PROVINCE EL JADIDA

Réalisé par : REDA BELATTAR

Encadré par : ATLAS SALAH
Période de stage : 09/03/2020 AU 19/04/2020

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A nos très chers parents qui

Ont toujours étant là pour nous,
Et qui Nous ont donné un magnifique
Modèle de labeur et de persévérance.
Nous espérons Qu’ils trouveront
Dans ce travail toutes Nos
Reconnaissances et tous nos amours
A nos formateurs.
À nos chères
Frères et sœurs. À nos Meilleur(e)s ami(e)aux personnes
Que nos aime. On dédie ce
Modeste travail en témoignage
De nos amours et
Nos estimes.

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On a l’honneur de Présenter Nos sincères

Remerciements et nos gratitudes à
Monsieur le gouverneur de la province d’El
Jadida de nos avoir accordé cette opportunité.

nous voudrions remercier

De tout notre cœur tout
Le personnel de la

CELLULE RAMED
De la province de nos avoir
Équipé de La bonne volonté,
Encouragé,

guidé avec Patience

Et efficacité
Durant toute la période de stage.
Nos remerciements
L’ensemble du service, qui n’a pas
Hésité un moment à nos donner toutes
Les informations dont nous avons besoin.
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Dédicace

Remerciement
Introduction
Première partie :
I)Présentation générale :

1.1) Historique 
1.2) L’organigramme de la Province
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1.3) Fiche technique de la province

1.4)
II) Deuxième partie

Les Tâches Effectuées :

I) Présentation
II) Authentification

III) Traitementdesdemandes

IV) Traitement des demandes

Dans le but de parfaire notre formation en tant que

techniciens spécialisés en réseau informatique, nous
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étions de passer un stage au sein de province et ce

pendant une période de deux mois durant laquelle nous
devions nous familiariser avec le milieu du travail,
interagir avec le personnel, réaliser un projet et
parvenir, à la fin à rédiger un rapport qui inclura tous
ces éléments cités. Notre rapport s’articule sur quatre
parties essentielles :
La première correspond à la présentation de la province
el Jadida.
Quant à la deuxième partie, elle décrit les différentes
fonctions du système d’information.
En ce qui concerne la troisième partie, celle-ci donne une
idée sur les taches diverses que nous avons pu exécuter
pendant le stage.
Tandis que la dernière partie traite notre projet.

Généralité sur la Province d’El Jadida :

I) Présentation Générale :

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1.1 Historique :
Dont le siège se localise à el Jadida a été crée par le décret royal n°66-
701 du juillet 1967 et fut par la suite intégrée au sein de la zone
économique Marocaine du centre par le dahir N°1-71-77 du 16 juillet
1971, actuellement et en application de loi n°47/96 relative à
l’organisation de la région de DUKALA_ABDA.
Elle est située au carrefour de deux routes principales n°8 (Casa -
Agadir) et n° 9 (El Jadida - Marrakech).

Elle est limitée :

 Au nord par la province de Settat

 Au sud -est par la province de KELAAT_SRAGHNA.
 Au sud-ouest par la province de Safi
 Au l’ouest par l’Océan atlantique.

La superficie de la province :

Est de 6000km 2 environ sa population est estimée à (864000 en

1987).
Administrativement le territoire de la province est découpé en :

5 municipalités  (EL JADIDA, AZEMOUR, BIRJDID, SIDI

BENNOUR, ZEMAMRA).
5 cercles (EL JADIDA, AZEMOUR, SIDI BENNOUR,
ZEMAMRA et SIDI SMAIL).
47 communes rurales.

1.2 L’organigramme de la Province :

L'organigramme de la province D'EL JADIDA est

organisé autour des entités suivantes :
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 Le Secrétariat Général
 La Division des Affaires Intérieures
 Le Cabinet de Monsieur le Gouverneur
 La Division des Affaires Sociales
 La Division des Affaires Administratives
 La Division des Affaires Rurales
 La Division des Collectivités locales (Service de l'Etat
Civil)
 La Division de l'Urbanisme et de l'Environnement
 La Division des Equipements
 La Division des Affaires Economiques et de la
Coordination

Ces Division coiffent des services, structurés par

métier ou spécialité, comme présente
l'organigramme suivant :

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1.3 Fiche technique de la province

ORGANISME :PUBLIC

DENOMINATION :PROVINCE D’EL JADIDA

ACTIVITE : TOUS CE QUI CONCERNE LA

POPULATION DELA PROVINCE

FORME JURIDIQUE :UNITE TERRITORIALE

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EFFECTIVE :500 FONCTIONNAIRE

TEL : (0523) 34-34-25…..34-34-27

34-34-26….34-34-28

FAX: (0523) 37-37-60 Cabinet

37-27-33 Transmission
37-37-62 Secrétariat Général

Les Tâches Effectuées :

Durant mon stage j’ai eu l’occasion de réaliser un ensemble de tâches parmi

eux :

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Système de Gestion des Demandes RAMED

on est appelé pour travailler dans les cellules RAMED (Régime d’Assistance
Médicale) qui est pour objectif :

Prise en charge des frais de soins des personnes économiquement

démunies dans les hôpitaux publics, établissements publics de santé et
services sanitaires de l'Etat.

Mettre fin à l'utilisation du certificat d'indigence donnant droit à une

hospitalisation gratuite auprès des centres de santé et hôpitaux public
et empêcher les dérives constatées relatives à l’utilisation de ce
certificat.

Notre travail se limite de la :

Saisie des demandes

Contrôle des demandes
Saisie et validation des décisions CPL

V) Présentation

Mon stage a été effectué au sein de la Division RAMED exactement à la

cellule RAMED sous l’encadrement de Mr ATLAS Salah .

Objectifs du RAMED

Prise en charge des frais de soins des personnes économiquement

démunies dans les hôpitaux publics, établissements publics de santé et
services sanitaires de l'Etat.
Mettre fin à l'utilisation du certificat d'indigence donnant droit à une
hospitalisation gratuite auprès des centres de santé et hôpitaux public
et empêcher les dérives constatées relatives à l’utilisation de ce
certificat.

Mon travail se limite à :

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Cette partie constitue le manuel et guide d’utilisation fonctionnelle du

Système de Gestion des Demandes RAMED (SGDR).

VI) Authentification
Cet espace permet aux différents intervenants du système, l’accès aux interfaces de
traitement des demandes RAMED.
L’accès se fait via un Loginet un Mot de passe (figure1).Ces accèsseront fournis par
l’administrateur système (MI/DSIC).

« Figure 1 : Interface d’authentification »

A l’issue d’une authentification validée, le système redirige vers la page d’accueil.
a) Espace d’accueil
L’interface d’accueil (figure 1-1), présente plusieurs rubriques selon le type de
traitement à effectuer, permettant ainsi un accès rapide vers les opérations de
traitement souhaitées.

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« Figure 1-1 : Interface d’accueil & menu »

VII) Traitementdesdemandes

1) Espace Saisie des demandes

Après avoir sélectionné « Saisie des demandes » (figure 1-2), vous serez redirigé
vers la page de création d’une demande:

« Figure 1-2 : Menu saisie des demandes »

a) Saisie des demandes

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Cet espace vous permettra d’enregistrer les nouvelles demandes. Il est composé de 7
principales étapes :
 Première étape (figure 2-1-a).

« Figure 2-1-a : Interface saisie demande étape 1 »

Cet écran sertà saisir les informations générales d’une [Link]ès remplissage
des informations et clic sur onpasseàl’étape de saisiedes informations
concernant le demandeur.

 Deuxième étape (figure 2-1-b).

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« Figure 2-1-b : Interface saisie demande étape 2  »

Dans cette étape on procède à la saisie des informations du foyer. En cliquant sur,on
aura l’espace de saisie des informations concernant la conjointe (figure 2-1-c).le
bouton « précédent » permet de retourner à la page précédente pour modification.

 3 ème étape (figure 2-1-c)

« Figure 2-1-c Interface saisie demande étape 3 »

Dans cette étape, on procède à la saisie des informations sur la conjointe du
demandeur. En cliquant sur , on passe à l’étape de saisie des
informations concernant les ayants droit (figure 2-1-d).
 4 ème étape (figure 2-1-d)

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« Figure 2-1-d : Interface saisie demande étape 4 »

Dans cette étape, on saisit les informations des ayants droit. En cliquant sur

,on peut voir l’ajout d’une liste dans la même page permettant de
visualiser certaines informations sur les ayants droits déjà saisis.
(Figure 2-1-d-1).
 4 ème étape (figure 2-1-d)

« Figure 2-1-d-1 : Interface saisie demande étape 4 »

L’écran offre la possibilité de modifier ou supprimer un ayant droit de la liste
et
En cliquant sur les informations d’un ayant droit s’affichent sur les zones
de textes

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(Figure 2-1-d-2). Et en cliquant sur un message de confirmation s’affiche

(figure 2-1-d-3) avant d’annuler l’ayant droit.

« Figure 2-1-d-2 : Interface saisie demande étape 4 »

En cliquant sur la modification est validée.

« Figure 2-1-d-3 : Interface saisie demande étape 4 »

Après le traitement des ayant droits, en cliquant sur on peut voir
l’espace de saisie des informations Socio-économiques (figure 2-1-e).

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 5 ème étape (figure 2-1-e)

« Figure 2-1-e : Interface saisie demande étape 5 »

Dans cette étape, onprocèdeà la saisie des informations Socio-économiques du
foyer. En cliquant sur on passe à l’espace de saisie des informations
concernant le milieu rural (figure 2-1-f).

 6 ème étape (figure 2-1-f)

« Figure 2-1-f : Interface saisie demande étape 6 »

Dans cette étape on procède à la saisie des informations relatives au milieu rural du
foyer .En cliquant sur On passe àl’étapede saisie des informations du
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revenu mensuel du foyer (figure 2-1-g). Pour les demandeurs émanant du milieu
urbain, ces informations sont facultatives.

 7 ème étape (figure 2-1-f)

« Figure 2-1-g : Interface saisie demande étape 7 »

Dans cette étape,on procède à la saisie des informations du revenu mensuel du

foyer. En cliquant sur une fiche de contrôle s’affiche pour vérifier les
informations saisies durant toutes les étapes du formulaire (figure 2-1-h).

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« Figure 2-1-h : Interface récapitulative saisie demande »

Le bouton permet de retourner vers la page précédente pour

modifier les informations saisies durant les 7 étapes de saisie de demande.

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Le bouton permet de télécharger un fichier sous format PDF

avec possibilité d’ouvrir ou d’enregistrer ce PDF.

Le bouton permet de confirmer l’enregistrement de la demande.

Un message de confirmation s’affiche (figure 2-1-h-2). Après confirmation
d’enregistrement, un autre message qui confirme l’action d’enregistrement s’affiche
(figure 2-1-h-2-1), si la demande existe déjà un autre message s’affiche indiquant
que cette demande est déjà enregistrée sur le système (figure 2-1-h-2-2).

« Figure 2-1-h-1 : Interface récapitulatif téléchargement PDF »

« Figure 2-1-h-2 : Interface récapitulatif confirmation enregistrement demande»

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« Figure 2-1-h-2-1 : Interface : Interface récapitulatif enregistrement effectuer»

« Figure 2-1-h-2-2 : Interface récapitulatif demande existe»

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2) Espace Saisie des demandes Portail

a)Consultation des demandes émanant du portail

Cet espace permet d’effectuer des consultations au niveau de la province des
demandes saisies au niveau du portail RAMED.
Un moteur de recherche permettant de faciliter la recherche selon les différents
critères de recherche.

VIII) Traitement des demandes

1) Espace de Consultation & Suivi
a) Consultation des demandes

Cet espace vous permet d’effectuer des consultations au niveau national des
demandes déposées par les citoyens (figure 3).
Un moteur de recherche permettant de faciliter la recherche selon les différents
critères de recherche (figure 3-1).

« Figure3 : Interface de consultation des demandes venant du portail»

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Critère de recherche type Opération

Annexe Administratif Choix Egal
CNIE Chaîne de caractère Similaire
Nom Chaine de caractère Différent
Prénom Chaine de caractère Supérieur ou égale
Inférieur ou égale
Strictement
supérieur
Strictement
inférieur
« Figure3-1 : Critère de recherche - consultation des demandes venant du portail »

Cet espace vous permet également de voir le détail de la demande en cliquant sur le
bouton .
L’interface du détail peut être présentée sous cette forme, (figure 3-2)

« Figure3-2 : Interface de détail de demande venant du portail»

Dans cette étape on trouve « Historique des demandes traitées par l’utilisateur »
(figure 3-2-1).
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On trouve aussi le bouton qui permet d’enregistrer la demande.

Il y a aussi le bouton qui nous donne la possibilité de modifier la

demande avant de la valider.

« Figure3-2-1 : Historique des demandes traiter »

Ma présence m’a permis de savoir et connaître comment une secrétaire doit

jouer son rôle et effectuer son travail avec compétence et activité, sans oublier d’être
présentable et élégante, toujours souriante et serviable.

Dans la période du stage, j’ai effectué différentes opérations, et j’ai travaillé

avec Mr ATLAS SALAH,AIT HAMID MOH ET LAILA BOUMEHDI , Mon
travail se résume dans les points suivants :

 Traitement de textes :

C'est la composition d'un texte qui visualise, corrige, modifie et enfin

enregistre à l'aide d'un micro-ordinateur pourvue d'un clavier, d'une mémoire et d'un
écran.
Je travaille sur le micro-ordinateur, l’Access lier avec le réseau, saisis les
dossiers des demandes.

Le classement des documents:

Après les saisis des demandes nous les classons par ordre numérique
chronologique dans des classeurs spécialement conçus pour chaque service.
De ce fait, les documents administratifs sont rangés dans des chemises à
sangles portant des libellés facilitant ainsi leur consultation. Ainsi le classement est
accessible à tout, de façon à permettre aux utilisateurs de retrouver aisément le
document recherché.

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Matériel de classement:
* Les parapheurs: utilisés pour la présentation des documents à la signature.
* Les chronos ou classeurs: utilisés pour le classement des documents (lettre,
bordereaux d'envoi, message...).
* Dossiers des fonctionnaires: classement des documents spécifiques à charge
personnel.

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Le stage que j'ai effectué au service RAMED, m'était très profitable dans
la mesure où il m'a permis de constater la vie professionnelle, d'acquérir des
connaissances techniques, d'assurer la responsabilité d'un travail, d'écouter les
gens de toute catégorie, de pouvoir comprendre leurs façons de parler et de
penser. Cela me serait très utile pour l'avenir, dans le choix de mon travail et
de ma façon de se comporter avec les gens qui travailleront avec moi.

Ce stage m'a permis de mettre en œuvre mes capacités et de savoir le vrai

sens de l'organisation et la ponctualité et plus précisément l'adaptation avec le
personnel.

Finalement, j'ai eu la chance de passer ce stage dans un honorable

établissement et parmi les meilleurs gens qui grâce à eux j'ai pu accomplir cette
expérience dans les bonnes conditions.

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