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Stratégie de marketing mix de Coca-Cola et adoption de stratégies d'étirement de gamme
MASTER EN ADMINISTRATION DES AFFAIRES (MBA)
Prépublication · Février 2018
DOIÿ: 10.13140/RG.2.2.27113.44644
CITATIONS LIT
0 16 344
1 auteur :
Vasiliki Panagiotopoulou
Université ouverte de Chypre
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MODULE : MBA 61 MARKETING
Table des matières
Introduction .................................................. .................................................. ................2
Stratégie marketing mix de Coca-Cola (produit, prix, place, promotion - 4P) 2
Produit................................................. .................................................. ....................3
Décisions individuelles sur les produits .................................................. ....................................4
La qualité des produits ................................................ .................................................. ...4
L'image de marque ................................................. .................................................. .............4
Emballage et étiquetage .................................................. .....................................5
Décisions sur la gamme de produits et le mix de produits .................................................. ....................5
Prix................................................. .................................................. ........................6
Lieu................................................. .................................................. .......................7
Promotion................................................. .................................................. ...............8
Stratégies d'étirement de ligne .................................................. .............................................8
Conclusion................................................. .................................................. ...............dix
Les références ................................................. .................................................. ..............11
Tableau des figures
Figure 1 - Les 4P du Marketing Mix (Kotler et Armstrong, 2014).................................. 3 Figure 2 - Échantillon de
la gamme de produits de Coca-Cola (Google, 2017) ...................................... .. 6 Figure 3 - Échantillon FMCG
(Flat World, 2017).............................. ...................................... 7
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MODULE : MBA 61 MARKETING
introduction
Le marketing est considéré comme l'un des éléments les plus durables et les plus importants
dans le succès d'une organisation au sein du monde des affaires. Commercialisation
pourrait être clarifié car le processus par lequel les entreprises passent
afin de définir les besoins et les demandes des consommateurs, de les satisfaire au mieux
manière efficace et finalement acquérir le profit. Au cœur de chaque
la stratégie commerciale est la stratégie marketing, occupant une place essentielle.
La stratégie marketing se compose de plusieurs éléments interdépendants, qui sont
appelé le marketing-mix. Le marketing mix est composé d'étapes séquentielles
qui aident les organisations à obtenir des avantages dans des marchés hautement compétitifs
l'environnement en établissant et en engageant des relations avec les consommateurs.
Compte tenu des facteurs liés à ce sujet, la question de savoir ce
des conséquences spécifiques surviennent lorsque l'on doit aborder ce thème
élaboré. Cette recherche est particulièrement remarquable pour le lecteur
parce qu'il décrira le mix marketing d'une entreprise bien connue,
qui est Coca-Cola, sans oublier qu'il évaluera et expliquera en fonction
sur le marketing mix, si et quelles stratégies de line stretching devraient être
adoptée par la firme. L'objectif de ce rapport spécifique est de démontrer la
l'importance du mix marketing dans l'environnement des affaires que les entreprises
pourraient s'appliquer de la manière la plus efficace afin d'améliorer encore
stratégies de marketing ciblées et élargir les capacités de vente.
Stratégie marketing mix de Coca-Cola (produit, prix,
place, promotion - 4Ps)
La détermination d'une stratégie marketing appropriée joue un rôle crucial dans la
mise en place globale d'un plan marketing générant efficacement
valeur client et établit une relation profitable. Alors, comment a fait
Coca Cola réussira-t-il à atteindre ses objectifs ? Selon Business Insider
(2017), Coca-Cola dépense plus d'argent en publicité que Microsoft
et Apple réunis, afin de promouvoir ses produits ainsi que les
marque sur le marché. Par conséquent, pour n'avoir que du succès
campagnes promotionnelles, Coca-Cola utilise un modèle qui optimise
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composants du marketing mix, aidant l’entreprise à déterminer
options de marketing en termes de prix, de produit, de lieu et de promotion
répondre aux demandes des consommateurs. En d'autres termes, le modèle donné qui est
également appelé les 4P, fournit à l'entreprise le moyen de
communiquer ses produits au public, notamment pour placer le
produit approprié, au bon prix, au bon endroit au bon
temps.
Figure 1 - Les 4P du Marketing Mix (Kotler et Armstrong, 2014)
Produit
Kotler et Armstrong (2014) suggèrent que le produit est l'élément clé
dans le marketing mix alors qu'ils insistent sur le fait que c'est "tout ce qui peut être offert
à un marché d'attention, d'acquisition, d'utilisation ou de consommation qui pourrait
satisfaire un désir ou un besoin ». Coca-Cola a adopté la théorie donnée et
appliqué les trois niveaux de décision produits, qui sont
décisions individuelles sur les produits, la gamme de produits ainsi que la gamme de produits
les décisions.
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Décisions individuelles sur les produits
La qualité des produits
Le concept de qualité du produit est double, y compris le niveau élevé et
la cohérence, soulignant l'unicité. Coca-Cola a choisi le
niveau de qualité approprié pour répondre aux besoins du marché cible et
normes de qualité des produits concurrents. Plus précisément, la société a
la saveur la plus unique et qualitative livrée depuis des décennies avec précision
et constamment sans aucune altération, satisfaisant ses consommateurs, qui
développé un lien émotionnel profond avec l'authentique Coca Cola.
Néanmoins, l'entreprise est en constante évolution et vise à répondre aux
des besoins ciblés avec une qualité exceptionnelle de produits encore plus segmentés
public. Coca-Cola propose la plus large gamme de boissons non alcoolisées
l'industrie des boissons, qui comprend 3 900 produits différents. Ce doit être
souligné que ces boissons non alcoolisées sont classées sur différents
catégories telles que l'alimentation, les jus de fruits, le thé, les boissons énergisantes et plus encore dans l'ordre
satisfaire le plus de besoins possible (Coca-Cola, 2017).
l'image de marque
Coca-Cola maintient la marque la plus reconnaissable au monde.
Cela se produit parce que l'entreprise préserve le typique
caractéristiques qui selon Perreault et McCarthy (2002) peuvent lancer
un nom de marque en plein essor. En particulier, Coca-Cola en tant que nom de marque est simple
et court, adaptable aux besoins de conditionnement, d'étiquetage ainsi qu'à tous les
la publicité signifie sans parler facile à épeler, à lire et à prononcer
avec le même sens dans toutes les langues. C'est un fait que l'image de marque
facilite à la fois les consommateurs et l'entreprise. Du point de vue du consommateur
vue, le nom de marque de Coca Cola est facilement identifiable et de l'entreprise
perspective, la loi sur le droit d'auteur protège légalement la marque de Coca Cola,
en évitant de copier des concurrents. Coca-Cola a le plus de succès
boisson gazeuse avec une existence et une conscience mondiales et le plus
impressionnant est que certaines cultures ont adopté la marque comme repas
complément (Sicilia & Palazón, 2008).
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Emballage et étiquetage
Coca-Cola a beaucoup investi dans l'emballage et l'étiquetage de ses
produits obtenant leur présence dans différents matériaux d'emballage et
dimensionnement. L'entreprise ne se limite pas seulement au stockage et à la protection des
contenu, mais utilise également l'emballage comme moyen de ciblage et
attirer les clients. Par exemple, Coca-Cola imprime des codes QR pour
compétitions à venir, concerts, etc. De toute évidence, Coca-Cola utilise le
l'emballage et l'étiquetage pour des informations supplémentaires utiles à
consommateurs, mettant à niveau sa responsabilité d'entreprise (Hassan, et al, 2014). Dans
notamment, la société fournit des informations spécifiques concernant
l'origine de chaque produit, le fabricant, le matériau d'emballage et
la date d'expiration. Il va de soi que les produits de Coca Cola sont
avantageux sur le plan concurrentiel par rapport aux concurrents, en raison de
fait que les produits de l'entreprise sont toujours conçus avec des innovations
emballage et étiquetage sans oublier qu'ils sont adaptés au vert
concept marketing qui domine dans les décisions d'emballage. Alors que tout
les produits de l'entreprise participent au concept de marketing vert, seul Coca
Cola Classic conserve la même forme unique pendant des décennies - le portrait
du corps féminin - rappelant toujours la marque.
Décisions sur la gamme de produits et le mix de produits
Coca-Cola toutes ces années mesure et segmente avec succès le
marché pour atteindre la durabilité. Pour cette réalisation, le
non seulement cibler et segmenter son marché, mais aussi
fabrique des gammes de produits étroitement liés. Par exemple, le
société produit une gamme de boissons gazeuses qui ont un
cible de clientèle, commercialisée par le même moyen et placée dans un même
gamme de prix les uns aux autres. Ce mix produits, ou encore portefeuille produits,
augmente la rentabilité de l'entreprise et offre des choix multiples mais similaires
aux cibles de consommateurs pour plus de variété et plus d'engagement envers le
marque (Hassan, et al, 2014).
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Figure 2 - Échantillon de la gamme de produits de Coca-Cola (Google, 2017)
Prix
Le prix est considéré comme le cœur de chaque entreprise car il sécurise son
bénéfices. En dehors de cela, dans le mix marketing, le prix est le seul facteur
qui génère des revenus tandis que les autres 3P décrivent les coûts de l'entreprise.
La recherche montre que Coca-Cola adopte la théorie de Kotler et
Armstrong (2014) en combinant deux des trois principales méthodes qui
ils ont suggéré pour fixer le prix d'un produit, qui sont les
la valeur client et la tarification basée sur la concurrence. Pour la coca
Cola toutes les décisions de tarification commencent par la valeur client, où le
le consommateur doit percevoir que la valeur qu'il a reçue du
valeur du produit avec le montant qu'il a payé. Par la suite, avant
appliquant la stratégie de prix, la société se concentre sur ses
concurrents en fixant son prix final en fonction des coûts, des prix des concurrents
et des offres, principalement sur Pepsi. Enfin et surtout, le cabinet prend en compte
paramètres de considération tels que la segmentation géographique, la croissance
taux et opportunités de marché, avant la publication du prix final.
Néanmoins, alors que l'industrie des boissons est considérée comme un oligopole
(peu de vendeurs et gros acheteurs), les dominants, Coca-Cola et Pepsi,
ont formé un accord de cartel pour assurer un équilibre des prix. Cela devrait
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noter que la société applique une politique de prix différente à chaque
produit, parce que l'entreprise a différents niveaux de concurrence
malgré le fait qu'il a des exigences et des coûts de production liés
(Coca-Cola, 2017).
Lieu
Coca-Cola conserve un vaste réseau de distribution par le biais de
canaux de commercialisation, équilibrant les produits des services et les consommateurs
Besoins. Étant donné que la création de valeur client est la pierre angulaire du marketing,
l'entreprise suit le modèle des biens de consommation à évolution rapide (FMCG)
où la distribution commence par le producteur et se termine par le
consommateur, offrant ses produits disponibles dans presque tous les commerces de détail et
les marchés des grandes chaînes partout dans le monde (Golder & Tellis, 1993). Bien que
il existe de nombreux modèles de vente dans le paysage du marché, Coca-Cola
regroupe tous les intermédiaires, courtiers, détaillants et grossistes, afin
construire et maintenir le canal marketing le plus efficace partout dans le monde
couvrant les besoins des consommateurs tels que la variété des produits, l'attente et
délai de livraison, commodité spatiale et sauvegarde du service. Il est important de
noter que le système de distribution de l'entreprise est si efficace qu'il
a érodé les petites unités de production de produits similaires (Coca Cola, 2013).
Figure 3 - Échantillon FMCG (Flat World, 2017)
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Promotion
Coca-Cola adopte diverses stratégies promotionnelles axées sur
augmentation de la demande des consommateurs en termes de produits, direction les ventes
boost sans parler de la fidélisation à la marque. Concrètement, la société
combine des outils promotionnels tels que la publicité, les relations publiques, les ventes
la promotion et la commercialisation directe. La référence pour cet agressif
le marketing est l'investissement important dans la publicité
campagnes telles que la télévision, la radio, la presse écrite et en ligne, les transports,
panneaux d'affichage, etc. De plus, Coca-Cola utilise les réseaux sociaux
responsabilité (RSE) afin d'acquérir un bénéfice sentimental sur les clients
les esprits, tout en conduisant l'altération vers la durabilité comme les questions sociales
amélioration ainsi que le sauvetage de la planète. Malgré le fait que le
la société paie des célébrités dans le but ultime que les consommateurs
intégrer les produits selon les besoins dans leur vie quotidienne, fournit également
parrainage de grands événements. Le mode de publicité proposé est interactif
car le consommateur pourrait gagner l'un des produits de l'entreprise en gardant
indélébile dans l'esprit de la marque. Enfin et pourtant important, c'est le fait que Coca
Cola applique une stratégie push and pull en offrant des incitations exceptionnelles aux
distributeurs et détaillants afin de promouvoir la marque. Spécifiquement,
l'entreprise permet des ventes promotionnelles aux détaillants ainsi que des prix
remises et indemnités aux distributeurs (Hassan, et al, 2014).
Coca-Cola a développé la communication la plus efficace
marketing parce que l'entreprise connaît en permanence la nature du marché
la cible et le produit, l'étape du cycle de vie du produit, le prix,
et les fonds disponibles pour la promotion.
Stratégies d'étirement de ligne
Toutes les entreprises qui se fixent l'objectif d'évolution procèdent en gamme de produits
expansion au-delà de la gamme de produits actuelle. Ainsi, au fil du temps,
les entreprises introduisent de nouveaux produits qui s'ajoutent à la gamme de produits existante
sous le même nom de marque tels que de nouvelles saveurs, des ingrédients supplémentaires,
tailles, couleurs et emballages. Cette tactique s'appelle l'étirement de la ligne et est
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répartis dans le tronçon bas de gamme, le tronçon haut de gamme et les deux
stratégie d'étirement qui se différencie de l'extension de marque qui
introduit un nouveau produit dans une catégorie de produits complètement opposée
(Le Guide d'étude marketing, 2017).
Coca-Cola a déjà adopté la stratégie d'étirement vers le bas du marché comme
illustré à la figure 2, où l'entreprise inclut des produits de moindre qualité
dans la même gamme de produits qui sont interdépendants. Par exemple, dans le
gamme de produits de boissons gazeuses où Coca-Cola est le maître, le
la société a également introduit Fanta, Sprite, etc. qui sont de qualité inférieure
mais partagent les mêmes caractéristiques telles que la carbonatation, la bouteille,
la taille et l'emballage. L'entreprise a mis en œuvre cette stratégie en
afin de bloquer les offres de ses concurrents sur le marché et d'étendre son
la visibilité de la marque doit être considérée par le consommateur comme le prix abordable
choix, en éliminant l'antagonisme inférieur. Cependant, dans ma vie personnelle
avis, cette tactique pourrait dégrader l'image des marques. La dégradation de
la marque pourrait arriver si un article de la chaîne de production n'avait pas
le même succès que le chef, comme le goût. Cela pourrait directement
donner l'impression au consommateur que l'entreprise donne la priorité en premier
le chiffre d'affaires contre la satisfaction du consommateur, résultant en la marque
diffamation.
À mon avis, il serait sage que l'entreprise adopte à la fois
stratégies d'étirement vers le haut et vers le bas en même temps, sinon
dans les deux sens, afin d'élargir ses gammes de produits vers le haut et vers le bas.
Grâce à cette tactique, l'entreprise pourrait diminuer la motivation pour
concurrents existants et nouveaux sur le marché. Alors que la coca
Cola domine déjà le marché de bas et moyen niveau, pourrait
produire des boissons gazeuses gastronomiques de très haute qualité à un prix élevé.
En combinaison avec la stratégie d'étirement du marché vers le bas, l'entreprise pourrait
couvrent toute la gamme du bas, du médium ainsi que du haut de gamme
marché des offres de produits, dominant la catégorie de produits, sans
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donnant toute la place aux concurrents pour se développer. D'une part, la firme
bénéficieront des produits premium, qui ajoutent de bonnes marges,
et faire évoluer l'entreprise et d'autre part, l'énorme
la production maintiendra la stabilité de l'organisation. De plus, le remorquage
la stratégie d'étirement fournira à l'entreprise une plus grande sensibilisation et
comme résultat augmentera la rentabilité de l'entreprise. Cette stratégie est sans danger pour les entreprises
qui veulent conquérir la catégorie de produits et monopoliser le marché
mais n'est proposé qu'aux grandes entreprises, comme Coca-Cola, avec
solidité financière afin de pouvoir soutenir plusieurs productions
dans une gamme aussi large pour une seule gamme de produits.
Conclusion
En résumé, il serait judicieux que le monde des affaires considère ces facteurs
lors de l'examen de ce problème. À mon avis, le concept du marketing mix a
dominé les stratégies marketing des organisations en termes d'efficacité
dans le paysage commercial. Coca-Cola est le plus représentatif
exemple concernant la mise en œuvre de la stratégie donnée avec
les plus grands accomplissements. À mon avis, pour qu'une entreprise soit
succès, doit être en mesure de maintenir sa gamme de produits contemporaine et
concurrentiel, pour s'adapter aux exigences changeantes du marché ainsi que pour
créer de la valeur client pour fidéliser et vaincre les consommateurs
concurrents. Pour y parvenir, chaque organisation doit écouter attentivement
la voix des consommateurs et en fonction de leurs besoins mettre en œuvre le marketing
mélangez puis décidez soigneusement de la stratégie d'étirement de la ligne. Néanmoins,
le concept de marketing mix et les stratégies de line stretching
continuer à être avec nous pendant longtemps car il est devenu une partie intégrante
partie du monde des affaires. Je suis très convaincu que ce sujet sera abordé
et étudié plus avant afin d'aider le marketing et les affaires
stratégies soient plus productives et innovantes et augmentent les profits et
Réputation de la marque.
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Les références
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Le guide de l'étude marketing. 2017. Étirer la gamme de produits. [EN LIGNE]
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