Rapport de stage

DU 31/01/2022 AU 27/02/2022

Encadrée par : prof RAHHALI Narjis

Réalisée par :

ELMAIN Dina

Sté. Comptoir du Nord Industriel SARL. Import et

Distribution des Fournitures Industrielles
 Sommaire
Sommaire

Remerciement

Dédicace

Introduction

Partie I : La présentation générale de la société Comptoir du Nord

Industriel

1-1 Les informations générales de la société

1-2 Fiche technique
1-3 Quelques services de la société

Partie II: Les activités de la société Comptoir Du Nord Industriel

1- La facturation
2- Le suivie d’état fournisseur et client
3- L’enregistrement, le règlement et le suivie des frais généraux
4- La gestion des stocks
5- La gestion des commandes
6- La gestion des courriers

Partie III : Les travaux effectues au sein de l’entreprise

Conclusion
 Remerciement
Mes sincères gratifications et estimes sont voues q Mr
BAYAHYA Mohammed Gérant de la société comptoir du
nord industriel [Mdiq] ,Mlle JGHAYLA Chorouk ,et bien
d’autres personnes que j’aurais tellement aimer les citer pour
le soin qu’ils ont eu a me guider et m’orienter avec beaucoup
de patience et de pédagogie le long de mon stage ,et pour la
confiance qu’ils ont exprime a mon égard ainsi que pour leurs
soutien perpétuel a Mme RAHHALI Narjis pour
l’encadrement, l’accompagnement et le soutien durant le
stage.
 INTRODUCTION
Réussir une expérience dans le monde professionnelle constitue un enjeu important
pour chaque stagiaire du fait qu’il est tenue a déployer d’avantage d’effort et de
vigilance pour se libérer du cadre étroit de l’école de la théorie demeure triomphante,
et effleurer le contexte fonctionnel de l’envie professionnel.

Le stage de fin de formation veut l’émanation d’un parcours enrichissant effectue au

sein de la société Comptoir Du Nord Industriel M’diq.

Dans le cadre de ma formation au sein de l’OFPPT de Tétouan, j’ai effectuée un stage

a la société comptoir du nord industriel import et export des fournitures industriels. ce
stage m’a permis de découvrir le monde de l’entreprise, un monde très diffèrent de
l’environnement scolaire.

En une de rendre compte de manière fidèle et analytique de la période passée au sein

de la société, il parait logique de la présenter dans un premier partie , ses activités dans
un deuxième partie, et le déroulement de ce stage dans la partie finale.
 Dédicace
A mes parents

Pour leurs amours leurs soutien et leur patience ‘Que Dieu vous garde et vous
bénisse c’est votre amour et sacrifice qui m’ont aide q être au niveau de votre
amies’

A mes amies

Pour les bons moments qu’on a partagée ensemble, qui présentent pour moi tous
les sens d’amitiee,de sincérité et de fidélité ,et avec qui j’ai passe des moments
inoubliables .

A tous les membres de la STE.COMPTOIR DU NORD INDUSTRIEL

Pour leur accueil chaleureux et leur générosité, leur compréhension et leur

conseil m’ont permis de mieux bénéficier la formation disposée au sein de cette
société.

…………… Merci a vous tous pour tout …………….

PARTIE 1 ; présentation générale de la société

1-1 les informations générales sur la société COMPTOIR DU NORD

COMPTOIR DU NORD, société par actions simplifiee,immatriculee sous le
SIREN 838429165,est active depuis 3ans,Situee a ROSNY-SOUS-
BOIS[931100],elle est spécialisée dans le secteur d’activité du commerce de
gros [commerce interentreprises]de fournitures et equipements industriels
divers] .Son effectif est compris entre 10 et 19 salaries .
Forme juridique ;SARL
1-2 Fiche technique ;

Adresse Al Jadida Av. Casablanca Numero 21-

M’diq
Forme juridique SARL
Activités Marchand de machines outils, grands
machines, matériel…
Capital 90000DHS
GSM 0661226680
0672741652
Dirigeant Mohammed BAYAHIA

1-3 QUELQUES SERVICES DE LA SOCIETE ;

a) SERVICE SECRETARIAT

C’est un service qui est d’une grande importance dans l’organisation du travail et la
circulation des informations au sein de la société. Les attributions de ce service sont :

• Accueil des appels téléphoniques,

• Archivage,

• Contacts clients,

• Saisie des documents utilisés à l’aide du logiciel Sage gestion commerciale 100,

• Classement des documents commerciaux,

• Traitement des appels d’offre…

b) SERVICE COMPTABILITE

La tenue d’une comptabilité d’entreprise, au-delà d’un aspect réglementaire, est

nécessaire pour donner une évaluation réelle de la situation patrimoniale et financière
de l’entreprise. Bien que fondamentale dans le fonctionnement de l’entreprise, la
fonction comptabilité est souvent peu connue du grand public. Son image austère nous
fait souvent oublier que sans elle, l’entreprise ne pourrait pas fonctionner : sans les
chiffres, l’entreprise est perdue. Les attributions de ce service :

 Enregistrement des opérations comptables

 Etablissement des factures

 Traitement des opérations bancaires

 Etablissement des déclarations TVA

 Etablissement des comptes annuels (bilan, compte de résultats…)

 Préparation de la paie du personnel

  Préparation des déclarations Parmi les documents comptables utilisés au sein de
l’entreprise :

Devis : Un devis est un document écrit par lequel un fournisseur propose un prix pour
un bien ou un service.

Fiche clients : elle regroupe toutes les informations relatives au portefeuille de clients
de l'entreprise, à la fois les coordonnées des clients mais également leur historique
commercial (propositions, contrats, ventes, litiges…).

Bon de commande : c’est un document établi par le client dans lequel il détaille les
articles commandés et toutes les conditions utiles à la bonne exécution de la
commande.

Bon de livraison : est un document établi par le fournisseur et remis au client

indiquant la quantité et la nature des marchandises reçues par lui. Il est établi au moins
en 2 exemplaires signés des 2 parties: fournisseur ou son transporteur et le client
destinataire. C'est sur la base de ce bon que sont exécutées les activités relatives à la
planification des articles, à leurs prélèvements, à l'expédition, au transport et à la
facturation Facture : C'est une pièce comptable par laquelle un créancier établit une
créance vis-à-vis d'un débiteur en vue de déclencher le paiement d'une dette, ou de se
faire rétribuer suite à la fourniture d'un bien ou à la prestation d'un service faite à un
client. Elle doit être conservée ainsi que les pièces justificatives pendant au moins 10
ans .

Bon d’entrée : Atteste que la marchandise est bien entrée dans l’entrepôt.

Bon de sortie : constate la sortie des marchandises de l’entrepôt. Signé du demandeur,

il est remis au magasinier en échange de la marchandise.

c) SERVICE ACHATS : Ce service a pour rôle l’exécution des opérations

d’achats de la société dans le respect d’un certain nombre de points à savoir le
niveau de qualité exigée et la livraison des quantités souhaitées dans les délais
attendus. Les attributions de ce service sont :

*L’élaboration d'une politique d'achat ;

*La supervision de la sélection des fournisseurs ;

* Les achats de marchandises ;

* L’élaboration du budget achats ;

*La négociation des marchés ;

 PARTIE 2 LES ACTIVITES DE LA STE.COMPTOIR DU NORD
INDUSTRIEL

Les principales activités de la Ste. Comptoir du nord industriel sont les suivantes

1. LA FACTURATION ;

La gestion de la facturation est très importante pour une entreprise dans le cadre de ses
échanges avec ses clients. La facture permet notamment de matérialiser la transaction
financière liée à la vente ou la prestation délivrée, et elle constitue une pièce
justificative en comptabilité et en fiscalité.

Le coin des entrepreneurs vous propose un dossier pratique sur la gestion de la

facturation de l’entreprise qui aborde les thèmes suivants :

 Les règles à respecter en matière de facturation

 L’organisation de la facturation

 L’utilisation d’un logiciel pour gérer la facturation

Quelles sont les règles à respecter pour gérer la facturation  ?

La gestion de la facturation est encadrée par la loi à plusieurs niveaux, notamment en

matière d’obligation de facturation, de date de remise de la facture, de support à
utiliser pour la facturation, de logiciel (à compter de 2018), de mentions obligatoires à
indiquer sur les factures et de conservation des factures.

L’obligation de facturation pesant sur les entreprises

Tout d’abord, les professionnels ont une obligation de facturation. La facturation est
obligatoire :
  pour tout achat de produits ou toute prestation de services réalisés pour des
besoins professionnels,

 pour les ventes à distance,

 pour les livraisons aux enchères publiques de biens d’occasion, d’œuvres d’art,
d’objets de collection ou d’antiquité,

 pour les ventes délivrées à des particuliers qui demandent une facture.

Si nécessaire, vous avez la possibilité de sous-traiter votre facturation en donnant

mandat à une autre personne de les établir en votre nom et pour votre compte.

La date d’établissement de la facturation

Concernant la date à laquelle la facture doit être établie, voici les règles applicables :

 Pour les ventes : la facture est en principe établie lors de l’acceptation de la

commande ou lors de la livraison si elle intervient plus tard.

 Pour les prestations de services : la facture est en principe établie le jour où la

prestation est achevée.

Les factures doivent être établies en au moins deux exemplaires, avec un exemplaire
remis au client et un autre exemplaire conservé par l’entreprise..

Les factures peuvent être établies en format papier ou en format électronique.

L’administration fiscale tolère l’utilisation de la facturation électronique à
condition d’employer l’une des méthodes suivantes :

 en recourant à la signature électronique,

 en utilisant l’échange de données informatisées pour télétransmettre les

factures,

 en recourant à une solution technique autre que la signature électronique ou

sous forme papier, dès lors que des contrôles documentés et permanents sont
mis en place par l’entreprise et permettent d’établir une piste d’audit fiable
entre la facture émise ou reçue et la livraison de biens ou la prestation qui en est
le fondement.

De plus, l’administration fiscale admet qu’une facture établie sous format papier puis
numérisée, envoyée et reçue électroniquement soit considérée comme étant une facture
électronique. Une signature électronique doit sécuriser la facture numérisée. La facture
de départ (sous format papier) doit toutefois être conservée.

Les informations obligatoires en matière de facturation ;

Les factures que vous établissez dans le cadre de votre activité professionnelle doit
comporter plusieurs informations obligatoires. Chaque mention manquante peut être
sanctionnée par une amende et par une sanction pénale.

La certification obligatoire du logiciel de facturation à compter de 2018

Pour établir vos factures à compter du 1er janvier 2018, vous devrez obligatoirement
utiliser un logiciel de gestion satisfaisant aux conditions d’inaltérabilité, de
sécurisation, de conservation et d’archivage des données, attestées par un certificat
délivré par un organisme accrédité ou par une attestation individuelle délivrée par
l’éditeur.

Les obligations de conservation au niveau de la facturation

En matière de conservation des factures, voici les règles applicables :

 La loi 2008-561 précise que les obligations nées à l’occasion

de leur commerce entre commerçants ou entre commerçants et non
commerçants se prescrivent par 5 ans.

 Sur le plan comptable, les factures doivent être conservées

pendant 10 ans étant donné qu’il s’agit de pièces
justificatives.

 Sur le plan fiscal, les factures doivent être conservées pendant

au moins 6 ans à compter de la date de leur établissement.

Comment organiser correctement la facturation ?

L’organisation de la facturation implique de mettre en place un processus qui va du

déclenchement de l’établissement de la facture au client jusqu’au suivi de son
recouvrement complet.

Le fait générateur de la facturation

Il faut tout d’abord définir clairement le fait générateur de la facturation, c’est-à-dire le

moment à partir duquel un client doit être facturé.

Plus le client est facturé rapidement, plus l’entreprise peut recevoir rapidement le
paiement de ce dernier.

Le processus de facturation

Ensuite, il faut également définir clairement le processus de facturation :

 qui est en charge de la facturation ?

  quelle est l’application que la personne habilitée doit utiliser pour établir la
facture ?

 comment les informations utiles à la facturation lui sont communiquées ?

 comment la facture doit-elle être transmise au client ?

 comment la facturation est-elle contrôlée ?

2. LE SUIVIE D’ETAT FOURNISSEURS ET CLIENT  ;

Le suivi du règlement des factures émises et, le cas échéant, la relance des clients en
retard de paiement sont des tâches particulièrement importantes pour l’entreprise. Une
procédure bien définie doit être mise en place à ce niveau pour optimiser les
encaissements clients, et donc la trésorerie de l’entreprise.

La relance client doit intervenir rapidement dès qu’un retard de paiement est constaté.
De plus, après quelques relances, il est conseillé de prendre contact avec le client pour
faire le point puis, le cas échéant, de lui envoyer une mise en demeure.

Lorsque l’entreprise travaille avec plusieurs profils de clients (des particuliers, des
entreprises…), il est nécessaire de les catégoriser afin de regrouper ceux qui ont les
mêmes conditions de facturation. Ce travail permet de simplifier le suivi du paiement
des factures et la relance des clients.

3. L’ENREGISTREMENT, LE REGLEMENT ET LE SUIVIE DES

FRAIS GENERAUX ;

Pour une entreprise, les frais généraux correspondent aux coûts de fabrication en

dehors des coûts de la main d'œuvre et des matériaux directs.

Les frais d'électricité, de logement, d'entretien, de chauffage, de communication,

services extérieurs, impôts, taxes et versements assimilés figurent parmi les principaux
frais généraux.

Les frais généraux tels qu’énoncés par l’article 39 1 1° du CGI constituent des charges
déductibles.
 a. Définition

Les frais généraux se composent de tous les coûts de fabrication autres que les
matériaux directs et la main d’œuvre. Les frais généraux sont fixes ou variables.

Les frais fixes correspondent aux charges structurelles liées à l’existence de

l’entreprise. Ils ne varient pas en fonction du niveau de l’activité. Ils sont dus quelque
soit le niveau de la production ou du chiffre d’affaires.

Parmi ces charges fixes, on recense notamment : le loyer commercial, les assurances,
les salaires du personnel administratif, les honoraires (rémunération de l'expert-
comptable, de juristes), etc.

Les frais généraux variables sont constitués par les frais indirects fluctuant selon le
niveau de production. Parmi eux, on peut citer : les fournitures de fabrication, les
rémunérations indirectes (magasinier, homme d’entretien, etc.) ainsi que les frais de
fonctionnements (électricité, gaz, taxes municipales, etc.), les frais d’entretien et de
réparation des locaux et du matériel etc.

b. Fiscalités des frais généraux ;

Les charges sont passées dans le compte de résultat et diminuent le bénéfice de

l'exercice. Toutefois les rémunérations ne sont admises en déduction des résultats que
dans la mesure où elles correspondent à un travail effectif et ne sont pas excessives eu
égard à l'importance du service rendu. Cette disposition s'applique à toutes les
rémunérations directes ou indirectes, y compris les indemnités, allocations, avantages
en nature et remboursements de frais.

Les frais généraux sont déductibles du résultat imposable à condition de respecter un

certain nombre de conditions. Ils doivent se rattacher à la gestion normale de
l'entreprise et être engagés dans son intérêt. Les dépenses à caractère personnel ne
peuvent y être rattachées.

Ces frais doivent être justifiés par des pièces justificatives et entrer dans le traitement
comptable de l’entreprise. Ces charges doivent entraîner une diminution de l'actif
net de l’entreprise.

4. LA GESTION DES STOCKS

Gérer un stock, c’est faire en sorte qu’il soit constamment apte à répondre aux
demandes des clients. Un stock bien géré doit satisfaire, dans des conditions
économiques à cette exigence. La gestion des stocks comporte aussi bien des
avantages que des inconvénients. La détention du stock permet de:

-parer à la pénurie et éviter l’attente de la clientèle;

-spéculer: acheter à bas prix pour revendre à la hausse;

-parer aux aléas de consommation et de livraison;

Néanmoins, elle présente les inconvénients suivants:

-le caractère périssable de certains produits;-l’immobilisation d’une part plus ou moins

grande de la trésorerie;

-l’encombrement des magasins;

-la surveillance, la protection et le contrôle des stocks.

Une bonne gestion des stocks doit avoir pour objectif:

- fournir les demandes des clients en respectant la quantité et le délai;

- Connaître précisément la quantité et la localisation de chaque article en stock.

-Minimiser les manutentions et les efforts physiques.

5. LA GESTION DES COMMANDES

La gestion des commandes comprend toutes les étapes à suivre à partir
du moment où un client passe une commande jusqu'à la réception de la
commande, c'est-à-dire la livraison du produit ou la réalisation du
service. Plus courant dans le monde du commerce, la gestion des
commandes impacte grandement le jugement d'un client à l'égard de
l'entreprise et de sa prestation.
Les principaux avantages d'une bonne gestion des
commandes
Lorsque le système est bien mis en place, une bonne gestion des
commandes assure à une entreprise :
 Une bonne visibilité de sa chaine d'approvisionnement ;
 Une meilleure organisation des détails de chaque commande ;
 Une grande flexibilité dans la répartition des commandes vers les
systèmes ou ressources appropriés ;
 Un suivi en temps réel du stock ;
 Une planification fiable pour la livraison ou la réalisation du
service ;
 Un moyen plus moderne d'interagir avec ses clients ;
 Une meilleure optimisation des procédures de traitement des
commandes.
6. GESTION DE COURRIER ; LE TRAITEMENT ET LA
REDACTION
 7. EFFECTUER LA TRANSNMISSION DES ELEMENTS
COMPTABLE A L’EXPERT UNE FOIS PAR MOIS
8. LA TENUE DES DOSSIERS ET DU CLASSEMENT

Partie III : Travaux effectués au sein de l’entreprise Comptoir Du

Nord industriel
J’ai effectué les tâches suivantes dans les services suivants :

SERVICE SECRETARIAT :

- Tâches quotidiennes d’une secrétaire

- Archivage

- Classement des dossiers des clients

SERVICE COMPTABLE :

- La saisie des opérations de rentrée et de sortie d’argent dans un logiciel informatique

relié à la société à savoir le logiciel SAGE Gestion Commercial 100 qui est
parfaitement adapté à l’organisation des entreprises par sa puissance de paramétrage, il
prend en charge toute la structure commerciale de l’entreprise en s’adaptant au mieux
à l’organisation de celle-ci. Il permet également de faciliter la gestion des achats et des
approvisionnements auprès des fournisseurs et d’accélérer le traitement de toute la
chaîne de commande, de livraison et de facturation aux clients.

- Etude des documents comptables de l’entreprise tels que le bilan, le journal, le

compte des produits et des charges (CPC) ….

Service gestion des stocks ;

Gestion des mouvements de stocks et référencement des articles à l’aide du logiciel

SAGE gestion commerciale 100.

Service ventes :

 Ce service est en fonction directe avec la clientèle et a pour objectif la finalisation

des opérations de ventes.

 Mon stage comportait donc une mission vente dans le magasin de l’entreprise ; j’ai
effectué des ventes de mobiliers, de matériels et de fournitures industrielles.

 Au cours de ce stage, j’ai pu retrouver et utiliser de nombreuses notions. En effet,

j’ai pu mettre en application les étapes de vente en cours de techniques de vente et
négociation, c'est-a-dire la prise de contact avec le client, la découverte des besoins,
puis la phase d’argumentation

A) Le contact avec le client :

 Mener un entretien de vente, c’est d’abord entrer en contact avec le prospect, c’est-
à-dire susciter l’intérêt et créer un climat de confiance.

 Le premier contact entre le vendeur et son futur client est une étape primordiale de
l’entretien de vente.  Durant la phase de prise de contact, le vendeur :

- Entre en communication avec son client

- Met en place l’entretien Parmi les objectifs de la prise de contacts :

 Se présenter sous un aspect favorable, c’est-à-dire être reconnu comme un

professionnel ;

 Créer un climat de confiance pour amener l’interlocuteur à écouter et lui donner

envie d’exposer ses besoins ;

 S’engager rapidement dans la découverte pour éviter de perdre un temps précieux

non seulement pour soi, mais aussi pour son interlocuteur.

B) La découverte du client :

Découvrir son interlocuteur, connaître ses besoins et identifier ses motivations , est une
phase incontournable de l’entretien de vente car elle permet :

- De le valoriser par l’intérêt porté à ses besoins, à ses attentes

- De lui proposer ultérieurement le produit ou la solution qui répond le mieux à ce

qu’il souhaite.

Conclusion
Ainsi, j’ai effectuée mon stage de fin de formation lors de 30 jours, j’ai pu mettre
en pratique mes connaissances théoriques acquises durant ma formation, de plus,
je me suis confronte aux difficultés réelles du monde du travail.

Apres ma rapide intégration dans l’équipe de la Ste. COMPTOIR DU NORD

INDUSRIEL j’ai eu l’occasion de réaliser plusieurs tâches.

Je pense que cette expérience en entreprise m’a offerte une bonne préparation a
mon insertion professionnelle, car elle fut pour moi une expérience enrichissante
et complète qui conforte mon désir d’exercer mon futur métier.