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Code d'Éthique et de Conduite Managem

Ce document présente le code d'éthique et de conduite des affaires de ManageM Group. Il définit les valeurs, principes et engagements éthiques de l'entreprise envers ses parties prenantes internes et externes, notamment les collaborateurs, actionnaires, partenaires et communautés. Le code détaille également les responsabilités des collaborateurs pour respecter l'éthique et préserver les actifs de l'entreprise.

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Code d'Éthique et de Conduite Managem

Ce document présente le code d'éthique et de conduite des affaires de ManageM Group. Il définit les valeurs, principes et engagements éthiques de l'entreprise envers ses parties prenantes internes et externes, notamment les collaborateurs, actionnaires, partenaires et communautés. Le code détaille également les responsabilités des collaborateurs pour respecter l'éthique et préserver les actifs de l'entreprise.

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Code d’Ethique et de MANAGEM

Conduite des Affaires GROUP

CODE
D'ETHIQUE ET
DE
CONDUITE DES
AFFAIRES

1 V01 – Mars 2020


Code d’Ethique et de MANAGEM
Conduite des Affaires GROUP

SOMMAIRE
MOT DU PRESIDENT Erreur ! Signet non défini.

I. A PROPOS DU CODE .................................................................................................. 6


I.1 Champs d’application ......................................................................................................................................... 6
I.2 Responsabilités ..................................................................................................................................................... 6
I.3 Accès et Mise à jour du code .......................................................................................................................... 6

II. LES VALEURS DE MANAGEM GROUP ...................................................................... 7


II.1 Bienveillance ......................................................................................................................................................... 7
II.2 Audace .................................................................................................................................................................... 7
II.3 Engagement.......................................................................................................................................................... 7
II.4 Intégrité .................................................................................................................................................................. 7

III. PRINCIPES ETHIQUES................................................................................................. 8


III.1 Le respect du droit et des lois applicables comme priorité .............................................................. 8
III.2 Le respect des Droits de l’Homme comme principe ............................................................................ 8
III.3 L’esprit entrepreneurial comme conduite ................................................................................................ 8
III.4 Le développement durable comme modèle ........................................................................................... 8
III.5 L’excellence comme exigence....................................................................................................................... 8

IV. LES CINQ ENGAGEMENTS DE MANAGEM GROUP ................................................. 9


IV.1 Envers nos collaborateurs .............................................................................................................................. 9
IV.1.1 Santé et la Sécurité sur les lieux de travail ...................................................................................... 9
IV.1.2 Intégrité de la personne ......................................................................................................................... 9
IV.1.3 Non-discrimination et équité de travail............................................................................................ 9
IV.1.4 Droits fondamentaux sur le lieu de travail..................................................................................... 10
IV.1.5 Développement des collaborateurs ................................................................................................. 10
IV.1.6 Protection de la vie privée et des données personnelles ........................................................ 10
IV.2 Envers nos actionnaires ................................................................................................................................ 10
IV.3 Envers nos partenaires d’affaires ............................................................................................................... 10
IV.3.1 Nos clients ................................................................................................................................................. 10
IV.3.2 Nos Fournisseurs ..................................................................................................................................... 10
IV.3.3 Nos partenaires d’investissement ..................................................................................................... 11
IV.4 Envers nos communautés ............................................................................................................................ 11
IV.4.1 Respect des pays hôtes......................................................................................................................... 11
IV.4.2 Développement de nos communautés riveraines ...................................................................... 11

2 V01 – Mars 2020


Code d’Ethique et de MANAGEM
Conduite des Affaires GROUP

IV.4.3 Protection de l’environnement .......................................................................................................................11


IV.5 Envers nos concurrents ................................................................................................................................. 12

V. LES CINQ ENGAGEMENTS DES COLLABORATEURS VIS-A-VIS DE MANAGEM


GROUP .............................................................................................................................. 12
V.1 Protéger l’image et la réputation de MANAGEM Group................................................................... 12
V.2 Agir de façon responsable sur le lieu de travail.................................................................................... 12
V.3 Adhérer à nos engagements RSE ............................................................................................................... 12
V.3.1 Santé, sécurité et environnement...................................................................................................................13
V.3.2 Respect des communautés ................................................................................................................................13
V.4 Se comporter de façon éthique .................................................................................................................. 13
V.4.1 Conflits d’intérêts .....................................................................................................................................................13
V.4.2 Corruption ....................................................................................................................................................................13
V.4.3 Fraude .............................................................................................................................................................................14
V.4.4 Blanchiment d’argent ............................................................................................................................................14
V.4.5 Cadeaux d’affaires et invitations .....................................................................................................................14
V.5 Préserver les actifs du Groupe ..................................................................................................................... 15
V.5.1 Informations privilégiées et prévention du délit d’initié...................................................................15
V.5.2 Pratiques comptables ............................................................................................................................................15
V.5.3 Communication aux médias et divulgation d’informations............................................................16
V.5.4 Données et brevets du Groupe .......................................................................................................................16

VI. MODALITES D’APPLICATION DU CODE................................................................. 16


VI.1 Promotion et communication du code................................................................................................... 16
VI.2 Signalement des violations et des infractions ...................................................................................... 16
VI.3 Protection des lanceurs d’alertes .............................................................................................................. 17
VI.4 Infractions au Code & Mesures disciplinaires ...................................................................................... 17
VI.5 Dispositif d’alerte de MANAGEM « MANALERT » .............................................................................. 17
VI.6 Processus de traitement des alertes ........................................................................................................ 18

VII. Références des engagements ................................................................................. 18


VIII. ANNEXES .................................................................................................................. 19
Annexe 1 : Déclaration du conflit d’intérêt..................................................................................................... 19
Annexe 2 : Complément de définition sur les cadeaux d’affaires et invitations .............................. 20
Annexe 3 : liste des fonctions sensibles (personnes initiées) .................................................................. 21
Annexe 4 : Engagement à respecter Le Code d’éthique & de Conduite des Affaires de
MANAGEM Group et ses filiales ......................................................................................................................... 22

3 V01 – Mars 2020


Code d’Ethique et de MANAGEM
Conduite des Affaires GROUP

Annexe 5 : Situation d’exceptions au Code d’éthique & de Conduite des Affaires de MANAGEM
Group et ses filiales ................................................................................................................................................. 23
Annexe 6 : Situation de conflit d’intérêt au Code d’éthique & de Conduite des Affaires de
MANAGEM Group et ses filiales ......................................................................................................................... 24
Annexe 7 : Courrier de refus de cadeaux d’affaires .................................................................................... 25
Annexe 8 : Courrier à l’attention des fournisseurs ...................................................................................... 26

4 V01 – Mars 2020


Code d’Ethique et de MANAGEM
Conduite des Affaires GROUP

MOT DU PRESIDENT

“ Avec une présence de plus de 90 ans au Maroc puis à


l’international, MANAGEM Group est reconnu comme un acteur de
référence dans le secteur des mines et de l’hydrométallurgie. Son expertise et son exigence
absolue en matière de santé, de sécurité et d’éthique ont favorisé son développement qui s’inscrit
dans une croissance durable.

L’éthique du Groupe repose sur des principes de conduite solides et porteurs : le respect
de l’individu, du collaborateur et du collectif qui se traduit par la conformité aux normes, aux lois
et réglementations en vigueur. La diversification des activités du Groupe dans un environnement
complexe, où les enjeux réglementaires, sociaux et technologiques évoluent sans cesse, appelle
au partage des mêmes valeurs et l’adhésion aux principes directeurs communs. Ceci devient un
impératif de performance pour répondre à la fois à l’échelle individuelle et collective à notre
responsabilité de création de valeur.

Né de la volonté de transcrire notre culture spécifique, « MANAGEM Way », le présent


code d’éthique et conduite des affaires, « le Code » reflète notre identité organisationnelle et
fournit un cadre de référence en ligne avec les principes de bonne gouvernance pour un
comportement exemplaire. L’objectif visé est d’avoir un impact positif et durable sur nos résultats
et sur notre environnement d’affaires.

J’invite chacun de vous à adhérer aux valeurs et aux principes éthiques contenus dans le
présent Code et à prendre part activement à l’édifice de la culture de MANAGEM Group pour un
progrès économique, un développement social et une croissance responsable à travers la


fédération de toutes nos énergies.

Imad TOUMI
Président Directeur Général

5 V01 – Mars 2020


Code d’Ethique et de MANAGEM
Conduite des Affaires GROUP

I. A PROPOS DU CODE

I.1 Champs d’application

Le présent Code s’adresse, en toute circonstance et sans exception, aux membres du conseil
d’administration, aux dirigeants et collaborateurs de MANAGEM Group et ses filiales au Maroc et
à l’international ci-après (le « Groupe »,) ainsi qu’à ses fournisseurs et partenaires directs.

I.2 Responsabilités

Les Directeurs ainsi que les managers sont tenus de prendre les mesures nécessaires au respect
des dispositions du présent Code au sein des entités et/ou structures dont ils ont la charge. Ils
doivent particulièrement :

- Se référer régulièrement à ce code et assister les membres de leurs équipes afin de les
aider à en respecter la lettre et l’esprit ;
- S’assurer de la bonne application et du respect de nos principes d’action ;
- Créer un climat de confiance favorisant le dialogue et les inciter les collaborateurs à parler
librement autour des sujets objets du présent Code,
- Avoir une conduite exemplaire qui incarne les valeurs du groupe.

Les collaborateurs doivent lire, comprendre et respecter les principes d’action présentés dans ce
code.

Les fournisseurs et les partenaires directs sont tenus d’appliquer des standards éthiques
équivalents aux nôtres, notamment envers leurs collaborateurs.

I.3 Accès et Mise à jour du code

Chaque collaborateur, fournisseur et partenaire direct reçoit un exemplaire de ce Code, et signe


un engagement de conformité à celui-ci. Une version numérique du Code est également
disponible sur le site internet du groupe : [Link].

En cas de modification et de mise à jour du Code, les collaborateurs, fournisseurs et partenaires


directs seront avisés des changements en vue de s’y conformer.

6 V01 – Mars 2020


Code d’Ethique et de MANAGEM
Conduite des Affaires GROUP

II. LES VALEURS DE MANAGEM GROUP


Les valeurs du Groupe sont le socle de son histoire et de son identité et représente le pilier de ses
engagements et de son développement qu’il incarne, partage et transmet partout où il opère.

II.1 Bienveillance

- Faire de la santé et la sécurité des collaborateurs notre première priorité


- Placer l’humain au cœur de nos préoccupations, être solidaire dans l’adversité, se nourrir
de nos différences
- Soutenir nos collaborateurs dans leurs projets, les aider à grandir
- Faire les choix qui favorisent la pérennité de notre activité, et les retombées positives
- Favoriser la reconnaissance, le partage, l’écoute et la sincérité pour générer du bien-être
au travail
- Se soucier de la préservation de notre environnement, être attentif aux communautés
riveraines et agir pour le développement.

II.2 Audace

- Conserver notre âme de pionnier et l’inscrire dans le futur pour continuer à créer de la
valeur ;
- Explorer de nouveaux territoires, encourager la créativité, l’esprit « entrepreneur » et les
initiatives pour ouvrir de nouvelles voies ;
- Croire fermement en soi, pour transmettre ses convictions et ses savoir-faire ;
- Rechercher en permanence de nouvelles solutions pour améliorer les performances ;
- Faire preuve d’agilité, de résilience et oser la transformation pour nous renouveler.

II.3 Engagement

- Participer activement à la construction de demain en ciblant l’excellence, en défendant nos


intérêts et en visant les mêmes objectifs ;
- Partager la passion du métier, être orienté résultats, porter notre projet d’entreprise ;
- Avoir foi en nos compétences, prendre conscience de notre potentiel ;
- Collectivement et individuellement, penser en leader, s’inscrire dans l’action et rester
ouvert au monde ;
- Agir avec détermination pour rendre les ambitions possibles.

II.4 Intégrité

- Dire ce que l’on fait et faire ce que l’on dit


- Etre loyal, honnête, équitable et respectueux en toutes circonstances pour gagner la
satisfaction et la confiance de nos clients internes et externes

7 V01 – Mars 2020


Code d’Ethique et de MANAGEM
Conduite des Affaires GROUP

- Placer l’intérêt de l’entreprise avant ses intérêts personnels, porter notre vision en étant
crédible et pleinement conscient de nos responsabilités
- Etre irréprochable dans les engagements que nous prenons et la qualité de notre travail,
avoir le sens du devoir et savoir rendre des comptes
- Se conformer au code et respecter les procédures.

1. PRINCIPES ETHIQUES

III.1 Le respect du droit et des lois applicables comme priorité

Les collaborateurs du Groupe et les personnes participant à ses activités doivent agir en
permanence en conformité avec les lois et les réglementations en vigueur en relation avec notre
activité et notamment en matière sociale, de santé et sécurité, d’environnement et du commerce
international.

III.2 Le respect des Droits de l’Homme comme principe

Le respect des droits de l’homme universellement reconnus est au cœur de toutes nos activités. Il
importe donc d’agir raisonnablement pour éviter d’enfreindre les droits des autres.

III.3 L’esprit entrepreneurial comme conduite

Notre approche favorise le niveau le plus élevé de professionnalisme, de responsabilisation et


d’esprit entrepreneurial. Nos collaborateurs agissent avec une loyauté et équité dans leurs prises
de décision et ce indépendamment de toute considération incompatible avec leurs missions et
les intérêts du Groupe.

III.4 Le développement durable comme modèle

Notre succès à long terme repose sur le respect des lois en vigueur, des normes, l’adhésion aux
bonnes pratiques, et de la priorité que nous accordons à la santé, la sécurité, la protection de
l’environnement et au bien-être de nos employés.

III.5 L’excellence comme exigence

Nous sommes conscients de notre responsabilité vis-à-vis de nos collaborateurs, nos clients, de
nos fournisseurs et des collectivités au sein desquelles nous œuvrons, et c’est pourquoi nous
déployons les normes de qualité et de sécurité rigoureuses dans l’ensemble de nos activités.

8 V01 – Mars 2020


Code d’Ethique et de MANAGEM
Conduite des Affaires GROUP

III. LES CINQ ENGAGEMENTS DE MANAGEM GROUP


Les engagements de MANAGEM Group tels que formalisés dans sa Charte de Responsabilité
sociale sont énoncés à l’attention de ses parties prenantes à savoir les collaborateurs, les
actionnaires, les communautés et les partenaires d’affaires directs. Le présent code a vocation
d’en expliquer la pratique au quotidien

IV.1 Envers nos collaborateurs

IV.1.1 Santé et la Sécurité sur les lieux de travail

Au sein de MANAGEM Group, l’engagement envers la santé et la sécurité au travail est une priorité
dans l’exercice de sa responsabilité sociale conformément à la « Charte de santé et sécurité du
Groupe ».

Le Groupe, ses dirigeants et ses employés se conforment à toutes les lois et règlementations en
vigueur en la matière et veille à la sécurité des personnes (Personnel du Groupe et Sous-traitant)
en mettant en place les dispositifs nécessaires.

MANAGEM Group met en place des procédures, plans de mesure d’urgence, gestion nécessaires
à l’exercice sécuritaire et écologique de ses activités dans le cadre d’une vision fondée sur le
développement durable.

IV.1.2 Intégrité de la personne

MANAGEM Group s’engage à promouvoir le respect de ses collaborateurs et le maintien de leur


intégrité et de leur dignité, en s’assurant que le milieu et les relations de travail soient exempts de
toute forme d’harcèlement physique, sexuel ou verbal.

IV.1.3 Non-discrimination et équité de travail

MANAGEM Group promeut un milieu de travail stimulant où la compétence et la performance


sont reconnues et exemptes de toute forme de discrimination ethnique, de genre, de nationalité,
de religion, d’âge, de situation d’handicap ou d’état de santé. Le Groupe agit activement pour
l’égalité professionnelle dans les conditions de travail dès le recrutement et en matière de
promotion, de formation, de rémunération ou d’horaires de travail.

Conscient que la diversité de nos collaborateurs est une richesse, nous mettons en œuvre des
actions spécifiques visant à instaurer un climat de confiance, où chaque employé est traité
équitablement et à promouvoir l’employabilité de nos collaborateurs issus de catégories
protégées par la loi.

9 V01 – Mars 2020


Code d’Ethique et de MANAGEM
Conduite des Affaires GROUP

IV.1.4 Droits fondamentaux sur le lieu de travail

MANAGEM Group reconnait la liberté d’association et le droit de négociation collective à ses


collaborateurs dans le respect des normes internationales et nationales en vigueur. Il s’engage à
promouvoir le travail décent en s’interdisant toute forme, directe ou indirecte, de travail forcé et
tout recours au travail des enfants et à respecter les temps de travail et à garantir une
rémunération équitable.

IV.1.5 Développement des collaborateurs

La qualité exceptionnelle de notre personnel nous assure un avantage concurrentiel précieux. Afin
de tirer profit de cet avantage, nous nous efforcerons d’embaucher et de retenir les personnes les
plus qualifiées disponibles et chercherons à maximiser leurs chances de succès en assurant un
parcours de formation et de perfectionnement de leur expertise.

IV.1.6 Protection de la vie privée et des données personnelles

MANAGEM Group veille au respect de la vie privée de ses collaborateurs et s’engage à assurer la
protection et la confidentialité de leurs informations personnelles dans le cadre de l’exercice de
leurs activités conformément aux lois en vigueur.

IV.2 Envers nos actionnaires

MANAGEM Group est engagé à créer une valeur à long terme des investissements que nous
confient nos actionnaires. En menant notre entreprise de façon responsable et en veillant à la
bonne intégration des principes de prudence, de prévention, de précaution dans la prise de nos
décisions, nous prévoyons d’accroître la performance que nos actionnaires retirent de leur
investissement.

Nous communiquons régulièrement sur notre performance financière et extra financière pour
aider nos actionnaires à prendre les bonnes décisions.

IV.3 Envers nos partenaires d’affaires

IV.3.1 Nos clients

Attentifs aux besoins de nos clients, nous contrôlons, évaluons et améliorons constamment nos
produits, nos services, notre technologie et nos procédés de façon à assurer la qualité, la sécurité,
la protection de l’environnement, l’efficacité énergétique et l’innovation dans nos processus.

IV.3.2 Nos Fournisseurs

Avec nos fournisseurs, nous veillons aux intérêts de chaque partie, dans le respect de conditions
contractuelles claires et négociées de manière équitable. Notre relation repose sur l’écoute

10 V01 – Mars 2020


Code d’Ethique et de MANAGEM
Conduite des Affaires GROUP

continue, l’éthique professionnelle et le respect mutuel des engagements pour maintenir une
relation durable telle que définit dans le cadre de notre « charte d’achats responsables ».

IV.3.3 Nos partenaires d’investissement

Nous appliquons notre code au sein de toute entreprise commune que nous dirigeons ou dont
nous sommes opérateurs. Dans les autres cas, nous mettons tout en œuvre pour que les dirigeants
ou l’opérateur de l’entreprise commune appliquent des principes équivalents à ceux énoncés dans
ce Code.

MANAGEM Group adhère aux principes de concurrence loyale en ce qui concerne l’achat et la
vente de produits et de services.

IV.4 Envers nos communautés

IV.4.1 Respect des pays hôtes

Agir dans le respect de l’environnement et de la culture des pays dans lesquels nous sommes
présents, MANAGEM Group respecte la souveraineté des pays hôtes et n’intervient ni dans le
fonctionnement ni dans le financement de la vie politique.

MANAGEM Group se réserve toutefois le droit d’exprimer auprès des gouvernements, le cas
échéant, sa position sur les sujets concernant ses activités, ses collaborateurs et ses actionnaires,
ainsi que ses convictions quant à l’importance de respecter les Droits de l’Homme et la promotion
des objectifs de responsabilité sociale.

IV.4.2 Développement de nos communautés riveraines

Nous avons pris l’engagement d’être une entreprise socialement responsable dans tous les pays
où nous exerçons nos activités. Nous nous efforçons d’appliquer nos principes d’éthique, de se
conformer à l’ensemble des lois et règlements applicables et de respecter les cultures nationales
et locales. Avant tout autre objectif, nous avons à cœur de mener nos activités de façon
responsable.

IV.4.3 Protection de l’environnement

Fortement engagé dans la maîtrise des impacts de son activité sur l’environnement, MANAGEM
Group œuvre dans la lutte contre les changements climatiques, la préservation des ressources en
eau, l’efficacité énergétique et la réduction des émissions des gaz à effet de serre et la gestion
des déchets.

La recherche continuelle de l’amélioration de la performance environnementale se fait en se


conformant aux lois en vigueur et l’adoption des meilleures pratiques en la matière.

11 V01 – Mars 2020


Code d’Ethique et de MANAGEM
Conduite des Affaires GROUP

IV.5 Envers nos concurrents

MANAGEM Group s’engage à respecter les règles applicables en matière de concurrence loyale
vis-à-vis de ses concurrents, et demande à chacun de ses salariés qu’ils les respectent également.

MANAGEM Group définit sa politique commerciale de manière indépendante. Il s’engage à ne


conclure aucun accord ou arrangement avec ses concurrents, ayant pour objet ou pour effet
d’amoindrir la libre concurrence.

Notamment, elle ne s’entend pas sur les prix et n’attribue pas de clients, de zones ou de marchés
en accord ou en collusion avec des concurrents.

IV. LES CINQ ENGAGEMENTS DES COLLABORATEURS VIS-A-


VIS DE MANAGEM GROUP

V.1 Protéger l’image et la réputation de MANAGEM Group

Chaque salarié de MANAGEM Group veille, dans le cadre de ses fonctions, à protéger l’image et
la notoriété de la société.

Lorsqu’il s’adresse au public, à un journaliste, ou à tout autre média au nom de MANAGEM Group
ou une de ses filiales, chaque salarié respecte les principes de communication externe édictés par
la société. Il doit obtenir une autorisation préalable de la Direction de la Communication, pour un
entretien avec un journaliste ou pour la publication d’un article de presse, au nom de MANAGEM
Group.

V.2 Agir de façon responsable sur le lieu de travail

Les collaborateurs sont tenus d’observer les règles et principes suivants dans l’exercice de leur
travail au quotidien et en faire la promotion :

- Développer un esprit de confiance mutuelle, de collégialité et de coopération ;


- Fonder des relations autour du respect, de l’équité, de la solidarité et de la courtoisie ;
- Prévenir toutes les formes d’harcèlement physique, sexuel, verbal et de discrimination ;
- S’interdire la consommation de cigarettes, drogues et d’alcool sur les lieux de travail et ne
jamais travailler sous l’influence de substances illégales ou prescrites ;
- Utiliser la messagerie électronique et Internet à des fins professionnelles conformément à la
Charte des Systèmes d’Informations ;
- Préserver la bonne image et la réputation du groupe.

V.3 Adhérer à nos engagements RSE

12 V01 – Mars 2020


Code d’Ethique et de MANAGEM
Conduite des Affaires GROUP

V.3.1 Santé, sécurité et environnement

Les collaborateurs sont tenus de respecter l’ensemble des standards, normes et consignes
relatives à la santé, la sécurité et la protection de l’environnement sur les lieux de travail pour
atteindre le « Zéro accident ».

V.3.2 Respect des communautés

Agir de manière responsable avec les communautés riveraines dans le respect total des lois en
vigueur et des spécificités culturelles et fournir une contribution positive à leur bien-être et leur
développement.

V.4 Se comporter de façon éthique

V.4.1 Conflits d’intérêts

Les collaborateurs sont tenus de prendre toutes les dispositions nécessaires pour éviter de se
trouver dans une situation de conflit d’intérêts réel, apparent ou potentiel.

Au sens du présent Code, un conflit d’intérêts réel, apparent ou potentiel est une situation où les
intérêts personnels des collaborateurs ou ceux de leurs proches viennent en concurrence avec
ceux du Groupe et pourraient, de ce fait, influencer l’exercice indépendant, impartial et objectif
de leur fonction. Si de telles situations se manifestent, les collaborateurs doivent les résoudre dans
l’intérêt du Groupe. En cas de doute, les collaborateurs doivent faire preuve de bon sens, respecter
les critères d’éthique les plus stricts dans la conduite de leurs affaires professionnelles et
personnelles et solliciter, si nécessaire, le conseil du Comité d’éthique selon les dispositions
internes.

Tout collaborateur doit déclarer par écrit à sa hiérarchie, selon les procédures internes, les
situations susceptibles de mener à un conflit d’intérêts réel, potentiel ou apparent, par rapport à
sa fonction ou aux travaux qu’il est amené à effectuer.

V.4.2 Corruption

MANAGEM Group prône une politique de zéro tolérance en ce qui concerne la corruption sous
toutes ses formes comme le trafic d’influence, l’extorsion, ou encore les paiements de facilité.

Il est formellement interdit de donner ou de recevoir tout avantage indu qu’elle soit directe ou
indirecte (par l’intermédiaire d’une tierce personne, sous peine de lourdes sanctions.

Au sens du présent Code, constitue un acte de corruption, le fait de solliciter ou d’agréer des
offres, promesses, dons ou autres avantages, notamment, pour :
- Accomplir ou s’abstenir d’accomplir un acte de sa fonction ;
- Accomplir ou s’abstenir d’accomplir un acte qui, bien qu’en dehors de ses attributions, est ou
a pu être facilité par sa fonction ;

13 V01 – Mars 2020


Code d’Ethique et de MANAGEM
Conduite des Affaires GROUP

- Rendre une décision ou donner une opinion favorable ou défavorable.

V.4.3 Fraude

Nous sommes opposés à toute rémunération en faveur d’un tiers qui ne correspondrait pas à un
service réel, pour un montant justifié et dûment enregistré dans nos comptes. Il est formellement
interdit aux collaborateurs du Groupe, ainsi qu’à ses fournisseurs, partenaires et autres tiers,
d’offrir ou accepter des paiements illicites ou inconvenants.

V.4.4 Blanchiment d’argent

Nous respectons les lois et règlements régissant le blanchiment d’argent ainsi que toutes les lois
et tous les règlements fiscaux dans tous les territoires où nous œuvrons. Nous faisons preuve de
diligence pour éviter que MANAGEM Group soit impliquée dans le blanchiment d’argent, l’évasion
fiscale ou d’autres activités criminelles.

L’utilisation des ressources financières ou de biens du Groupe à des fins contrevenantes à la loi
comme le blanchiment d’argent et le financement des activités illégales est rigoureusement
interdite. Aussi, les collaborateurs éviteront d’approuver, autoriser ou effectuer un paiement, ou
d’offrir un présent ou de consentir une faveur à une personne occupant un poste d’autorité, par
exemple le représentant officiel d’un gouvernement ou d’une entreprise, afin d’obtenir un
traitement favorable dans le cadre de négociations ou d’un processus d’attribution de contrats
ou autre.

V.4.5 Cadeaux d’affaires et invitations

Lors de la conduite des affaires, les échanges de cadeaux d’affaires de courtoisie peuvent être de
mise. A cet égard, tous les cadeaux, et les invitations reçues et/ou remis au Groupe, par les
collaborateurs, doivent être inscrits dans un registre conformément aux procédures internes. Ce
registre est conservé par la hiérarchie, et communiqué au Comité d’éthique. Doivent être portées
sur ce registre les indications relatives à l’origine, au destinataire, à la nature, à la valeur estimée
et au sort réservé aux cadeaux et/ou invitations.

Ainsi, l’acceptation, par les collaborateurs, de cadeaux qui leur sont offerts n’est permise que si
ceux-ci :

- Sont formellement enregistrés dans le registre conformément aux procédures internes,


- Se situent dans le cadre des usages en matière de relations professionnelles ;
- N’influencent pas le jugement du collaborateur ou l’exercice de ses fonctions;
- Ne compromettent, ou ne semblent compromettre, ni l’objectivité ou l’impartialité du
collaborateur, ni la réputation du Groupe ;
- Sont d’une valeur estimative inférieure ou égale à 1.000 dirhams annuelle.

Les invitations à déjeuner ou autre repas sont considérées comme relevant d’un contexte
professionnel, dès lors qu’elles se situent dans le cadre des usages habituels en matière de
relations professionnelles et sociales, tant par leur nature que par leur fréquence.

14 V01 – Mars 2020


Code d’Ethique et de MANAGEM
Conduite des Affaires GROUP

La contribution, en qualité de représentant ou collaborateur du Groupe, à une manifestation


professionnelle, telle que notamment conférence ou séminaire, est toujours subordonnée à une
autorisation hiérarchique et du Président Directeur Général.

V.5 Préserver les actifs du Groupe

La préservation des actifs du Groupe est essentielle au maintien de la confiance des actionnaires
et des autres parties détenant des intérêts dans le Groupe.

Tous les collaborateurs sont en charge de protéger les actifs (matériel, bâtiments, équipement,
systèmes d’information, propriété intellectuelle…) du Groupe confiés à leurs soins.

Tout acte de fraude, de malversation, de détournement, est formellement interdit. Les fonds, les
espèces et les chèques du Groupe, de même que l’affranchissement postal, doivent être utilisés
et protégés convenablement. Toutes les pièces justificatives de dépenses, de demandes
d’avantages, de prestations ou d’indemnité et factures et notes d’honoraires doivent comprendre
des renseignements exacts et être autorisées en bonne et due forme.

V.5.1 Informations privilégiées et prévention du délit d’initié

Il est interdit par la loi à quiconque d’acheter, de vendre ou de négocier des titres de toute
entreprise ouverte en profitant d’une information importante touchant cette entreprise qui n’a
pas été communiquée au public, ou encore de transmettre à des tiers ou un salarié du groupe
une information importante qui n’a pas été communiquée au public. Est définie comme
information importante toute information relative à MANAGEM Group et dont la divulgation
exercerait ou serait susceptible d’exercer une influence sur les investisseurs ou d’affecter la valeur
ou le cours des actions de l’entreprise.

Chaque mandataire social, dirigeant et employé doit s’assurer que les informations confidentielles
ou privilégiées concernant MANAGEM Group et ou ses actionnaires et partenaires sont à tout
moment sécurisées et protégées et qu’elles ne sont pas utilisées à des fins autres que ses fonctions
au sein du Groupe.

V.5.2 Pratiques comptables

MANAGEM Group s’est engagé à communiquer son information financière de façon exhaustive,
équitable, précise et compréhensible. Les responsables des services financiers du Groupe
assument la responsabilité ultime des opérations de comptabilisation et de communication de
l’information financière, industrielle et minière du Groupe. Cependant, tous les collaborateurs qui
prennent part au processus d’approbation des transactions effectuées avec des clients et des
fournisseurs doivent être bien au fait de ce principe fondamental et exprimer toute préoccupation
connexe au personnel financier approprié.

Les administrateurs, dirigeants et collaborateurs doivent s’abstenir de commettre tout acte visant
à influencer de manière frauduleuse, contraindre, manipuler ou tromper les vérificateurs
indépendants du Groupe, directement ou indirectement, dans le but de rendre trompeurs ou
inexacts les états financiers du Groupe.

15 V01 – Mars 2020


Code d’Ethique et de MANAGEM
Conduite des Affaires GROUP

V.5.3 Communication aux médias et divulgation d’informations

La divulgation d’informations au public doit uniquement être effectuée par des porte-paroles
autorisés du Groupe. Nous sommes tenus de rendre publics toute information ou tout événement
majeur associés à nos activités, s’ils sont susceptibles d’avoir une incidence importante sur le cours
de l’action du groupe.

V.5.4 Données et brevets du Groupe

Tous les collaborateurs doivent veiller au respect de la confidentialité des données, des brevets,
du savoir-faire et propriété intellectuelle du groupe.

Les données ne doivent être divulguées, au sein du Groupe, qu’auprès des collaborateurs qui les
utilisent dans le cadre de leurs attributions professionnelles.

Les documents contenant des informations privilégiées/confidentielles devront être sauvegardés


une procédure sécurisée, pendant une période déterminée.

V. MODALITES D’APPLICATION DU CODE

VI.1 Promotion et communication du code

Un exemplaire du Code est remis à tout nouveau collaborateur intégrant le Groupe. Des
séances de sensibilisation sont organisées une fois par an en vue de communiquer les
nouveautés pouvant survenir concernant les sujets abordés dans ce code. Des séances de
formation à l’attention des collaborateurs les plus exposés aux risques objet du code avec la
signature d’un engagement de respect des dispositions du présent code.

Les collaborateurs cessent d’être soumis au présent Code à compter du jour de la cessation de
leur fonction au sein du Groupe et demeurent toutefois soumis aux dispositions relatives au
secret professionnel.

VI.2 Signalement des violations et des infractions

Le devoir et la responsabilité incombent à tout collaborateur témoin ou ayant pris connaissance


d’une situation contraire aux règles du présent code de signaler de bonne foi et en absence de
tout conflit d’intérêt.

Toute infraction connue ou soupçonnée au Code et aux politiques et procédures


opérationnelles standardisées qui en découlent, et toute inconduite ou pression exercée en
vue de compromettre les normes d’éthique de l’entreprise doit être remontée.

Si vous estimez de bonne foi et vous pensez avoir des motifs raisonnables que quelqu’un pose
ou pourrait poser l’un des actes suivants, vous devez lancer une alerte conformément aux
procédures internes:

16 V01 – Mars 2020


Code d’Ethique et de MANAGEM
Conduite des Affaires GROUP

- Violation du Code d’éthique et de conduite des affaires ou d’une autre politique


d’entreprise ;
- Défaut de conformité aux règles en vigueur sur les lieux de travail posant un risque à
l’environnement ou à la santé et la sécurité des collaborateurs ;
- Discrimination ou harcèlement physique, sexuel, ou verbal ;
- Fraude ou détournement de biens ;
- Blanchiment d’argent,
- Activités irrégulières ou douteuses liées à la vérification, à la comptabilité ou au contrôle
interne.

VI.3 Protection des lanceurs d’alertes

MANAGEM Group applique une politique de Zéro tolérance contre les représailles à l’égard
des lanceurs d’alertes.

Tout employé, qui de bonne foi, demande conseil, soulève un problème ou rapporte une dérive
est en train de faire la bonne chose et aucune représailles ne sera permise à son encontre.

Les personnes qui commettront ses représailles seront convoqués au conseil de discipline et la
sévérité de la sanction peut atteindre le licenciement.

VI.4 Infractions au Code & Mesures disciplinaires

Le non-respect du présent Code ou des politiques et procédures opérationnelles standardisées


qui en découlent peut entraîner des sanctions disciplinaires allant jusqu’au licenciement, à la
résiliation ou au non-renouvellement de contrats, ou à des mesures en vue de la destitution
d’un membre du conseil d’administration.

Tout collaborateur violant la loi s’expose lui-même, ainsi que le Groupe, à des sanctions
juridiques ou à des poursuites au pénal et au civil selon la gravité des actes commis.

VI.5 Dispositif d’alerte de MANAGEM « MANALERT »

Tout salarié constatant une violation des règles comptables et financières ou des procédures
de contrôle interne ou de lutte contre la corruption est invité à le signaler sans délai. Le salarié
peut au choix :

- Soit communiquer en interne avec son Responsable hiérarchique ou fonctionnel, le


Directeur de la fonction, le Directeur du Contrôle interne, le Directeur Exécutif des
Ressources Humaines, le Directeur Juridique ou le cas échéant le Président Directeur
Général via leurs adresses emails,
- Soit communiquer directement cette violation au Comité d’Ethique de MANAGEM Group.
Dans ce cas, le salarié pourra utiliser :
- Soit le site internet de MANAGEM Group [Link] via le menu
MANALERT,
- Soit par téléphone dédié au numéro 07 01 00 82 45 06,
- Soit l’adresse email alerte_compliance@[Link]

17 V01 – Mars 2020


Code d’Ethique et de MANAGEM
Conduite des Affaires GROUP

- Soit l’adresse postale: Comité d’éthique, Twin Center, Tour A, angles Boulevards
Zerktouni et Al Massira Al Khadra, BP5199 Casablanca, Maroc.

Ces adresses sont également mises à disposition pour tout salarié ou une tierce personne qui
croient ou qui possèdent des motifs raisonnables, et de bonne foi que quelqu’un pose ou
pourrait commettre un acte contraire aux dispositions du présent Code.

VI.6 Processus de traitement des alertes

MANAGEM Group prend sérieusement tout signalement reçu via tous les canaux de
communication. Le Comité d’Ethique accuse réception via le même moyen de communication.
Selon la nature des signalements, le Comité d’Ethique peut :

- Soit demander à la filiale de constituer une commission interne d’investigation


composée généralement du:
- Directeur de l’entité,
- Membre du Comité Exécutif (COMEX) concerné, (ou la personne qu’il
délègue à cette mission)
- Directeur Exécutif des Ressources Humaines, (ou la personne qu’il délègue
à cette mission)
- Directeur du Risque Management, Audit et Contrôle Interne,
- Directeur Juridique & Compliance,
- Diligenter une mission d’audit externe, si un membre du COMEX ou un membre du
Comité d’éthique est concerné par l’alerte,

Le Comité d’Ethique informe l’auteur de la fin des vérifications effectuées et de la recevabilité


du signalement.

VI. Références des engagements

Le présent code fait référence aux engagements du Groupe formalisés dans les documents
suivants ainsi que les normes et principes internationales ci-après :

- Charte de gouvernance du Groupe AL MADA,


- Charte de la responsabilité sociale de MANAGEM Group,
- Charte de santé et sécurité de MANAGEM Group,
- Charte des achats responsables de MANAGEM Group,
- Déclaration de l’Organisation internationale du travail (OIT) sur les principes et droits
fondamentaux au travail notamment les conventions 87, 98, 135, 169 et 176 de l’OIT,
- Principes directeurs de l’OCDE à l’intention des multinationales,
- Principes de Transparence de l’ETIE
- Guide OCDE sur le devoir de diligence pour des chaînes d’approvisionnement responsables
en minerais provenant de zones de conflit ou à haut risque,
- Principes directeurs de l’ONU relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme,
- Principes volontaires sur la sécurité et les droits de l’homme.

18 V01 – Mars 2020


Code d’Ethique et de MANAGEM
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VII. ANNEXES

Annexe 1 : Déclaration du conflit d’intérêt

La déclaration doit être effectuée par tout collaborateur au moment de son recrutement et être
actualisée chaque fois qu’il se trouve dans une situation de conflit d’intérêts réel, potentiel ou
apparent à titre d’exemples :

- Actionnariat avec un partenaire de MANAGEM Group


- Opérations commerciales : Tout collaborateur intervenant dans le cadre d’opérations d’achat,
de vente et de négociations de biens ou de services pour le compte de MANAGEM Group doit
porter à la connaissance au Comité d’éthique, conformément aux procédures internes, les
situations de conflit d’intérêts où il est susceptible de se trouver à l’occasion des travaux qu’il
est amené à effectuer.
- Recrutement de membres familles : Le Groupe ne décourage pas les proches de travailler pour
la société; cependant, les collaborateurs ne devraient pas superviser, ni se trouver en position
d’influencer, l’embauche, les responsabilités de travail ou les évaluations du rendement d’un
membre de leur famille.
- Participation des collaborateurs à des sociétés ou organismes extérieurs au Groupe : Tous les
collaborateurs ont la possibilité de participer, dans des entités extérieures au Groupe, sous
réserve des exceptions limitées aux activités externes pouvant empiéter sur les responsabilités
de travail ou de constituer un conflit d’intérêts. Les collaborateurs ne peuvent prendre un
emploi chez un concurrent, un client ou un fournisseur du Groupe, ni leur fournir de services.
Ils ne peuvent faire fonction d’administrateur ou de dirigeant pour n’importe lequel de ces
organismes sans l’approbation écrite du Président Directeur Général.

Ces déclarations sont visées et conservées par la hiérarchie, et communiquées au Comité


d’éthique.

19 V01 – Mars 2020


Code d’Ethique et de MANAGEM
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Annexe 2 : Complément de définition sur les cadeaux d’affaires et invitations

La limite de la valeur du cadeau s’applique à sa valeur unitaire, ou à la valeur cumulée de plusieurs


cadeaux offerts par une même personne physique ou morale sur une période de douze mois.

Les cadeaux reçus d’une valeur de 1.000 dirhams sont centralisés à la Direction des Ressources
Humaines pour les utiliser dans les programmes de reconnaissance ou s’ils sont d’une valeur
supérieure à 5.000 dirhams. C’est le cas par exemples des tableaux de peinture qui seront affectés
au patrimoine du Groupe.

Les collaborateurs doivent veiller à ce qu’aucun proche, ne sollicite ou n’accepte de cadeau de la


part d’une personne physique ou morale en relation professionnelle avec eux.

Lorsqu’un cadeau dont la valeur excède le seuil fixé ci-dessus, ce dernier ne peut être refusé ni
restitué. Il est remis au Groupe qui en fait don à une fondation ou organisation caritative
notoirement reconnue, désignée par le Comité d’éthique.

Les cadeaux revêtant la forme d’espèces ou de tout autre instrument ou avantage financier, de
quelque montant que ce soit, ne sont en aucun cas acceptables.

En ce qui concerne les invitations, avant de l’acceptation de celles-ci, il importe de s’assurer de


leur caractère et intérêt professionnel. En cas de doute, la hiérarchie du collaborateur en question
se doit de demander l’avis au Comité d’éthique.

20 V01 – Mars 2020


Code d’Ethique et de MANAGEM
Conduite des Affaires GROUP

Annexe 3 : liste des fonctions sensibles (personnes initiées)

Sont classées comme sensibles les fonctions susceptibles de donner aux personnes qui les
occupent, accès à des informations sensibles.

Le Comité d’éthique a la responsabilité d’établir une liste de ces fonctions, ainsi que les personnes
qui les occupent.

Restrictions aux opérations sur titres :

Toute personne en situation d’initié est tenue de se conformer aux obligations suivantes :

- Ne divulguer ces informations privilégiées, en aucune circonstance, à quiconque susceptible


d’utiliser ces informations pour acheter ou vendre en bourse des titres de MANAGEM Group,
ou de toute autre société faisant l’objet d’une opération stratégique.
- S’abstenir d’acheter ou de vendre directement ou par personne interposée, les titres du
Groupe sur lesquels elle détient des informations privilégiées à partir du moment où lesdites
personnes (quelles soient initiés permanents ou occasionnels) ont pris connaissance d’une
information privilégiée jusqu’à la date à laquelle cette information est rendue publique. Il
s’agit, en particulier des :
- Transactions pendant le processus d’élaboration des comptes ;
- Transactions sur les titres d’une société cotée, visée en cas d’opération stratégique ;
- Décisions de distribution d’un dividende exceptionnel.

Cette disposition s’applique également aux personnes initiées ayant quitté MANAGEM Group ou
cessé toute activité pour le compte de ladite société et ce, jusqu’au moment où l’information est
rendue publique.

21 V01 – Mars 2020


Code d’Ethique et de MANAGEM
Conduite des Affaires GROUP

Annexe 4 : Engagement à respecter Le Code d’éthique & de Conduite des Affaires


de MANAGEM Group et ses filiales

Je soussigné(e), certifie avoir lu et m’engage à respecter le Code d’éthique et de Conduite des


Affaires de MANAGEM Group.

Je confirme avoir assisté à une présentation du Code d’éthique et de conduite des affaires de MANAGEM
Group et avoir reçu le document résumant ses principes. J’ai aussi bien pris note que tous les documents
de référence internes sont disponibles auprès de la Direction des Ressources Humaines ou de la Direction
de l’Audit, du Contrôle Interne et du risque Management.

Je m’engage à me conformer aux dispositions du Code d’éthique et de conduite des affaires de MANAGEM
Group, à promouvoir les mesures, les objectifs et les principes qui y sont énoncés, à m’assurer de sa bonne
application dans mon périmètre d’action et à avoir une conduite exemplaire qui incarne les valeurs du
groupe.

Je déclarerai tout agissement ou transaction pour lesquels je suis ou pourrais être impliqué(e) et qui
contreviendrait au Code d’éthique et de Conduite des Affaires de MANAGEM Group ou qui devrait être
déclarés conformément aux politiques de la société.

Vous devez mettre une seule croix :

Pas d’exceptions

Des exceptions décrites dans le formulaire en annexe 5 du Code,

Si, à l’avenir, je m’interroge à propos d’actions qui pourraient devoir être déclarées conformément aux
principes du Code d’éthique et de Conduite des Affaires de MANAGEM Group, j’en ferai état rapidement
auprès du comité d’éthique composé du « Directeur Exécutif des Ressources Humaines », du
« Directeur Juridique & Compliance » et du « Directeur de l’Audit, du Contrôle Interne & du risque
Management » de MANAGEM Group.

Je comprends qu’en appliquant les principes du Code d’éthique et de Conduite des Affaires de MANAGEM
Group, je contribue à protéger ma personne, mes collègues et ma société. Je suis conscient(e) que je
m’expose à des sanctions très sévères en cas de non application de cette Code pouvant aller au
licenciement. Je suis convaincu(e) que ce Code d’éthique et de conduite des affaires contribuent
grandement au succès permanent de ma société.

Date: Signature

Prénom et Nom:

Matricule :

Fonction:

Direction :

Société:

Ce formulaire doit être signé et retourné à la Direction Exécutive des Ressources Humaines

22 V01 – Mars 2020


Code d’Ethique et de MANAGEM
Conduite des Affaires GROUP

Annexe 5 : Situation d’exceptions au Code d’éthique & de Conduite des Affaires de


MANAGEM Group et ses filiales

Je soussigné(e),

déclare par la présente les situations d’exceptions suivantes nécessitant une dérogation de la
société :

Cochez les cases correspondantes (liste non exhaustive à compléter):

J’ai un membre de ma famille qui travaille au sein de MANAGEM Group, de son actionnaire, ou
d’organisme d’audit de certification des comptes.

Je donne des formations ou séminaires rémunérés à l’extérieur de MANAGEM Group,

Je

Je

Je

Décrivez en détail les situations d’exception ci-dessus:

Je demande par la présente une dérogation écrite de la Société pour ces situations d’exception et si à
l’avenir une autre situation d’exception venait à se produire, je m’engage à aviser au préalable le comité
d’éthique composé du « Directeur Exécutif des Ressources Humaines », du « Directeur Juridique &
Compliance » et du « Directeur de l’Audit, du Contrôle Interne & du risque Management » de
MANAGEM Group et je demanderai une dérogation préalable écrite à la Société.

Date: Signature

Fonction:

Société de MANAGEM Group :

Réservé au comité d’éthique


Dérogation accordée oui ou non :

Date Nom & Prénom Fonction Signature

Ce formulaire doit être signé et retourné à la Direction Exécutive des Ressources Humaines

23 V01 – Mars 2020


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Conduite des Affaires GROUP

Annexe 6 : Situation de conflit d’intérêt au Code d’éthique & de Conduite des


Affaires de MANAGEM Group et ses filiales

Je soussigné(e), certifie que :

Je n’ai aucune situation de conflit d’intérêts, et qu’à ma connaissance, je n’ai jamais eu à aucun
moment un intérêt personnel ou via un membre de ma famille (conjoint, parents, grands-parents, beaux-
parents, enfants, gendres, frères/ sœurs, beaux-frères/ belles-sœurs, neveux , nièces, tantes, oncles ou
cousins), ou que je fais partie de, ou eu connaissance d’une quelconque transaction qui contreviendrait
aux principes du Code d’éthique et de Conduite des Affaires de MANAGEM Group ou qui devrait être
déclarée conformément aux politiques de MANAGEM Group .

Je veux signaler les situations de conflits d’intérêt que je décris ci-dessous :

(Cochez la case correspondante et indiquez notamment la personne, l’institution ou l’organisme impliqués et l’impact de cette
situation sur l’exercice de vos fonctions)

Conflit d’intérêt lié au recrutement d’un membre de ma famille,

Conflit d’intérêt lié à une opération d’achat ou de vente,

Conflit d’intérêt lié à une mission d’audit ou de contrôle internes,

Conflit d’intérêt liés à un concurrent ou un fournisseur de MANAGEM Group (actionnariat, lien de parenté, etc.)

Conflit d’intérêt à participer à des associations ou à dispenser des formations externes

Autre à préciser :

Je demande par la présente à la Société de me donner la solution à suivre pour sortir de ce conflit d’intérêt
et je m’engage à l’avenir, si une autre situation de conflit d’intérêt venait à se produire, à aviser au préalable
le comité d’éthique composé du « Directeur Exécutif des Ressources Humaines », du « Directeur
Juridique & Compliance » et du « Directeur de l’Audit, du Contrôle Interne & du risque Management
» de MANAGEM Group afin d’éviter la situation de conflit d’intérêt.

Date: Signature

Fonction:

Société de MANAGEM Group :

Réservé au comité d’éthique


Solution décidée :

Date Nom & Prénom Fonction Signature

Ce formulaire doit être signé et retourné à la Direction Exécutive des Ressources Humaines

24 V01 – Mars 2020


Code d’Ethique et de MANAGEM
Conduite des Affaires GROUP

Annexe 7 : Courrier de refus de cadeaux d’affaires

Casablanca, Le 2 Janvier 2020

Monsieur…….

Directeur de…………

Monsieur,

Je tiens tout d'abord à vous remercier de votre geste d'attention à l’égard de MANAGEM Group qui
témoigne de l’intérêt que vous portez à notre entreprise et de votre volonté à renforcer notre collaboration
déjà bien établie, une volonté que nous partageons largement.

Cependant, dans le cadre de notre politique interne de conduite des affaires qui réaffirme les valeurs
fondamentales de MANAGEM Group, je me permets de porter à votre connaissance que tout cadeau dont
la valeur dépasse le caractère symbolique de 1.000 MAD ne pourra être accepté.

Par cette décision, MANAGEM Group entend promouvoir un environnement de travail compétitif, ouvert et
loyal et entretenir des relations impartiales avec l’ensemble de ses partenaires.

En effet, notre politique de conduite des affaires guide notre comportement éthique dans chacune de nos
actions qu'il s'agisse de servir nos clients, développer des partenariats avec nos fournisseurs ou de mener
nos affaires afin d’améliorer nos produits, la réputation, la confiance et la transparence de notre entreprise.

Ces valeurs éthiques permettent à MANAGEM Group d'occuper une place prépondérante sur le marché
international et contribuent à tisser une relation de confiance et de partage avec l’ensemble de ses
partenaires.

En vous réitérant nos remerciements et notre pleine confiance, je vous prie d'agréer, Monsieur, l’expression
de mes salutations distinguées.

Nom & Prénom : X, Y

Fonction : Directeur de X

25 V01 – Mars 2020


Code d’Ethique et de MANAGEM
Conduite des Affaires GROUP

Annexe 8 : Courrier à l’attention des fournisseurs

Casablanca, Le 2 Janvier 2020

Monsieur…….

…………

Monsieur,

Dans le cadre de notre politique interne de conduite des affaires, dictée par les valeurs éthiques de
MANAGEM Group, je me permets de porter à votre connaissance que tout cadeau dont la valeur dépasse
le caractère symbolique de 1.000 MAD ne pourra être accepté.

Par cette décision, MANAGEM Group entend promouvoir un environnement de travail compétitif, ouvert et
loyal et entretenir des relations impartiales avec l’ensemble de ses partenaires.

En effet, notre Code d’éthique et de conduite des affaires guide notre comportement éthique dans
chacune de nos actions qu'il s'agisse de servir nos clients, de développer le partenariat avec nos fournisseurs
ou de mener nos affaires afin d’améliorer la qualité de nos produits, la réputation, la confiance et la
transparence de notre entreprise.

Ces valeurs éthiques, qui animent chacune de nos actions, contribuent à accentuer la place prépondérante
et l’image positive dont jouit MANAGEM Group sur le marché marocain et international.

En vous remerciant de l’intérêt que vous portez à notre entreprise et en vous réitérant notre pleine
confiance, je vous prie d'agréer, Monsieur, mes salutations distinguées.

Président Directeur Général

Imad TOUMI

26 V01 – Mars 2020


Code d’Ethique et de MANAGEM
Conduite des Affaires GROUP

Twin Center – Tour A


Angle Boulevards Zerktouni et Al Massira Al Khadra
BP 5199 – Casablanca

managem@[Link]
[Link]

/Managemgroup

Group-Managem

27 V01 – Mars 2020

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