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L’analyse des pratiques professionnelles selon Patrick Robo

Pour Patrick Robo, l’analyse des pratiques professionnelles est une famille d’outils au
service de l’accompagnement d’un professionnel à côté et au service de son projet. Ce sont
donc des outils de professionnalisation.
D’autres différences sont liées aux "objets" analysés : le métier, la profession, la personne, un
groupe, une situation, une (des) pratique(s), la tâche, les gestes, une activité, une La notion
d’analyse recouvre plusieurs réalités. Ces dernières possèdent des différences. Certaines
différences sont liées aux terminologies-typologies d'analyses : l'analyse institutionnelle,
l'analyse systémique, l'analyse organisationnelle, la psychanalyse, la socio-psychanalyse, la
socioanalyse, l'analyse transactionnelle, l'analyse interactionnelle, l'analyse didactique,
l'analyse clinique, l’analyse réflexive, l'analyse typologique…
discipline, un système, une institution, une organisation, un problème, des comportements, les
relations, la pédagogie…
On peut aussi identifier des différences liées aux objectifs poursuivis par l’analyse des
pratiques : objectifs d'élucidation, de connaissance, de remédiation, d'approfondissement, de
résolution de problème, de formation, d'aide au changement personnel, d'intervention, de
transformation, de recherche, d'évaluation, thérapeutique, ou encore...d’accompagnement. Jean
Donnay propose pour l’analyse des pratiques professionnelles les objectifs
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suivants : améliorer sa pratique, améliorer l’apprentissage des élèves/ étudiants, développer un

savoir sur ses propres pratiques, avoir une meilleure prise sur ses situations de travail, pouvoir
bénéficier du regard de l’Autre et de ses apports, s’adapter au changement, résoudre des
problèmes, transférer l’expérience acquise dans d’autres situations, clarifier son identité
professionnelle.

Les modalités d’analyse de pratiques sont variées selon les objectifs qu’elles poursuivent et
selon les paradigmes auxquels elles se rattachent :
‚ Groupes de Parole.
‚ Jeux de rôle.
‚ Etudes de cas.
‚ Groupes Balint.
‚ Simulations.
‚ Vidéoformation.
‚ Entretien d'explicitation.
‚ Ecriture clinique.
‚ Histoires de vie.
‚ Instruction au sosie.
‚ Métacommunication .
‚ Observation mutuelle.
‚ Auto-confrontation.
‚ Entretien en visite formative.
‚ Analyse du travail de l'activité.
‚ GAPP, GFAPP, GAP, GEASE, GSAS, SASCO, SAPEA, SCAPE, etc.

L’analyse des pratiques est un cheminement pour Patrick Robo. Voici comment il modélise l’APP
:

Analyser à présent

Pour comprendre du passé

Afin de discerner

Pour choisir / décider

Puis agir dans l’avenir

UNE PRATIQUE PEUT ETRE...

traitée par son auteur/acteur ou par un tiers extérieur

observée ou décrite
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racontée de manière impliquée ou non-impliquée

par Ou par écrit ou par image

oral

l'objet d'un récit Ou l'objet d'un discours

(développement)

abordée en faits (ce qui est) Ou abordée en phénomènes (ce qui est
perçu)

traitée in vivo ou traitée in vitro

traitée hic et nunc ou traitée a posteriori

perçue subjectivement Ou perçue objectivement

traitée consciemment Ou traitée inconsciemment

analysée individuellement Ou analysée collectivement (socio)

(auto)

avec des pairs Ou des experts / ex-pairs

gérée en micro-analyse Ou gérée en macro-analyse

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Le savoir analyser est une méta-compétence qui ne se situe pas au-dessus des autres mais qui
est transversale et qui va servir le développement des autres compétences. Le professionnel va
s’anticiper différemment, il va se penser différent dans son devenir.

Patrick Robo insiste sur le fait que l'analyse de pratiques professionnelles relève de l’humain,
de la complexité et donc demande prudence et clairvoyance. L’animation d’une telle démarche
n’est pas innée, elle s’apprend.
Un des enjeux actuel pour l’APP selon Patrick Robo est de développer une didactique
professionnelle de l’APP afin d’aider les animateurs /formateurs futurs à se former.
Patrick Robo nous alerte aussi sur les apprentis sorciers. Il conseille vivement de vivre d’abord des
démarches d’analyse des pratiques et de se soumettre à l’exercice d’exposition avant de s’engager dans
une animation.

Par ailleurs, Patrick Robo propose une série de préalables qu’il qualifie de nécessaires mais qui
ne sont pas suffisants ; à savoir :
‚ L’APP est une démarche personnelle et volontaire de participation.
‚ L’autre est respecté dans sa parole.
‚ Liberté d'expression dans le cadre adopté.
‚ La confidentialité est de rigueur comme pour la question du secret
professionnel.
‚ Respect du fonctionnement, des règles, du rituel.
‚ Gestion rigoureuse du temps de la part du formateur.
‚ L’assiduité est nécessaire pour que le groupe puisse exister dans l’échange et le
partage.
‚ La régularité. Le groupe a intérêt à se quitter et à se retrouver à
échéances régulières (plus ou moins tous les mois).

Les phases successives du dispositif Groupe APP

1. Rappel du fonctionnement ou mise en place du cadre par le rappel de règles instituantes
qui assurent la sécurité de tous.
o Confidentialité.
o Une fois la séance entamée personne ne la quitte avant sa fin.
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o Chacun dit ce qu’il veut pour peu qu’il ait la parole.

o Les notes doivent être anonymes.
o Il est interdit de donner des conseils ou de formuler des jugements.
o Il est interdit d’interroger le privé de la personne.
2. Choix d’une situation (soit négociation entre les différents acteurs qui se proposent de
présenter une situation, soit tirage au sort). Les personnes pas citées par leur nom mais
par leur statut. La situation doit avoir été vécue. Elle peut être récente ou ancienne (il y
a 25 ans par ex).
3. Questions d’éclaircissement. L’exposant possède autant de jokers qu’il le souhaite.
Chacun pose une question à la fois. Exemples de questions : « qu’est-ce qui t’interroge
? », « quelle est la question que tu te poses ? », « qu’est-ce qui fait problème » ?, « au
fond de toi, qu’est-ce qui te travaille ? ». Le questionnement poursuit une forme de
progressivité.
4. L’émission d’hypothèses de compréhension qui prennent la forme : « je fais
l’hypothèse de… ». On se livre au présent de l’action et sur ce qui était en amont de
la situation.
On formule aussi ce qui aurait été modifié : « je fais l’hypothèse que si j’avais fait cela tu
aurais… ». La difficulté pour cette partie est de ne pas formuler de jugements ou de conseils.
5. La parole à l’exposant où il peut s’exprimer sur ce qu’il a entendu.
6. La phase de méta-analyse : c’est un temps d’écriture
réflexive ou co-réflexive mais où il est interdit de revenir sur
la situation.

TECHNIQUES
Plusieurs techniques, ou plutôt variantes, existent pour analyser des situations ou des pratiques. Le
GFAPP repose sur ce qui suit.

– Une dizaine de séances de trois heures chacune dans l'année.

– Chaque séance est cadrée, délimitée par le temps (minuté), les phases (4-6), le contenu
(situation professionnelle, éducative ou de formation) ainsi que des règles de prise de parole et de
respect des participants et du fonctionnement.

– Des phases successives :

§ le rappel des principes et du fonctionnement du GFAPP (0-5 minutes) et le choix de la situation

qui sera exposée ;
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§ l'exposé d'une situation par un exposant volontaire (10-15 minutes);

§ les questions des participants (15-45 minutes);

§ l'émission d'hypothèses pour aider à analyser, à comprendre la situation ou à induire la recherche

du modifiable (15-45 minutes);

§ la reprise de parole de l'exposant (0-5 minutes);

§ l'analyse du fonctionnement, sauf le cas exposé (5-30 minutes).

– Une animation-régulation par un animateur compétent et volontaire.

Voir en annexe le tableau qui sert de guide[29] et de référence à l'animateur et aux participants d'un
groupe de formation à l'analyse de pratiques professionnelles tel qu'il est utilisé avec les différentes
catégories de professionnels déjà citées.

OBJET DE TRAVAIL OU DE FORMATION

Le récit oral ou écrit d'une situation professionnelle qu’a vécue personnellement un exposant et qui
lui pose problème sera l’objet, la base du travail, de l’analyse et donc de la formation.

Ce récit se fera sous forme d'expression laissée à l'initiative de l'exposant qui sait que, même si la
présentation (exposition) est limitée dans le temps de parole ou de lecture, elle doit apporter le
maximum d'éléments d’information.

FORMATION ACCOMPAGNANTE

L'analyse de pratiques professionnelles telle qu'elle se fait dans un groupe de formation et d'analyse
se présente comme un processus et un dispositif de formation inscrits dans la durée et offre l'avantage
d'accompagner les personnes volontaires qui acceptent d’y participer.

Nous avancerons l'idée qu'il s'agit là d'une formation accompagnante pouvant s'intégrer dans une
démarche de formation initiale ou continue, formation qui diffère certes des schèmes habituels
(stages, séminaires, conférences pédagogiques, etc.), mais dont la cohérence avec les théories
d'apprentissage aujourd'hui préconisées dans le milieu de l'enseignement est évidente.
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Ce dispositif de formation est intéressant à divers titres. Pour conclure, nous en retiendrons quelques-
uns :

– la centration sur des personnes engagées ;

– l'inscription dans l'alternance et la durée ;

– la mise en œuvre avec des moyens existants ;

– la souplesse et l'adaptabilité organisationnelles ;

– la professionnalisation de chacun par les effets produits sur tous les participants ;

– la production de savoirs de la pratique favorisant la théorisation de celle-ci ;

– la démultiplication par des formateurs ayant eux-mêmes fait l'analyse de pratiques

professionnelles.

Outre ces points d'intérêt, il y en a un qui mériterait de retenir notre attention, car il est trop peu
exploité en tant que moyen de formation pour des adultes : la coformation.

Dans ces conditions, nous pourrions envisager une réflexion sur des principes de formation inspirés
du compagnonnage, principes qui favorisent à la fois la transmission et la mutualisation,
l’assimilation (de savoirs) et la créativité, la technicité et l’humanisme, le perfectionnement et
l’accompagnement. Pourquoi ne pas penser alors à des "dispositifs d'accompagnonnage" au service
d'une formation continuée ?

LES PHASES D'UN G.A.P.P.

Ci-dessous la trame du déroulement d'une séance d'analyse de pratiques professionnelles, trame qui peut évoluer avec
l'expérience du groupe notamment grâce à la "phase 5".
A noter qu'avant de démarrer la séance, il est procédé à un "Quoi de neuf" d'une vingtaine de minutes où chacun peut donner
l'information qu'il souhaite à l'ensemble des participants, en dehors de toute évocation d'une situation à exposer.
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L'ANIMATEUR L'EXPOSANT LES PARTICIPANTS Durées

• Phase 0 : Présente les objectifs,
le déroulement du Les exposants
Rituel de GFAPP et permet, par potentiels proposent le
5à
démarrage négociation, le choix sujet de la
10'
de la situation qui situation qu'ils
sera expos pourraient exposer
ée puis analysée
• Phase 1 : Rappelle au besoin les Un volontaire présente le récit
consignes de temps et d'une situation professionnelle qui
Le temps de de contenu. lui a posé problème.
Est garant du temps. (Possibilité de faire un retour-suite 10 à
l'exposé 15'
Précise au besoin, le sur un récit traité lors d'une séance Écoutent
champ de réflexion. antérieure)

• Phase 2 : Posent des questions à

Distribue et régule les l'exposant pour
prises de parole recueillir plus
Le temps des Peut intervenir pour d’éléments d'information
questions recentrer les échanges, sur la situation traitée.
les orienter vers un Répond aux questions, (vraies questions et non 30 à
niveau d'analyse non s'il le souhaite. conseils ou hypothèses 45'
abordé. déguisées)
Est garant du temps et Niveaux d'analyse :
de la sécurité des groupe, personne,
personnes institution, société,
valeurs, etc.
• Phase 3 : Travaillent
Rappelle que l'on ne sur l'amont de la
Émission donne pas de situation
d'hypothèses conseils, mais que l'on traitée. Émettent des
émet des hypothèses. hypothèses pour
et recherche du Recentre, guide, veille la compréhension 30 à
modifiable sur aux différents niveaux Écoute
et éventuellement pour 45'
l'amont de la d'analyse. une recherche du
situation Est garant du temps et modifiable.
évoquée de la sécurité des Peuvent dialoguer entre
personnes. sur des hypothèses
émises.
• Phase 4 : Reprend la parole et réagit à ce
Est garant de qu'il a entendu, dit ce qu'il veut, s'il
la consigne et le souhaite Écoutent 0 à 5'
Conclusion du temps.
• Phase 5 : Dirige et participe à
l'analyse du
Participent à
Analyse du fonctionnement de ce
Participe à l'analyse du l'analyse du 5à
fonctionnement GFAPP. fonctionnement de ce GFAPP. fonctionnement de ce 30'
Fait déterminer qui
GFAPP.
sera l'animateur du
prochain GFAPP.
de 1h
20'
Durée totale
à 2h
30'