Exemple : analyse
SWOT d’IKEA
IKEA est l’une des plus grandes chaines de magasin d’ameublement au monde. Voyez plutôt :
Plus de 300 magasins se répartissent dans plus de 40 pays
Plus de 10.000 produits en magasin
Plus de 600 millions de visiteurs en magasin (par an)
Plus de 600 millions de visiteurs sur leur site web (par an)
De quoi faire rêver, non ? IKEA est une entreprise suédoise reconnue, qui propose des meubles
pour toute votre maison.
Question : Quels sont ses forces, faiblesses, opportunités et menaces ?
Des pays en plein développement comme la Chine offrent des opportunités pour
la fabrication de meuble à bas coûts. Les prix de vente peuvent ainsi rester bas.
L’espace intérieur de ses magasins est très engageant. De nombreuses personnes y
vont simplement pour voir ce qu’il y a de neuf, sans besoin particulier au départ.
De nombreux produits sont vendus à des prix imbattables mais l’on y trouve aussi
des produits chers et de très bonne qualité. Il existe très peu de business qui
parviennent à se positionner aussi clairement sur ces 2 segments de marché ‘opposés’.
qu’IKEA est dans le Top 10 des entreprises rencontrant la meilleure ‘satisfaction client’.
Une entreprise comme IKEA devra toujours combattre contre des enseignes à l’offre
beaucoup plus large. Certaines vendent des meubles, des mobiles, des TV, … IKEA
devra un jour se diversifier encore plus dans son offre produit.
Certains marchés géographiques connaissent des difficultés. Par exemple, de nouveaux
magasins ont été ouverts au Royaume Uni. Mais la croissance du nombre d’enseignes sur
un territoire donné fait décroître la fréquentation individuelle des magasins. Le nombre de
clients global n’a pas augmenté mais les visiteurs se déplacent moins. Alors qu’auparavant,
ils réalisaient de longs déplacements sans aucun problème. La densité de ventes réalisée
par magasin a diminué.
D’un autre côté, ces nouveaux marchés regorgent d’opportunités d’expansion. IKEA en
Chine, c’est 1,5 milliard de clients potentiels qui veulent vivre à l’européenne. Ses
meubles en sont une très bonne représentation.
Les enseignes IKEA ne sont pas situées en centre ville. Elles sont situées autour de grandes
villes uniquement. Un client habitant dans une petite ville de province doit faire de longs
trajets pour s’y rendre, ce qui augmente le coût global de l’achat.
Aujourd’hui, IKEA met la durabilité de ses meubles en avant, au travers de différentes
communications. En 2011, IKEA recyclait plus de 85% de ses emballages. La chaîne
effectue par exemple un contrôle très strict de ses fournisseurs.
Vraie écoute des besoins du client. De nombreuses études de marché nous montrent
IKEA est présent sur le marché du meuble qui est relativement mature. Il est sur tous les
marchés nationaux suffisamment porteur. Il connaît certaines difficultés pour entrer sur
des marchés émergents comme l’Inde ou la Chine. Il doit par exemple prendre des
partenaires locaux sur certains marchés pour les occuper. Ces partenaires pourraient
prendre plus de 50% de ses parts, ce qui serait inacceptable pour IKEA.
L’e-commerce permet de palier au problème de ‘non proximité’, relevé dans les
faiblesses.
