SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE

Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 1 sur 39

MANUEL D’ORGANISATION

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 2 sur 39

HISTORIQUE DE MODIFICATIONS
Versions et dates Nature des modifications
Version 00 du …./…./2020 Création

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 3 sur 39

INTRODUCTION

Le présent Manuel d’organisation présente le Service de Gastroentérologie des Cliniques

universitaires de Kinshasa, les dispositions générales adoptées et mises en œuvre pour obtenir
et garantir la qualité de ses prestations conformément aux exigences des patients, légales et/ou
réglementaires.

Il décrit notamment l’organisation du service, son job-description ainsi que les procédures
administratives, financières et techniques.

Il s’adresse au personnel, aux patients et aux partenaires et s’applique aux activités du service.

Le Manuel d’organisation est tenu à jour sous l’autorité d’un des responsables du service
désigné par le Chef de Service. Sa vérification et son approbation garantissent la cohérence
sur le fond et sur la forme des dispositions qui y sont décrites avec la réglementation et les
exigences des patients. Il est diffusé sous la responsabilité du Chef de Service.

Ière PARTIE : PRESENTATION DU SERVICE

1. Missions du service

 Prendre en charge, sur les plans diagnostiques et thérapeutiques, les patients souffrant
des maladies du tube digestif, du foie, des voies biliaires et du pancréas, en tenant
compte des prestations dispensées par les autres services des CUK ;
 Assurer les prestations endoscopiques diagnostiques et interventionnelles ;
 Assurer la recherche ainsi que la formation médicale de base et continue sur les
pathologies digestives ;
 Participer à la prévention des maladies de l’appareil digestif et ses annexes.

1. Activités du Service

1.1. Recherche scientifique

 Conception des projets de recherche ;

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE
Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 4 sur 39

 Direction des Travaux de Fin de Cycle (TFC), Travaux de Fin d’Etudes (TFE),
Mémoires de fin de spécialisation, de Diplômes d’Etudes Appliquées (DEA), de
Master, de DEA, de Diplôme d’Etudes Spéciales (DES), de Thèses ;
 Conception et rédaction des Mémoires de fin de spécialisation, de DEA, de Master, de
DES, de Thèses ;

 Publications scientifiques (chaque Assistant fixé doit contribuer à la publication d’au

moins deux articles) ;
 Participation à des symposium, conférences, ateliers, congrès (chaque Assistant fixé
doit participer à au moins un congrès).

1.2. Enseignement
1.2.1. Cours under graduate

 Cours théoriques d’Hépato-gastroentérologie ;

 Cours cliniques d’Hépato-gastroentérologie ;

1.2.2. Encadrement des Stagiaires

 Rappels théoriques ;
 Travaux pratiques et dirigés ;
 Évaluations périodiques (interrogations, devoirs à domicile...).

1.2.3. Encadrement des Assistants

 Cours post graduate (Méthodologie de la recherche, Rédaction scientifique,

Biostatistique, Anglais scientifique, Informatique de recherche, Matières
cliniques avancées, Andragogie...) ;
 Apprentissage à la résolution des problèmes de santé ;
 Apprentissage à la conception de projets ;
 Intégration des aspects de data management, d’épidémiologie clinique,
d’éthique et de rédaction scientifique médicale ;
 Stage en Radiologie digestive ;
 Séminaires ;
 Journal club.

Ainsi, le Service est-il ouvert à la collaboration des personnes ressources dont

l’expertise se révèle bénéfique.

1.2.4. Apport des infirmiers

 Animation des séminaires sur le nursing par les infirmiers ;

 Participation des infirmiers dans l’apprentissage des stagiaires aux gestes infirmiers
AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE
Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 5 sur 39

1.3. Activités cliniques

1.3.1. Globales

 Consultations externes ;
 Hospitalisation ;
 Tours de salles ;
 Visites de patients, en salles et sur dossiers ;
 Études des cas à problème ;
 Revue des morts (annuelle) ;
 Audits cliniques (interne et externe) hebdomadaires en fonction du nombre de cas.

1.3.2. Encadrement et activités des stagiaires

 Accueil.
 Remise du guide de stagiaire finaliste en Pathologies de l’appareil digestif et annexes
 Participation aux consultations externes
 Participation aux tours de salle (assis et debout) et visites de patients
 Examen clinique des patients en salle sous la supervision des Assistants
 Constituer le dossier médical sous la supervision des Assistants
 Rédiger le rapport médical pour chaque patient suivi sous la supervision des Assistants
 Rédiger un rapport de stage selon l’approche « FFOM » (Forces, Faiblesses,
Opportunités, Menaces) avec un volet relatif aux recommandations

1.3.3. Nursing

N.B L’organisation des soins infirmiers est sous la supervision de l’Infirmier Chef de
Poste et de son Adjoint.

1.4. Évaluations
1.4.1.  Under graduate

En Deuxième Doctorat 

Interrogations au cours de l’année

Examen à la première et deuxième session.

1.4.2. Des stagiaires

Pré-test (Première semaine)

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE
Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 6 sur 39

Test à mi-parcours (Deuxième semaine)

Post-test (Dernière semaine, à la fin du stage).

Au cours des TDS, consultations et autres activités scientifiques.

Sous forme écrite, orale, QCM, questions classiques, assertions vraies ou fausses.

2. Organigramme du service

Conseil de Service

Chef de Service

Secrétaire
administratif

Secrétaire Secrétaire Infirmier Chef

chargé de chargé de la de Poste
l’Enseignement Recherche

Responsable Responsable unité Infirmier Chef

unité des soins d’endoscopie Adjoint

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 7 sur 39

IIème PARTIE : JOB-DESCRIPTION

2.1. Le Conseil de Service

Le Conseil de Service est composé de :

 Tous les membres permanents du Service ; /// Les spécialistes œuvrant au sein du
service
 Un représentant des assistants ;
 Un représentant des Stagiaires finalistes en Médecine

Il se réunit une fois par mois, quelques jours avant la réunion du Conseil de Département, sur
convocation du Chef de Service.

Le Conseil a pour attributions :

 Elire le Bureau du Conseil de service pour un mandat de 3 ans renouvelables ;

 D’approuver les rapports d’activités de gestion du Bureau du Conseil ;

 Proposer au Conseil de Département les dossiers d’engagement, de promotion, de

nomination ainsi que les cotations et les sanctions concernant le personnel
académique, scientifique, para-médical et technico-administratif du Service ;
 Délibérer sur :
o Le plan de développement à court et moyen terme du Service ;
o Le projet de budget du Service ;
o Les projets d’investissement ;
o Le projet de tableau des effectifs ;
o Le règlement intérieur du Service ;

2.2. Le Bureau du Conseil

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 8 sur 39

Le Bureau du Conseil est l’organe exécutif du Service. Il est élu par le Conseil de Service
pour un mandat de 3 ans renouvelables et est composé de :

 Chef de Service ;
 Secrétaire chargé de la Recherche ;
 Secrétaire chargé de l’Enseignement et des Activités cliniques ;
 Infirmier chef de Poste (coopté)

Le Bureau du Conseil assure la gestion courante du service et prépare les réunions du Conseil
de Service. Il se réunit en cas de besoin sur convocation du Chef de Service ou sur demande
de la majorité de ses membres.

Il propose toutes les mesures de nature à améliorer l’organisation et le fonctionnement des

services de soins et de prévention.

Il est chargé de :

 Coordonner l’enseignement, la recherche et les soins suivant les instructions du

Conseil de Département ;
 Appliquer strictement les instructions données par le Bureau du Département ainsi
que les résolutions du Conseil de Service ;
 Préparer et de présenter en collaboration avec les différents services et unités, tous
les trois ou cinq ans selon les circonstances, un plan stratégique et opérationnel du
Service de Gastroentérologie ;
 Elaborer, chaque année, un plan d’action opérationnel et le budget pour la mise en
œuvre des activités ;
 Emettre des avis techniques notamment sur :
o Les projets de programme relatifs aux équipements médicaux
o Les programmes des manifestations scientifiques et techniques.

Le Bureau peut être saisi par le Chef de Département de toute question à caractère médical,
scientifique ou de formation.

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 9 sur 39

2.3. Le Chef de Service

1. IDENTIFICATION DU POSTE

NOM   : FONCTION  : Chef de Service

POSTNOM  : SIGLE : CS

PRENOM : SUPPLEANT  : Secrétaire à l’enseignement

2. TYPE DE CONTRAT 

CDI CDD TEMPS PLEIN TEMPS PARTIEL STAGIAIRE

3. POSITION DANS LE SERVICE

Liens hiérarchiques

Supérieur immédiat : Chef de Département de Médecine Interne

Collatéraux : Collabore avec les autres Chefs de Services

Subordonnés : Secrétaires à l’Enseignement et à la Recherche, Infirmiers Chef de Poste et Adjoint

4. MISSIONS DU POSTE

Concevoir, orienter, décider, contrôler et suivre les activités du Service

5. DESCRIPTION DES ACTIVITES

▪ Diriger le Service pour un mandat de 3 ans renouvelables ;

▪ Définir la politique et les orientations ainsi que la vision du Service. ;
▪ Convoquer mensuellement le Conseil de Service ;
▪ Convoquer la réunion du Bureau du Conseil chaque fois que le besoin se fait sentir ou sur proposition de la
majorité de ses membres ;
▪ Dresser les convocations des réunions ainsi que les documents de travail 3 jours au moins avant la date de
la tenue de la réunion ;
▪ Exécuter les décisions des organes supérieurs ;
▪ Représenter le Service vis-à-vis des tiers ;
▪ Promouvoir, conformément aux instructions du Conseil, du Bureau et du Chef de Département, les
activités d’enseignement, de recherche et de soins dans le Service ;
▪ Emettre des avis sur la conduite professionnelle du personnel académique, scientifique, paramédical et
technico-administratif affecté dans le Service ;
▪ Siéger à la Commission Départementale des structures et planification ;
▪ Veiller au respect et à la bonne gestion du patrimoine mis à disposition du Service ;
▪ Présenter le rapport annuel des activités du Service au Chef de Département.

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 10 sur 39

2.4. Le Secrétaire chargé de l’Enseignement

1. IDENTIFICATION DU POSTE

NOM   : FONCTION  : Secrétaire à l’enseignement

POSTNOM  : SIGLE : CE

PRENOM : SUPPLEANT  : Secrétaire à la recherche

2. TYPE DE CONTRAT 

CDI CDD TEMPS PLEIN TEMPS PARTIEL STAGIAIRE

3. POSITION DANS LE SERVICE

Liens hiérarchiques

Supérieur immédiat : Chef de Service de Gastroentérologie

Collatéraux : Collabore avec les autres Secrétaires des Services

Subordonnés : Infirmiers Chef de Poste et Adjoint, Chefs d’unités

4. MISSIONS DU POSTE

Concevoir, orienter, contrôler et suivre les activités d’enseignement du Service

5. DESCRIPTION DES ACTIVITES

▪ Exécuter, conformément aux instructions du Conseil, du Bureau et du Chef de Département, les activités
d’enseignement du Service ;
▪ Veiller au respect des charges horaires,
▪ Coordonner le déroulement des travaux pratiques, stages cliniques et cours cliniques du Service ;
▪ Collaborer avec le Coordonnateur départemental de stage ;
▪
▪ Exécuter les décisions des organes supérieurs ;
▪ Remplacer le Chef de Service en cas d’empêchement ;
▪

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 11 sur 39

2.5. Le Responsable de l’unité d’endoscopie digestive

1. IDENTIFICATION DU POSTE

NOM   : FONCTION  : Chef Unité Endoscopie

POSTNOM  : SIGLE : CUE

PRENOM : SUPPLEANT  :

2. TYPE DE CONTRAT 

CDI CDD TEMPS PLEIN TEMPS PARTIEL STAGIAIRE

3. POSITION DANS LE SERVICE

Liens hiérarchiques

Supérieur immédiat : Secrétaire chargé de l’Enseignement

Collatéraux : Collabore avec les autres Chefs d’Unité

Subordonnés :

4. MISSIONS DU POSTE

Organiser, orienter, contrôler et suivre les activités de l’Unité d’Endoscopie digestive

5. DESCRIPTION DES ACTIVITES

▪ Exécuter, conformément aux instructions du Conseil, du Bureau et du Chef de Département, les activités
en rapport avec l’Endoscopie digestive ;
▪ Exécuter les décisions des organes supérieurs ;
▪ Gérer le matériel d’endoscopie ;
▪ Gérer les horaires d’endoscopies ;
▪
▪

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 12 sur 39

2.6. Le Responsable de l’unité des soins

1. IDENTIFICATION DU POSTE

NOM   : FONCTION  : Chef Unité ses Soins

POSTNOM  : SIGLE : CUS

PRENOM : SUPPLEANT  :

2. TYPE DE CONTRAT 

CDI CDD TEMPS PLEIN TEMPS PARTIEL STAGIAIRE

3. POSITION DANS LE SERVICE

Liens hiérarchiques

Supérieur immédiat : Secrétaire chargé de l’Enseignement

Collatéraux : Collabore avec les autres Chefs d’Unité

Subordonnés :

4. MISSIONS DU POSTE

Organiser, orienter, contrôler et suivre les consultations externes et hospitalisations en Gastroentérologie

5. DESCRIPTION DES ACTIVITES

▪ Exécuter, conformément aux instructions du Conseil, du Bureau et du Chef de Département, les

consultations externes ainsi que l’hospitalisation en Gastroentérologie ;
▪ Exécuter les décisions des organes supérieurs ;
▪ Gérer le matériel utilisé en consultation externe et hospitalisation ;
▪ Gérer les horaires des tours de salles et des consultations externes ;
▪
▪

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 13 sur 39

2.7. Le Secrétaire chargé de la recherche

1. IDENTIFICATION DU POSTE

NOM   : FONCTION  : Secrétaire à la Recherche

POSTNOM  : SIGLE : SR

PRENOM : SUPPLEANT  :

2. TYPE DE CONTRAT 

CDI CDD TEMPS PLEIN TEMPS PARTIEL STAGIAIRE

3. POSITION DANS LE SERVICE

Liens hiérarchiques

Supérieur immédiat : Chef de Service de Gastroentérologie

Collatéraux : Collabore avec les autres Secrétaires des Services

Subordonnés : Infirmiers Chef de Poste et Adjoint, Chefs d’unités

4. MISSIONS DU POSTE

Concevoir, orienter, contrôler et suivre les activités de recherche du Service

5. DESCRIPTION DES ACTIVITES

▪ Exécuter, conformément aux instructions du Conseil, du Bureau et du Chef de Département, les activités
de recherche du Service ;
▪ Exécuter les décisions des organes supérieurs ;
▪ Coordonner la direction des Travaux de Fin de Cycle (TFC), Travaux de Fin d’Etudes (TFE), Mémoires de
fin de spécialisation, de Diplômes d’Etudes Appliquées (DEA), de Master, de DEA, de Diplôme d’Etudes
Spéciales (DES), de Thèses ;
▪ Coordonner la rédaction d’articles scientifiques par les membres du Service ;
▪
▪
▪

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 14 sur 39

2.8. L’Infirmier Chef de Poste

1. IDENTIFICATION DU POSTE

NOM   : FONCTION  : Infirmier Chef de Poste

POSTNOM  : SIGLE : ICP

PRENOM : SUPPLEANT  : ICP adjoint

2. TYPE DE CONTRAT 

CDI CDD TEMPS PLEIN TEMPS PARTIEL STAGIAIRE

3. POSITION DANS LE SERVICE

Liens hiérarchiques

Supérieur immédiat : Chef de Service de Gastroentérologie

Collatéraux : Collabore avec les autres Infirmiers Chefs de Poste

Subordonnés : Infirmiers Chef de Poste Adjoint, infirmiers

4. MISSIONS DU POSTE

Coordonner, orienter, contrôler et suivre les activités des soins du Service

5. DESCRIPTION DES ACTIVITES

▪ Exécuter, conformément aux instructions du Conseil, du Bureau et du Chef de Département, les activités
des soins du Service ;
▪ Exécuter les décisions des organes supérieurs ;
▪ Coordonner l’encadrement des stagiaires infirmiers ;
▪
▪
▪

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 15 sur 39

IIIème PARTIE : PROCEDURES ADMINISTRATIVES,

MEDICALES ET TECHNIQUES

A. Les procédures administratives

o Recrutement (Dr Kimpiatu)

o Primes de service (Dr Monsere)
o Congés annuels et de circonstances (Dr Lungosi)

B. Les procédures médicales

B.1. Hospitalisation de jour (Dr Ndarabu)

 Indications et acteurs de la PEC

1. IDENTIFICATION DE LA PROCEDURE

Hospitalisation de jour

2. OBJET DE LA PROCEDURE 

Cette procédure a pour objet de décrire les modalités de l’hospitalisation de jour en Hépato-gastroentérologie.

3. TACHES A EXECUTER

3.2 Indications

Gggg

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 16 sur 39

3.3 Paiement des frais (dire comment, où, chez qui)

gggg

3.4 Attribution du lit

jj

3.5 Elaboration d’une fiche/dossier médical

gggg

3.6 Actes

Hhhhh

3.7 Surveillance

Gggg

3.8 Sortie

Documents à remettre (prescriptions, feuille de traitement, RDV, régime)

4. DOCUMENTS ANNEXES

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 17 sur 39

B.2. Hospitalisation de semaine (Dr Ndarabu) indications et acteurs de la PEC

1. IDENTIFICATION DE LA PROCEDURE

Hospitalisation de semaine

2. OBJET DE LA PROCEDURE 

Cette procédure a pour objet de décrire les modalités de l’hospitalisation de semaine en Hépato-
gastroentérologie.

3. TACHES A EXECUTER

3.1 Indications

Gggg

3.2 Paiement des frais (dire comment, où, chez qui)

Gggg

3.3 Attribution du lit

Gggg

3.4 Elaboration d’une fiche/dossier médical

Gggg

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 18 sur 39

3.5 Actes

Hhhhh

3.6 Surveillance

Gggg

3.7 Sortie

Documents à remettre (prescriptions, feuille de traitement, RDV, régime)

4. DOCUMENTS ANNEXES

B.3 Hospitalisation ordinaire (Dr Ndarabu) : Indications et acteurs de la PEC

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 19 sur 39

1. IDENTIFICATION DE LA PROCEDURE

Hospitalisation de jour

2. OBJET DE LA PROCEDURE 

Cette procédure a pour objet de décrire les modalités de l’hospitalisation ordinaire en Hépato-gastroentérologie.

3. TACHES A EXECUTER

3.1 Admission

Gggg

3.2 Elaboration du dossier médicale (dire comment, où, chez qui)

Constitution : Texte de garde, feuille de surveillance, de traitement

Tenue du dossier  :

Expliquer comment et qui doit tenir le dossier

3.3 Attribution du lit

Jjss

3.4 Prise en charge

3.4.1 Prise des signes vitaux (donner l’horaire de prise et par qui, où consigner…)

Jjjjjj

3.4.2 Surveillance médicale

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 20 sur 39

Ggggg

3.4.3 Surveillance infirmière

Llllll

3.4.4 Prescriptions (examens, médicaments)

3.4.5 Visites

yyyyy

3.4.6 Facturation (expliquer qui, comment)

Jjjjjj

3.4.7 Sortie

Documents de sortie (prescriptions, feuille de traitement, RDV, régime)

4. DOCUMENTS ANNEXES

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 21 sur 39

B.3. Actes médicaux et endoscopiques

B.3.1 Ponction d’ascite (Dr Matimbo)

1. IDENTIFICATION DE LA PROCEDURE

Hospitalisation de semaine

2. OBJET DE LA PROCEDURE 

Cette procédure a pour objet de décrire les modalités de l’hospitalisation de semaine en Hépato-
gastroentérologie.

3. TACHES A EXECUTER

3.1 Indication

Gggg

3.2 Paiement des frais (dire comment, où, chez qui)

jjjj

3.3 Admission en hôpital de jour (paiement du forfait kit, lit, analyse, acte médical et infirmier)

Hhhhh

3.4 Elaboration de la fiche (dossier)

Hhhhhhh

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 22 sur 39

3.5 Attribution d’un lit

Hhhhh

3.6 Réalisation de l’acte

Qui ? Comment ?

3.7 Protocole (compte rendu)

hhhh

3.8 Sortie

Documents à remettre (prescriptions, feuille de traitement, RDV, régime)

3.9

4. DOCUMENTS ANNEXES

B.3.2 Accouchement des fécalomes (Dr Matimbo)

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 23 sur 39

1. IDENTIFICATION DE LA PROCEDURE

Accouchement des fecalomes

2. OBJET DE LA PROCEDURE 

Cette procédure a pour objet de décrire les modalités pour l’accouchement des fécalomes dans le service d’
Hépato-gastroentérologie.

3. TACHES A EXECUTER

3.1 Indication

Gggg

3.2 Paiement des frais (dire comment, où, chez qui)

jjjj

3.3 Admission en hôpital de jour (paiement du forfait kit, lit, analyse, acte médical et infirmier)

Hhhhh

3.4 Elaboration de la fiche (dossier)

Hhhhhhh

3.5 Attribution d’un lit

Hhhhh

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 24 sur 39

3.6 Réalisation de l’acte

Qui ? Comment ?

3.7 Protocole (compte rendu)

hhhh

3.8 Sortie

Documents à remettre (prescriptions, feuille de traitement, RDV, régime)

3.9

4. DOCUMENTS ANNEXES

Mise à plat des thromboses hémorroïdaires (Dr Matimbo)

1. IDENTIFICATION DE LA PROCEDURE

Mise à plat des thromboses hémorroïdaires

2. OBJET DE LA PROCEDURE 

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 25 sur 39

Cette procédure a pour objet de décrire les modalités pour de la mise à plat des thromboses hémorroïdaires dans
le service d’ Hépato-gastroentérologie.

3. TACHES A EXECUTER

3.1 Indication

Gggg

3.2 Paiement des frais (dire comment, où, chez qui)

jjjj

3.3 Admission en hôpital de jour (paiement du forfait kit, lit, analyse, acte médical et infirmier)

Hhhhh

3.4 Elaboration de la fiche (dossier)

Hhhhhhh

3.5 Attribution d’un lit

Hhhhh

3.6 Réalisation de l’acte

Qui ? Comment ?

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 26 sur 39

3.7 Protocole (compte rendu)

hhhh

3.8 Sortie

Documents à remettre (prescriptions, feuille de traitement, RDV, régime)

3.9

4. DOCUMENTS ANNEXES

Chimiothérapie (Dr Kengibe)

1. IDENTIFICATION DE LA PROCEDURE

Chimiothérapie

2. OBJET DE LA PROCEDURE 

Cette procédure a pour objet de décrire les modalités pour la réalisation de la chimiothérapie dans le service d’
Hépato-gastroentérologie.

3. TACHES A EXECUTER

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 27 sur 39

3.1 Indication

Gggg

3.2 Paiement des frais (dire comment, où, chez qui)

jjjj

3.3 Admission en hôpital de jour (paiement du forfait kit, lit, analyse, acte médical et infirmier)

Hhhhh

3.4 Elaboration de la fiche (dossier)

Hhhhhhh

3.5 Attribution d’un lit

Hhhhh

3.6 Réalisation de l’acte

Qui ? Comment ?

3.7 Protocole (compte rendu)

hhhh

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 28 sur 39

3.8 Sortie

Documents à remettre (prescriptions, feuille de traitement, RDV, régime)

3.9

4. DOCUMENTS ANNEXES

Gastroscopie (Dr Ngoma)

1. IDENTIFICATION DE LA PROCEDURE

Chimiothérapie

2. OBJET DE LA PROCEDURE 

Cette procédure a pour objet de décrire les modalités pour la réalisation d’une gastroscopie dans le service d’
Hépato-gastroentérologie.

3. TACHES A EXECUTER

3.1 Indication
3.2 Paiement

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 29 sur 39

3.3 Prise de rendez-vous

(inscription au registre, rappel téléphonique)

3.4 Attribution d’un lit

(surtout si sédation)

3.5 Réalisation de l’acte

Kkkkkk

3.6 Qui ?

Ddddddd

3.7 Comment ?

Hhhhhhh

3.8 Protocole

Jjjjjjj

3.9 Sortie

Documents à remettre (prescriptions, RDV, régime)

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 30 sur 39

4. DOCUMENTS ANNEXES

3.4.8

Coloscopie

1. IDENTIFICATION DE LA PROCEDURE

Chimiothérapie

2. OBJET DE LA PROCEDURE 

Cette procédure a pour objet de décrire les modalités pour la réalisation d’une gastroscopie dans le service d’
Hépato-gastroentérologie.

3. TACHES A EXECUTER

3.1 Indication
3.2 Paiement

3.3 Prise de rendez-vous

(inscription au registre, rappel téléphonique)

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 31 sur 39

3.4 Consultation pré-coloscopie

3.5
3.6 Consultation pré-anesthésie

3.7 Attribution d’un lit

(surtout si sédation)

3.8 Réalisation de l’acte

Kkkkkk

3.9 Qui ?

Ddddddd

3.10 Comment ?

Hhhhhhh

3.11 Protocole

Jjjjjjj

3.12 Sortie

Documents à remettre (prescriptions, RDV, régime)

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 32 sur 39

4. DOCUMENTS ANNEXES

Consultations externes (Dr Phaka)

1. IDENTIFICATION DE LA PROCEDURE

Consultations externes de Gastroentérologie.

2. OBJET DE LA PROCEDURE 

Cette procédure a pour objet de décrire les modalités de la consultation externe de Gastroentérologie.

3. TACHES A EXECUTER

3.1 Pré-enregistrement des patients dans l’agenda

dd

3.2 Rappel des patients pré-enregistrés (qui, comment)

ddd

3.3 Triage Covid-19

ddd

3.4 Paiement des frais (à la caisse)

ddd

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 33 sur 39

3.5 Recherche des dossiers et prise des signes vitaux (par l’infirmière)

ddd

3.6 Consultation proprement dite

dd

3.7 Remise des documents (prescriptions, bons de laboratoire, d’imagerie, d’endoscopie, RDV)

ddd

3.8 RDV (préciser que tous les patients doivent partir avec un rdv)

dd

4. DOCUMENTS ANNEXES

3.5 Visites sur dossiers (Tour de salle assis) (Dr Monsere)

1. IDENTIFICATION DE LA PROCEDURE

Visite sur dossiers (tour de salle assis)

2. OBJET DE LA PROCEDURE 

Cette procédure a pour objet de décrire les modalités de la visite des patients sur leurs dossiers dans le Service

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 34 sur 39

de Gastroentérologie.

3. TACHES A EXECUTER

3.1 Horaire

(quand ? durée)

3.2 Lieu

Jjjj

3.3 Direction

Jjjjj

3.4 Participants

Jjjj

3.5 Documents à préparer

(dossiers, bon de demande d’analyse, prescriptions, feuille de surveillance et de traitement : médical

et infirmier, cahier d’instructions)

Jjjjj

3.6 Rédaction des instructions

Jjjjj

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 35 sur 39

3.7 Matériel (retro-projeteur, stylos)

4. DOCUMENTS ANNEXES

3.6 Visites des patients en salle (Dr Monsere)

1. IDENTIFICATION DE LA PROCEDURE

Visite des patients en salle (tour de salle débout)

2. OBJET DE LA PROCEDURE 

Cette procédure a pour objet de décrire les modalités de la visite des patients en en salle dans le Service de
Gastroentérologie.

3. TACHES A EXECUTER

3.1 Horaire

(quand ? durée)

Jjjj

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 36 sur 39

3.2 Direction

Jjjjj

3.3 Participants

Jjjj

3.4 Documents à préparer

(dossiers, bon de demande d’analyse, prescriptions, feuille de surveillance et de traitement : médical

et infirmier, cahier d’instructions)

Jjjjj

3.5 Rédaction des instructions

Jjjjj

4. DOCUMENTS ANNEXES

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 37 sur 39

3.7 Préparation colique (Dr Ngoma)

1. IDENTIFICATION DE LA PROCEDURE

Procédure de la préparation colique.

2. OBJET DE LA PROCEDURE 

Cette procédure a pour objet de décrire les modalités de la préparation colique en vue d’une coloscopie.

3. TACHES A EXECUTER

4. DOCUMENTS ANNEXES

3.8 Coloscopie

1. IDENTIFICATION DE LA PROCEDURE

Procédure d’organisation d’une coloscopie.

2. OBJET DE LA PROCEDURE 

Cette procédure a pour objet de décrire les modalités de pour l’organisation d’une coloscopie.

3. TACHES A EXECUTER

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 38 sur 39

4. DOCUMENTS ANNEXES

3.9 Désinfection des endoscopes (Dr Ngoma)

3.10 Entretien des endoscopes (Dr Ngoma)

1. IDENTIFICATION DE LA PROCEDURE

Procédure de désinfection des endoscopes.

2. OBJET DE LA PROCEDURE 

Cette procédure a pour objet de décrire les modalités de désinfection des endoscopes.

3. TACHES A EXECUTER

4. DOCUMENTS ANNEXES

3.11 etc

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne
 SERVICE D’HEPATO-GASTROENTEROLGIE
Code : MO001.2021

MANUEL D’ORGANISATION Rév : 00 du 13.01.2021

Page : 39 sur 39

AUTEURS DATES NOMS ET QUALITÉ SIGNATURE

Rédaction 13.01.2021 Conseil de Service
Vérification Pr Tshimpi
Validation et approbation Chef de Département Médecine Interne