Résumé EOAE
Résumé EOAE
ELAMRIOUI
1 : Types d’approvisionnement :
1-1 : L’approvisionnement à la commande : la commande du client déclenche la fabrication et l’approvisionnement
Avantages : Inconvénients :
-l’écoulement de la production. -Risque de ne pas respecter les délais de livraison.
-Diminution des coûts de production. -Risque de rupture
-Amélioration de la qualité.
1-2 : Approvisionnement pour le stockage l’approvisionnement est déclenché par anticipation de la demande
Avantages : Inconvénients :
-Capacité de production pleinement utilisée. -Risque d’invendus.
-Réalisation d’économie d’échelle -Négligence de la qualité.
-Fidélisation des clients -Insatisfaction de la clientèle.
2 : Les contraintes liées à l’approvisionnement :
•L’augmentation des cours à •La rareté de la matière Difficultés de
transport
Problèmes de stockage
l’international première
Fournisseurs étrangers
Fournisseurs locaux
4 : Le processus d’achat :
La Détermination des besoins :
une demande d’achat par les services utilisateurs
▼
La recherche des fournisseurs :
annonce au journal, appel d’offre, catalogue des fournisseurs, les
NTIC, contact direct
▼
La sélection de fournisseurs :
le prix ; le délai, la qualité ; le SAV, la fiabilité des fournisseurs,
la situation financière des fournisseurs
▼
La passation de la commande :
écrit, oral, les NTIC
▼
Le suivi et le contrôle
5 : Les nouvelles orientations de la politique achat :
Les
contraintes
commerciales -La production pour le ➢ Disponibilité ➢ Risque de méventes
stock : on produit en immédiate des ➢ Coûts de stockage élevé
grande quantité des produits
produits standards ➢ Economie d’échelle
2 : La productivité :
Les facteurs des gains de bonne organisation de travail, progrès technique, une bonne formation du personnel
productivité
3 : l’automatisation :
✓ Les aspects de l’automatisation : l’utilisations des MOCN ; les robots ; l’informatique ; les logiciels ;le
conditionnement automatisé………..
avantages Limites
➢ Gains de productivité ➢ Risque de panne des machines
➢ Economie d’échelle ➢ Chômage élevé
➢ Amélioration progressive de la flexibilité ➢ Coûts d’investissement élevés
➢ Amélioration de la compétitivité
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1- La solvabilité et la rentabilité
- Si la TN> 0 : le FR couvre la totalité de BFR et dégage un excédent donc l’entreprise est indépendante vis-à-vis les
crédits de trésorerie.
- si la TN< 0 : le FR ne couvre que partiellement le BFR donc l’entreprise est dépendante vis-à-vis les crédits de
trésorerie.
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✓ Le crédit fournisseur :
avantages Limites
➢ Crédit gratuit ➢ Renoncement à l’escompte (réduction -financière)
➢ Crédit rapide et sans formalité ➢ Dépendance à l’égard du fournisseur
✓ L’escompte :
Avantages Limites
- réduire le stock de créances clients - le montant à financer est plafonné par la banque
(et donc le BFR de l’entreprise) - L’escompte ne finance que les effets de commerce
- améliorer la trésorerie
immédiatement
✓ L’affacturage(le factoring) :
avantages Limites
➢ Eviter le risque de non ➢ coûte plus chère que le recours à l’escompte (agio
paiement plus commission)
➢ Avoir une trésorerie ➢ l'entreprise perd le lien avec ses clients en déléguant
immédiate la gestion de ses crédits clients à la société
d’affacturage.
✓ Le découvert bancaire :
C’est une avance de fonds pour une durée plus longue (de quelques mois) puis renouvelée. Le montant et la durée sont fixés
en fonction du montant demandé. Il existe plusieurs types de découverts :
• Le crédit de compagne : c’est un crédit accordé aux entreprises qui ont une activité saisonnière
• Les crédits relais : ils sont consentis aux entreprises pour assurer leur fonctionnement dans l’attente de rentrées
financières (augmentation du capital ; cession d’une immobilisation ; émission d’emprunt obligataire …).
4 - Notion de l’investissement :
✓ 1’ Autofinancement :
Il correspond aux surplus monétaires annuels (les cash-flow), que les entreprises récupèrent de leur exploitation
courante,( restant à leur disposition : non distribués aux actionnaires) destinés au financement des investissements.
Avantages Limites
- L’indépendance financière de l’entreprise - le mécontentement des actionnaires suite à la non distribution
- Moyen de financement gratuit des dividendes
-il prive l’entreprise de l’effet de levier
✓ Augmentation de capital :
Opération par laquelle une société émet de nouvelles actions
Avantages Limites
− amélioration de l’indépendance - perte de l’indépendance de gestion et dilution de
financière pouvoir
− Rémunération facultative des actionnaires - Difficultés pour les entreprises non cotées en bourse
✓ Dettes financières :
On distingue entre :
• L’emprunt obligataire : L’entreprise se procure des ressources sur le marché financier en émettant un
emprunt obligataire à long terme (5 à 15 ans)
• L’emprunt indivis : C’est l’emprunt classique octroyé par les banques ou par les sociétés de financement.
Mais le taux d’intérêt versé par l’entreprise est généralement plus élevé que dans le cadre du marché financier
car l’entreprise "paye " l’intermédiaire financier.
Avantages Limites
-Indépendance de gestion de l’entreprise (pas de -Diminution de la capacité d’emprunt et perte de
risque de dilution de pouvoir) l’indépendance financière
-Avantage fiscal -Les banques exigent des garanties lourdes pour les PME
-Effet de levier
✓ Crédit-bail :
Au lieu d’acheter l’immobilisation l’entreprise peut la louer auprès d’une société de crédit bail (société de leasing) qui
reçoit un loyer appelé « redevance de crédit bail » comprenant l’amortissement du matériel et l’intérêt.
Avantages Limites
➢ Pas d’apport initial (Matériel mis à ➢ Le coût très élevé de l’opération
disposition sans aucun apport personnel)
➢ La capacité d’emprunt de l’E/se reste
intacte
➢ Avantage fiscal
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1- Caractéristique du marché :
✓ Approche descriptive :
Selon l’étendue géographique : national et international
Selon la destination ; bien de consommation, bien de production
Selon la nature : matériel ou immatériel
✓ Approche dynamique :
Marché réel ou actuel : les clients de l’entreprise + les clients des concurrents
marché réel de l’entreprise les clients actuels de l’entreprise
marché potentiel : les clients actuels de l’entreprise + un ℅ des clients des
concurrents+ un ℅ des non consommateurs relatifs
Part de marché absolue 𝑐ℎ𝑖𝑓𝑓𝑟𝑒 𝑑 ′ 𝑎𝑓𝑓𝑎𝑖𝑟𝑒 𝑑𝑒 𝑙 ′ 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑝𝑟𝑖𝑠𝑒
∗ 100
𝑐ℎ𝑖𝑓𝑓𝑟𝑒 𝑑 ′ 𝑎𝑓𝑓𝑎𝑖𝑟𝑒 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑢 𝑚𝑎𝑟𝑐ℎé
Part de marché relative 𝑐ℎ𝑖𝑓𝑓𝑟𝑒 𝑑 ′ 𝑎𝑓𝑓𝑎𝑖𝑟𝑒 𝑑𝑒 𝑙 ′ 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑝𝑟𝑖𝑠𝑒
∗ 100
𝑐ℎ𝑖𝑓𝑓𝑟𝑒 𝑑 ′ 𝑎𝑓𝑓𝑎𝑖𝑟𝑒 𝑑𝑢 𝑝𝑟𝑖𝑛𝑐𝑖𝑝𝑎𝑙 𝑐𝑜𝑛𝑐𝑢𝑟𝑟𝑒𝑛𝑡
2-La segmentation :
✓ Les critères de la segmentation
• critères géographiques : région, habitat, le climat…
• critères sociodémographiques : âge, sexe, …
• critères comportementaux : taux d’utilisation du produit, fidélité aux marques, …
• critères psycho graphiques : style de vie, personnalité, …
• critères économiques : niveau de revenu, pouvoir d’achat,…
• Critères culturels : la religion
✓ Les avantages de la segmentions :
• Assurer une meilleure satisfaction des besoins • Diversifier les risque • Couvrir un large public
3-L’étude de marché :
Pour mieux répondre aux besoins et aux attentes des consommateurs et comprendre leur comportement,
l’Entreprise recourt à un certain nombre d’études.
Type d’étude Exemples
Etude documentaire Interne et externe
Etude quantitative Le recensement, le sondage, les panels
Etude qualitative Entretient, réunion de groupe, marché test
4- Le marketing mix :
✓ La politique de produit :
Les composantes de la politique de produit : caractéristiques
➢ La marque Diversification des marques (marque par produit/marque par
gamme) ; (marque producteur /marque distributeur)
❖ La gamme de produit :
La gamme est un ensemble de produits homogènes fabriqués par l’entreprise. Chaque gamme est composée par :
• La largeur : est constituée par l’ensemble des produits de la même famille : lignes
• La profondeur : est le nombre de produits distincts d’une ligne
• La langueur : est le nombre total de produits fabriqués par l’entreprise
Les caractéristiques de la gamme selon
La largeur Le niveau de la gamme
Gamme courte Gamme large Bas de gamme Milieu de gamme Haut de gamme
Nombre restreint Une gamme diversifiée prix bas, qualité segment plus rapport qualité/prix
de produit qui permet une moyenne, permet large du élevé, diffusion
meilleure satisfaction de réaliser des marché, rapport restreinte visant
des besoins de la économies qualité/prix généralement des
clientèle. d’échelle intéressant clients à fort
pouvoir d’achat
N° Phases Caractéristiques
1 Lancement ▪ Faible notoriété du produit • Risque élevé
▪ Trésorerie négative • Coûts très élevés
2 Croissance • Les ventes en croissance • La notoriété en croissance
• La rentabilité en croissance • La demande en croissance
3 Maturité • Les ventes arrivent au maximum et se stabilisent
• La rentabilité au maximum • La demande saturée • Economie d’échelle
4 Déclin • Les ventes diminuent • Les clients quittent le produit
✓ la politique de prix :
Les contraintes liées aux Les contraintes liées à Les contraintes liées à Les Contraintes
coûts la concurrence la demande juridiques
Prix de matière première,
coût de production, main Pouvoir d’achat, la
d’œuvre, coût de L’entreprise doit conjoncture Les taxes et les
distribution, la marge prendre en compte le économique, prix impôts, les lois anti
bénéficiaire….. prix des concurrents. psychologique …… dumping…..
l’approche par les coûts l’approche basée sur la concurrence l’approche basée sur la demande :
l’entreprise ne L’entreprise doit prendre en compte le L’entreprise doit prendre en considération :
commercialise un produit prix des concurrents. *l’élasticité prix : la variation de la demande suite à
que si son prix est supérieur une variation de prix et *Le prix psychologique:
à son coûts de revient prix acceptable par les clients.
Les entreprises s'alignent sur le prix Les entreprises choisissent un prix bas Les entreprises choisissent un prix
pratiqué par leurs concurrents pour accroître rapidement leur part plus élevé que la moyenne (produit
de marché. de luxe).
PV=prix des concurrents
PV<prix de concurrents PV>prix de concurrents
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➢ la politique de communication :
➢ la politique de distribution :
Canal de distribution Avantages Inconvénients
Circuit direct
Producteur -Le producteur distribue lui-même le -Investissements importants
produit : pas d’intermédiaires à rémunérer. (magasins, logistique).
-Excellente connaissance de la clientèle.
Consommateur -Contrôle du marché.
Circuit court : Le commerce
de détail -Assez bon contact avec la clientèle et le -Recours à une force de vente.
Producteur marché. -Risque de conflits entre producteurs
-Suppression de la marge du grossiste. et distributeurs.
-Bon contrôle de l’action promotionnelle.
Détaillant
Consommateur
Circuit long : Le commerce
des grossistes
Remarque :
On cite également : Circuit moderne : producteur→GMS→consommateur
Circuit associé : producteur→franchisés ou concédant→consommateur
La stratégie de l’entreprise Ensemble de choix pris par l’entreprise pour atteindre ses objectifs à long terme tenant
compte de ses moyens et de son environnement.
Le métier de l’entreprise les compétences et le savoir-faire de l’entreprise
La mission de l’entreprise c’est le rôle de l’entreprise dans son environnement : la production des biens et
services pour la satisfaction des besoins de la clientèle.
Les finalités de l’entreprise ✓ finalités économiques : bénéfice, rentabilité, parts de marché….
✓ Finalités sociales : rémunération, formation, pouvoir…..
✓ Finalités sociétales : protection de l’environnement ……
Les facteurs clés de succès Les points forts de l’entreprise et les sources de l’avantage concurrentiel : innovation,
(FCS) savoir-faire, économie d’échelle, la masse critique, effets de synergie, effets
d’expérience………..
II : Le diagnostic stratégique :
Diagnostic interne : analyser les services de l’entreprise Diagnostic externe : analyser l’environnement de l’entreprise
forces faiblesses menaces opportunités
Les points forts qu’il faut Les points faibles qu’il faut Les obstacles qu’il faut Les occasions qu’il faut saisir,
exploiter et renforcer, ex : corriger, ex : manque de surmonter, ex : la ex : la présence des marchés à
compétences, machines compétences, sous-effectif, concurrence, la hausse des fort potentiel de croissance, les
performantes, effectif machines obsolescentes……. coûts des intrants, lois anti-dumping …..
suffisant, expérience ; coûts l’élimination des droits de
réduits ….. douane…….
L’internationalisation
La spécialisation L’impartition
La diversification L’intégration
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✓ La stratégie de spécialisation :
Il s’agit d’intégrer de nouvelles activités qui ont été auparavant exercées à l’extérieur de l’entreprise
❖ L’intégration ❖ L’intégration
❖ L’intégration
verticale : horizontale :
complète :
- En amont : L’achat d’entreprises
Intégrer les activités des concurrentes et leur
L’entreprise étend son activité
fournisseurs : autoproduction regroupement au sein d’une
en amont et aval de son
de matière première même entreprise en vue
activité d’origine on parle
- En aval d’obtenir les économies
d’une stratégie de filière
Intégrer les activités des d’échelle et devancer les
(une stratégie intégrée)
clients : intégrer la concurrents.
distribution par exemple
REMARQUE :
Il faut distinguer entre la filiale (Société dont au moins 50 % du capital est détenu par une autre
société appelée « société-mère ») et la filière (est l’ensemble articulé des activités liées à un
secteur donné allant de l’amont vers l’aval)
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✓ stratégie d’impartition :
La franchise : La filiale
La concession :
commune :
Un contrat qui lie un Un contrat qui lie le
franchiseur à un concédant à un
franchisé et par lequel le concessionnaire par Un entreprise est
franchiseur accorde au lequel le concédant financée et détenue à
franchisé le droit confie au concédé part égale par deux
d’exploiter sa marque, l’exclusivité de ou plusieurs
ainsi qu’une assistance commercialiser son entreprises.
technique produit dans une zone
géographique
✓ la stratégie d’internalisation :
Elle consiste à développer les activités de production et /ou de distribution de l’entreprise à l’échelle internationale.
+
➢ Augmenter les parts de marché ➢ Complexité de gestion
➢ Développer la notoriété ➢ Risque d’échec
➢ Répartir les risques
➢ Accéder à des marchés porteurs
➢ Faire face à la saturation du marché local
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Indicateurs qualitatifs :
L’innovation ; la qualité ; l’internationalisation, une
bonne organisation de travail, la certification,-
diversification,-avoir une position de leader
V : la concentration
Est le regroupement de deux ou plusieurs entreprises ce qui entraine l’augmentation de leur taille et la
réduction de leur nombre dans le secteur.
la concentration horizontale :
C’est le regroupement des entreprises (concurrentes)
ayant la même activité
la concentration verticale :
Regroupement des entreprises ayant des activités
complémentaires vers l’amont ou vers l’aval.
la concentration congloméra le :
Regroupement des entreprises ayant des activités
diversifiées
Economiques Sociales
Remarque :
Il faut distinguer entre la stratégie d’intégration qui consiste à intégrer de nouvelles activités soit par
l’entreprise elle-même (croissance interne) soit par le regroupement avec d’autres entreprises
(croissance externe) et la concentration qui consiste aux regroupements avec d’autres entreprises