochez les cases correspondant aux éléments que vous souhaitez ajouter. Veillez ce que votre graphique soit clair et facile a lire, ne Je surchargez. pas d'information. POUR RESUMER '* Tout d'abord, organisez vos données en les triant par ordre décroissant en fréquences. *Calculez ensuite les pourcentages des ‘catégories et le pourcentage cumulé. '* Masquez la colonne des pourcentages. Sélectionnez votre tableau sans le total et cliquez sur Insertion, puis sur Graphiques recommandés. Parmi les types de graphiques proposés, choisissez le type Colonne groupée = ligne sur axe secondaire. Ajoutez les i card esigrerhiig eandcetakes soa la rendre suffisamment informatif et facile lire. Les graphiques pour lanolyse llCORRELER DEUX VARIABLES : NUAGE DE POI ] 3 Pour visualiser instantanément et clairement la possible relation entre deux variables, le sens dévolution de cette relation pour une période donnée et également déterminer une tendance, Excel nous propose de positioner ensemble sur un graphique en nuage de points. LES OBJECTIFS ViSés de l'axe des y dépendant des valeurs de la va~ is pics orn die genie i riable de V'axe des x (variable indépendante). tique montrant Vaide de coordonnées carté- La mesure de'Ja dépendance d'une variable par rapport & autre s'appelle le « coefficient de corrélation » siennes comment évoluent deux variables pour ‘unensemble de données, Celles-ci sont reportées dans le repére, chaque point ayant une variable Dans le cas ott le coefficient de corrélation représentée sur 'axe horizontal et une autre sur linéaire est suffisamment élevé (c'est-d-dire que Taxe vertical. Souvent on présente les variables la dépendance entre deux variables est forte), Exemple A partir du CD-Rom, ouvrez le fichier CH2-F9-F16, onglet Fiche 13 Nous décidons de représenter sur un méme graphique deux variables: le montant investi dans lo publicité et Je volume des ventes. Ces deux variables représentées par un nuage de points nous permettront de mettre en Gvidence une relation sil en existe une, et d’en extrapoler une tendance. THOS] — Fabia Tene] — [Veto Fes oo i. ar eo. az us Ma 82 7 c Ti 63 6. Ls Tale a oo gu ait 6 0, ba Sena ea aL E oe ca 330 = * Tower 7 7 * Dacre 8s 25 soo MMe Me tae ae ae VENTES EN FONCTION DE LA PUBLICITE 2 etalon Sas Eas roe ene axe des abscisses indique le montant investi dans lo publicté (variable x). L'axe des ordonnées donne le volume des ventes qui en dépend (variable y). La droite de régression est visualisée et son équation affchée. I Les graphiques pour l'analyse 53FICHE 13 CCORRELER DEUX VARIABLES NUAGE DE POINTS, il est possible de représenter une droite qui symbolise cette dépendance linéaire. Cette droite, appelée « droite de régression », possede pour équation y = aX + b avec a définissant la pente de la droite ot b une valeur constante. Il existe différentes sortes de relations entre les variables = relation positive ou directe (les variables 6voluent ensemble dans le méme sens) ; = relation négative ou indirecte (les variables voluent ensemble en sens inverse) ; ‘= nulle (les variables évoluent indépendam- ment l'une par rapport a autre). COMMENT UTILISER ExceL ? Organiser le tableau 11 faut, tout d'abord, organiser le tableau conte- nant les données pour pouvoir ensuite réaliser le graphique souhaité. L'objectif est de visualiser I'évolution des ventes par rapport au montant investi dans la publicité. La variable « indépendante » est donc ici le ‘montant investi dans la publicité ot doit étre placée dans la premi®re colonne, la variable «d6pendante » étant le volume des ventes et devant étre placée dans la deuxiéme colonne. Mise en forme graphique ‘Sélectionnez les valeurs des deux colonnes. Dans le menu Excel, cliquez sur Insertion et sélectionnez Graphiques recommandés. Dans la fendtre qui s‘ouvre, sous l'onglet Tous les graphiques, sélectionnez Nuage de points. Le graphique affiché prend alors la forme d'un ‘nage de points. Pour le rendre plus lisible, vous avez besoin d’ajuster I’échelle des axes & vos valeurs. Pour cela, double-cliquez sur 'axe. Dans la fenétre Format de l'axe qui s‘ouvre (voir image ci-dessous), modifiez. la limite minimale en saisissant au lieu de 26ro la valeur appropriée. © consen Pour qu'un graphique Nuage de points soit vraiment utile, ses données doivent montrer des évolutions nettes et les relations entre les variables. N’hésitez pas & modifier I'échelle des axes, notamment le minimum et le maxi: 54 Les graphiques pour analyse llMaintenant, il ne reste plus qu’a ajouter les éléments qui apporteront les précisions néces- saires a votre graphique : titre du graphique, titres des axes, droite de régression. Pour cela, cliquez. sur votre graphique, puis sur Ie bouton Eléments de graphique apparu en haut a droite de celui-ci, et cochez les cases correspondantes (> illustration de la page précédente) Format de courbe de tendance * * ‘OPTIONS D€ COURBE DE TENDANCE + oA ill © automatique Besomalse Preion inmant naire tire ercepion (Ate uation sue graphique py Ache coefficient de dtermiation (sul sophie > fiche 9 ‘Mesurer les résubots : courbe et histogramme I es graphiques pour analyse FICHE 13 ‘CORRELER DEUX VARIABLES. NUAGE DE POINTS Ensuite, vous pouvez modifier le format de la courbe de tendance (couleur, style de trait, etc.) Vous pouvez. également ajouter l’équation de la droite de régression. Pour cela, double-cliquez dessus et dans la fenétre qui s’ouvte, sous onglet Remplissage et ligne, s6loctionnez Trait plein et modifiez la couleur, le style, etc, suivant vos préfiérences. Dans la méme fenétre, sous Ponglet Options de courbe de tendance, cochez. la case Afficher l’équation sur le graphique. e POUR RESUMER '* Organisez vos données en tableau Excel, puis insérez votre grophique & partir du tableau via la commande Insérer Graphique Nuage de points. © Ensuite, vous pourrez mettre en forme les titres, couleurs et oxes pour que votre fe soit le plus « parlant » possible. Pour faire apporaiie la droite de régression montrant le niveau de dépendance ene les variables, fites un clic droit sur un des points et choisisez Ajout d'une droite de tendance. > fiche 10 Comparer tvchton de deus adectors moje rophique avec axe double 55Pe i gla Shea dN Oe Naa OPO) at) DE LA PERFORMANCE :GRAPHIQUE BRIDGE | Un graphique bridge, également appelé « graphique en cascade », est utilisé pour visualiser la variation d’un indicateur de performance & travers les variations particuligres, positives et/ou négatives, de plusieurs éléments qui ont influencé la performance et de comprendre les causes responsables de cette évolution. LES OBJECTIFS viséS ‘mettre en évidence ses effets positifs et négatifs sur la performance. Pour ce faire, nous allons Le graphique en histogramme nous permet de (eatrica al peaehnt beldge visualiser l’évolution d'un indicateur de perfor- mance dans le temps, mais il ne nous donne Oo CONSEIL aucune information sur les causes de la hausse x Vous pouvez uliliser es graphiques bridge pour oO aCe tc ce représenter vos résultats financiers en illustant, analyse plus profonde, nous devons détailler la par exemple, le calcul du bénéfice net & partir variation entre deux barres de V’histogramme et du chiffre d'offoires (dans ce cas, il n'y aurait 6 Exemple A partir du CD-Rom, ouvrez le fichier CH2-F9-F16, onglet Fiche 14 Par exemple, nous voulons visuoliser I'efet de la variation de différents types d’ocivité exercés par une société (vente de logiciels et de matériel, services dassistance et de formation) sur la variation de son chife d'affaires. Evolution du chiffre d'affaires ptr Ce graphique est composé de six barres. Les borres bleves nous montrent les montants du chiffre d'affaires réolisés par lentreprise en 2014 et 2015. Les types diactvité ayant contribué & la hausse du chiffre d'affaires sont représentés por des barres vertes et ceux qui ont contribué & sa baisse par des barres rouges, leur tailles étant proporionneles & leurs contributions respectives. Nous constatons donc que la vente du matériel et les services d assistance ont ropporté & l'entreprise en 2015 moins qu'en 2014, mais que cette baisse a élé compensée par une meilleure performance de la vente des logiciels et celle des services de formation qui ont permis finalement davoir une legere augmentation du chile d'affaires en 2015. 56 Les graphiques pour l'analyse llque des contributions négatives), I'évolution de volre portefeulle boursier, ou encore expliquer graphiquement I'cugmentation dun prix ou la dilférence enire les résultats réels et les objects, COMMENT UTILISER Excel ? existe plusieurs fagons de construire un gra- phique bridge dans Excel 2013, mais ils ont tous, un point commun : pour la construction du graphique, les données doivent étre organisées d'une maniére particulidre. C’est srement Vétape qui demande le plus efforts. Préparation des données Tout d’abord, remplissez votre tableau de données la fagon de l'image ci-dessous. Pour simplifier la réorganisation ultérieure de données, calculez la variation des valeurs de vos, éléments ainsi que les totaux. ‘Maintenant, vous devez réorganiser vos données en remplissant un deuxiéme tableau sur le mo- dale de Vimage ci-dessous. FICHE 14 IDENTIFER LES PRINCIPALES CAUSES DE A PERFORMANCE : GRAPHIGUE BRIDGE Le remplissage de ce tableau mérite des explica- tions plus détaillées. Les formules inscrites dans ses collules sont représentées sur l'image de la page suivante. Comme vous le voyez, les cellules H2 et K7, contenant les chiffres d'affaires réalisés en 2014 et 2015, reproduisent le contenu des cellules B7 et D7. Les variations positives ot négatives doivent étre réparties dans deux colonnes différentes. Pour cela, nous avons utilisé la fonction SI. Pour la colonne Hausse, la formule inscrite dans la cellule 13 est la suivante : =S1(D3>0;D3:0). Cotte fonction vérifie si la valeur de la collule D3 est positive et si le résultat est vrai, la valeur de la cellule D3 s’inscrit dans la cellule 13 ; dans le cas contraire, c’est zéro qui sera inscrit dans la collule 13. La formule inscrite dans la cellule 13 doit étre recopiée (simple copier-coller) dans les autres cellules de la colonne I Dans la cellule J3 de la colonne Baisse, nous avons inscrit la formule suivante : =SI(D3<0;-D3;0). Remarquez le signe « moins » devant le second DS : nous inscrivons dans ce nouveau tableau les valeurs absolues des écarts. Comme pour la co- Tonne I, la formule inscrite dans la cellule J3 doit ‘tre recopiée dans les autres cellules de la colonne}. Et enfin, nous devons remplir la colonne CA corrigé. Elle contiendra les valeurs du chifite IF Les graphiques pour l'analyse 7FICHE 14 IDENTIFIER LES PRINCIPALES CAUSES Sikora 75200] 90350) 56300] s21ze) 20660] ss-o] 25810] 2057) T7soeo] — ans so] affaires compte tenu de I'effet successif de chacune des quatre variations. La formule ins- crite dans la collule G8 est : =G2+H2+12-J3. Elle doit 6tre recopiée (simple copier-coller) dans les autres collules de la colonne G. Lorsque vos données sont préparées de cette fagon, vous pouvez passer a I’étape suivante. Création du graphique Sélectionnez votre tableau et cliquez sur Insertion, puis sur Graphiques recommandés, Parmi les types de graphiques proposés, sélec- tionnez Histogramme empilé. Votre graphique est créé mais il n’est pas trés informatif, car 58 thelle automatique de V'axe vertical n'est pas adaptée a toutes les séries de valeurs. Pour modifier l’échelle, double-cliquez sur Vaxe, Dans la fenétre Format de l'axe qui s‘ouvre, modifiez la limite minimale en sais sant au lieu de zéro la valeur appropriée. Dans notre exemple, le chiffre d'affaires varie entre 178 080 et 181 500 €, nous avons donc pris 160 000 € comme limite minimale. Maintenant, vous devez. rendre votre graphique réellement informatif. Commengons par rendre invisibles les données inutiles (série « CA cor- rigé » dans notre exemple). Les grophiques pour Vanalyse llDouble-cliquez sur la série a faire disparattre sur votre graphique (les rectangles bleus de la série CA corrigé dans notre exemple). Dans la fenétre Mettre en forme des séries de données qui stouvre, sous l'onglet Remplissage et ligne, sé- lectionnez Aucun remplissage. Sur notre gra- phique, les barres de la série GA. corrigé dispa- raissent. Mettre en forme des séries de d... ~ * ‘orion oes sees + oa “+ ormons oes sues acer ase ec 6 ean Sspmposton dese Legos detnanate (olution da cite dais De la méme fagon, apportez des modifications aux couleurs de remplissage de vos séries pour que les couleurs des barres commencent & > fiche 7 Identifier ses performances : graphique sparking 7 Les grophiques pour analyse FICHE 14 IDENTIFIER LES PRINCIPALES CAUSES DEA PERFORMANCE : GRAPHIQUE BRIDGE «parler». Dans la fonétre Mettre en forme des séries de données, sous l'onglet Remplissage et ligne, sélectionnez Remplissage uni et choisis- sez la couleur soubaitée, Dans notre exemple, nous allons colorier les deux barres correspon- dant aux chiffres d'affaires 2014 et 2015 en bleu, Jes hausses en vert ot les baisses en rouge. Pour a positives et négatives, supprimez 'espace entre les barres, Pour ce faire, double-cliquez.sur l'une dos séries et dans la fenétre Mettre en forme des séries de données, sous l’onglet Options des sé- ries, réduisez a z6ro la Largeur de V'intervalle. Pour finir, supprimez la légende et saisissez le titre du graphique. Si vous le soubaitez, vous pouvez faire apparaitre les étiquettes des données. -centuer encore plus Veffet des variations POUR RESUMER '* Réalisez votre tableav de données & partir duquel vous en créerez un second en ‘apportant un soin particulier & lorganisation des données ; ordre des colonnes et inscription des formules. ‘* Insérez le graphique en sélectionnant le type Histogramme empilé. Apportez des modifica- tions aux couleurs des barres pour masquer la série corrective et donner aux bares visibles: une signification appropriée. Réduisez & zéro_ Vintervalle entre les barres pour accentuer Velfet des variations intermédiaires. 59ee ANNEAUX ET SECTEURS VISUALISER LES COMPOSANTES DE SA PERFORMANCE Lorsque nous voulons visualiser les données qui représentent les composantes dun ensemble, les graphiques en secteurs ov en anneaux sont particuligrement utiles. Ils permettent d’iden- fifier la part de chaque composante dans ensemble et de mettre en avant les éléments les plus importants. LES OBJECTIFS visés Mettre on évidence les composantes d’un ensemble, identifier et visualiser la part de chacune de ses composantes, attirer I'atten- tion sur les éléments que nous considérons essentiels. Voici les taches qui peuvent étre facilement réalisées grace aux graphiques en secteurs ou en anneaux. Les graphiques en °o Exemple A portr du CD-Rom, ouvrez lef secteurs, que l'on appelle couramment les «camemberts », et en anneaux ont l'avantage de présenter les résultats en pourcentages & partir des données exprimées en unités. Cela est donc trés pratique et nous évite de faire des calculs supplémentaires. Si vous avez une seule série & représenter, vous pouvez choisir indifféremment les 3 CH2-F9-F16, onglet Fiche 15 Par exemple, un fournisseur veut analyser l'ensemble de ses ventes en identfiant la port de chaque client dans les ventes totales. Il s'intéresse plus partculigrement & l'un de ses clients. Il souhoite ensuite étendre son analyse sur deux années de son activité Gene [cient canes ie avo00 | —asooo | e000 | 10000. Ventes annuelles par client Ventes annuelles par client 4 wotent cient mcient2 ware Comme nous pouvons le voir, les données dans le tableau représentent des valeurs absolues, alors que le graphique obtenu nous donne un visvel oi elles sont présentées en pourcentages donnés par les étiquettes que nous avons fait opparaite sur le graphique Sur le graphique de droite, nous nous sommes particuliérement intéressés au Client 2 en « détachant » sa part du reste de comembert et en la metiant ainsi en valeur. De plus nous avons fait pivoter le graphique pour avoir tun meilleur aspect vsuel 60 Les grophiques pour Yanalyse llFICHE 15 \VISUAUSER LES COMPOSANTES DE SA PERFORMANCE : ANNEALIX ET SECTEURS secteurs ou les anneaux. En revanche, seuls es anneaux permettent de représenter plu- sieurs séries, Pour comparer les ventes par client sur deux an- nées différentes, nous utiliserons donc un graphique en anneaux (> illustration ci-dessus).. Le graphique deux anneaux permet de repré- senter deux séries de données, chaque anneau tant associé A une série, Tout comme dans le cas des camemberts, on peut « éclater » les gra- phiques en anneaux ou en détacher une seule part que l'on souhaite mettre en valeur. COMMENT UTILISER ExceL ? Création du graphique Sélectionnez vos données et cliquez sur Insertion. I Les graphiques pour Vanalyse “aie cient iene 20000. 45000. 60.000, 10000. 35000) 747 000. 75.000, 70000, Ventes annuelles par client Betient 1 Betient 2 iene 3 autre Dans le menu Graphiques, sélectionnez l'icone représentant le camembert. Ensuite, dans la liste déroulante, choisissez Secteurs ou Anneau. Ajout des étiquettes Cliquez sur votre graphique, puis sur le bouton Eléments de graphique apparu en haut & droite de colui-ci, et cochez la case Etiquettes de données. Par défaut, les du tableau de données. Pour les changer en iquettes contiennent les valeurs pourcentages, double-cliquez sur l'une des Gtiquettes et, dans la fenétre Format des Gtiquettes de données qui s‘ouvre a droite de Vécran, décochez la case Valeurs et cochez la case Pourcentages. Identifiezles deux anneauxa l'aide des étiquettes en cliquant sur Ins6rer — Texte — Zones de texte. 61FICHE 15 \VISUAUSER ES COMPOSANTES. DE SA PERFORMANCE : ANNEAUX ET SECTEURS 1. Ajout des étiquettes de données, Pour « éclater » votre camembert ou anneau (séparer ses parts), cliquez dessus et, sans lacher le bouton de la souris, faites glisser les secteurs Format des étiquettes de données| Bees = is en dehors du centre du graphique. oo sm © consen 2 omnons oénquernes Evitez de surcharger votre camembert ov gral =< phique en anneaux en le morcelant en un grand nombre de pars. Les cotégories dont les parts sont peu importantes peuvent étre regroupées en une seule catégorie Autres. yeu pai es cts Pour détacher un seul secteur, cliquez. d’abord sur le graphique, puis double-cliquez sur le soctour que vous voulez détacher et faites-le slisser en dehors du graphique. 2, Modification des étiquettes de données. Pour faire pivoter votre camembert ou votre an- neat, double-cliquez sur 'un des secteurs. Dans POUR RESUMER la fenétre Mettre en forme des séries de données Sélectionnez vos données et cliquez sur qui s‘ouvre a droite de I'écran, modifiez I'Angle Insertion, puis sur Graphiques et sélectionnez du premier secteur en déplagant le curseur. ‘Secteurs ou Anneau. * Ajouter les étquettes de données et changez leur format pour alfcher les pourcentages. Mettre en forme des séries de d... ~ * Si nécessaire, agencez votre graphique en “OPTIONS DES SERIES © Véclatant ov en le faisant pivoter. oO mt 7 Prins oes sues bre pir cr at —— =a | | | > fiche 16 | Visualiser les composontes de sa performance : barres 62 Les graphiques pour lanalyse ll