Documents mis à disposition par :
http://www.marketing-etudiant.fr
Attention
Ce document est un travail d’étudiant,
il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr.
En conséquence croisez vos sources :)
1
I) Présentation de DECATHLON
Decathlon a été créé en 1976 avec une ambition pour le moment respectée :
rendre accessible au plus grand nombre le plaisir du sport. Michel Leclercq est à
l’origine de ce nouveau concept ayant pour objectif d’équiper sous un même toit et
au meilleur prix tous les sportifs, du débutant au passionné. Dix ans plus tard, place
à la production et à l’internationalisation, « Decathlon Production » voit le jour avec
comme mission d’assurer la conception et la fabrication d’articles signés Decathlon.
Dès 1988 un premier bureau de production s’ouvre en Asie, l’internationalisation est
réussie. Les Etats-Unis furent conquis en 1999 ainsi que la Grande-Bretagne. Le
premier magasin chinois ouvre le 5 novembre 2003, ce qui donne à Décathlon une
nouvelle dimension au niveau du développement international.
Dès 1996, Decathlon crée ses propres marques passion telles que Tribord,
Quechua, Kalenji et d’autres encore. L’enseigne sportive a signé son engagement
dans la conception d’équipements à la pointe de la technologie. Leur passion est
animée par un esprit collectif d’initiative, de responsabilité et de compétence avec
pour objectif permanent la satisfaction de leurs clients. L’entreprise franchit en 2001
les caps des 25 000 collaborateurs et du 300e magasin, ces opérations montrent
l’importance de cette entreprise au sein du marché du commerce sportif.
En chiffres, Decathlon représente :
350 magasins dans le monde
22 000 collaborateurs en magasin
35 000 références en moyenne par magasin
100 millions de clients chaque année dans le monde
En ce qui concerne le cycle de développement d’un produit, la première étape est
l’idée produit générée par la marque Passion puis la création et la conception
assurées par les équipes de Décathlon, la production arrive en troisième étape,
2
suit l’acheminement des produits vers les magasins enfin la vente en détail via les
350 magasins.
Ressources humaines :
6 000 personnes recrutées en 2004 dont 1 500 créations d’emploi
51 nationalités différentes dans l’entreprise
180 métiers exercés par 29 000 collaborateurs
27 ans de moyenne d’âge
Des produits conçus avec les champions :
Afin de parvenir au plus haut niveau de qualité et d’expertise, chacune des marques
passion de Décathlon s’est associée aux plus grands sportifs de leur discipline. Ces
partenaires techniques ont pour objectif de soumettre les produits à l’usage intensif
et exigeant des champions. En liaison avec les ingénieurs produits, les champions
font progresser, en permanence, les produits au bénéfice des clients. De plus, la
conception et la création de nouveaux produits s’appuie également sur le ressenti de
salariés de l’entreprise qui se proposent pour être testeurs de produits, en portant tel
ou tel article et en donnant leurs impressions ainsi que leurs attentes, les salariés
aident les équipes qui s’occupent de la réalisation à améliorer ces produits.
3
Decathlon et la concurrence :
Le marché du sport qui était en pleine expansion depuis une vingtaine d’années
entre dans une phase de saturation, c’est pour cette raison que les entreprises telle
que Decathlon doivent chaque jour redoubler d’efforts afin de ne pas se laisser
dépasser par la concurrence. Peu après sa création, notre enseigne sportive a su
créer et innover à travers ses marques passions qui sont jusqu’à aujourd’hui
reconnues pour la plupart aussi performantes que les autres marques. En effet le
client ne vient plus à Decathlon pour acheter un produit de telle marque mais vient
dans le but d’acheter un produit d’une marque passion. Cette fidélisation du client
repose sur la capacité de Decathlon a convaincre son client de la qualité de leurs
produits, en terme de technicité, les marques passion sont sur le même pied d’égalité
que les autres marques telles que Nike ou Reebok. Dans certains univers tel que
celui où j’ai effectué mon stage, à savoir l’univers running, les produits proposés aux
clients sont quasi exclusivement la marque passion de la course à pied, Kalenji..
Nous pouvons observer ce phénomène sur le textile course à pied homme et femme
mais pas encore sur la vente de chaussures de course à pied ni sur le rayon marche
car le client aime voir les marques qu’il affectionne présentes en magasin. Certains
clients semblent déçus par le manque de marques en matière de textile, c’est peut-
être un des points faibles de l’univers mais Decathlon a su et a réussi à imposer ses
propres marques alors que d’autres magasins de sport ne peuvent espérer relever le
défi.
Les principaux concurrents de Decathlon sont de grandes enseignes telles que Sport
2000, Intersport, Go Sport et Twinner. Les cinq réunies représentent à elles seules
près de 85% des parts de marché de la grande distribution spécialisée. Depuis
1985, nous avons pu constater que la place pour le sport et les loisirs est de plus en
plus importante dans la vie des français. Il ne faut pas omettre qu’une autre forme de
consommation est apparue, en effet, de nombreuses personnes portent des
vêtements sportifs sans pratiquer d’activité sportive. Décathlon et ses concurrents
ont du se mettre au goût de ce nouveau type de clients qui ne recherchent pas la
performance ou la technicité à travers les produits mais juste le design et le style.
Au niveau du site internet, Decathlon demeure le leader par sa diversité qui propose
de nombreuses rubriques susceptibles d’intéresser le client mais surtout par la
rubrique vente en ligne. En effet il est proposé aux clients de visualiser et vérifier le
stock de l’article qu’ils désirent acheter dans le magasin le plus proche de chez eux,
l’étape suivante est la réservation, le client doit alors par la suite aller chercher son
article dans le magasin qu’il a choisi. Avec ce service, Decathlon se positionne au-
dessus de ses concurrents, les autres magasins venant à proposer ce service ne
pourront parler d’innovation mais juste de suivre le mouvement. Notre enseigne
sportive a su par ce service développer au mieux le moyen de communication qui est
de plus en plus utilisé dans les foyers, la cible s’étendant du sportif débutant au
sportif confirmé est alors touchée. D’autres services tels que la carte cadeau
Decathlon, la location de ski, le club Copampa sont également à considérer en terme
4
de concurrence, ils mettent en avant la suprématie de Décathlon sur le marché
sportif par sa capacité et sa réussite à proposer à ses clients de nombreux services
adaptés à leurs besoins ainsi qu’une totale réponse à leurs attentes.
Certes Go Sport ou Intersport satisfont également leurs clients par leurs produits et
autres mais ces enseignes n’ont pas encore la notoriété qu’a su acquérir Decathlon.
Cette dernière, Decathlon la doit a son implication dans de nombreux domaines tels
que l’humain avec la Fondation Decathlon qui met en place des projets avec des
salariés de l’entreprise afin de venir en aide à de nombreuses personnes en difficulté
à travers le monde. Cette fondation porte haut la devise de Decathlon qui est
« rendre accessible au plus grand nombre le plaisir du sport ».
5
II) DESCRIPTION DE LA MISSION
Mon travail en tant que stagiaire était avant tout un travail de recherche, j’ai pu
observer de nombreux moyens de communication concernant l’événementiel. Mon
stage était en effet basé sur l’événementiel, le service qui m’a accueilli désire
organiser un événement en 2008, j’étais alors missionnée sur la préparation de ce
dernier. En tant qu’employée dans cette entreprise, j’ai accès à l’Intranet, une des
sources les plus importantes dans mon travail de recherche. Le service dans lequel
j’étais qui n’est autre que l’univers running du magasin a l’ambition d’organiser une
marche courant 2008, je devais alors dans un premier temps rechercher tout
événement similaire déjà organisé au sein du magasin ou dans un autre Décathlon
afin d’observer la manière avec laquelle il faut procéder pour l’organisation de ce
type d’événement. Un des événements majeurs proposé par Decathlon s’intitule La
Belle Rando, grâce à l’Intranet j’ai pu trouver de nombreux dossiers concernant cette
randonnée ainsi que des informations juridiques très importantes en matière
d’organisation.
Après avoir étudié la totalité des dossiers de la Belle Rando, je me suis intéressée au
débriefing de cet événement dans le but de ne pas réitérer les erreurs commises ou
d’éviter les mauvaises surprises. Un des points forts de cette entreprise est la
capacité à dire ce qui a fonctionné lors de tel événement et ce qu’il faut améliorer,
Decathlon sait se remettre en question afin de satisfaire au maximum ses clients lors
de la prochaine édition de tel événement. L’intranet est une mine de ressources
documentaires concernant la gestion et l’organisation d’un événement, en ce qui
concerne La Belle Rando, le responsable univers montagne qui désire organiser cet
événement au sein de son magasin dispose d’une charte pré-écrite qui le guide vers
ses actions à réaliser, cette charte est chaque année remise à jour en fonction ce qui
a évolué ou non au fil des différentes éditions de La Belle Rando. J’avais pour
mission d’évaluer ce qui est adaptable à notre événement et ce qu’il faut améliorer
pour proposer aux clients un événement qui sort du quotidien et de ce qu’ils ont déjà
connu à travers l’enseigne sportive. Concernant l’événement organisé par l’univers
montagne, le point d’amélioration se trouve au niveau de la communication, celle-ci
m’est apparue trop diluée et pas assez ciblée. Il faut utiliser au maximum tous les
moyens de communication mis à notre disposition et surtout s’appuyer sur la
communication en magasin, c’est celle qui sera sans doute la plus efficace.
Suite au débriefing et à la consultation des dossiers de cet événement, je me suis
tournée vers un autre événement réalisé au sein de l’univers running qui n’est autre
que les Foulées Kalenji, là encore une charte à suivre est à la disposition des
responsables univers désireux de recommencer l’aventure. Là encore de
nombreuses règles sont à suivre, les étapes de la préparation des Foulées sont
écrites au préalable afin que le décathlonien qui se charge de l’événement ne soit
pas perdu et puisse comme ses prédécesseurs faire de cet événement une réussite.
Pour la partie juridique, de nombreuses informations concernant l’attitude à adopter
avant, pendant et après l’événement sont à relever, il s’agit de toutes les énumérer
afin de répondre aux règles imposées par l’entreprise lors de l’organisation d’un
6
projet. Ce type d’information se trouve également sur l’Intranet, c’est pour une
question de confiance que je ne peux dévoiler ces mesures prises par Decathlon
néanmoins celles-ci s’articulent autour de la sécurité des participants ainsi que le
respect des contrats ou partenariats signés avec l’entreprise. Après avoir mis en
forme toutes les règles à respecter, les différentes missions du responsable univers,
les autorisations et contrats avec les partenariats, je devais alors réfléchir à une
organisation possible de cet événement.
Mon travail consistait à réaliser un dossier de pré-organisation d’un événement pour
l’univers running, je ne pouvais alors me confronter aux réalités du temps. Ce dossier
constitue la première étape pour le responsable qui va prendre en charge ce projet
lorsque le moment sera venu, il pourra alors évaluer ce dont il a besoin et la manière
dont cet événement peut se réaliser. Lorsque l’on a l’intention d’organiser un projet
de ce genre il faut avant tout penser au budget nécessaire, j’avais pour mission d’en
produire un même si celui reste fictif, il aidera le responsable univers running à se
faire une première idée de ce dont il a besoin en terme de financement. Pour réaliser
le budget, je me suis inspirée de documents trouvés sur l’Intranet notamment un qui
était le budget pour l’événement La Belle Rando et que j’ai adapté selon nos
besoins. Afin de réaliser un budget proche de celui qui correspondra véritablement,
l’importance est placée sous le signe de l’organisation étape par étape ce qui signifie
qu’il faut d’abord penser au matériel nécessaire puis au personnel nécessaire enfin
tout ce qui touche à la campagne de promotion, les moyens de communication dont
nous disposerons. A la suite de la réalisation d’un budget éventuel, j’ai évalué un
budget de crise, celui-ci nous permettant de réussir l’organisation du projet même
sans tel ou tel matériel ou tel partenariat. Ce document montre au responsable
univers que même si il manque de financement, son projet peut être une réussite
avec de l’ambition et de la bonne volonté, il s’agit de mettre toute ses chances et son
expérience professionnelle de son côté.
Lors de la réalisation du rétro-planning je me suis également inspirée d’un document
de l’Intranet me permettant d’évaluer au mieux les étapes nécessaires à
l’organisation d’un tel événement. Ce document est un des point-clés de notre projet,
il constitue une sorte de conduite à adopter durant la totalité des semaines de
préparation ainsi que le jour J et le lendemain de l’événement. Il met en avant les
compétences des personnes missionnés sur le projet et montre au responsable que
ce projet est un réel travail d’équipe, il s’agit de déléguer certaines étapes pour faire
avancer au mieux le projet. L’un des points importants à ne pas négliger pour le
responsable univers est qu’il est nécessaire et préférable de missionner un stagiaire
sur l’organisation de cet événement afin que le rétro-planning soit respecté. Ce n’est
pas par un souci d’efficacité de la part du responsable univers qu’il faut voir ce
recrutement mais plus dans l’optique de gérer au mieux l’univers ainsi que la
préparation de l’événement, il sera de même intéressant de mobiliser les salariés de
l’univers à la bonne organisation du projet.
Je procédais par la suite à un travail de recensement des clubs de marche de la
région, pour cela j’ai utilisé Internet qui m’a permis de trouver tous les contacts dont
7
j’avais besoin. La liste réalisée va être importante dans la préparation de l’événement
car elle constitue le ou les partenaires du projet avec qui Decathlon va prendre
contact pour leur soumettre certaines propositions. Négocier un partenariat n’est
jamais facile, il s’agit de faire preuve de confiance et de montrer qu’une bonne
maîtrise du sujet est présente. L’attitude à adopter est la suivante, vendre son projet
tout en convaincant l’interlocuteur de l’intérêt que porte pour lui et son club ce
partenariat, Decathlon doit alors évoquer d’éventuels futurs adhérents grâce à la
prestation du club présent. Cette stratégie ressemble un peu à celle évoquée dans
les agences de communication, quand l’agence propose ses services, elle fait tout
pour montrer à son client qu’il a besoin de son aide même si le financement est
différent.
L’heure est maintenant venue à la recherche de parcours possibles, pour cette étape
je me suis d’abord intéressée aux livres de marches de la région puis à Internet.
Nous voulions un lieu proche de Villeneuve d’Ascq et qui propose plusieurs parcours
possibles. Après avoir défini nos souhaits, j’ai posé une option sur un certain
parcours juste pour que le responsable qui prendra véritablement le dossier de ce
projet sache que cette marche est possible dans tel lieu. Le but est également de
trouver un endroit agréable et convivial afin de créer une bonne ambiance au sein de
l’événement, pour vérifier ces conditions et ce dont nous avons besoin en terme
d’espace, la meilleure chose à faire s’avère être de se déplacer sur le lieu choisi.
Pour réaliser ce dossier, il fallait faire preuve d’un esprit de synthèse, en effet après
avoir lu et rassemblé tous les documents dont j’avais besoin, je devais alors mettre
au clair mes idées afin de penser à la manière dont pouvait s’organiser cet
événement. Lors de la constitution du budget et du rétro-planning, je devais avoir en
tête toutes les étapes nécessaires ainsi que le matériel afin de ne rien oublier, la
difficulté résidait dans le fait que je ne pouvais réellement me projeter vu la date
prévue pour l’événement.
En ce qui concerne mon insertion dans l’équipe, le cas de ce stage est différent dans
le sens où je suis salariée de cette entreprise, la prise de contact avec les personnes
de l’univers running m’était alors naturelle. J’ai néanmoins apprécié réalisé une autre
activité que mon emploi au sein de l’univers car je pouvais dès à présent sensibiliser
les autres salariés de l’univers sur l’événement que je préparais. Ils sont déjà au
courant et une des missions importantes à réaliser dès le début de l’aventure est de
les mobiliser ainsi que de les soumettre au projet. Même si la plupart des visages
m’étaient déjà connus, ce stage m’a permis de discuter plus amplement avec
d’autres personnes des autres univers, en effet mon intérêt pour La Belle Rando
dans le but de remplir ma mission m’a permis d’en savoir d’autant plus sur cet
événement notamment par un des employés qui s’est chargé de l’édition 2006. Nous
pouvions alors confronter nos idées concernant l’organisation de l’événement de
l’univers running, il est toujours utile d’écouter ce que les autres proposeraient s’ils
étaient à ma place. De nombreuses personnes portaient un vif intérêt à connaître la
mission de mon stage et me donnaient de suite de nombreux conseils en terme
d’organisation, le fait que l’événement intéresse également les autres univers est à
8
souligner car ces derniers pourront à leur tour communiquer sur notre événement, la
communication sera alors diffusée dans la totalité du magasin.
III / EVALUATION DE MES TACHES
La constitution d’un dossier de pré-organisation demande un certain esprit de
synthèse ainsi qu’une importance accordée au fait de planifier chacune des étapes
dans les moindres délais. Nous ne pouvons nous lancer dans une telle mission si
nous n’avons aucune réelle connaissance de l’événementiel, il faut avoir pratiqué
avant de pouvoir se projeter dans l’avenir. En ce qui concerne ma mission, la
difficulté résidait dans le fait que je ne pouvais réellement me projeter, je ne pouvais
fixer de date pour cet événement ni commencer à réellement entrer dans
l’organisation. Il fallait rester dans l’hypothèse, je n’ai fait que prévoir, mon dossier
servira aux organisateurs de première approche de l’événement mais il n’est pas
certain qu’ils gardent le lieu ou l’organisation soumise lors de cet événement. Mes
idées seront confrontées à celles des organisateurs ainsi qu’à leurs nouvelles
attentes lorsqu’ils seront en mesure de fixer une réelle date pour l’événement. La
durée de mon stage ainsi que ses dates ne m’ont pas permis d’entrer au cœur de
l’organisation de ce projet mais j’espère y participer activement en tant que salariée
de l’univers running. La rédaction de ce dossier m’a semblé sur certains points
difficile, évaluer un budget n’a pas été facile malgré un modèle, en ce qui concerne le
rétro-planning je l’ai peu changé par rapport à l’événement La Belle Rando car notre
projet rentre dans la même démarche et le même cadre que celui-ci. Il fallait au
travers d’une liste matériel réalisée anticiper nos besoins tant sur le plan de
l’agencement que sur le plan humain, pour ce genre d’événement, le manque de
main d’œuvre peut être fatal et une entreprise tel Décathlon ne peut se permettre de
mal évaluer ces besoins.
Au niveau du programme prévu pour l’événement j’avais la possibilité de laisser libre
cours à mon imagination tout en rentrant dans le cadre et contexte de l’événement,
c’est-à-dire que j’ai imaginé un certain déroulement par rapport aux différentes
activités proposées et je pourrais visualiser lors du réel projet si mes propositions ont
été tenues. La difficulté de mettre en place un événement pour le moment fictif
repose sur le fait que je ne pouvais faire que des propositions et mon imagination ne
pouvait s’étendre à la pratique. Malgré l’envie de mettre en place telle ou telle activité
et ainsi contacter de suite telle ou telle personne, toutes ces idées restent sur le
papier et ne verront peut-être pas le jour. En ce qui concerne les articulations entre
théories et pratiques, en l’occurrence pour ce stage, je pense que le cours qui m’a
été le plus utile est l’option gestion de projets. Cette option nous a appris à gérer
nous-mêmes un événement et cela s’avère primordial si l’on veut travailler dans
l’événementiel, toute personne qui désire travailler dans l’événementiel ne peut
arriver sur ce marché avec aucun projet réalisé de toutes pièces. Il faut avoir fait face
au terrain pour pouvoir évaluer les différentes étapes ainsi que les points primordiaux
facilitant la réussite d’un projet. L’événementiel est un domaine qui ne peut
9
s’inventer, le cours de gestion de projets nous a bien enseigné que la théorie seule
ne sert a rien dans cette branche. Le projet que nous devions réaliser par groupe au
premier semestre m’a semblé très utile pour notre expérience professionnelle, il
fallait faire preuve d’imagination, d’ambition et surtout montrer et nous prouver à
nous-mêmes que nous étions et sommes encore capables de mettre en œuvre les
moyens essentiels pour la réalisation d’un projet. Même si cette expérience s’est
avérée difficile et décevante pour mon groupe et moi-même, je garde justement
l’expérience et l’exemple de ce projet pour ne pas réitérer les erreurs commises ou
les mauvais choix et décisions pour l’avenir. Il ne faut pas écarter le fait que tout le
monde ne peut pas être intéressé par le même genre d’événement, en effet chaque
personne est différente et nous ne pouvons avoir les mêmes goûts et intérêts pour tel
ou tel projet, c’est pourquoi lors de la composition d’une équipe afin de planifier
l’organisation d’un projet, il faut s’assurer que chaque personne se sente concernée
par la mission qu’on lui propose et qu’elle sera compétente dans ce domaine car cela
la motive. J’ai pu remarquer à travers notre projet de deuxième année et un
débriefing des événements organisés par Decathlon au cours de cette année que la
cohésion de l’équipe était très importante dans la réussite d’un projet. Il s’avère que
plusieurs ressentis négatifs par rapport à tel ou tel événement mené par Décathlon
sont basés sur le refus de l’équipe à totalement s’impliquer dans le projet, si l’envie et
la compétence créée grâce à la motivation collective ne sont pas présentes, la totale
réussite de l’événement s’avère compromise.
Le projet que j’ai préparé pour l’univers running ne peut aboutir à ses objectifs si
l’équipe ne se montre pas intéressée par l’événement et si elle ne travaille pas
ensemble. La politique commerciale de Décathlon concernant les événements
repose sur leur principe de base « rendre accessible au plus grand nombre le plaisir
du sport » ; pour cela l’organisation d’événements est fondée sur quatre principes qui
sont : la gratuité, l’accessibilité, la participativité et la convivialité. Ces principes
entendent par là que l’événement est destiné à tout public, que le public est acteur
de la manifestation et enfin que les notions de plaisir et partage sont mises en avant
pour donner le goût du sport. Un des buts de cette entreprise est de donner l’envie
de pratiquer le sport exposé après l’événement, pour atteindre cet objectif, il leur faut
créer des événements moteurs qui au fur et à mesure ont plus de notoriété et
peuvent alors se permettre au fil des années d’aller d’autant plus loin ce qui équivaut
à proposer toujours plus au client. Décathlon se manifeste de certaines grandes
enseignes sportives par le fait d’aller toujours plus loin afin de satisfaire le client, son
engagement en ce qui concerne le développement humain est à noter. Il ne s’agit
pas juste de faire du chiffre d’affaire mais de montrer à chaque client débutant ou
pratiquant au travers d’événements sportifs ou autres que le sport peut être pratiqué
par le plus grand nombre d’entre nous. Lorsque le client a intégré ce principe,
Décathlon lui montre à quel point il est important de se dépenser dans la pratique
d’un sport et à quel point cela est bénéfique pour l’organisme. En matière de
communication cette entreprise a un message simple destiné à tout public qui met en
avant la pratique du sport même à la plus petite échelle, en effet chaque pratiquant
trouvera le produit qui lui correspond. Le sportif averti et passionné viendra chercher
le produit dont il a besoin pour perfectionner sa pratique tandis que le débutant
10
viendra acheter son premier équipement. La pratique du sport peut s’avérer être un
état d’esprit, de nombreux salariés de cette entreprise sont des sportifs passionnés
qui ne peuvent se passer de sport, c’est pourquoi ils exercent leur métier avec
passion. Leur but est de transmettre leur savoir en matière de technicité mais
également de convaincre chaque client des bienfaits du sport, une réelle relation
entre vendeur et client s’installe grâce justement à un intérêt commun souvent trouvé
dans la pratique sportive.
Concernant leurs événements prévus, Décathlon s’appuie sur différents moyens de
communication. Les équipes travaillent aussi bien avec des partenaires que des
bénévoles, tout dépend du projet en cours. Pour faire la promotion de l’événement,
nous retrouvons les supports traditionnels tels que les affiches, les flyers, les
mailings et e-mailings, les affichages extérieurs… Un de leur point fort est la
communication réalisée en magasin, en effet si l’équipe organisatrice expose à
l’équipe magasin la promotion de l’événement, cette dernière sera réalisée plus
efficacement. Les caisses ou autres vendeurs des autres univers pourront parler de
l’événement qui va se réaliser, l’annonce micro est également à prendre en compte
lors des journées de gros flux comme le mercredi et le samedi. Décathlon a en main
toutes les clés pour réussir chaque événement et il le montre par la probante réussite
de certains, des événements tels que le Trocathlon ou la Belle Rando ont une
certaine notoriété. Espérons que le projet en cours pour l’univers running connaisse
le même destin, je ferai en sorte qu’il réponde aux attentes des clients et qu’il soit à
la hauteur des événements Décathlon.
En matière de savoir, j’ai appris à travers ce stage à optimiser un événement avec
une échelle beaucoup plus importante que ceux réalisés jusqu’à présent. J’ai pu
observer la mobilisation humaine et matérielle que demande un tel projet, des
objectifs bien définis sont à mettre en place dès les premières semaines afin de ne
pas se perdre dans l’organisation. La création et le respect du rétro-planning sont
des étapes primordiales au bon fonctionnement du projet, il s’agit d’être en
adéquation avec qui s’occupe de telle mission et dans quels délais. Prévoir un tel
événement m’a également informé sur le budget à prévoir, les différents et nombreux
paramètres à prendre compte, je n’avais pas tous les tarifs et le fait de rester dans la
simple pré-organisation ne m’a pas permis de me rendre réellement compte de ce
que cela représentait mais la simple addition des rubriques telles que agencement,
équipement, communication, frais de personnel m’a montré que rien n’était à laisser
au hasard et qu’il fallait être pointilleux à défaut d’être submergé par de nouveaux
paramètres oubliés.
Pour ce qui est du savoir-être, l’entreprise dans laquelle j’ai effectué mon stage
m’était déjà connue donc la phase d’intégration dans l’équipe n’était pas à réaliser.
Mon apprentissage concernant ce point s’est alors tourné vers le fait d’être
autonome. Mon travail a été réalisé en totale autonomie, mon maître de stage était
néanmoins présent mais j’ai appris à chercher par moi-même les différentes
informations dont j’avais besoin. Je ne disposais pas de toutes les clés essentielles à
la réalisation d’un tel projet mais j’ai essayé de faire au mieux pour rendre ce dossier
11
de pré-organisation utile aux futurs concernés par l’aventure. Afin de rendre possible
et peut-être réelle l’organisation de ce projet, j’ai du me projeter le jour J afin d’avoir
des idées cohérentes et réalisables, je m’imaginais sur place et prenais en compte
tous les paramètres concernant la logistique et le bon déroulement de ce projet.
12
IV / SOURCES ET RESSOURCES DOCUMENTAIRES
Dans un souci de confidentialité, je ne peux dévoiler les sources nécessaires à la
réalisation de mon dossier.
J’ai consulté les différents sites de clubs de marche de la région afin d’obtenir leurs
coordonnées.
Exemples :
www.ahm.asso.fr
www.randonneur-club-marcquois.org
www.lysrando.com
Ci-joint les plaquettes de La Belle Rando et des Foulées Kalenji, les deux
événements organisés par Décathlon que j’ai étudié avant de me lancer dans
l’organisation de notre projet.
V/ REMERCIEMENTS
Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué à l’aboutissement et au
bon déroulement de ce projet professionnel réalisé, du 3 septembre au 14 septembre
2007, au sein de Decathlon, localisé à Villeneuve d’Ascq.
Ainsi je remercie Franck Lesage, Directeur général du magasin de m’avoir acceptée
en tant que stagiaire dans son établissement. Mes remerciements tendent également
vers ma tutrice professionnelle Virginie Nolf, responsable univers running pour
m’avoir accordé du temps ainsi que pour toutes les connaissances dont elle m’a fait
part.
Je tiens aussi à remercier l’ensemble du personnel de Decathlon de leur attention et
leur sympathie.
13
Documents mis à disposition par :
http://www.marketing-etudiant.fr
Attention
Ce document est un travail d’étudiant,
il n’a pas été relu et vérifié par Marketing-etudiant.fr.
En conséquence croisez vos sources :)
14
