I.
Introduction
Le nettoyage, secteur en pleine mutation, développe aujourd’hui des innovations. Le nettoyage des
systèmes informatiques, de même que l’informatisation des procédures de nettoyage, bouleversent
l’offre des prestations. Différentes trajectoires d’innovation apparaissent, avec chacune leur struc-
ture d’emploi. Le secteur se professionnalise, et sa main-d’œuvre se qualifie.
En France, la propreté est une activité de services aux entreprises qui distingue plusieurs types de
nettoyage à savoir : le nettoyage classique du tertiaire (nettoyage de bureau, locaux administratifs,
commerciaux, immeubles, industrie), le nettoyage spécialisé qui concerne plus particulièrement la
santé (hôpitaux, cliniques, maisons de retraite, transports en commun, hôtellerie/restauration, etc.
…).
Néanmoins, il convient de retenir que le nettoyage classique représente l’activité principale de la
branche, les autres activités représentant seulement 7 % du chiffre d’affaires (en hausse de 2 points
entre 2012 et 2014). De même le secteur, qui comptait plus de 47 000 entreprises, employait près
de 500 000 personnes. A noter que le secteur évolue, comme la société dans son ensemble, et est
confronté à de nouveaux enjeux qui poussent les acteurs du secteur à s’adapter aux besoins des
clients. (Selon le monde de la propreté)
En Afrique, l'on observe les mêmes mutations de croissance dans ce secteur. Le Mali n'est pas resté
en marge de ses changements dans le secteur de la propreté. En effet, ses branches comme Le
nettoyage des bureaux sont presque totalement externalisées. Les secteurs comme la santé,
l’industrie ou les services associés sont en train de devenir des secteurs de croissance pour les en-
treprises de nettoyage. Par ailleurs, le Mali connait une croissance démographique assez impor-
tante avec un taux d’accroissement annuel de 3% en 2020 (source : Banque mondiale).
Ainsi cette croissance démographique constitue pour la jeunesse malienne un atout de prolifération
entrepreneurial prôné par le gouvernement sans doute, cette dernière entraînerait de même cer-
tains critères d'insalubrité dans les administrations publiques et privées malgré les actions menées
par le gouvernement pour remédier à cette situation qui a tant perduré et continue de nuire à la
santé des paisibles populations et au développement de la ville de Bamako.
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II. Problématique
Bamako est la plus grande ville du Mali et constitue la capitale politico-économique du pays. Elle
possède un statut particulier et regorge plusieurs bureaux administratifs, des centres commerciaux,
des marchés, des appartements, des maisons, des usines industrielles et des centres hospitaliers. La
fréquentation de ces lieux nous emmène au constat de l’état piteux dans lequel ils sont laissés. On
observe souvent des tas d’ordures de plusieurs jours, avec de nombreuses mouches, à proximité
des marchés et d’autres infrastructures publiques. Or ces lieux regroupent beaucoup de monde.
Dans les centres de santé par exemple, on remarque que les toilettes publiques sont mal entrete-
nues, ce qui laisse à désirer.
Le personnel de ces institutions publiques et les populations sont donc accueillis dans un environ-
nement malsain et malpropre. Ce qui les expose à des maladies infectieuses telles que le choléra, la
typhoïde, le paludisme, etc. Sachant que les municipalités ont des services dédiés à l’assainisse-
ment, on se pose des questions sur l’efficacité du travail des agents d’entretien employé, est-ce
l'heure ? Est-ce les matériaux ? Est-ce le prix ? Est-ce le type de nettoyage (fonds ou simple) ?
On se demande aussi si les responsables sont conscients des risques encourus par tous à cause du
problème d’insalubrité dans les institutions publiques et privées malgré l'assainissement. Il est ur-
gent d’organiser de manière professionnelle l’entretien de ces infrastructures pour le bien-être de
tous.
Pour y arriver, il est nécessaire de comprendre les causes et d’identifier les conséquences asso-
ciées.
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III. Définition des causes, conséquences et des solutions envisa-
geables
Selon des estimations dans le passé de l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS), 12,6 millions
de personnes sont décédées en 2012 du fait d’avoir vécu ou travaillé dans un environnement in-
salubre. Ceci représentait près d’un quart des décès dans le monde. D'après le docteur Margaret
Chan, Directeur général de l’OMS, «la santé de la population passe par la salubrité de l’environ-
nement ». « Si les pays ne prennent pas des mesures afin que les populations vivent et travaillent
dans un environnement sain, des millions de personnes continueront à tomber malades et à
mourir prématurément ».
La situation d’insalubrité des infrastructures présentée plus haut, pourra engendrer des pro-
blèmes économiques relatifs à la disparition des unités dirigées par les victimes de l’insalubrité.
Des impacts sociaux tels que la garde et l’éducation des jeunes orphelins créés, des familles ma-
lades de chagrins peuvent aussi survenir.
On peut également citer, la mal organisation dans l'exécution des travaux de nettoyage au sein
desdits structures, l’insuffisance d’équipements adéquats pour l’entretien de ces lieux et le
manque de suivisme régulier des agents d’entretien. Par ailleurs, l'état insalubre de ces lieux
peut exposer la population à des maladies comme (le choléra, le rhume, le paludisme, le cancer,
la fièvre typhoïde, etc.). L’insalubrité peut être la source de contamination de la nappe phréa-
tique, ce qui fait que l’eau de puits ou l’eau de pompe a un goût un peu différent.
D'une part la faute incombe aux personnes qui fréquentent ces lieux parce qu’elles ne ménagent
que peu d’effort pour maintenir propre leur entourage. D’autre part, les autorités gouvernemen-
tales ou territoriales ont aussi leurs rôles à jouer en vue de faire régner une atmosphère am-
biante dans les institutions publiques du Mali.
Cependant, Il faut noter que plusieurs programmes et actions ont été mises en œuvre par l’Etat
malien et les organismes territoriaux en vue d’enrayer le problème d’insalubrité qui se pose sur
les sites publics au Mali en général.
Ces solutions sont entre autres à savoir : sensibiliser les populations sur les risques sanitaires liés
à l’insalubrité à travers des campagnes de sensibilisation et les meetings, organiser périodique-
ment des activités de nettoyage dans toutes les structures publiques dans la ville de Bamako, for-
mation des agents d’entretien qui s'occupent de la propreté de ses lieux.
Ceux qui permet à rendre propre ses lieux publiques et privés ainsi que les domiciles, donne une
bonne image à ses administrations, promouvoir la santé des personnelles qui travaillent sur ses
lieux. Mais malgré les interventions des solutions actuels proposé, force est de constater que le
problème d’insalubrité plus précisément dans les maisons dans les institutions publiques et pri-
vées est toujours d'actualités dans cette ville.
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Pour faire face au problème efficacement, il est donc important d’initier un projet portant sur la
création d’une entreprise spécialisé dans le service de nettoyage et d'entretien. En effet, cette en-
treprise qui sera créé va sensibiliser la population sur les risques sanitaires liés à l'insalubrité en
faisant des campagnes de sensibilisation et des meetings.
Elle va mettre à la disposition des administrations publiques comme privées des agents d’entretien
qualifiés pour maintenir propre ces lieux. Pour cela, elle organisera des sessions de formation
théorique et pratique aux agents et superviser ceux-ci sur le terrain afin qu'ils fassent le travail
comme cela se doit. Ainsi pour la résolution du problème, trois solutions sont proposées comme
suit :
• Sensibiliser la population sur les risques sanitaires liés à l'insalubrité en faisant des cam-
pagnes de sensibilisation et des meetings.
• Créer une entreprise spécialisée dans le service de nettoyage et d'entretien professionnel.
Notre avantage principal est le professionnalisme de nos agents, bien formés et expérimentés
avant leur envoi chez les clients dans les administrations publiques et privées.
• Intermédiation pour la supervision sur le terrain des agents chargés de l’entretien et du
nettoyage chez nos clients.
Pour choisir notre idée de projet, nous allons réaliser un diagnostic SWOT des trois solutions.
En effet les trois solutions préalablement définies, permettront de faire l'analyse matricielle FFOM
(Force, Faiblesse, Opportunités, Menaces).
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IV. Analyse SWOT des solutions
1. Analyse SWOT da la première solution
Sensibiliser la population sur les risques sanitaires liés à l'insalubrité en faisant des campagnes de
sensibilisation et les meetings.
