Plan du cour stimulation du personnel

1. Chapitre 1 : système de stimulation des ressources humaines

 Définition
 Objectifs
 Les facteurs de stimulation
 Les outils de la stimulation
 Théorie de la motivation
 Types de stimulations
2. Chapitres 2 : application du système de stimulation
 Fondement du système de stimulation
 Conditions de réussite du système de stimulation
 Application

Définition
 C’est quoi la stimulation
La stimulation c’est motiver ses forces de vente en donnant une gratification lorsque leurs
objectifs ont été atteints. La grande majorité des entreprises se sont mises à la stimulation car
ce principe est efficace pour avoir des bonnes performances commerciales. Un salarié motivé
dans son travail vaut souvent mieux que plusieurs salariés démotivés.

La maxime populaire dit “tout travail mérite salaire” mais pour toutes demandes

supplémentaires,

Il n’est pas négligeable de stimuler les cordes sensibles avec un cadeau bonus à la clé (cartes
cadeaux, chèques cadeaux, voyages, primes …). Certains salariés vont forcément vous
surprendre, se dépasser eux-mêmes, sortir de leur zone de confort, et même entraîner les
autres dans la course à la victoire

Les objectifs recherchés par une enseigne en motivant et stimulant son personnel sont :

- d’améliorer le climat relationnel - d’améliorer les conditions de travail

- de prendre en compte les évolutions de carrière - de mettre en place un système d’avantages

financiers.

Les moyens

Pour cela, l’entreprise a le choix entre plusieurs méthodes comme moyen de stimulation et qui
sont les suivantes :

La rémunération indirecte (heures supplémentaires, avantages sociaux, temps libre) La

participation aux prises de décisions La confiance (autonomie et responsabilisation)
La stabilité de l’emploi Ecoute attentive des réactions
Les 5 facteurs de motivation au travail

La reconnaissance

La reconnaissance d’un collaborateur par son employeur est un élément de management très
important pour la motivation au travail. La première manière de faire preuve de
reconnaissance envers votre salarié est de le féliciter personnellement. Le manager à un rôle
important à jouer dans le bien-être au travail de son équipe.

Il existe d’autres méthodes pour faire part de votre reconnaissance envers votre salarié. En
effet, il est tout à fait possible de récompenser votre salarié par des repas au restaurant ou
encore des congés exceptionnels.

L’autonomie

L’autonomie est très importante pour un collaborateur. Cette dernière lui permettra de prendre
conscience de l’importance et de la confiance dont vous lui faites part. Il est essentiel de
déléguer certaines tâches importantes à vos collaborateurs, afin de leur permettre de monter
en compétence.

Le bien-être au travail

Le bien-être au travail est un des leviers les plus importants pour le salarié. Afin de favoriser
au maximum le bien-être au travail de votre salarié, voici plusieurs méthodes à mettre en
place dans votre entreprise et à transmettre auprès de chaque manager : 

Premièrement, il est primordial d’instaurer une rencontre commune dans une équipe. Que ce
soit une fois par semaine ou une fois par mois, réunissez-vous pour boire un café, manger
ensemble afin de créer des liens ou enrichir votre relation.

Dans un second temps, il est préférable d’encourager les célébrations au sein de votre
entreprise. Que ce soit les anniversaires, l’arrivée de nouveaux salariés ou bien encore la
célébration d’évènements comme Noël ou Halloween. Ces actions de célébration permettront
aux salariés de votre entreprise de construire des liens et renforcer ceux existants.

Mettre en place des activités sportives ou encore planifier des rencontres interentreprises
peuvent permettre d’apporter une dimension ludique à votre entreprise. En gardant toujours à
l’esprit de créer des liens entre vos salariés.

D’une manière plus globale, vous devrez créer un environnement de travail agréable. Que ce
soit par le renforcement des liens entre vos salariés ou bien grâce à une bonne ambiance avec
une décoration moderne et chaleureuse, vous devez trouver un niveau d’équilibre parfait afin
d’améliorer le bien-être au travail de vos salariés.

L’intérêt du poste et de la mission

Cela permet de voir le niveau d’implication du candidat dès le premier échange. Il est très
important d’évaluer correctement l’adéquation du potentiel nouveau talent avec le poste et les
missions proposées. Un métier riche et passionnant pose les bases d’un épanouissement
professionnel. Il s’agit d’un critère de satisfaction majeur. Des missions stimulantes pour le
salarié l’amènera à se motiver davantage.

Les évolutions de carrière

Il est essentiel d’évaluer correctement le potentiel de développement des compétences de vos

salariés. Il serait néfaste pour l’implication d’un salarié qu’il ressente qu’il est arrivé au bout
de ce qu’il peut faire dans votre entreprise. Il est important de prendre les devants et de définir
avec eux un plan de carrière précis en étant sincère avec lui.

2. Les différents outils de motivation au travail

La récompense

La rémunération est la première source de motivation chez les salariés. Cependant, afin de
garder une motivation au travail de vos salariés intacts, il est possible de mettre en place un
programme d’incentive permettant de récompenser vos salariés lorsqu’ils atteignent les
objectifs fixés au préalable. Vous serez amené à récompenser vos salariés par la distribution
de chèques cadeau. L’incentive est un moyen de stimulation avec un principe simple :
récompense pour motiver.

Il est possible de mettre en place un programme d’incentive pour différentes raisons telles que
:

 Une récompense pour l’atteinte d’objectif : Récompensez vos salariés pour

l’atteinte de leurs objectifs est une bonne méthode de management. Utilisez l’incentive
pour qu’ils se surpassent et que la productivité globale de votre entreprise en soit
impactée.
 L’organisation de séminaires : Si vous êtes dans le milieu de l’événementiel ou en
charge de l’organisation de séminaires d’entreprise, culturels ou non. Vous pouvez
organiser un voyage d’entreprise insolite et convivial avec à la clé des chèques
cadeaux ou culture !
 L’organisation de team buildings : C’est un moyen ludique de renforcer la cohésion
au sein de votre entreprise. Faites gagner des bons d’achats lors des nombreuses
activités ludiques et inoubliables organisées lors de vos événements de team building.

La création d’un environnement positif

Un environnement positif facilite la cohésion d’équipe ainsi que la motivation au travail des
salariés. Afin de créer un environnement positif, voici plusieurs éléments à respecter :

 Faites-en sorte à ce que vos employés aient envie de prendre des risques sans craindre
les conséquences en cas d’échec, il s’agit ici de les mettre à l’aise.
 Laisser la voix libre à la communication afin que chacun puisse communiquer
ouvertement et en toute franchise avec n’importe quelle personne de votre entreprise
et ce peu importe sa position dans la hiérarchie.
 Favoriser les décloisonnements entre les services afin de veiller à ce que chaque
employé se connaissent et qu’ils aient ainsi l’occasion de parler à chacun.
  Établissez des relations de confiance et de respect avec vos salariés. Établir une
relation de confiance avec vos salariés permettra de leur donner envie de se dépasser
pour l’entreprise.
 Aidez vos employés à satisfaire leurs besoins, en leur permettant de développer leurs
compétences en leur fournissant l’assistance et la formation nécessaires. En les aidant
à se développer personnellement, vous répondez également aux besoins de l’entreprise
à long terme en améliorant leur motivation au travail.

La motivation

Selon BERGERON, auteur de Satisfaction, motivation et performance au travail définit la

Motivation : « comme une force intérieure, poussant l’individu à agir dans le sens des
objectifs organisationnels, tel qu’il les perçoit. Il s’agit donc d’une optimisation de l’effort
vers un but précis et non d’une simple dépense d’énergie. »
LES THEORIES DE LA MOTIVATION AU TRAVAIL
Cette partie nous permettra d’appréhender les principales théories de la motivation au travail,
nous distinguerons d’une part les théories relevant de l’Ecole Scientifique du Travail, d’autre
part les théories de l’Ecole des Relations Humaines.
Les théories relevant de l’Ecole Scientifique du Travail
Taylor est né en 1856 aux Etats-Unis, ouvrier dans une usine d’acier, il gravira les échelons
au fur et à mesure. En 1884, il deviendra ingénieur en chef. Ainsi son expérience d’ouvrier lui
a fait comprendre les raisons pour lesquelles il était difficile de faire progresser la productivité
dans les usines. Après ce constat, Taylor s’est engagé dans des expériences d’organisation du
travail novatrices, appelée l’organisation scientifique du travail. Son idée consistait à
rationaliser le travail au maximum. Cette rationalisation va porter sur trois axes principaux :
1. Division horizontale du travail : C’est la parcellisation des tâches entre les opérateurs. A
chaque opérateur est attribuée une tâche élémentaire, la plus simple possible, afin
d’automatiser et d’accélérer les gestes.
2. Division verticale du travail : C’est la séparation entre le travail d’exécution et le travail
intellectuel de conception, assuré par les ingénieurs du « bureau des méthodes ». Par la
démarche scientifique (étude du poste, décomposition et simplification des gestes, attribution
d’un temps d’exécution à chaque tâche élémentaire), ils déterminent la seule bonne façon
d’effectuer une tâche appelée « The One Best Way ».
3. Salaire au rendement et contrôle des tâches : Taylor est tout à fait conscient du caractère
abrutissant et aliénant du travail ainsi proposé à l’ouvrier. Selon lui, la seule motivation d’un
tel travail ne peut être que l’argent. Pour cette raison, il pense que le salaire au rendement
s’impose. Ainsi à chaque tâche correspond un temps d’exécution ; le chronomètre détermine
alors la rémunération de l’ouvrier. Le salaire au rendement permet donc la lutte contre les
temps morts découlant d’une mauvaise organisation ou de la tendance spontanée des
travailleurs à choisir leur propre rythme, ce que Taylor appelle la flânerie ouvrière.
Par la suite H. Ford a prolongé le Taylorisme en inventant le convoyeur mécanique s’est-il-
dire le travail à la chaîne permettant de transporter le produit en cours de fabrication vers
l’ouvrier. L’ouvrier se trouve alors assujetti à son poste de travail et à la cadence imposée par
la vitesse de la machine. H. Ford pense également que la production doit être standardisée
Pour faire naître la consommation de masse, ainsi la standardisation est poussée à l'extrême
permettant la production en grande série. En contrepartie, les ouvriers reçoivent un salaire
supérieur aux moyennes observées dans l'industrie à l'époque, appelé le "Five Dollars Day".
Cette augmentation de salaire a ainsi permis d’accroître le pouvoir d’achat des ouvriers de
l’entreprise Ford.
Nous pouvons constater que cette organisation scientifique du travail a permis de dégager
d’importants gains de productivité pendant la période des Trente Glorieuses. Cependant ces
différentes approches de l’organisation du travail ont été accusées de déshumanisation de ce
dernier.

Les théories de l’Ecole des Relations Humaines